Mục lục
Câu trả lời nhanh của bạn:
Xem thêm: Không thể tải người dùng Instagram – Cách khắc phụcĐể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook, bạn có thể thử tùy chọn trò chuyện trực tiếp. Đây là một cách phù hợp để nhận trợ giúp về tài khoản Facebook của bạn, vì bạn có thể liên lạc với đại diện hỗ trợ trong thời gian thực và giải quyết vấn đề của mình một cách nhanh chóng.
Nếu bạn đang gặp sự cố với tài khoản Facebook của mình, chẳng hạn như như bị khóa hoặc gặp sự cố với một tính năng cụ thể và bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook thông qua trò chuyện trực tiếp, bạn có thể làm theo một số bước sau.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy các phương pháp khác nhau để liên hệ với Facebook hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tiếp.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook Trò chuyện trực tiếp:
Đây là những phương pháp dưới đây mà bạn có thể thử để liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook:
1. Liên hệ với Facebook qua trò chuyện
Nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức và muốn trò chuyện với đại diện hỗ trợ của Facebook, bạn có thể liên hệ với Facebook qua trò chuyện.
🔴 Các bước Để làm theo:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook tại //www.facebook.com/help/.
Bước 2: Nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang.
Bước 3: Chọn tùy chọn “Trò chuyện với người đại diện”.
Sau đó kết nối với đại diện hỗ trợ của Facebook.
2. Thông qua Báo cáo sự cố
Nếu bạn đang gặp sự cố với tài khoản Facebook của mình hoặc có câu hỏi, bạn có thể sử dụng tính năng “Báo cáo sự cố” đểliên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook tại //www.facebook.com /help/.
Bước 2: Nhấp vào nút “Báo cáo sự cố” nằm ở cuối trang.
Bước 3: Chọn danh mục phù hợp nhất với vấn đề của bạn.
Bước 4: Bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin về vấn đề của mình và gửi yêu cầu tới Facebook hỗ trợ.
3. Liên hệ với Nhóm quảng cáo trên Facebook
Nếu đang gặp sự cố với Quảng cáo trên Facebook, bạn có thể liên hệ với Nhóm quảng cáo trên Facebook thông qua biểu mẫu liên hệ của nhà quảng cáo.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp quảng cáo trên Facebook tại //www.facebook.com/business/help.
Bước 2: Nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang.
Bước 3: Chọn tùy chọn “Nhận trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ quảng cáo của Facebook.”
Bước 4: Điền thông tin và chi tiết về vấn đề của bạn vào biểu mẫu liên hệ của nhà quảng cáo.
4. Từ Trung tâm trợ giúp của Facebook
Nếu bạn có câu hỏi hoặc vấn đề, trước tiên hãy thử kiểm tra tại Trung tâm trợ giúp của Facebook. Đây là một nguồn tài nguyên tuyệt vời nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Đi tới Trung tâm trợ giúp của Facebook tại //www.facebook.com/help/ .
Bước 2: Nhập câu hỏi hoặc từ khóa liên quan đến vấn đề của bạn vào tìm kiếmthanh.
Bước 3: Xem qua các bài viết gợi ý để tìm câu trả lời giúp ích cho bạn.
Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời mình cần, bạn có thể nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
5 . Sử dụng địa chỉ email trực tiếp
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua email. Tuy nhiên, bạn chỉ nên sử dụng tùy chọn này nếu không có phương pháp nào khác phù hợp với bạn.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook tại //www.facebook.com/help/.
Bước 2: Nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang.
Bước 3: Chọn tùy chọn “Gửi email cho bộ phận hỗ trợ của Facebook”.
Bạn có thể theo dõi ID email bên dưới:
| Loại hành động | ID email (Đầy đủ) |
| Vấn đề tài chính | [email protected ] |
| Thực thi pháp luật | [email được bảo vệ] |
| Các vấn đề pháp lý | [email được bảo vệ] |
| Facebook Về Báo Cáo Lạm Dụng | [email được bảo vệ] |
| Về Dữ Liệu Của Bạn | [email được bảo vệ] |
| Về các vấn đề chung | [email được bảo vệ] |
| Sở hữu trí tuệ | [email được bảo vệ] |
6. Sử dụng các kênh truyền thông xã hội khác của Facebook
Facebook cũng có một số kênh truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
🔴Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook tại //www.facebook.com/help/.
Bước 2: Nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang.
Bước 3: Cuộn xuống phần “Khác”.
Bước 4: Chọn kênh truyền thông xã hội mà bạn thích (chẳng hạn như Facebook Twitter hoặc Instagram) và gửi tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ của Facebook.
Dưới đây là thông tin chi tiết về hồ sơ mạng xã hội bên dưới:
| Trang mạng xã hội | Liên kết mạng xã hội |
| Facebook for Business | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Truyền thông Facebook | //www.facebook.com/fbmedia |
| Quyền riêng tư của Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Phía kỹ thuật của Facebook | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Kỹ thuật Facebook | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook Thiết kế | //www.facebook.com/design |
7. Trung tâm trợ giúp Facebook Business
Nếu bạn có tài khoản Facebook Business , bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua Trung tâm trợ giúp Facebook Business.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Facebook Business Trung tâm trợ giúp tại //www.facebook.com/business/help.
