Vaša rýchla odpoveď:

Ak chcete kontaktovať podporu Facebooku, môžete vyskúšať možnosť živého chatu. Je to vhodný spôsob, ako získať pomoc s účtom Facebook, pretože môžete komunikovať so zástupcom podpory v reálnom čase a rýchlo vyriešiť svoj problém.

Ak máte problémy s účtom na Facebooku, napríklad ste zablokovaní alebo máte problémy s určitou funkciou, a potrebujete kontaktovať podporu Facebooku prostredníctvom živého chatu, môžete postupovať podľa niekoľkých krokov.

V tomto článku nájdete rôzne spôsoby kontaktovania podpory Facebooku prostredníctvom živého chatu.

Ako kontaktovať Facebook Support Live Chat:

Nižšie sú uvedené spôsoby, ktoré môžete vyskúšať, aby ste kontaktovali tím podpory spoločnosti Facebook:

1. Kontaktujte Facebook prostredníctvom chatu

Ak potrebujete okamžitú pomoc a uprednostňujete chat so zástupcom podpory spoločnosti Facebook, môžete kontaktovať spoločnosť Facebook prostredníctvom chatu.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci spoločnosti Facebook na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte možnosť "Chatovať so zástupcom".

Potom sa spojte so zástupcom podpory spoločnosti Facebook.

2. Prostredníctvom služby Nahlásiť problém

Ak máte problém so svojím účtom na Facebooku alebo máte otázku, môžete použiť funkciu "Nahlásiť problém" a kontaktovať podporu Facebooku.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Nahlásiť problém", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie zodpovedá vášmu problému.

Krok 4: Možno budete musieť poskytnúť viac informácií o svojom probléme a odoslať žiadosť na podporu spoločnosti Facebook.

3. Kontaktujte tím Facebook Ads

Ak máte problém s reklamami na Facebooku, môžete kontaktovať tím reklám na Facebooku prostredníctvom kontaktného formulára pre inzerentov.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci pre reklamy na Facebooku na adrese //www.facebook.com/business/help.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte možnosť "Získať pomoc od podpory Facebook Ads".

Krok 4: Vyplňte kontaktný formulár inzerenta s vašimi informáciami a podrobnosťami o vašom probléme.

4. Z Centra pomoci Facebook

Ak máte otázku alebo problém, skúste sa najprv pozrieť do Centra pomoci Facebooku. Je to skvelý zdroj, kde nájdete rýchle odpovede na bežné otázky.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do centra pomoci spoločnosti Facebook na adrese //www.facebook.com/help/ .

Krok 2: Do vyhľadávacieho panela zadajte svoju otázku alebo kľúčové slová súvisiace s vaším problémom.

Krok 3: Pozrite si navrhované články a nájdite odpoveď, ktorá vám pomôže.

Ak nenájdete potrebnú odpoveď, môžete kliknúť na tlačidlo "Kontaktujte nás" v spodnej časti stránky a obrátiť sa na podporu spoločnosti Facebook.

5. Používajte priame e-mailové adresy

Podporu Facebooku môžete kontaktovať aj priamo prostredníctvom e-mailu. Túto možnosť by ste však mali použiť len vtedy, ak vám nefunguje žiadny z ostatných spôsobov.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci spoločnosti Facebook na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte možnosť "E-mailová podpora Facebook".

Môžete sledovať nižšie uvedené e-mailové ID:

6. Používajte ďalšie kanály sociálnych médií Facebook

Facebook má tiež niekoľko kanálov sociálnych médií, ktoré môžete použiť na kontaktovanie podpory Facebooku.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci spoločnosti Facebook na adrese //www.facebook.com/help/.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Prejdite nadol do časti "Iné".

Krok 4: Vyberte si kanál sociálnych médií, ktorý uprednostňujete (napríklad Facebook Twitter alebo Instagram), a pošlite správu na podporu Facebooku.

Nižšie sú uvedené údaje o profiloch na sociálnych sieťach:

7. Centrum pomoci pre firmy na Facebooku

Ak máte firemné konto na Facebooku, môžete kontaktovať podporu Facebooku prostredníctvom Centra pomoci pre firmy na Facebooku.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do centra pomoci pre firmy na Facebooku na adrese //www.facebook.com/business/help.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Kontaktujte nás", ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte možnosť, ktorá najlepšie zodpovedá vášmu problému, napríklad "Začíname" alebo "Reklamy a obchodné riešenia".

Teraz podniknite kroky na kontaktovanie podpory.

8. Prostredníctvom služby Facebook Community Help

Ak máte otázku alebo problém, na ktorý by ste sa chceli opýtať ostatných používateľov Facebooku, môžete použiť službu Pomoc komunity Facebooku.

🔗 Pomoc komunity na Facebooku: //www.facebook.com/community/

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite na pomoc komunity na Facebooku.

Krok 2: Do vyhľadávacieho panela zadajte otázku alebo kľúčové slovo súvisiace s vaším problémom.

