Indholdsfortegnelse
Dit hurtige svar:
Hvis du vil kontakte Facebook-support, kan du prøve live chat-muligheden. Dette er en passende måde at få hjælp til din Facebook-konto på, da du kan kommunikere med en supportmedarbejder i realtid og få løst dit problem hurtigt.
Hvis du oplever problemer med din Facebook-konto, f.eks. hvis du er låst ude eller har problemer med en bestemt funktion, og du skal kontakte Facebook-support via livechat, er der et par trin, du kan følge.
I denne artikel finder du forskellige metoder til at kontakte Facebook-support via live chat.
Sådan kontakter du Facebook Support Live Chat:
Her er nedenstående metoder, som du kan prøve for at kontakte Facebooks supportteam:
1. Kontakt Facebook via chat
Hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp og foretrækker at chatte med en Facebook-supportmedarbejder, kan du kontakte Facebook via chat.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Help Center på //www.facebook.com/help/.
Trin 2: Klik på knappen "Kontakt os" nederst på siden.
Trin 3: Vælg indstillingen "Chat med en repræsentant".
Derefter kan du kontakte en Facebook-supportmedarbejder.
2. Via Anmeld et problem
Hvis du oplever et problem med din Facebook-konto eller har et spørgsmål, kan du bruge funktionen "Anmeld et problem" til at kontakte Facebook-support.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Help Center på //www.facebook.com/help/.
Trin 2: Klik på knappen "Rapporter et problem" nederst på siden.
Trin 3: Vælg den kategori, der passer bedst til dit problem.
Trin 4: Du skal muligvis give flere oplysninger om dit problem og sende din anmodning til Facebook-support.
3. Kontakt Facebook Ads Team
Hvis du oplever et problem med Facebook Ads, kan du kontakte Facebook Ads Team via en kontaktformular for annoncører.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Ads Help Center på //www.facebook.com/business/help.
Trin 2: Klik på knappen "Kontakt os" nederst på siden.
Trin 3: Vælg indstillingen "Få hjælp fra Facebook Ads Support".
Trin 4: Udfyld kontaktformularen for annoncører med dine oplysninger og detaljer om dit emne.
4. Fra Facebook Help Center
Hvis du har et spørgsmål eller et problem, kan du prøve at tjekke Facebook Help Center først. Det er en fantastisk ressource, hvor du kan finde hurtige svar på almindelige spørgsmål.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Help Center på //www.facebook.com/help/ .
Trin 2: Indtast dit spørgsmål eller nøgleord vedrørende dit problem i søgelinjen.
Trin 3: Se de foreslåede artikler igennem for at finde et svar, der kan hjælpe dig.
Hvis du ikke kan finde det svar, du har brug for, kan du klikke på knappen "Kontakt os" nederst på siden for at få fat i Facebook-support.
5 . Brug direkte e-mailadresser
Du kan også kontakte Facebook-support direkte via e-mail. Du bør dog kun bruge denne mulighed, hvis ingen af de andre metoder virker for dig.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Help Center på //www.facebook.com/help/.
Trin 2: Klik på knappen "Kontakt os" nederst på siden.
Trin 3: Vælg indstillingen "Email Facebook support".
Du kan følge nedenstående e-mail-id'er:
Handlingstype | E-mail-id (fuldt ud) |
Finansielle spørgsmål | [email protected] |
Retshåndhævelse | [email protected] |
juridiske spørgsmål | [email protected] |
Facebook vedrørende indberetninger om misbrug | [email protected] |
Vedrørende dine data | [email protected] |
Vedrørende generelle problemer | [email protected] |
Intellektuel ejendomsret | [email protected] |
6. Brug andre sociale mediekanaler på Facebook
Facebook har også flere sociale mediekanaler, som du kan bruge til at kontakte Facebook-support.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Help Center på //www.facebook.com/help/.
Trin 2: Klik på knappen "Kontakt os" nederst på siden.
Trin 3: Rul ned til afsnittet "Andet".
Trin 4: Vælg den sociale mediekanal, du foretrækker (f.eks. Facebook, Twitter eller Instagram), og send en besked til Facebook-support.
Her er detaljerne om de sociale medieprofiler nedenfor:
Side for sociale medier | Link til sociale medier |
Facebook for virksomheder | //www.facebook.com/facebookbusiness |
Facebook medier | //www.facebook.com/fbmedia |
Privatliv på Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
Den tekniske side af Facebook | //www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
Facebook Engineering | //www.facebook.com/Engineering |
Facebook Design | //www.facebook.com/design |
7. Facebook Business Help Center
Hvis du har en Facebook-virksomhedskonto, kan du kontakte Facebook-support via Facebook Business Help Center.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Business Help Center på //www.facebook.com/business/help.
