ຄຳຕອບດ່ວນຂອງທ່ານ:

ເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook, ທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ຕົວເລືອກການສົນທະນາສົດໄດ້. ນີ້​ແມ່ນ​ວິ​ທີ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ທີ່​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ກ່ຽວ​ກັບ​ບັນ​ຊີ Facebook ຂອງ​ທ່ານ, ດັ່ງ​ທີ່​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ​ກັບ​ຕົວ​ແທນ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ແລະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ຂອງ​ທ່ານ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ. ເມື່ອຖືກລັອກ ຫຼືມີບັນຫາກັບຄຸນສົມບັດໃດໜຶ່ງ, ແລະທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ, ມີບາງຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມໄດ້.

ໃນບົດຄວາມນີ້, ທ່ານຈະຊອກຫາວິທີການຕິດຕໍ່ກັບເຟສບຸກ. ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຜ່ານການສົນທະນາສົດ.

ວິທີການຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ Facebook Live Chat:

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນວິທີການຂ້າງລຸ່ມນີ້ທີ່ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນ Facebook:

1. ຕິດຕໍ່ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີທັນໃດ ແລະຕ້ອງການສົນທະນາກັບຕົວແທນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາໄດ້.

🔴 ຂັ້ນຕອນ ເພື່ອປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ທີ່ //www.facebook.com/help/.

ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ” ທີ່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກຕົວເລືອກ “ສົນທະນາກັບຕົວແທນ.”

ຈາກນັ້ນເຊື່ອມຕໍ່ ກັບຕົວແທນຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook.

2. ຜ່ານລາຍງານບັນຫາ

ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາກັບບັນຊີ Facebook ຂອງທ່ານ ຫຼືມີຄຳຖາມ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຄຸນສົມບັດ “ລາຍງານບັນຫາ” ເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook.

🔴 ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ທີ່ //www.facebook.com /help/.

ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ລາຍງານບັນຫາ” ທີ່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເລືອກໝວດໝູ່ທີ່ເໝາະສົມກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າທີ່ສຸດ.

ຂັ້ນຕອນທີ 4: ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ ແລະສົ່ງຄຳຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າໄປທີ່ Facebook ສະຫນັບສະຫນູນ.

3. ຕິດຕໍ່ທີມງານໂຄສະນາເຟສບຸກ

ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາກັບໂຄສະນາເຟສບຸກ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ທີມງານໂຄສະນາເຟສບຸກຜ່ານແບບຟອມຕິດຕໍ່ຜູ້ໂຄສະນາ.

🔴 ຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໂຄສະນາ Facebook ທີ່ //www.facebook.com/business/help.

ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກຕົວເລືອກ “ຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ຈາກ Facebook Ads Support."

ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນແບບຟອມຕິດຕໍ່ຜູ້ໂຄສະນາດ້ວຍຂໍ້ມູນ ແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ.

4. ຈາກສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook

ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມ ຫຼືບັນຫາ, ໃຫ້ລອງກວດເບິ່ງທີ່ສູນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ກ່ອນ. ນີ້​ແມ່ນ​ແຫຼ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ​ຄໍາ​ຕອບ​ໄວ​ສໍາ​ລັບ​ຄໍາ​ຖາມ​ທົ່ວ​ໄປ.

🔴 ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ່​ຈະ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​:

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 1: ໄປ​ທີ່ ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຢູ່ //www.facebook.com/help/ .

ຂັ້ນຕອນ 2: ພິມຄຳຖາມ ຫຼືຄຳສໍາຄັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງທ່ານໃນການຄົ້ນຫາbar.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເບິ່ງບົດຄວາມທີ່ແນະນຳເພື່ອຊອກຫາຄຳຕອບທີ່ຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້.

ຫາກເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄຳຕອບທີ່ທ່ານຕ້ອງການໄດ້, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຄລິກ​ໃສ່​ປຸ່ມ “ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ” ຢູ່​ລຸ່ມ​ສຸດ​ຂອງ​ຫນ້າ​ເພື່ອ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ Facebook.

5 . ໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວໂດຍກົງ

ທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ໂດຍກົງຜ່ານທາງອີເມວໄດ້. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຄວນໃຊ້ຕົວເລືອກນີ້ເທົ່ານັ້ນ ຖ້າບໍ່ມີວິທີອື່ນໃຊ້ໄດ້ກັບເຈົ້າ.

