Su respuesta rápida:

Para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook, puedes probar la opción de chat en directo. Es una forma adecuada de obtener ayuda con tu cuenta de Facebook, ya que puedes comunicarte con un representante del servicio de asistencia en tiempo real y resolver tu problema rápidamente.

Si tienes problemas con tu cuenta de Facebook, como un bloqueo o dificultades con una función concreta, y necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo, puedes seguir algunos pasos.

En este artículo, encontrarás diferentes métodos para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo.

Cómo contactar con el chat en directo del servicio de asistencia de Facebook:

Estos son los métodos que puedes probar para ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Facebook:

1. Ponte en contacto con Facebook a través del chat

Si necesitas ayuda inmediata y prefieres hablar con un representante de asistencia de Facebook, puedes ponerte en contacto con Facebook a través del chat.

🔴 Pasos a seguir:

Paso 1: Ve al Centro de ayuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.

Segundo paso: Pulse el botón "Contacte con nosotros" situado en la parte inferior de la página.

Paso 3: Seleccione la opción "Chatear con un representante".

A continuación, ponte en contacto con un representante de asistencia de Facebook.

2. Vía Informar de un problema

Si tienes algún problema con tu cuenta de Facebook o alguna pregunta, puedes utilizar la función "Informar de un problema" para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Visita el Centro de ayuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.

Segundo paso: Haga clic en el botón "Informar de un problema" situado en la parte inferior de la página.

Paso 3: Seleccione la categoría que mejor se adapte a su problema.

Paso 4: Es posible que tengas que proporcionar más información sobre tu problema y enviar tu solicitud al servicio de asistencia de Facebook.

3. Ponte en contacto con el equipo de Facebook Ads

Si tienes algún problema con Facebook Ads, puedes ponerte en contacto con el equipo de Facebook Ads a través del formulario de contacto para anunciantes.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Ve al Centro de ayuda de Facebook Ads en //www.facebook.com/business/help.

Segundo paso: Pulse el botón "Contacte con nosotros" situado en la parte inferior de la página.

Paso 3: Selecciona la opción "Obtener ayuda de la Asistencia de Facebook Ads".

Paso 4: Rellene el formulario de contacto para anunciantes con sus datos y detalles sobre su tema.

4. Desde el Centro de ayuda de Facebook

Si tienes alguna pregunta o problema, prueba primero a consultar el Centro de ayuda de Facebook, un gran recurso en el que encontrarás respuestas rápidas a preguntas habituales.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Accede al Centro de ayuda de Facebook en //www.facebook.com/help/ .

Segundo paso: Escriba su pregunta o palabras clave relacionadas con su problema en la barra de búsqueda.

Paso 3: Consulta los artículos sugeridos para encontrar una respuesta que te ayude.

Si no encuentras la respuesta que necesitas, puedes hacer clic en el botón "Ponte en contacto con nosotros" situado en la parte inferior de la página para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.

5. Utilizar direcciones de correo electrónico directas

También puedes ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia de Facebook por correo electrónico. Sin embargo, sólo debes utilizar esta opción si no te funciona ninguno de los otros métodos.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Visita el Centro de ayuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.

Segundo paso: Pulse el botón "Contacte con nosotros" situado en la parte inferior de la página.

Paso 3: Selecciona la opción "Enviar correo electrónico a Facebook".

Puede seguir las siguientes direcciones de correo electrónico:

6. Utiliza otros canales sociales de Facebook

Facebook también dispone de varios canales en las redes sociales que puedes utilizar para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Visita el Centro de ayuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.

Segundo paso: Pulse el botón "Contacte con nosotros" situado en la parte inferior de la página.

Tercer paso: Desplácese hasta la sección "Otros".

Paso 4: Elige el canal de redes sociales que prefieras (como Facebook, Twitter o Instagram) y envía un mensaje al servicio de asistencia de Facebook.

A continuación figuran los datos de los perfiles en las redes sociales:

7. Centro de ayuda para empresas de Facebook

Si tienes una cuenta de empresa en Facebook, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del Centro de ayuda para empresas de Facebook.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Ve al Centro de ayuda para empresas de Facebook en //www.facebook.com/business/help.

Segundo paso: Pulse el botón "Contacte con nosotros" situado en la parte inferior de la página.

Tercer paso: Seleccione la opción que mejor se adapte a su problema, como "Primeros pasos" o "Anuncios y soluciones empresariales".