Trin 2: Klik på knappen "Kontakt os" nederst på siden.
Se også: Sådan overfører du Amazon-gavekort til en anden kontoTrin 3: Vælg den indstilling, der passer bedst til dit problem, f.eks. "Kom godt i gang" eller "Annoncer og forretningsløsninger".
Nu skal du tage skridt til at kontakte support.
8. Via Facebook Community Help
Hvis du har et spørgsmål eller et problem, som du gerne vil spørge andre Facebook-brugere om, kan du bruge Facebook Community Help.
🔗 Hjælp fra Facebook-fællesskabet: //www.facebook.com/community/
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Community Hjælp.
Trin 2: Indtast dit spørgsmål eller et nøgleord vedrørende dit problem i søgelinjen.
Trin 3: Se de foreslåede artikler igennem for at finde et svar, der kan hjælpe dig.
💁🏽♂️ Indsend dit eget: Hvis du ikke kan finde det svar, du har brug for, kan du skrive dit spørgsmål i Facebook Community Help-forummet og vente på svar fra andre Facebook-brugere.
9. Kontakt Facebook-support via Facebook Messenger
Hvis du foretrækker at bruge Facebook Messenger til at kontakte Facebook-support, kan du gøre det direkte fra Messenger-appen.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Åbn Messenger-appen på din telefon.
Trin 2: Søg efter "Facebook support" i søgelinjen.
Trin 3: Vælg Facebook-supportkontoen, og start en samtale.
Beskriv dit problem, og få hjælp fra Facebook-support.
10. Kontakt Facebook-support via Facebook Business Page
Hvis du har en Facebook-virksomhedsside, kan du også kontakte Facebook-support via din side.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til din Facebook-forretningsside.
Trin 2: Klik på knappen "Indstillinger" øverst på siden.
Trin 3: Klik på "Hjælp" i menuen til venstre.
Følg de næste trin, der vises, for at kontakte Facebook-support.
11. Kontakt Facebook via udviklerfællesskabet
Hvis du er udvikler og har brug for hjælp til Facebooks udviklerværktøjer eller API'er, kan du bruge Facebook Developer Community.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Developer Community på //developers.facebook.com/community/.
Trin 2: Indtast dit spørgsmål eller et nøgleord vedrørende dit problem i søgelinjen.
Trin 3: Find de foreslåede artikler for at finde et svar, der kan hjælpe dig (kun for udviklere).
Du kan skrive dit spørgsmål i Facebook Developer Community-forummet og vente på, at andre udviklere svarer.
12. Via Facebook Security Help Center
Hvis du har et sikkerhedsproblem i forbindelse med din Facebook-konto, kan du kontakte Facebook-support via Facebook Security Help Center.
🔴 Trin, du skal følge:
Trin 1: Gå til Facebook Security Help Center på //www.facebook.com/help/security.
Trin 2: Klik på knappen "Få hjælp fra Facebook" nederst på siden.
Trin 3: Vælg den indstilling, der passer bedst til dit problem, f.eks. "Hackede konti" eller "Anmeld misbrug af indhold".
Derefter skal du tage de resterende skridt for at kontakte support.
13. Offline Facebook-understøttelse
Du kan dog stadig skrive til:
Facebooks hovedkvarter (MAIN):
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Amerikas Forenede Stater
Hvis du vil rapportere om krænkelse af ophavsretten, kan du kontakte:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Facebook udpeget agent
Se også: Instagram-besked vises ikke - hvorfor & hvordan du løser det1601 Willow Road
Menlo Park, Californien 94025, USA
+1 650 543 4800 (telefon)
Ved at følge de enkle trin, der er beskrevet ovenfor, kan du nemt komme i kontakt med Facebook-support og få den hjælp, du har brug for.
Ofte stillede spørgsmål:
1. Hvilke oplysninger skal jeg give Facebook-support, mens jeg er på livechat?
Når du kontakter Facebook-support via livechat, skal du muligvis oplyse dit navn, din e-mailadresse og en detaljeret forklaring på det problem, du oplever.
2. Er det gratis at kontakte Facebook-support via live chat?
Det er gratis at kontakte Facebook-support via livechat, men der kan gælde standardtakster for beskeder, hvis du bruger Facebook Messenger til at kontakte dem.
3. Hvor lang tid tager det typisk at få et svar fra Facebook-support via livechat?
Svartiden for Facebook-support via livechat kan variere afhængigt af mængden af henvendelser, som de modtager. Det kan tage alt fra et minut til flere minutter.
4. Kan jeg kontakte Facebook-support via live chat, hvis jeg ikke har en Facebook-konto?
Du skal have en Facebook-konto for at kontakte Facebook-support via livechat. Hvis du ikke har en konto, kan du stadig søge oplysninger i Facebook Help Center.