Ваш хуткі адказ:

Каб звязацца са службай падтрымкі Facebook, вы можаце паспрабаваць жывы чат. Гэта прыдатны спосаб атрымаць дапамогу з вашым уліковым запісам Facebook, бо вы можаце мець зносіны з прадстаўніком службы падтрымкі ў рэжыме рэальнага часу і хутка вырашыць вашу праблему.

Калі ў вас узніклі праблемы з вашым уліковым запісам Facebook, напрыклад калі вы заблакаваны або ў вас узніклі праблемы з пэўнай функцыяй, і вам трэба звязацца са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат, вы можаце выканаць некалькі крокаў.

У гэтым артыкуле вы знойдзеце розныя спосабы звязацца з Facebook падтрымка праз жывы чат.

Як звязацца са службай падтрымкі Facebook у жывым чаце:

Ніжэй прыведзены метады, якія вы можаце паспрабаваць, каб звязацца з камандай падтрымкі Facebook:

1. Звяжыцеся з Facebook праз чат

Калі вам патрэбна неадкладная дапамога і вы хочаце паразмаўляць з прадстаўніком службы падтрымкі Facebook, вы можаце звязацца з Facebook праз чат.

🔴 Крокі Каб прытрымлівацца:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр Facebook па адрасе //www.facebook.com/help/.

Крок 2: Націсніце на кнопку «Звязацца з намі», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Выберыце опцыю «Чат з прадстаўніком».

Затым падключыцеся з прадстаўніком службы падтрымкі Facebook.

2. Праз "Паведаміць аб праблеме"

Калі ў вас узнікла праблема з уліковым запісам Facebook або ёсць пытанне, вы можаце выкарыстоўваць функцыю "Паведаміць аб праблеме", кабзвярніцеся ў службу падтрымкі Facebook.

🔴 Крокі, якія неабходна выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр Facebook на //www.facebook.com /help/.

Крок 2: Націсніце кнопку «Паведаміць аб праблеме», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Выберыце катэгорыю, якая найбольш адпавядае вашай праблеме.

Крок 4: Магчыма, вам спатрэбіцца даць больш інфармацыі аб вашай праблеме і адправіць запыт у Facebook падтрымка.

3. Звяжыцеся з камандай Facebook Ads

Калі ў вас узніклі праблемы з Facebook Ads, вы можаце звязацца з камандай Facebook Ads праз кантактную форму рэкламадаўца.

🔴 Крокі, якія неабходна выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр аб'яваў Facebook па адрасе //www.facebook.com/business/help.

Крок 2: Націсніце кнопку «Звязацца з намі», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Абярыце опцыю «Атрымаць дапамогу» ад службы падтрымкі Facebook Ads.”

Крок 4: Запоўніце кантактную форму рэкламадаўца сваёй інфармацыяй і падрабязнасцямі аб вашай праблеме.

4. У даведачным цэнтры Facebook

Калі ў вас ёсць пытанне або праблема, паспрабуйце спачатку зазірнуць у Даведачны цэнтр Facebook. Гэта выдатны рэсурс, дзе вы можаце знайсці хуткія адказы на агульныя пытанні.

🔴 Крокі, якія неабходна выканаць:

Крок 1: Перайдзіце да Даведачны цэнтр Facebook па адрасе //www.facebook.com/help/ .

Крок 2: Увядзіце сваё пытанне або ключавыя словы, звязаныя з вашай праблемай, у пошукупанэль.

Крок 3: Праглядзіце прапанаваныя артыкулы, каб знайсці адказ, які дапаможа вам.

Калі вы не можаце знайсці патрэбны адказ, вы можаце націснуць на кнопку «Звязацца з намі» ўнізе старонкі, каб звярнуцца ў службу падтрымкі Facebook.

5 . Выкарыстоўвайце прамыя адрасы электроннай пошты

Вы таксама можаце звязацца са службай падтрымкі Facebook непасрэдна па электроннай пошце. Аднак вы павінны выкарыстоўваць гэты варыянт, толькі калі ні адзін з іншых метадаў не працуе для вас.

