តារាងមាតិកា
ចម្លើយរហ័សរបស់អ្នក៖
ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook អ្នកអាចសាកល្បងជម្រើសជជែកផ្ទាល់។ នេះគឺជាមធ្យោបាយសមស្របមួយក្នុងការទទួលបានជំនួយជាមួយគណនី Facebook របស់អ្នក ដូចដែលអ្នកអាចទាក់ទងជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយក្នុងពេលជាក់ស្តែង និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយគណនី Facebook របស់អ្នក ដូចជា នៅពេលដែលត្រូវបានចាក់សោរចេញ ឬមានបញ្ហាជាមួយនឹងមុខងារជាក់លាក់មួយ ហើយអ្នកត្រូវទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ វាមានជំហានមួយចំនួនដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាមបាន។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងរកឃើញវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗដើម្បីទាក់ទង Facebook គាំទ្រតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់។
របៀបទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Facebook ជជែកផ្ទាល់៖
ទាំងនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តខាងក្រោមដែលអ្នកអាចសាកល្បងដើម្បីទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ Facebook៖
1. ទាក់ទង Facebook តាមរយៈការជជែក
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយជាបន្ទាន់ ហើយចង់ជជែកជាមួយតំណាងផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook អ្នកអាចទាក់ទង Facebook តាមរយៈការជជែក។
🔴 ជំហាន ដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook នៅ //www.facebook.com/help/.
ជំហានទី 2: ចុចលើប៊ូតុង “ទាក់ទងយើង” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសជម្រើស “ជជែកជាមួយតំណាង។”
បន្ទាប់មកភ្ជាប់ ជាមួយតំណាងផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook។
2. តាមរយៈរាយការណ៍បញ្ហា
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយគណនី Facebook របស់អ្នក ឬមានសំណួរ អ្នកអាចប្រើមុខងារ "រាយការណ៍បញ្ហា" ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Facebook។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook នៅ //www.facebook.com /help/.
ជំហានទី 2៖ ចុចលើប៊ូតុង “រាយការណ៍បញ្ហា” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសប្រភេទដែលសាកសមនឹងបញ្ហារបស់អ្នក។
ជំហានទី 4៖ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបញ្ហារបស់អ្នក ហើយដាក់សំណើរបស់អ្នកទៅកាន់ Facebook ជំនួយ។
3. ទាក់ទងក្រុមផ្សព្វផ្សាយ Facebook
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយ Facebook Ads អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមផ្សព្វផ្សាយ Facebook តាមរយៈទម្រង់ទំនាក់ទំនងអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook Ads នៅ //www.facebook.com/business/help។
ជំហានទី 2៖ ចុចលើប៊ូតុង “ទាក់ទងយើង” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសជម្រើស “ទទួលជំនួយ ពី Facebook Ads Support ។"
ជំហានទី 4៖ បំពេញទម្រង់ទំនាក់ទំនងអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងព័ត៌មាន និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។
4. ពីមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook
ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ ឬបញ្ហា សូមសាកល្បងពិនិត្យមើលនៅមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook ជាមុនសិន។ នេះគឺជាធនធានដ៏អស្ចារ្យដែលអ្នកអាចស្វែងរកចម្លើយរហ័សចំពោះសំណួរទូទៅ។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook នៅ //www.facebook.com/help/ ។
ជំហានទី 2៖ វាយបញ្ចូលសំណួររបស់អ្នក ឬពាក្យគន្លឹះទាក់ទងនឹងបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងការស្វែងរកbar។
ជំហានទី 3៖ រកមើលអត្ថបទដែលបានណែនាំ ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយដែលជួយអ្នក។
សូមមើលផងដែរ: ឈ្មោះអ្នកប្រើ Snapchat ឧបករណ៍រកមើលបញ្ច្រាសប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការទេ អ្នកអាចចុចលើប៊ូតុង “ទាក់ទងយើង” នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ ដើម្បីទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook។
5 . ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដោយផ្ទាល់
អ្នកក៏អាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook ដោយផ្ទាល់តាមរយៈអ៊ីមែលផងដែរ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែប្រើជម្រើសនេះតែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើមិនមានវិធីសាស្ត្រណាមួយផ្សេងទៀតដំណើរការសម្រាប់អ្នក។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហាន 1: ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook នៅ //www.facebook.com/help/.