🔴 ຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປ​ທີ່​ສູນ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ Facebook ທີ່ //www.facebook.com/help/.

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 2: ໃຫ້​ຄລິກ​ໃສ່​ປຸ່ມ “ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ” ຢູ່​ລຸ່ມ​ສຸດ​ຂອງ​ຫນ້າ.

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 3: ເລືອກ​ທາງ​ເລືອກ “ອີ​ເມລ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ Facebook”. 19> ປະເພດການກະທຳ ລະຫັດອີເມວ (ເຕັມ) ບັນຫາດ້ານການເງິນ [ອີເມວ ປ້ອງກັນ ] ການບັງຄັບໃຊ້ກົດໝາຍ [email protected] ບັນຫາທາງກົດໝາຍ [email protected] Facebook ກ່ຽວກັບລາຍງານການລະເມີດ [email protected] ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ [email protected] ກ່ຽວກັບບັນຫາທົ່ວໄປ [email protected] ຊັບສິນທາງປັນຍາ [email protected]

6. ໃຊ້ຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມອື່ນໆຂອງ Facebook

Facebook ຍັງມີຫຼາຍຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook.

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 1: ໄປ​ທີ່​ສູນ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ Facebook ທີ່ //www.facebook.com/help/.

ຂັ້ນ​ຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ” ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ເລື່ອນລົງໄປຫາພາກສ່ວນ “ອື່ນໆ”.

ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດຂອງໂປຣໄຟລ໌ສື່ສັງຄົມຂ້າງລຸ່ມນີ້:

7. ສູນຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດ Facebook

ຖ້າທ່ານມີບັນຊີທຸລະກິດ Facebook , ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດ Facebook.

🔴 ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ Facebook Business ສູນຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ //www.facebook.com/business/help.

ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ” ທີ່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກຕົວເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດເໝາະກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: “ການເລີ່ມຕົ້ນ” ຫຼື “ການໂຄສະນາ ແລະການແກ້ໄຂທຸລະກິດ”.

ຕອນນີ້, ໃຫ້ເຮັດຂັ້ນຕອນເພື່ອຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ.

8. ຜ່ານການຊ່ວຍເຫຼືອຊຸມຊົນ Facebook

ຖ້າ​ເຈົ້າ​ມີ​ຄໍາ​ຖາມ​ຫຼື​ບັນ​ຫາ​ທີ່​ທ່ານ​ຢາກ​ຈະ​ຖາມ​ຜູ້​ໃຊ້ Facebook ອື່ນໆ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ໃຊ້ Facebook Community Help.

🔗 Facebook Community Help: //www.facebook.com /community/

🔴 ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ Facebook Community Help.

ຂັ້ນຕອນ 2: ພິມຄໍາຖາມ ຫຼືຄໍາສໍາຄັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນແຖບຄົ້ນຫາ. ຊ່ວຍທ່ານໄດ້.

💁🏽‍♂️ ໂພສຂອງທ່ານເອງ: ຫາກເຈົ້າບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄຳຕອບທີ່ທ່ານຕ້ອງການໄດ້, ທ່ານສາມາດໂພສຄຳຖາມຂອງເຈົ້າໃນກະດານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຊຸມຊົນ Facebook ແລະລໍຖ້າ ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Facebook ອື່ນໆເພື່ອຕອບສະຫນອງ.

9. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານ Facebook Messenger

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ Facebook Messenger ເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook, ທ່ານສາມາດເຮັດແນວນັ້ນໂດຍກົງຈາກແອັບຯ Messenger.

🔴 ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ເປີດແອັບຯ Messenger ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

ຂັ້ນຕອນ 2 : ຊອກຫາ “ການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook” ໃນແຖບຄົ້ນຫາ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ເລືອກບັນຊີຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ແລະເລີ່ມການສົນທະນາ.

ອະທິບາຍບັນຫາຂອງເຈົ້າ ແລະຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook.

10. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານ Facebook Business Page

ຖ້າທ່ານມີ Facebookຫນ້າທຸລະກິດ, ທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ຜ່ານໜ້າຂອງທ່ານ.

🔴 ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ທຸລະກິດ Facebook ຂອງທ່ານ. ໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ການຕັ້ງຄ່າ” ທີ່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ຄລິກທີ່ “ຊ່ວຍເຫຼືອ” ໃນເມນູດ້ານຊ້າຍມື.

ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປທີ່ສະແດງເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook.

11. ຕິດຕໍ່ Facebook ຜ່ານຊຸມຊົນນັກພັດທະນາ

ຖ້າທ່ານເປັນນັກພັດທະນາທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກັບເຄື່ອງມືພັດທະນາ ຫຼື APIs ຂອງ Facebook, ທ່ານສາມາດໃຊ້ Facebook Developer Community.

🔴 ຂັ້ນຕອນເພື່ອປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ໄປທີ່ຊຸມຊົນນັກພັດທະນາ Facebook ທີ່ //developers.facebook.com/community/.

ຂັ້ນຕອນ 2: ພິມຄໍາຖາມຫຼືຄໍາສໍາຄັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຂອງທ່ານໃນ ແຖບຄົ້ນຫາ.

ຂັ້ນຕອນ 3: ຊອກຫາບົດຄວາມທີ່ແນະນໍາເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ຊ່ວຍທ່ານໄດ້ (ຜູ້ພັດທະນາເທົ່ານັ້ນ).

ທ່ານສາມາດຂຽນຄໍາຖາມຂອງທ່ານໃນ ກະດານສົນທະນາຊຸມຊົນນັກພັດທະນາ Facebook ແລະລໍຖ້າຈົນກ່ວາຜູ້ພັດທະນາອື່ນໆຕອບ. ສູນຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງ Facebook.

🔴 ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມ:

ຂັ້ນຕອນ 1: ໄປທີ່ສູນຊ່ວຍເຫຼືອຄວາມປອດໄພຂອງ Facebook ທີ່ //www.facebook .com/help/security.

ຂັ້ນຕອນ 2: ຄລິກທີ່ປຸ່ມ “ຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກ Facebook” ທີ່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເລືອກທາງເລືອກທີ່ເໝາະສົມກັບບັນຫາຂອງເຈົ້າທີ່ສຸດ ເຊັ່ນ: “ບັນຊີຖືກແຮັກ” ຫຼື “ລາຍງານເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ.”

ຈາກນັ້ນເອົາ ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ່​ເຫຼືອ​ເພື່ອ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ.

13. Offline Facebook support

ຍັງ, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຂຽນ​ໄປ​ທີ່:

ສໍາ​ນັກ​ງານ​ໃຫຍ່ Facebook (MAIN):

1 ວິທີແຮກເກີ

Menlo Park, CA 94025

ສະຫະລັດອາເມຣິກາ

ການລາຍງານການລະເມີດລິຂະສິດ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ໄດ້:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Facebook Designated Agent

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, USA

+1 650 543 4800 (ໂທລະສັບ)

ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ຂ້າງເທິງ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ ແລະຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ:

1. ຂໍ້ມູນອັນໃດທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ໃນຂະນະທີ່ສົນທະນາສົດ?

ເມື່ອທ່ານຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ, ທ່ານອາດຕ້ອງລະບຸຊື່, ທີ່ຢູ່ອີເມວ ແລະຄໍາອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກຳລັງປະສົບຢູ່.

2. ມັນບໍ່ເສຍຄ່າບໍ? ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ?

ມັນບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ອັດຕາການສົ່ງຂໍ້ຄວາມມາດຕະຖານອາດຈະນຳໃຊ້ຖ້າທ່ານໃຊ້ Facebook Messenger ເພື່ອຕິດຕໍ່ພວກເຂົາ.

3. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຈາກການຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ?

ເວລາຕອບສະໜອງສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດສາມາດແຕກຕ່າງກັນໄປຂຶ້ນກັບປະລິມານການສອບຖາມທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບ. ມັນສາມາດໃຊ້ເວລາຈາກໜຶ່ງນາທີຫາຫຼາຍນາທີ.

4. ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດໄດ້ບໍ ຖ້າຂ້ອຍບໍ່ມີບັນຊີ Facebook?

ທ່ານຕ້ອງມີບັນຊີ Facebook ເພື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ Facebook ຜ່ານການສົນທະນາສົດ. ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ບໍ່​ມີ​ບັນ​ຊີ​, ທ່ານ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ເບິ່ງ​ສູນ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ Facebook ສໍາ​ລັບ​ຂໍ້​ມູນ​ໄດ້​.