Vaše rychlá odpověď:

Chcete-li kontaktovat podporu Facebooku, můžete vyzkoušet možnost živého chatu. Je to vhodný způsob, jak získat pomoc s účtem na Facebooku, protože můžete komunikovat se zástupcem podpory v reálném čase a rychle vyřešit svůj problém.

Pokud máte problémy se svým účtem na Facebooku, například jste zablokováni nebo máte potíže s určitou funkcí, a potřebujete kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím chatu, můžete postupovat podle několika kroků.

V tomto článku najdete různé způsoby, jak kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím živého chatu.

Jak kontaktovat podporu Facebooku na živém chatu:

Níže jsou uvedeny metody, které můžete vyzkoušet, abyste kontaktovali tým podpory společnosti Facebook:

1. Kontaktujte Facebook prostřednictvím chatu

Pokud potřebujete okamžitou pomoc a dáváte přednost chatu se zástupcem podpory Facebooku, můžete se na Facebook obrátit prostřednictvím chatu.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte možnost "Chatovat se zástupcem".

Poté se spojte se zástupcem podpory společnosti Facebook.

2. Via Nahlásit problém

Pokud máte problém se svým účtem na Facebooku nebo se chcete na něco zeptat, můžete se obrátit na podporu Facebooku pomocí funkce "Nahlásit problém".

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Nahlásit problém", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte kategorii, která nejlépe odpovídá vašemu problému.

Krok 4: Možná budete muset poskytnout více informací o svém problému a odeslat žádost na podporu společnosti Facebook.

3. Kontaktujte tým Facebook Ads

Pokud máte s reklamami na Facebooku problém, můžete kontaktovat tým reklam na Facebooku prostřednictvím kontaktního formuláře pro inzerenty.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy pro reklamy na Facebooku na adrese //www.facebook.com/business/help.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte možnost "Získat pomoc od podpory Facebook Ads".

Krok 4: Vyplňte kontaktní formulář pro inzerenty a uveďte své údaje a podrobnosti o svém vydání.

4. Z centra nápovědy Facebooku

Pokud máte dotaz nebo problém, zkuste se nejprve podívat do Centra nápovědy Facebooku. Je to skvělý zdroj, kde najdete rychlé odpovědi na běžné otázky.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do centra nápovědy Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/ .

Krok 2: Do vyhledávacího řádku zadejte svůj dotaz nebo klíčová slova související s vaším problémem.

Krok 3: Projděte si navrhované články a najděte odpověď, která vám pomůže.

Pokud nemůžete najít odpověď, kterou potřebujete, můžete kliknout na tlačítko "Kontaktujte nás" v dolní části stránky a obrátit se na podporu Facebooku.

5. Používejte přímé e-mailové adresy

Můžete také kontaktovat podporu Facebooku přímo prostřednictvím e-mailu. Tuto možnost však použijte pouze v případě, že vám žádný z ostatních způsobů nefunguje.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte možnost "E-mailová podpora Facebooku".

Můžete sledovat níže uvedené e-mailové ID:

6. Používejte další kanály sociálních médií Facebooku

Facebook má také několik kanálů sociálních médií, které můžete použít ke kontaktování podpory Facebooku.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Přejděte dolů do sekce "Ostatní".

Krok 4: Vyberte si kanál sociálních médií, který preferujete (například Facebook Twitter nebo Instagram), a pošlete zprávu na podporu Facebooku.

Níže uvádíme podrobnosti o profilech na sociálních sítích:

7. Centrum nápovědy pro firmy na Facebooku

Pokud máte firemní účet na Facebooku, můžete kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím Centra nápovědy pro firmy na Facebooku.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do Centra nápovědy pro firmy na Facebooku na adrese //www.facebook.com/business/help.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Kontaktujte nás", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu problému, například "Začínáme" nebo "Reklamy a obchodní řešení".

Nyní podnikněte kroky ke kontaktování podpory.

8. Prostřednictvím nápovědy komunity na Facebooku

Pokud máte otázku nebo problém, na který byste se rádi zeptali ostatních uživatelů Facebooku, můžete využít nápovědu komunity Facebooku.

🔗 Nápověda komunity na Facebooku: //www.facebook.com/community/

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do nápovědy komunity na Facebooku.