🔴 Крокі, якія трэба выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр Facebook па адрасе //www.facebook.com/help/.

Крок 2: Націсніце кнопку «Звязацца з намі», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Выберыце опцыю «Адправіць электронную пошту ў службу падтрымкі Facebook».

Вы можаце сачыць за наступнымі ідэнтыфікатарамі электроннай пошты:

6. Выкарыстоўвайце іншыя каналы сацыяльных сетак Facebook

У Facebook таксама ёсць некалькі каналаў сацыяльных сетак, якія вы можаце выкарыстоўваць для сувязі са службай падтрымкі Facebook.

🔴Крокі, якія неабходна выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр Facebook па адрасе //www.facebook.com/help/.

Крок 2: Націсніце кнопку «Звязацца з намі», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Пракруціце ўніз да раздзела «Іншае».

Крок 4: Выберыце канал сацыяльных сетак, які вам больш падабаецца (напрыклад, Facebook, Twitter або Instagram) і адпраўце паведамленне ў службу падтрымкі Facebook.

Ніжэй прыведзены падрабязнасці профіляў сацыяльных сетак:

7. Даведачны цэнтр Facebook для бізнесу

Калі ў вас ёсць уліковы запіс для бізнесу ў Facebook , вы можаце звязацца са службай падтрымкі Facebook праз Даведачны цэнтр Facebook Business.

🔴 Крокі для выканання:

Крок 1: Перайдзіце ў Facebook Business Даведачны цэнтр на //www.facebook.com/business/help.

Крок 2: Націсніце на кнопку «Звязацца з намі», размешчаную ўнізе старонкі.

Крок 3: Выберыце найлепшы варыянтадпавядае вашай праблеме, напрыклад, «Пачатак працы» або «Рэклама і бізнес-рашэнні».

Цяпер зрабіце крокі, каб звязацца са службай падтрымкі.

8. Праз дапамогу супольнасці Facebook

Калі ў вас ёсць пытанне або праблема, якую вы хацелі б задаць іншым карыстальнікам Facebook, вы можаце выкарыстоўваць Даведку супольнасці Facebook.

🔗 Даведка супольнасці Facebook: //www.facebook.com /супольнасць/

🔴 Крокі для выканання:

Крок 1: Перайдзіце ў даведку супольнасці Facebook.

Крок 2: Увядзіце сваё пытанне або ключавое слова, звязанае з вашай праблемай, у радку пошуку.

Крок 3: Праглядзіце прапанаваныя артыкулы, каб знайсці адказ, які дапамагае вам.

💁🏽‍♂️ Размясціце свой уласны: Калі вы не можаце знайсці адказ, які вам патрэбны, вы можаце размясціць сваё пытанне на форуме дапамогі супольнасці Facebook і пачакаць каб іншыя карыстальнікі Facebook адказалі.

9. Звярніцеся ў службу падтрымкі Facebook праз Facebook Messenger

Калі вы аддаеце перавагу выкарыстоўваць Facebook Messenger для сувязі са службай падтрымкі Facebook, вы можаце зрабіць гэта непасрэдна з праграмы Messenger.

🔴 Крокі для выканання:

Крок 1: Адкрыйце праграму Messenger на вашым тэлефоне.

Крок 2 : Знайдзіце «Падтрымка Facebook» у радку пошуку.

Крок 3: Выберыце ўліковы запіс службы падтрымкі Facebook і пачніце размову.

Апішыце сваю праблему і атрымайце дапамогу ад службы падтрымкі Facebook.

10. Звярніцеся ў службу падтрымкі Facebook праз бізнес-старонку Facebook

Калі ў вас ёсць Facebookдзелавой старонкі, вы таксама можаце звязацца са службай падтрымкі Facebook праз сваю старонку.

🔴 Крокі, якія неабходна выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў свой бізнес у Facebook старонка.

Крок 2: Націсніце на кнопку «Настройкі», размешчаную ў верхняй частцы старонкі.

