අන්තර්ගත වගුව
ඔබේ ඉක්මන් පිළිතුර:
Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට, ඔබට සජීවී කතාබස් විකල්පය උත්සාහ කළ හැක. ඔබට උපකාර නියෝජිතයෙකු සමඟ තථ්‍ය කාලීනව සන්නිවේදනය කර ඔබේ ගැටලුව ඉක්මනින් විසඳා ගත හැකි බැවින්, ඔබේ Facebook ගිණුම සමඟ උදවු ලබා ගැනීමට මෙය සුදුසු ක්‍රමයකි.
බලන්න: ඔබගේ මකා දැමූ Roblox ගිණුම නැවත ලබා ගන්නේ කෙසේදඔබ ඔබේ Facebook ගිණුම සමඟ ගැටලු අත්විඳින්නේ නම්, එවැනි අගුලු දමා තිබීම හෝ විශේෂිත විශේෂාංගයක් සමඟ ගැටලු ඇති බැවින්, ඔබට සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහය සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය වේ, ඔබට අනුගමනය කළ හැකි පියවර කිහිපයක් තිබේ.
මෙම ලිපියෙන්, ඔබට Facebook සම්බන්ධ කර ගැනීමට විවිධ ක්‍රම සොයාගත හැකිය. සජීවී කතාබස් හරහා සහාය.
Facebook සහාය සජීවී කතාබස් සම්බන්ධ කරගන්නේ කෙසේද:
මේවා ඔබට Facebook සහාය කණ්ඩායම සම්බන්ධ කර ගැනීමට උත්සාහ කළ හැකි පහත ක්‍රම වේ:
1. කතාබස් හරහා Facebook අමතන්න
ඔබට ක්ෂණික සහාය අවශ්‍ය නම් සහ Facebook සහාය නියෝජිතයෙකු සමඟ කතාබස් කිරීමට කැමති නම්, ඔබට කතාබස් හරහා Facebook හා සම්බන්ධ විය හැක.
🔴 පියවර අනුගමනය කිරීමට:
පියවර 1: //www.facebook.com/help/ හි Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න.
පියවර 2: පිටුවේ පහළින් ඇති “අප අමතන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: “නියෝජිතයෙකු සමඟ කතාබස් කරන්න” විකල්පය තෝරන්න
ඉන්පසු සම්බන්ධ වන්න Facebook සහාය නියෝජිතයෙකු සමඟ.
2. ගැටලුවක් වාර්තා කිරීම හරහා
ඔබට ඔබේ Facebook ගිණුමේ ගැටලුවක් ඇත්නම් හෝ ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, ඔබට “ගැටළුවක් වාර්තා කරන්න” විශේෂාංගය භාවිතා කළ හැකFacebook සහාය අමතන්න.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: //www.facebook.com හි Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න /help/.
පියවර 2: පිටුවේ පහළින් ඇති “ගැටළුවක් වාර්තා කරන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: ඔබේ ගැටලුවට වඩාත් ගැළපෙන ප්‍රවර්ගය තෝරන්න.
පියවර 4: ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ වැඩිදුර තොරතුරු සැපයීමට සහ ඔබේ ඉල්ලීම Facebook වෙත ඉදිරිපත් කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය විය හැක. සහාය.
3. Facebook දැන්වීම් කණ්ඩායම අමතන්න
ඔබ Facebook දැන්වීම් සමඟ ගැටලුවක් අත්විඳින්නේ නම්, ඔබට ප්‍රචාරක සම්බන්ධතා පෝරමයක් හරහා Facebook දැන්වීම් කණ්ඩායම සම්බන්ධ කර ගත හැක.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: //www.facebook.com/business/help හි Facebook දැන්වීම් උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න.
පියවර 2: පිටුවේ පහළින් ඇති “අප අමතන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: “උදවු ලබා ගන්න” විකල්පය තෝරන්න Facebook Ads Support වෙතින්.”