Krok 2: Do vyhledávacího řádku zadejte otázku nebo klíčové slovo související s vaším problémem.

Krok 3: Projděte si navrhované články a najděte odpověď, která vám pomůže.

💁🏽‍♂️ Zveřejněte vlastní příspěvek: Pokud nemůžete najít potřebnou odpověď, můžete svůj dotaz položit do fóra nápovědy komunity Facebooku a počkat na odpověď ostatních uživatelů Facebooku.

9. Kontaktujte podporu společnosti Facebook prostřednictvím služby Facebook Messenger

Pokud dáváte přednost použití služby Facebook Messenger pro kontaktování podpory Facebooku, můžete tak učinit přímo z aplikace Messenger.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete aplikaci Messenger v telefonu.

Krok 2: Na vyhledávacím řádku vyhledejte položku "podpora Facebooku".

Krok 3: Vyberte účet podpory na Facebooku a zahajte konverzaci.

Popište svůj problém a získejte pomoc od podpory Facebooku.

10. Kontaktujte podporu Facebooku prostřednictvím firemní stránky Facebooku

Pokud máte firemní stránku na Facebooku, můžete kontaktovat podporu Facebooku také prostřednictvím své stránky.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte na svou firemní stránku na Facebooku.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Nastavení" v horní části stránky.

Krok 3: Klikněte na položku "Nápověda" v levém menu.

Podle dalších kroků, které se zobrazí, kontaktujte podporu společnosti Facebook.

11. Kontaktování společnosti Facebook prostřednictvím komunity vývojářů

Pokud jste vývojář a potřebujete pomoc s vývojářskými nástroji nebo rozhraními API společnosti Facebook, můžete využít komunitu vývojářů Facebooku.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do komunity vývojářů Facebooku na adrese //developers.facebook.com/community/.

Krok 2: Do vyhledávacího řádku zadejte otázku nebo klíčové slovo související s vaším problémem.

Krok 3: V navrhovaných článcích najdete odpověď, která vám pomůže (pouze pro vývojáře).

Svůj dotaz můžete napsat do fóra komunity vývojářů Facebooku a počkat na odpověď ostatních vývojářů.

12. Přes Centrum nápovědy pro zabezpečení Facebooku

Pokud máte obavy o zabezpečení svého účtu na Facebooku, můžete kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím Centra nápovědy pro zabezpečení Facebooku.

🔴 Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přejděte do centra nápovědy pro zabezpečení Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/security.

Krok 2: Klikněte na tlačítko "Get Help from Facebook", které se nachází v dolní části stránky.

Krok 3: Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu problému, například "Hacked Accounts" nebo "Report Abusive Content".

Poté se obraťte na podporu a proveďte další kroky.

13. Podpora služby Facebook offline

Přesto můžete napsat na adresu:

Sídlo společnosti Facebook (MAIN):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Spojené státy americké

V případě nahlášení porušení autorských práv se můžete obrátit na:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Určený zástupce na Facebooku

1601 Willow Road

Menlo Park, Kalifornie 94025, Spojené státy americké

+1 650 543 4800 (telefon)

Podle výše uvedených jednoduchých kroků se můžete snadno spojit s podporou Facebooku a získat potřebnou pomoc.

Často kladené otázky:

1. Jaké informace musím poskytnout podpoře Facebooku během živého chatu?

Když kontaktujete podporu Facebooku prostřednictvím živého chatu, může být nutné zadat vaše jméno, e-mailovou adresu a podrobné vysvětlení problému, se kterým se potýkáte.

2. Je možné kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím chatu zdarma?

Kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím živého chatu je zdarma. Pokud však ke kontaktu použijete Facebook Messenger, mohou se na vás vztahovat standardní sazby za zasílání zpráv.

3. Jak dlouho obvykle trvá, než dostanete odpověď od podpory Facebooku prostřednictvím chatu?

Doba odezvy podpory Facebooku prostřednictvím chatu se může lišit v závislosti na množství přijatých dotazů. Může trvat od minuty do několika minut.

4. Mohu kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím živého chatu, pokud nemám účet na Facebooku?

Chcete-li kontaktovat podporu Facebooku prostřednictvím živého chatu, musíte mít účet na Facebooku. Pokud účet nemáte, můžete si informace prohlédnout v Centru nápovědy Facebooku.