Крок 3: Націсніце «Даведка» ў меню злева.

Выканайце наступныя крокі, якія паказваюцца, каб звязацца са службай падтрымкі Facebook.

11. Звяжыцеся з Facebook праз супольнасць распрацоўшчыкаў

Калі вы распрацоўшчык, якому патрэбна дапамога з інструментамі распрацоўшчыка або API Facebook, вы можаце скарыстацца супольнасцю распрацоўшчыкаў Facebook.

🔴 Крокі, якія трэба выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Супольнасць распрацоўшчыкаў Facebook па адрасе //developers.facebook.com/community/.

Крок 2: Увядзіце сваё пытанне або ключавое слова, звязанае з вашай праблемай, у радок пошуку.

Крок 3: Знайдзіце прапанаваныя артыкулы, каб знайсці адказ, які дапаможа вам (толькі для распрацоўшчыкаў).

Вы можаце размясціць сваё пытанне ў на форуме супольнасці распрацоўшчыкаў Facebook і пачакайце, пакуль адкажуць іншыя распрацоўшчыкі.

12. Праз Даведачны цэнтр бяспекі Facebook

Калі ў вас ёсць праблемы з бяспекай, звязаныя з вашым уліковым запісам Facebook, вы можаце звязацца са службай падтрымкі Facebook праз Даведачны цэнтр бяспекі Facebook.

🔴 Крокі, якія трэба выканаць:

Крок 1: Перайдзіце ў Даведачны цэнтр бяспекі Facebook на //www.facebook .com/help/security.

Крок 2: Націсніце на кнопку «Атрымаць дапамогу ад Facebook», размешчаную ўнізестаронка.

Крок 3: Выберыце варыянт, які найлепшым чынам адпавядае вашай праблеме, напрыклад, «Узламаныя акаўнты» або «Паведаміць аб абразлівым змесціве».

Затым вазьміце астатнія крокі, каб звязацца са службай падтрымкі.

13. Пазасеткавая падтрымка Facebook

Тым не менш, вы можаце напісаць:

Штаб-кватэра Facebook (АСНОЎНАЯ):

1 Hacker Way

Менла Парк, Каліфорнія 94025

Злучаныя Штаты Амерыкі

Паведаміць аб парушэнні аўтарскіх правоў, вы можаце звярнуцца:

Facebook, Inc. (АСНОЎНЫ):

FAO: прызначаны агент Facebook

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, USA

+1 650 543 4800 (тэлефон)

Выконваючы простыя дзеянні, апісаныя вышэй, вы можаце лёгка звязацца са службай падтрымкі Facebook і атрымаць неабходную дапамогу.

Часта задаюць пытанні:

1. Якую інфармацыю мне трэба даць у службу падтрымкі Facebook падчас жывога чата?

Калі вы звязваецеся са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат, вам можа спатрэбіцца пазначыць сваё імя, адрас электроннай пошты і падрабязнае тлумачэнне праблемы, з якой вы сутыкнуліся.

2. Ці бясплатна гэта звязацца са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат?

Звязацца са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат можна бясплатна. Аднак, калі вы выкарыстоўваеце Facebook Messenger, каб звязацца з імі, могуць прымяняцца стандартныя тарыфы.

3. Колькі часу звычайна патрабуецца, каб атрымаць адказ ад службы падтрымкі Facebook праз жывы чат?

Час адказу службы падтрымкі Facebook праз жывы чат можа адрознівацца ў залежнасці адколькасць запытаў, якія яны атрымліваюць. Гэта можа заняць ад хвіліны да некалькіх хвілін.

4. Ці магу я звязацца са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат, калі ў мяне няма ўліковага запісу Facebook?

Вам неабходна мець уліковы запіс Facebook, каб звязацца са службай падтрымкі Facebook праз жывы чат. Калі ў вас няма ўліковага запісу, вы ўсё яшчэ можаце праглядаць даведачны цэнтр Facebook для атрымання інфармацыі.