පියවර 4: ඔබේ තොරතුරු සහ ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ විස්තර සහිත දැන්වීම්කරු සම්බන්ධතා පෝරමය පුරවන්න.
4. Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානයෙන්
ඔබට ප්‍රශ්නයක් හෝ ගැටලුවක් ඇත්නම්, පළමුව Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානයෙන් පරීක්ෂා කර බලන්න. මෙය ඔබට පොදු ප්‍රශ්නවලට ඉක්මන් පිළිතුරු සොයා ගත හැකි විශිෂ්ට සම්පතකි.
🔴 අනුගමනය කළ යුතු පියවර:
පියවර 1: වෙත යන්න Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය //www.facebook.com/help/ තීරුව.
පියවර 3: ඔබට උපකාර වන පිළිතුරක් සොයා ගැනීමට යෝජිත ලිපි හරහා බලන්න.
ඔබට අවශ්‍ය පිළිතුර සොයාගත නොහැකි නම්, ඔබට Facebook සහාය වෙත ළඟා වීමට පිටුවේ පහළින් ඇති "අප අමතන්න" බොත්තම ක්ලික් කළ හැක.
5 . සෘජු විද්‍යුත් තැපැල් ලිපින භාවිතා කරන්න
ඔබට ඊමේල් හරහා කෙලින්ම Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැක. කෙසේ වෙතත්, ඔබ මෙම විකල්පය භාවිතා කළ යුත්තේ වෙනත් ක්‍රම කිසිවක් ඔබට ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම් පමණි.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: //www.facebook.com/help/ හි Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න.
පියවර 2: පිටුවේ පහළින් ඇති “අප අමතන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: “ඊමේල් ෆේස්බුක් සහාය” විකල්පය තෝරන්න.
ඔබට පහත විද්‍යුත් තැපැල් හැඳුනුම්පත් අනුගමනය කළ හැක:
| ක්‍රියා වර්ගය | ඊමේල් හැඳුනුම්පත (සම්පූර්ණ) |
| මූල්‍ය ගැටලු | [ඊමේල් ආරක්ෂිත ] |
| නීතිය බලාත්මක කිරීම | [ඊමේල් ආරක්ෂිත] |
| නීතිමය ගැටලු | [ඊමේල් ආරක්ෂිත] |
| Facebook සම්බන්ධ අපචාර වාර්තා | [email protected] |
| ඔබගේ දත්ත සම්බන්ධයෙන් | [email protected] |
| සාමාන්‍ය ගැටලු සම්බන්ධයෙන් | [ඊමේල් ආරක්ෂිත] |
| බුද්ධිමය දේපළ | [ඊමේල් ආරක්ෂිත] |
6. Facebook හි වෙනත් සමාජ මාධ්‍ය නාලිකා භාවිතා කරන්න
Facebook හි ඔබට Facebook සහය සම්බන්ධ කර ගැනීමට භාවිතා කළ හැකි සමාජ මාධ්‍ය නාලිකා කිහිපයක්ද ඇත.
බලන්න: Snapchat හි ඔබගේ Snap ලකුණු සඟවන්නේ කෙසේද🔴අනුගමනය කළ යුතු පියවර:
පියවර 1: //www.facebook.com/help/ හි Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න.
පියවර 2: පිටුවේ පතුලේ ඇති “අප අමතන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: “වෙනත්” කොටසට පහළට අනුචලනය කරන්න.
පියවර 4: ඔබ කැමති සමාජ මාධ්‍ය නාලිකාව තෝරන්න (Facebook Twitter, හෝ Instagram වැනි) සහ Facebook සහාය වෙත පණිවිඩයක් යවන්න.
