თქვენი სწრაფი პასუხი:

ფეისბუქის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად, შეგიძლიათ სცადოთ პირდაპირი ჩეთის ვარიანტი. ეს არის შესაფერისი გზა თქვენი Facebook ანგარიშთან დაკავშირებით დახმარების მისაღებად, რადგან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის წარმომადგენელს რეალურ დროში და სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემა.

თუ თქვენს Facebook ანგარიშთან დაკავშირებით პრობლემები გაქვთ, როგორც დაბლოკილი ხართ ან გაქვთ პრობლემა კონკრეტულ ფუნქციასთან დაკავშირებით, და თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას ლაივ ჩეთის საშუალებით, არსებობს რამდენიმე ნაბიჯი, რომელთა შესრულებაც შეგიძლიათ.

ამ სტატიაში ნახავთ Facebook-თან დაკავშირების სხვადასხვა მეთოდებს. მხარდაჭერა პირდაპირი ჩეთის საშუალებით.

როგორ დაუკავშირდეთ Facebook მხარდაჭერას Live Chat:

ეს არის ქვემოთ მოყვანილი მეთოდები, რომლებიც შეგიძლიათ სცადოთ Facebook-ის მხარდაჭერის გუნდთან დასაკავშირებლად:

1. დაუკავშირდით Facebook-ს ჩატის საშუალებით

თუ თქვენ გჭირდებათ სასწრაფო დახმარება და გირჩევნიათ ესაუბროთ Facebook-ის მხარდაჭერის წარმომადგენელს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook-ს ჩატის საშუალებით.

🔴 ნაბიჯები თვალის დევნება:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook-ის დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook.com/help/.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „დაგვიკავშირდით“.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ვარიანტი „ჩატი წარმომადგენელთან“.

შემდეგ დაკავშირება Facebook-ის მხარდაჭერის წარმომადგენელთან.

2. პრობლემის შესახებ შეტყობინების მეშვეობით

თუ გაქვთ პრობლემა თქვენს Facebook ანგარიშთან დაკავშირებით ან გაქვთ შეკითხვა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ „პრობლემის შესახებ შეტყობინება“ ფუნქციადაუკავშირდით Facebook-ის მხარდაჭერის ცენტრს.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა შეასრულოთ:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook-ის დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook.com /help/.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „პრობლემის შესახებ შეტყობინება“.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს პრობლემას.

ნაბიჯი 4: შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პრობლემის შესახებ მეტი ინფორმაციის მიწოდება და თქვენი მოთხოვნის გაგზავნა Facebook-ზე მხარდაჭერა.

3. დაუკავშირდით Facebook Ads-ის გუნდს

თუ Facebook Ads-თან დაკავშირებით პრობლემა გაქვთ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook Ads-ის გუნდს რეკლამის განმთავსებლის საკონტაქტო ფორმის საშუალებით.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook Ads დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook.com/business/help.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „დაგვიკავშირდით“.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ვარიანტი „დახმარების მიღება Facebook Ads Support-იდან."

ნაბიჯი 4: შეავსეთ რეკლამის განმთავსებლის საკონტაქტო ფორმა თქვენი ინფორმაციით და დეტალებით თქვენი პრობლემის შესახებ.

4. Facebook დახმარების ცენტრიდან

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა ან პრობლემა, ჯერ სცადეთ შეამოწმოთ Facebook დახმარების ცენტრში. ეს არის შესანიშნავი რესურსი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ სწრაფი პასუხები გავრცელებულ კითხვებზე.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook-ის დახმარების ცენტრი მისამართზე //www.facebook.com/help/ .

ნაბიჯი 2: ძიებაში ჩაწერეთ შეკითხვა ან თქვენს პრობლემასთან დაკავშირებული საკვანძო სიტყვებიბარი.

ნაბიჯი 3: გადახედეთ შემოთავაზებულ სტატიებს, რომ იპოვოთ პასუხი, რომელიც დაგეხმარებათ.

თუ ვერ იპოვით თქვენთვის საჭირო პასუხს, შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს „დაგვიკავშირდით“ გვერდის ბოლოში, რათა დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას.

5 . გამოიყენეთ პირდაპირი ელფოსტის მისამართები

ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას პირდაპირ ელფოსტით. თუმცა, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ეს ვარიანტი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არცერთი სხვა მეთოდი არ მუშაობს თქვენთვის.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვან:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook-ის დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook.com/help/.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „დაგვიკავშირდით“.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ოფცია „ფეისბუქის მხარდაჭერის გაგზავნა“.

შეგიძლიათ მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ელფოსტის ID-ებს:

6. გამოიყენეთ Facebook-ის სხვა სოციალური მედიის არხები

Facebook-ს ასევე აქვს რამდენიმე სოციალური მედიის არხი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Facebook-ის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

🔴ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook-ის დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook.com/help/.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „დაგვიკავშირდით“.

ნაბიჯი 3: გადადით ქვემოთ განყოფილებაში „სხვა“.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი სოციალური მედიის არხი (როგორიცაა Facebook Twitter, ან Instagram) და გაუგზავნეთ შეტყობინება Facebook მხარდაჭერას.

