La vostra risposta rapida:

Per contattare l'assistenza di Facebook, potete provare l'opzione della chat dal vivo: è un modo adatto per ottenere aiuto con il vostro account Facebook, in quanto potete comunicare con un rappresentante dell'assistenza in tempo reale e risolvere rapidamente il vostro problema.

Se avete problemi con il vostro account Facebook, ad esempio se siete bloccati o se avete problemi con una particolare funzione, e dovete contattare l'assistenza di Facebook tramite la chat dal vivo, potete seguire alcuni passaggi.

In questo articolo, troverete diversi metodi per contattare l'assistenza di Facebook attraverso la chat dal vivo.

Come contattare l'assistenza Facebook via chat:

Questi sono i metodi che potete provare per contattare il team di assistenza di Facebook:

1. Contattare Facebook via chat

Se avete bisogno di assistenza immediata e preferite chattare con un rappresentante dell'assistenza di Facebook, potete contattare Facebook via chat.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: accedere al Centro assistenza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Contattaci" situato in fondo alla pagina.

Fase 3: Selezionate l'opzione "Chatta con un rappresentante".

Quindi contattate un rappresentante dell'assistenza di Facebook.

2. Via Segnala un problema

Se si verifica un problema con il proprio account Facebook o si ha una domanda, è possibile utilizzare la funzione "Segnala un problema" per contattare l'assistenza di Facebook.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Segnala un problema" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Selezionate la categoria che meglio si adatta al vostro problema.

Passo 4: Potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni sul problema e inviare la richiesta al supporto di Facebook.

3. Contattare il team di Facebook Ads

Se si verifica un problema con Facebook Ads, è possibile contattare il team di Facebook Ads tramite il modulo di contatto per gli inserzionisti.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook Ads all'indirizzo //www.facebook.com/business/help.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Contattaci" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Selezionate l'opzione "Chiedi aiuto al supporto di Facebook Ads".

Passo 4: Compilate il modulo di contatto con l'inserzionista con i vostri dati e i dettagli del vostro tema.

4. Dal Centro assistenza di Facebook

Se avete un problema o una domanda, provate prima a consultare il Centro assistenza di Facebook, un'ottima risorsa dove potete trovare risposte rapide alle domande più comuni.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/ .

Fase 2: Digitate la vostra domanda o le parole chiave relative al vostro problema nella barra di ricerca.

Fase 3: Consultate gli articoli suggeriti per trovare una risposta che vi aiuti.

Se non riuscite a trovare la risposta che cercate, potete cliccare sul pulsante "Contattaci" in fondo alla pagina per contattare l'assistenza di Facebook.

5. Utilizzare indirizzi e-mail diretti

Potete anche contattare l'assistenza di Facebook direttamente via e-mail, ma questa opzione va utilizzata solo se nessuno degli altri metodi funziona.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Contattaci" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Selezionate l'opzione "Invia un'e-mail al supporto di Facebook".

È possibile seguire i seguenti ID di posta elettronica:

6. Utilizzare altri canali di social media come Facebook

Facebook ha anche diversi canali di social media che potete utilizzare per contattare l'assistenza di Facebook.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Contattaci" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Scorrere fino alla sezione "Altro".

Passo 4: Scegliete il canale di social media che preferite (come Facebook, Twitter o Instagram) e inviate un messaggio all'assistenza di Facebook.

Di seguito i dettagli dei profili dei social media:

7. Centro assistenza di Facebook Business

Se avete un account aziendale Facebook, potete contattare l'assistenza Facebook tramite il Centro assistenza Facebook Business.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro assistenza di Facebook Business all'indirizzo //www.facebook.com/business/help.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Contattaci" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Selezionate l'opzione più adatta al vostro problema, ad esempio "Per iniziare" o "Annunci e soluzioni commerciali".

A questo punto, è necessario contattare l'assistenza.

8. Tramite l'aiuto della comunità di Facebook

Se avete una domanda o un problema che desiderate porre agli altri utenti di Facebook, potete utilizzare l'Aiuto della comunità di Facebook.

🔗 Aiuto della comunità di Facebook: //www.facebook.com/community/

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate alla Guida della comunità di Facebook.

Fase 2: Digitare la domanda o la parola chiave relativa al problema nella barra di ricerca.

