Вашият бърз отговор:

За да се свържете с поддръжката на Facebook, можете да опитате опцията за чат на живо. Това е подходящ начин за получаване на помощ за вашия акаунт във Facebook, тъй като можете да общувате с представител на поддръжката в реално време и да разрешите проблема си бързо.

Ако имате проблеми с акаунта си във Facebook, като например блокиране или проблеми с определена функция, и трябва да се свържете с поддръжката на Facebook чрез чат на живо, има няколко стъпки, които можете да следвате.

В тази статия ще намерите различни методи за връзка с поддръжката на Facebook чрез чат на живо.

Как да се свържете с Facebook поддръжка в чата на живо:

Това са следните методи, които можете да опитате, за да се свържете с екипа за поддръжка на Facebook:

1. Свържете се с Facebook чрез чат

Ако имате нужда от незабавна помощ и предпочитате да разговаряте с представител на поддръжката на Facebook, можете да се свържете с Facebook чрез чат.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Свържете се с нас", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете опцията "Чат с представител".

След това се свържете с представител на поддръжката на Facebook.

2. чрез Докладване на проблем

Ако имате проблем с профила си във Facebook или имате въпрос, можете да използвате функцията "Докладване на проблем", за да се свържете с поддръжката на Facebook.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Докладване на проблем", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете категорията, която най-добре отговаря на вашия проблем.

Стъпка 4: Може да се наложи да предоставите повече информация за проблема си и да изпратите заявката си до поддръжката на Facebook.

3. Свържете се с екипа на Facebook Ads

Ако имате проблем с Facebook Ads, можете да се свържете с екипа на Facebook Ads чрез формуляра за контакт с рекламодателя.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook Ads на адрес //www.facebook.com/business/help.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Свържете се с нас", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете опцията "Get help from Facebook Ads Support".

Стъпка 4: Попълнете формуляра за контакт с рекламодателя с вашата информация и подробности за вашия проблем.

4. От Центъра за помощ на Facebook

Ако имате въпрос или проблем, опитайте първо да проверите в Центъра за помощ на Facebook. Това е чудесен ресурс, където можете да намерите бързи отговори на често срещани въпроси.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/ .

Стъпка 2: Въведете въпроса си или ключови думи, свързани с вашия проблем, в лентата за търсене.

Стъпка 3: Разгледайте предложените статии, за да намерите отговор, който ви помага.

Ако не можете да намерите необходимия отговор, можете да кликнете върху бутона "Свържете се с нас" в долната част на страницата, за да се свържете с поддръжката на Facebook.

5 . Използвайте директни имейл адреси

Можете също така да се свържете с поддръжката на Facebook директно чрез имейл. Тази опция обаче трябва да използвате само ако никой от другите методи не ви е подействал.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Свържете се с нас", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете опцията "Email Facebook support".

Можете да използвате посочените по-долу имейл идентификатори:

6. Използване на други социални медийни канали на Facebook

Facebook има и няколко канала в социалните мрежи, които можете да използвате за връзка с поддръжката на Facebook.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Свържете се с нас", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Превъртете надолу до раздела "Други".

Стъпка 4: Изберете предпочитания от вас канал за социални медии (например Facebook Twitter или Instagram) и изпратете съобщение до поддръжката на Facebook.

По-долу са представени профилите в социалните мрежи:

7. Център за помощ на Facebook Business

Ако имате бизнес акаунт във Facebook, можете да се свържете с поддръжката на Facebook чрез Центъра за помощ за бизнеса във Facebook.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ за бизнеса във Facebook на адрес //www.facebook.com/business/help.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Свържете се с нас", разположен в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете опцията, която най-добре отговаря на вашия проблем, например "Започване" или "Реклами и бизнес решения".

Сега предприемете стъпки, за да се свържете с поддръжката.

8. Чрез Facebook Community Help

Ако имате въпрос или проблем, за който искате да попитате други потребители на Facebook, можете да използвате функцията Facebook Community Help.

🔗 Помощ за общността във Facebook: //www.facebook.com/community/

🔴 Стъпки, които трябва да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Помощ за общността във Facebook.

Стъпка 2: Въведете въпроса си или ключова дума, свързана с вашия проблем, в лентата за търсене.