Bước 2: Nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang.
Bước 3: Chọn phương án phù hợp nhấtphù hợp với vấn đề của bạn, chẳng hạn như “Bắt đầu” hoặc “Giải pháp quảng cáo và doanh nghiệp”.
Bây giờ, hãy thực hiện các bước để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
8. Qua trợ giúp cộng đồng của Facebook
Nếu bạn có câu hỏi hoặc vấn đề muốn hỏi những người dùng Facebook khác, bạn có thể sử dụng Trợ giúp cộng đồng Facebook.
🔗 Trợ giúp cộng đồng Facebook: //www.facebook.com /community/
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trợ giúp cộng đồng của Facebook.
Bước 2: Nhập câu hỏi hoặc từ khóa liên quan đến vấn đề của bạn vào thanh tìm kiếm.
Bước 3: Xem qua các bài viết được đề xuất để tìm câu trả lời phù hợp giúp bạn.
💁🏽♂️ Đăng câu hỏi của riêng bạn: Nếu không thể tìm thấy câu trả lời mình cần, bạn có thể đăng câu hỏi của mình trong diễn đàn Trợ giúp cộng đồng của Facebook và đợi để những người dùng Facebook khác phản hồi.
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua Facebook Messenger
Nếu muốn sử dụng Facebook Messenger để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp từ ứng dụng Messenger.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
Bước 2 : Tìm kiếm “Hỗ trợ của Facebook” trong thanh tìm kiếm.
Bước 3: Chọn tài khoản hỗ trợ của Facebook và bắt đầu trò chuyện.
Mô tả vấn đề của bạn và nhận trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Facebook.
10. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua Trang Doanh nghiệp Facebook
Nếu bạn có Facebooktrang doanh nghiệp, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trang của mình.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn trang.
Bước 2: Nhấp vào nút “Cài đặt” nằm ở đầu trang.
Bước 3: Nhấp vào “Trợ giúp” trong menu bên trái.
Làm theo các bước tiếp theo hiển thị để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
11. Liên hệ với Facebook qua Cộng đồng nhà phát triển
Nếu là nhà phát triển cần trợ giúp về API hoặc công cụ dành cho nhà phát triển của Facebook, bạn có thể sử dụng Cộng đồng nhà phát triển của Facebook.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Cộng đồng nhà phát triển Facebook tại //developers.facebook.com/community/.
Bước 2: Nhập câu hỏi hoặc từ khóa liên quan đến vấn đề của bạn vào thanh tìm kiếm.
Bước 3: Tìm các bài viết được đề xuất để tìm câu trả lời giúp ích cho bạn (chỉ dành cho nhà phát triển).
Bạn có thể đăng câu hỏi của mình trong diễn đàn Cộng đồng nhà phát triển Facebook và đợi cho đến khi các nhà phát triển khác phản hồi.
12. Qua Trung tâm trợ giúp bảo mật của Facebook
Nếu có lo ngại về bảo mật liên quan đến tài khoản Facebook của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua Trung tâm trợ giúp bảo mật của Facebook.
🔴 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp bảo mật của Facebook tại //www.facebook .com/help/security.
Bước 2: Nhấp vào nút “Nhận trợ giúp từ Facebook” nằm ở cuối màn hìnhtrang.
Bước 3: Chọn tùy chọn phù hợp nhất với vấn đề của bạn, chẳng hạn như “Tài khoản bị tấn công” hoặc “Báo cáo nội dung lạm dụng”.
Sau đó, thực hiện các bước còn lại để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
13. Hỗ trợ ngoại tuyến của Facebook
Tuy nhiên, bạn có thể viết thư cho:
Trụ sở chính của Facebook (CHÍNH):
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Hợp chủng quốc Hoa Kỳ
Báo cáo vi phạm bản quyền, bạn có thể liên hệ:
Facebook, Inc. (CHÍNH):
FAO: Đại lý được chỉ định của Facebook
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, USA
+1 650 543 4800 (điện thoại)
Bằng cách làm theo các bước đơn giản nêu trên, bạn có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook và nhận được sự trợ giúp khi cần.
Xem thêm: Xbox IP Grabber – Tìm địa chỉ IP của ai đó trên XboxCâu hỏi thường gặp:
1. Tôi cần cung cấp thông tin gì cho bộ phận hỗ trợ của Facebook khi trò chuyện trực tiếp?
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp, bạn có thể cần cung cấp tên, địa chỉ email và giải thích chi tiết về sự cố mà bạn đang gặp phải.
2. Bạn có được miễn phí không? liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp miễn phí. Tuy nhiên, phí nhắn tin tiêu chuẩn có thể áp dụng nếu bạn sử dụng Facebook Messenger để liên hệ với họ.
3. Thông thường mất bao lâu để nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp?
Thời gian phản hồi hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp có thể khác nhau tùy thuộc vàokhối lượng yêu cầu mà họ nhận được. Quá trình này có thể mất từ một phút đến vài phút.
4. Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp nếu tôi không có tài khoản Facebook không?
Bạn cần có tài khoản Facebook để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trò chuyện trực tiếp. Nếu không có tài khoản, bạn vẫn có thể duyệt qua Trung tâm trợ giúp của Facebook để biết thông tin.