ជំហានទី 2: ចុចលើប៊ូតុង “ទាក់ទងយើង” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសជម្រើស “អ៊ីមែលជំនួយ Facebook”។
អ្នកអាចធ្វើតាមលេខសម្គាល់អ៊ីមែលខាងក្រោម៖
| ប្រភេទសកម្មភាព | លេខសម្គាល់អ៊ីមែល (ពេញ) |
| បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ | [អ៊ីមែល ការពារ ] |
| ការអនុវត្តច្បាប់ | [អ៊ីមែល ការពារ] |
| បញ្ហាផ្លូវច្បាប់ | [អ៊ីមែល ការពារ] |
| Facebook ទាក់ទងនឹងរបាយការណ៍បំពាន | [អ៊ីមែល ការពារ] |
| ទាក់ទងនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នក | [អ៊ីមែល ការពារ] |
| ទាក់ទងនឹងបញ្ហាទូទៅ | [email protected] |
| កម្មសិទ្ធិបញ្ញា | [email protected] |
6. ប្រើប្រាស់បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀតរបស់ Facebook
Facebook ក៏មានបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ Facebook។
<0 🔴ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook នៅ //www.facebook.com/help/.
ជំហាន 2: ចុចលើប៊ូតុង “ទាក់ទងយើង” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ រំកិលចុះក្រោមទៅផ្នែក “ផ្សេងទៀត”។
ជំហានទី 4៖ ជ្រើសរើសបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកចូលចិត្ត (ដូចជា Facebook Twitter ឬ Instagram) ហើយផ្ញើសារទៅកាន់ផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook។
នេះគឺជាព័ត៌មានលម្អិតនៃទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមខាងក្រោម៖
| ទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម | តំណភ្ជាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម |
| Facebook សម្រាប់អាជីវកម្ម | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia<20 |
| ឯកជនភាព Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| ផ្នែកខាងបច្ចេកទេសរបស់ Facebook | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| វិស្វកម្មហ្វេសប៊ុក | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook រចនា | //www.facebook.com/design |
7. មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអាជីវកម្ម Facebook
ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីអាជីវកម្ម Facebook អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយអាជីវកម្ម Facebook។
🔴 ជំហានដើម្បីធ្វើតាម៖
ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់ Facebook Business មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនៅ //www.facebook.com/business/help 3> 
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសជម្រើសដែលល្អបំផុតសាកសមនឹងបញ្ហារបស់អ្នក ដូចជា "ការចាប់ផ្ដើម" ឬ "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងដំណោះស្រាយអាជីវកម្ម"។
ឥឡូវនេះ សូមចាត់វិធានការដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។
8. តាមរយៈជំនួយសហគមន៍ Facebook
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬបញ្ហាដែលអ្នកចង់សួរអ្នកប្រើប្រាស់ Facebook ផ្សេងទៀត អ្នកអាចប្រើជំនួយសហគមន៍ Facebook។
🔗 ជំនួយសហគមន៍ Facebook: //www.facebook.com /community/
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់ជំនួយសហគមន៍ Facebook។
ជំហានទី 2: វាយបញ្ចូលសំណួររបស់អ្នក ឬពាក្យគន្លឹះដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហារបស់អ្នកនៅក្នុងរបារស្វែងរក។
ជំហានទី 3៖ សូមមើលអត្ថបទដែលបានណែនាំ ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយដែលថា ជួយអ្នកបាន។
💁🏽♂️ Post Your Own: ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ អ្នកអាច Post សំណួររបស់អ្នកនៅក្នុងវេទិកាជំនួយសហគមន៍ Facebook ហើយរង់ចាំ។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Facebook ផ្សេងទៀតដើម្បីឆ្លើយតប។
9. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈ Facebook Messenger
ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើ Facebook Messenger ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ Facebook អ្នកអាចធ្វើវាដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី Messenger ។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ បើកកម្មវិធី Messenger នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។
ជំហានទី 2 ៖ ស្វែងរក “ការគាំទ្រ Facebook” នៅក្នុងរបារស្វែងរក។
ជំហាន 3: ជ្រើសរើសគណនីជំនួយ Facebook ហើយចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។
ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នក និងទទួលជំនួយពីការគាំទ្រ Facebook។
10. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈ Facebook Business Page
ប្រសិនបើអ្នកមាន Facebookទំព័រអាជីវកម្ម អ្នកក៏អាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈទំព័ររបស់អ្នកផងដែរ។
🔴 ជំហានដើម្បីធ្វើតាម៖
ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់អាជីវកម្ម Facebook របស់អ្នក ទំព័រ។
ជំហានទី 2៖ ចុចលើប៊ូតុង “ការកំណត់” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ចុចលើ “ជំនួយ” នៅក្នុងម៉ឺនុយខាងឆ្វេង។
អនុវត្តតាមជំហានបន្ទាប់ដែលបង្ហាញដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់ Facebook។
11. ទាក់ទង Facebook តាមរយៈសហគមន៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដែលត្រូវការជំនួយជាមួយឧបករណ៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Facebook ឬ APIs អ្នកអាចប្រើសហគមន៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Facebook។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់សហគមន៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Facebook នៅ //developers.facebook.com/community/.