Стъпка 3: Разгледайте предложените статии, за да намерите отговор, който ви помага.

💁🏽‍♂️ Публикувайте свои собствени: Ако не можете да намерите необходимия отговор, можете да публикувате въпроса си във форума за помощ на общността на Facebook и да изчакате други потребители на Facebook да отговорят.

9. Свържете се с поддръжката на Facebook чрез Facebook Messenger

Ако предпочитате да използвате Facebook Messenger, за да се свържете с поддръжката на Facebook, можете да го направите директно от приложението Messenger.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отворете приложението Messenger в телефона си.

Стъпка 2: Потърсете "поддръжка на Facebook" в лентата за търсене.

Стъпка 3: Изберете акаунта за поддръжка във Facebook и започнете разговор.

Опишете проблема си и получете помощ от поддръжката на Facebook.

10. Свържете се с поддръжката на Facebook чрез бизнес страницата на Facebook

Ако имате бизнес страница във Facebook, можете да се свържете с поддръжката на Facebook и чрез страницата си.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете на бизнес страницата си във Facebook.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Настройки", разположен в горната част на страницата.

Стъпка 3: Кликнете върху "Помощ" в лявото меню.

Следвайте следващите стъпки, които са показани, за да се свържете с поддръжката на Facebook.

11. Свържете се с Facebook чрез общността на разработчиците

Ако сте разработчик и имате нужда от помощ с инструментите за разработчици или API на Facebook, можете да използвате общността на разработчиците на Facebook.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в общността на разработчиците на Facebook на адрес //developers.facebook.com/community/.

Стъпка 2: Въведете въпроса си или ключова дума, свързана с вашия проблем, в лентата за търсене.

Стъпка 3: Открийте предложените статии, за да намерите отговор, който ви помага (само за разработчици).

Можете да публикувате въпроса си във форума на общността на разработчиците на Facebook и да изчакате отговорите на други разработчици.

12. Чрез Центъра за помощ за сигурността на Facebook

Ако имате проблем със сигурността, свързан с вашия акаунт във Facebook, можете да се свържете с поддръжката на Facebook чрез Центъра за помощ за сигурност на Facebook.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в Центъра за помощ по сигурността на Facebook на адрес //www.facebook.com/help/security.

Стъпка 2: Кликнете върху бутона "Get Help from Facebook", който се намира в долната част на страницата.

Стъпка 3: Изберете опцията, която най-добре отговаря на вашия проблем, например "Хакнати акаунти" или "Докладване на неправомерно съдържание".

След това предприемете останалите стъпки, за да се свържете с поддръжката.

13. Поддръжка на офлайн Facebook

Все пак можете да пишете на:

Седалище на Facebook (ГЛАВНА):

1 Hacker Way

Менло Парк, Калифорния 94025

Съединените американски щати

Ако съобщавате за нарушение на авторските права, можете да се свържете с:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Определен агент във Facebook

1601 Willow Road

Менло Парк, Калифорния 94025, САЩ

+1 650 543 4800 (телефон)

Като следвате простите стъпки, описани по-горе, можете лесно да се свържете с поддръжката на Facebook и да получите необходимата помощ.

Често задавани въпроси:

1. Каква информация трябва да предоставя на поддръжката на Facebook по време на чат на живо?

Когато се свържете с поддръжката на Facebook чрез чат на живо, може да се наложи да предоставите името си, имейл адреса си и подробно обяснение на проблема, който изпитвате.

2. Безплатно ли е да се свържете с поддръжката на Facebook чрез чат на живо?

Свързването с поддръжката на Facebook чрез чат на живо е безплатно. Ако обаче използвате Facebook Messenger за връзка, може да се прилагат стандартни тарифи за съобщения.

3. Колко време обикновено отнема да получите отговор от поддръжката на Facebook чрез чат на живо?

Времето за отговор на поддръжката на Facebook чрез чат на живо може да варира в зависимост от обема на получените запитвания. То може да отнеме от минута до няколко минути.

4. Мога ли да се свържа с поддръжката на Facebook чрез чат на живо, ако нямам акаунт във Facebook?

Трябва да имате акаунт във Facebook, за да се свържете с поддръжката на Facebook чрез чат на живо. Ако нямате акаунт, можете да разгледате Центъра за помощ на Facebook, за да получите информация.