පහත සමාජ මාධ්‍ය පැතිකඩ විස්තර මෙන්න:
| සමාජ මාධ්‍ය පිටුව | සමාජ මාධ්‍ය සබැඳිය |
| Facebook for Business | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| Facebook පෞද්ගලිකත්වය | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Facebook හි තාක්ෂණික පැත්ත | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook ඉංජිනේරු | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook නිර්මාණය | //www.facebook.com/design |
7. Facebook ව්‍යාපාර උදවු මධ්‍යස්ථානය
ඔබට Facebook ව්‍යාපාරික ගිණුමක් තිබේ නම් , ඔබට Facebook ව්‍යාපාර උදවු මධ්‍යස්ථානය හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැක.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: Facebook ව්‍යාපාරය වෙත යන්න //www.facebook.com/business/help හි උදවු මධ්‍යස්ථානය.
පියවර 2: පිටුවේ පහළින් ඇති “අප අමතන්න” බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: හොඳම විකල්පය තෝරන්න“ආරම්භ කිරීම” හෝ “දැන්වීම් සහ ව්‍යාපාර විසඳුම්” වැනි ඔබේ ගැටලුවට ගැලපේ.
දැන්, සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට පියවර ගන්න.
8. Facebook ප්‍රජා උදවු හරහා
ඔබට වෙනත් Facebook භාවිතා කරන්නන්ගෙන් ඇසීමට කැමති ප්‍රශ්නයක් හෝ ගැටලුවක් ඇත්නම්, ඔබට Facebook ප්‍රජා උදව් භාවිතා කළ හැක.
🔗 Facebook ප්‍රජා උදවු: //www.facebook.com /community/
🔴 අනුගමනය කළ යුතු පියවර:
පියවර 1: Facebook ප්‍රජා උදවු වෙත යන්න.
පියවර 2: සෙවුම් තීරුවේ ඔබේ ප්‍රශ්නය හෝ ඔබේ ගැටලුවට අදාළ මූල පදය ටයිප් කරන්න.
පියවර 3: පිළිතුරක් සොයා ගැනීමට යෝජිත ලිපි බලන්න. ඔබට උදවු කරයි.
💁🏽♂️ ඔබේම පළ කරන්න: ඔබට අවශ්‍ය පිළිතුර සොයාගත නොහැකි නම්, ඔබට ඔබේ ප්‍රශ්නය Facebook ප්‍රජා උපකාරක සංසදයේ පළ කර බලා සිටිය හැක. අනෙකුත් Facebook භාවිතා කරන්නන් සඳහා ප්‍රතිචාර දැක්වීමට.
9. Facebook Messenger හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කරගන්න
ඔබ Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට Facebook Messenger භාවිතා කිරීමට කැමති නම්, ඔබට Messenger යෙදුමෙන් කෙලින්ම එය කළ හැක.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: ඔබගේ දුරකථනයේ Messenger යෙදුම විවෘත කරන්න.
පියවර 2 : සෙවුම් තීරුවේ “Facebook support” සඳහා සොයන්න.
පියවර 3: Facebook සහාය ගිණුම තෝරා සංවාදයක් ආරම්භ කරන්න.
0>ඔබේ ගැටලුව විස්තර කර Facebook සහායෙන් උදවු ලබා ගන්න.10. Facebook ව්‍යාපාරික පිටුව හරහා Facebook සහාය අමතන්න
ඔබට Facebook තිබේ නම්ව්‍යාපාරික පිටුව, ඔබට ඔබේ පිටුව හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැක.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: ඔබේ Facebook ව්‍යාපාරය වෙත යන්න පිටුව.
පියවර 2: පිටුවේ ඉහළින්ම ඇති "සැකසීම්" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.
පියවර 3: වම් පස ඇති මෙනුවේ "උදව්" මත ක්ලික් කරන්න.
Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට පෙන්වන ඊළඟ පියවර අනුගමනය කරන්න.
11. Developer Community හරහා Facebook අමතන්න
ඔබ Facebook හි සංවර්ධක මෙවලම් හෝ API සමඟ උදව් අවශ්‍ය සංවර්ධකයෙකු නම්, ඔබට Facebook සංවර්ධක ප්‍රජාව භාවිතා කළ හැක.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: //developers.facebook.com/community/ හි Facebook Developer Community වෙත යන්න.