Krok 3: Pozrite si navrhované články a nájdite odpoveď, ktorá vám pomôže.

💁🏽‍♂️ Napíšte svoj vlastný príspevok: Ak nemôžete nájsť požadovanú odpoveď, môžete svoju otázku uverejniť vo fóre Komunitná pomoc Facebooku a počkať na odpoveď ostatných používateľov Facebooku.

9. Kontaktujte podporu spoločnosti Facebook prostredníctvom služby Facebook Messenger

Ak na kontaktovanie podpory Facebooku radšej používate Facebook Messenger, môžete tak urobiť priamo z aplikácie Messenger.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Otvorte aplikáciu Messenger v telefóne.

Krok 2: V paneli vyhľadávania vyhľadajte položku "Podpora Facebooku".

Krok 3: Vyberte konto podpory Facebook a začnite konverzáciu.

Opíšte svoj problém a získajte pomoc od podpory spoločnosti Facebook.

10. Kontaktujte podporu spoločnosti Facebook prostredníctvom firemnej stránky Facebook

Ak máte firemnú stránku na Facebooku, môžete kontaktovať podporu Facebooku aj prostredníctvom svojej stránky.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite na svoju firemnú stránku na Facebooku.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Nastavenia", ktoré sa nachádza v hornej časti stránky.

Krok 3: V ľavom menu kliknite na položku Pomocník.

Podľa ďalších krokov, ktoré sa zobrazia, kontaktujte podporu spoločnosti Facebook.

11. Kontaktovanie spoločnosti Facebook prostredníctvom komunity vývojárov

Ak ste vývojár a potrebujete pomoc s vývojárskymi nástrojmi alebo rozhraniami API spoločnosti Facebook, môžete využiť komunitu vývojárov spoločnosti Facebook.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do komunity vývojárov Facebooku na adrese //developers.facebook.com/community/.

Krok 2: Do vyhľadávacieho panela zadajte otázku alebo kľúčové slovo súvisiace s vaším problémom.

Krok 3: V navrhovaných článkoch nájdete odpoveď, ktorá vám pomôže (len pre vývojárov).

Svoju otázku môžete uverejniť na fóre komunity vývojárov Facebooku a počkať na odpoveď ostatných vývojárov.

12. Prostredníctvom Centra pomoci pre zabezpečenie spoločnosti Facebook

Ak máte obavy týkajúce sa bezpečnosti svojho konta na Facebooku, môžete kontaktovať podporu Facebooku prostredníctvom Centra pomoci pre bezpečnosť Facebooku.

🔴 Kroky, ktoré treba vykonať:

Krok 1: Prejdite do Centra pomoci pre zabezpečenie Facebooku na adrese //www.facebook.com/help/security.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo "Získať pomoc od Facebooku", ktoré sa nachádza v spodnej časti stránky.

Krok 3: Vyberte možnosť, ktorá najlepšie zodpovedá vášmu problému, napríklad "Hacknuté kontá" alebo "Nahlásiť zneužívajúci obsah".

Potom vykonajte ostatné kroky a kontaktujte podporu.

13. Podpora služby Facebook offline

Napriek tomu môžete napísať na:

Sídlo spoločnosti Facebook (HLAVNÉ):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Spojené štáty americké

Pri nahlasovaní porušenia autorských práv môžete kontaktovať:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Určený zástupca na Facebooku

1601 Willow Road

Menlo Park, Kalifornia 94025, Spojené štáty americké

+1 650 543 4800 (telefón)

Podľa vyššie uvedených jednoduchých krokov sa môžete ľahko spojiť s podporou Facebooku a získať potrebnú pomoc.

Často kladené otázky:

1. Aké informácie musím poskytnúť podpore Facebooku počas živého chatu?

Keď kontaktujete podporu Facebooku prostredníctvom živého chatu, možno budete musieť uviesť svoje meno, e-mailovú adresu a podrobné vysvetlenie problému, ktorý sa vyskytol.

2. Je kontaktovanie podpory Facebooku prostredníctvom živého rozhovoru bezplatné?

Kontaktovanie podpory Facebooku prostredníctvom živého chatu je bezplatné. Ak však na kontaktovanie používate Facebook Messenger, môžu sa uplatňovať štandardné sadzby za správy.

3. Ako dlho zvyčajne trvá, kým dostanete odpoveď od podpory Facebooku prostredníctvom živého chatu?

Čas odozvy na podporu Facebooku prostredníctvom živého chatu sa môže líšiť v závislosti od množstva prijatých otázok. Môže trvať od jednej minúty až po niekoľko minút.

4. Môžem kontaktovať podporu Facebooku prostredníctvom živého rozhovoru, ak nemám konto na Facebooku?

Ak chcete kontaktovať podporu Facebooku prostredníctvom živého chatu, musíte mať konto na Facebooku. Ak konto nemáte, môžete si stále prezerať Centrum pomoci Facebooku, kde nájdete informácie.