Ahora, siga los pasos para ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

8. A través de la Ayuda comunitaria de Facebook

Si tienes alguna pregunta o problema que quieras plantear a otros usuarios de Facebook, puedes utilizar la Ayuda de la Comunidad de Facebook.

🔗 Ayuda de la comunidad de Facebook: //www.facebook.com/community/

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Ve a la Ayuda de la Comunidad de Facebook.

Segundo paso: Escriba su pregunta o una palabra clave relacionada con su problema en la barra de búsqueda.

Paso 3: Consulta los artículos sugeridos para encontrar una respuesta que te ayude.

💁🏽‍♂️ Publica el tuyo: Si no encuentras la respuesta que necesitas, puedes publicar tu pregunta en el foro de ayuda de la comunidad de Facebook y esperar a que otros usuarios de Facebook respondan.

9. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través de Facebook Messenger

Si prefieres utilizar Facebook Messenger para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook, puedes hacerlo directamente desde la aplicación Messenger.

🔴 Pasos a seguir:

Paso 1: Abre la aplicación Messenger en tu teléfono.

Segundo paso: Busca "Asistencia de Facebook" en la barra de búsqueda.

Paso 3: Selecciona la cuenta de asistencia de Facebook e inicia una conversación.

Describe tu problema y recibe ayuda del servicio de asistencia de Facebook.

10. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través de la página de empresa de Facebook

Si tienes una página de empresa en Facebook, también puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través de tu página.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Ve a tu página de empresa de Facebook.

Segundo paso: Haga clic en el botón "Configuración" situado en la parte superior de la página.

Paso 3: Haga clic en "Ayuda" en el menú de la izquierda.

Sigue los pasos que se indican a continuación para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.

11. Ponte en contacto con Facebook a través de la comunidad de desarrolladores

Si eres un desarrollador que necesita ayuda con las herramientas para desarrolladores o las API de Facebook, puedes utilizar la Comunidad de desarrolladores de Facebook.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Visita la comunidad de desarrolladores de Facebook en //developers.facebook.com/community/.

Segundo paso: Escriba su pregunta o una palabra clave relacionada con su problema en la barra de búsqueda.

Paso 3: Busca los artículos sugeridos para encontrar una respuesta que te ayude (sólo para desarrolladores).

Puedes publicar tu pregunta en el foro de la comunidad de desarrolladores de Facebook y esperar a que otros desarrolladores respondan.

12. A través del Centro de ayuda para la seguridad de Facebook

Si tienes algún problema de seguridad relacionado con tu cuenta de Facebook, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del Centro de ayuda sobre seguridad de Facebook.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Visita el Centro de ayuda de seguridad de Facebook en //www.facebook.com/help/security.

Segundo paso: Haz clic en el botón "Obtener ayuda de Facebook" situado en la parte inferior de la página.

Paso 3: Seleccione la opción que mejor se adapte a su problema, como "Cuentas pirateadas" o "Denunciar contenido abusivo".

A continuación, siga los demás pasos para ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

13. Soporte para Facebook sin conexión

Aun así, puedes escribir a

Sede de Facebook (PRINCIPAL):

1 Camino Hacker

Menlo Park, CA 94025

Estados Unidos de América

Para denunciar una infracción de derechos de autor, puede ponerse en contacto con

Facebook, Inc. (PRINCIPAL):

FAO: Agente designado de Facebook

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, EE.UU.

+1 650 543 4800 (teléfono)

Si sigues estos sencillos pasos, podrás ponerte en contacto fácilmente con el servicio de asistencia de Facebook y obtener la ayuda que necesitas.

Preguntas más frecuentes:

1. ¿Qué información debo proporcionar al servicio de asistencia de Facebook mientras estoy en el chat en directo?

Cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo, es posible que tengas que proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y una explicación detallada del problema que estás experimentando.

2. ¿Es gratis contactar con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo?

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo es gratuito. Sin embargo, si utilizas Facebook Messenger para ponerte en contacto con ellos, es posible que se apliquen las tarifas de mensajería estándar.

3. ¿Cuánto suele tardar en responder el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo?

El tiempo de respuesta de la asistencia de Facebook a través del chat en directo puede variar en función del volumen de consultas que reciban. Puede tardar desde un minuto hasta varios minutos.

4. ¿Puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo si no tengo una cuenta de Facebook?

Debes tener una cuenta de Facebook para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook a través del chat en directo. Si no tienes una cuenta, puedes consultar el Centro de ayuda de Facebook para obtener información.