පියවර 2: ඔබේ ප්‍රශ්නය හෝ ඔබේ ගැටලුවට අදාළ මූල පදය ටයිප් කරන්න සෙවුම් තීරුව.
පියවර 3: ඔබට උපකාර වන පිළිතුරක් සෙවීමට යෝජිත ලිපි සොයන්න (සංවර්ධකයන්ට පමණි).
ඔබට ඔබේ ප්‍රශ්නය මෙහි පළ කළ හැක. Facebook සංවර්ධක ප්‍රජා සංසදය සහ අනෙකුත් සංවර්ධකයින් ප්‍රතිචාර දක්වන තෙක් රැඳී සිටින්න.
12. Facebook ආරක්ෂක උදවු මධ්‍යස්ථානය හරහා
ඔබට ඔබේ Facebook ගිණුමට අදාළ ආරක්ෂක ගැටලුවක් තිබේ නම්, ඔබට Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැක Facebook ආරක්ෂක උදවු මධ්‍යස්ථානය.
🔴 අනුගමනය කිරීමට පියවර:
පියවර 1: //www.facebook හි Facebook ආරක්ෂක උදවු මධ්‍යස්ථානය වෙත යන්න .com/help/security.
පියවර 2: "Facebook වෙතින් උදවු ලබා ගන්න" බොත්තම ක්ලික් කරන්නpage.
පියවර 3: ඔබේ ගැටලුවට වඩාත් ගැලපෙන විකල්පය තෝරන්න, එනම් “හැක් කරන ලද ගිණුම්” හෝ “අපයෝජන අන්තර්ගතය වාර්තා කරන්න.”
ඉන්පසු ගන්න සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඉතිරි පියවර.
13. නොබැඳි Facebook සහාය
තවමත්, ඔබට ලිවිය හැක්කේ:
Facebook මූලස්ථානය (MAIN):
1 හැකර් මාර්ගය
Menlo Park, CA 94025
The United States of America
ප්‍රකාශන හිමිකම් උල්ලංඝණය වාර්තා කිරීම, ඔබට සම්බන්ධ විය හැක:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Facebook නම් කරන ලද නියෝජිත
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, USA
+1 650 543 4800 (දුරකථනය)
ඉහත දක්වා ඇති සරල පියවර අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට පහසුවෙන් Facebook සහය සමඟ සම්බන්ධ වී ඔබට අවශ්‍ය උපකාර ලබා ගත හැක.
නිතර අසන ප්‍රශ්න:
1. සජීවී කතාබස් කරන අතරතුර Facebook සහය සඳහා මා ලබා දිය යුතු තොරතුරු මොනවාද?
ඔබ සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නා විට, ඔබට ඔබේ නම, ඊමේල් ලිපිනය සහ ඔබ අත්විඳින ගැටලුව පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක පැහැදිලි කිරීමක් සැපයීමට අවශ්‍ය විය හැක.
2. එය නොමිලේද? සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නද?
සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීම නොමිලේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබ ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට Facebook Messenger භාවිතා කරන්නේ නම් සම්මත පණිවිඩ ගාස්තු අදාළ විය හැක.
3. සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහායෙන් ප්‍රතිචාරයක් ලබා ගැනීමට සාමාන්‍යයෙන් කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සඳහා ප්‍රතිචාර කාලය අනුව වෙනස් විය හැකඔවුන්ට ලැබෙන විමසීම් පරිමාව. එය විනාඩියක සිට මිනිත්තු කිහිපයක් දක්වා ගත විය හැක.
4. මට Facebook ගිණුමක් නොමැති නම් සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගත හැකිද?
සජීවී කතාබස් හරහා Facebook සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට ඔබට Facebook ගිණුමක් තිබිය යුතුය. ඔබට ගිණුමක් නොමැති නම්, ඔබට තවමත් තොරතුරු සඳහා Facebook උදවු මධ්‍යස්ථානය බ්‍රවුස් කළ හැක.