ជំហានទី 2: វាយបញ្ចូលសំណួររបស់អ្នក ឬពាក្យគន្លឹះដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហារបស់អ្នកនៅក្នុង របារស្វែងរក។
ជំហានទី 3៖ ស្វែងរកអត្ថបទដែលបានណែនាំ ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយដែលជួយអ្នក (អ្នកអភិវឌ្ឍន៍តែប៉ុណ្ណោះ)។
អ្នកអាចបង្ហោះសំណួររបស់អ្នកនៅក្នុង វេទិកាសហគមន៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ Facebook ហើយរង់ចាំរហូតដល់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ផ្សេងទៀតឆ្លើយតប។
12. តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយសុវត្ថិភាព Facebook
ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាពទាក់ទងនឹងគណនី Facebook របស់អ្នក អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយសុវត្ថិភាព Facebook។
🔴 ជំហានដើម្បីអនុវត្តតាម៖
ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយសុវត្ថិភាព Facebook នៅ //www.facebook .com/help/security.
ជំហានទី 2: ចុចលើប៊ូតុង “Get Help from Facebook” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសជម្រើសដែលសមស្របបំផុតនឹងបញ្ហារបស់អ្នក ដូចជា “គណនីដែលត្រូវបានលួច” ឬ “រាយការណ៍ខ្លឹមសារបំពាន។”
បន្ទាប់មកយក ជំហានដែលនៅសល់ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។
13. ជំនួយ Facebook ក្រៅបណ្តាញ
នៅតែ អ្នកអាចសរសេរទៅកាន់៖
Facebook Headquarters (MAIN):
1 ផ្លូវរបស់ពួក Hacker
Menlo Park, CA 94025
សហរដ្ឋអាមេរិក
ការរាយការណ៍អំពីការរំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ អ្នកអាចទាក់ទង៖
Facebook, Inc. (MAIN)៖
FAO៖ ភ្នាក់ងារកំណត់ដោយ Facebook
សូមមើលផងដែរ: វិធីស្តារមតិយោបល់នៅលើ Instagram បន្ទាប់ពីបិទ1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, USA
+1 650 543 4800 (ទូរស័ព្ទ)
ដោយធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ អ្នកអាចទាក់ទងបានយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយផ្នែកជំនួយ Facebook និងទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់៖
1. តើព័ត៌មានអ្វីខ្លះដែលខ្ញុំត្រូវផ្តល់ដល់ការគាំទ្រ Facebook ពេលកំពុងជជែកផ្ទាល់?
នៅពេលអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងការពន្យល់លម្អិតអំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។
2. តើវាឥតគិតថ្លៃដើម្បី ទាក់ទងការគាំទ្រ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់?
វាឥតគិតថ្លៃក្នុងការទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាផ្ញើសារស្តង់ដារអាចត្រូវបានអនុវត្ត ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Facebook Messenger ដើម្បីទាក់ទងពួកគេ។
3. ជាធម្មតាវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតបពីការគាំទ្រ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់?
ពេលវេលាឆ្លើយតបសម្រាប់ការគាំទ្រ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់អាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើបរិមាណនៃការសាកសួរដែលពួកគេទទួលបាន។ វាអាចចំណាយពេលពីមួយនាទីទៅច្រើននាទី។
4. តើខ្ញុំអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ ប្រសិនបើខ្ញុំមិនមានគណនី Facebook?
អ្នកត្រូវមានគណនី Facebook ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Facebook តាមរយៈការជជែកផ្ទាល់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនីទេ អ្នកនៅតែអាចរុករកមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Facebook សម្រាប់ព័ត៌មាន។