Passo 3: Consultate gli articoli suggeriti per trovare una risposta che vi aiuti.

💁🏽‍♂️ Postate il vostro: Se non riuscite a trovare la risposta che cercate, potete postare la vostra domanda nel forum della Community Help di Facebook e aspettare che altri utenti di Facebook rispondano.

9. Contattare l'assistenza di Facebook tramite Facebook Messenger

Se preferite utilizzare Facebook Messenger per contattare l'assistenza di Facebook, potete farlo direttamente dall'app Messenger.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Aprite l'applicazione Messenger sul vostro telefono.

Fase 2: Cercate "Supporto Facebook" nella barra di ricerca.

Passo 3: Selezionate l'account di supporto di Facebook e avviate una conversazione.

Descrivete il vostro problema e ricevete aiuto dal supporto di Facebook.

10. Contattare l'assistenza di Facebook tramite la pagina aziendale di Facebook

Se avete una pagina aziendale di Facebook, potete anche contattare l'assistenza di Facebook tramite la vostra pagina.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate sulla vostra pagina aziendale di Facebook.

Fase 2: Fare clic sul pulsante "Impostazioni" situato nella parte superiore della pagina.

Fase 3: Cliccate su "Aiuto" nel menu di sinistra.

Seguite i passi successivi per contattare l'assistenza di Facebook.

11. Contattare Facebook tramite la comunità degli sviluppatori

Se siete uno sviluppatore che ha bisogno di aiuto con gli strumenti per sviluppatori o le API di Facebook, potete utilizzare la Facebook Developer Community.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate alla Comunità degli sviluppatori di Facebook all'indirizzo //developers.facebook.com/community/.

Fase 2: Digitare la domanda o la parola chiave relativa al problema nella barra di ricerca.

Passo 3: Consultate gli articoli suggeriti per trovare una risposta che vi aiuti (solo per gli sviluppatori).

Potete postare la vostra domanda nel forum della Comunità degli sviluppatori di Facebook e aspettare che altri sviluppatori rispondano.

12. Tramite il Centro assistenza sicurezza di Facebook

Se avete un problema di sicurezza relativo al vostro account Facebook, potete contattare l'assistenza di Facebook tramite il Centro assistenza sicurezza di Facebook.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Andate al Centro di assistenza per la sicurezza di Facebook all'indirizzo //www.facebook.com/help/security.

Fase 2: Cliccate sul pulsante "Chiedi aiuto a Facebook" situato in fondo alla pagina.

Passo 3: Selezionate l'opzione più adatta al vostro problema, ad esempio "Account violati" o "Segnala contenuti abusivi".

Quindi, seguire gli altri passi per contattare l'assistenza.

13. Supporto Facebook offline

Comunque, potete scrivere a:

Sede centrale di Facebook (MAIN):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Gli Stati Uniti d'America

Per segnalare una violazione del copyright, è possibile contattare:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Agente designato da Facebook

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, USA

+1 650 543 4800 (telefono)

Seguendo i semplici passaggi descritti sopra, potrete facilmente contattare l'assistenza di Facebook e ottenere l'aiuto di cui avete bisogno.

Domande frequenti:

1. Quali informazioni devo fornire all'assistenza di Facebook durante la chat dal vivo?

Quando si contatta l'assistenza di Facebook tramite live chat, potrebbe essere necessario fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail e una spiegazione dettagliata del problema riscontrato.

2. È possibile contattare gratuitamente l'assistenza di Facebook tramite live chat?

Contattare l'assistenza di Facebook tramite live chat è gratuito, ma se si utilizza Facebook Messenger si applicano le tariffe di messaggistica standard.

3. Quanto tempo ci vuole in genere per ottenere una risposta dall'assistenza di Facebook tramite live chat?

Il tempo di risposta dell'assistenza di Facebook tramite live chat può variare a seconda del volume di richieste ricevute: può durare da un minuto a diversi minuti.

4. Posso contattare l'assistenza di Facebook tramite live chat se non ho un account Facebook?

Per contattare l'assistenza di Facebook tramite live chat è necessario disporre di un account Facebook. Se non si dispone di un account, è comunque possibile consultare il Centro assistenza di Facebook per ottenere informazioni.