აქ არის სოციალური მედიის პროფილების დეტალები ქვემოთ:

7. Facebook Business Help Center

თუ გაქვთ Facebook ბიზნეს ანგარიში , შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას Facebook Business Help Center-ის მეშვეობით.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook Business-ზე დახმარების ცენტრი მისამართზე //www.facebook.com/business/help.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მდებარე ღილაკზე „დაგვიკავშირდით“.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ საუკეთესო ვარიანტიშეესაბამება თქვენს საკითხს, როგორიცაა „დაწყება“ ან „რეკლამები და ბიზნეს გადაწყვეტილებები“.

ახლა, გადადგით ნაბიჯები მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

8. Facebook საზოგადოების დახმარების მეშვეობით

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა ან პრობლემა, რომლის შესახებაც გსურთ დაუსვათ ფეისბუქის სხვა მომხმარებლებს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Facebook Community Help.

👇 Facebook Community Help: //www.facebook.com /საზოგადოება/

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა მიჰყვეთ:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook საზოგადოების დახმარებაზე.

ნაბიჯი 2: ჩაწერეთ თქვენი შეკითხვა ან საკვანძო სიტყვა, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს პრობლემასთან საძიებო ზოლში.

ნაბიჯი 3: გადახედეთ შემოთავაზებულ სტატიებს პასუხის საპოვნელად გეხმარებათ.

💁🏽‍♂️ გამოაქვეყნეთ საკუთარი: თუ ვერ იპოვნეთ თქვენთვის საჭირო პასუხი, შეგიძლიათ განათავსოთ თქვენი შეკითხვა Facebook Community დახმარების ფორუმზე და დაელოდოთ Facebook-ის სხვა მომხმარებლებმა რომ უპასუხონ.

9. დაუკავშირდით Facebook-ის მხარდაჭერას Facebook Messenger-ის მეშვეობით

თუ გირჩევნიათ Facebook Messenger-ის გამოყენება Facebook-ის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად, ამის გაკეთება შეგიძლიათ პირდაპირ Messenger-ის აპიდან.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა შეასრულოთ:

ნაბიჯი 1: გახსენით Messenger აპი თქვენს ტელეფონზე.

ნაბიჯი 2 : მოძებნეთ „ფეისბუქის მხარდაჭერა“ საძიებო ზოლში.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Facebook მხარდაჭერის ანგარიში და დაიწყეთ საუბარი.

აღწერეთ თქვენი პრობლემა და მიიღეთ დახმარება Facebook-ის მხარდაჭერისგან.

10. დაუკავშირდით Facebook-ის მხარდაჭერას Facebook ბიზნეს გვერდის მეშვეობით

თუ გაქვთ Facebookბიზნეს გვერდი, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას თქვენი გვერდის საშუალებით.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:

ნაბიჯი 1: გადადით თქვენს Facebook ბიზნესში გვერდი.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები", რომელიც მდებარეობს გვერდის ზედა ნაწილში.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ „დახმარებაზე“ მარცხენა მენიუში.

მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს, რომლებიც ნაჩვენებია Facebook-ის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

11. დაუკავშირდით Facebook-ს დეველოპერთა საზოგადოების მეშვეობით

თუ თქვენ ხართ დეველოპერი, რომელსაც დახმარება სჭირდება Facebook-ის დეველოპერის ინსტრუმენტებთან ან API-ებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Facebook-ის დეველოპერის საზოგადოება.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვან:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook დეველოპერის საზოგადოებაში მისამართზე //developers.facebook.com/community/.

ნაბიჯი 2: ჩაწერეთ თქვენი შეკითხვა ან თქვენს პრობლემასთან დაკავშირებული საკვანძო სიტყვა საძიებო ზოლი.

ნაბიჯი 3: იპოვეთ შემოთავაზებული სტატიები, რათა იპოვოთ პასუხი, რომელიც დაგეხმარებათ (მხოლოდ დეველოპერებისთვის).

შეგიძლიათ გამოაქვეყნოთ თქვენი შეკითხვა აქ Facebook Developer Community ფორუმი და დაელოდეთ სხვა დეველოპერების პასუხს.

12. Facebook უსაფრთხოების დახმარების ცენტრის მეშვეობით

თუ თქვენ გაქვთ უსაფრთხოების პრობლემა თქვენს Facebook ანგარიშთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Facebook მხარდაჭერას Facebook უსაფრთხოების დახმარების ცენტრი.

🔴 ნაბიჯები, რომლებიც უნდა შესრულდეს:

ნაბიჯი 1: გადადით Facebook უსაფრთხოების დახმარების ცენტრში მისამართზე //www.facebook .com/help/security.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დახმარების მიღება Facebook-დან“, რომელიც მდებარეობს ბოლოშიგვერდი.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ის ვარიანტი, რომელიც საუკეთესოდ ერგება თქვენს პრობლემას, როგორიცაა „ჰაკერული ანგარიშები“ ან „შეატყობინე შეურაცხმყოფელი კონტენტის შესახებ“.

შემდეგ აიღეთ დანარჩენი ნაბიჯები მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.

13. Facebook-ის ოფლაინ მხარდაჭერა

მიუხედავად ამისა, შეგიძლიათ მისწეროთ:

Facebook Headquarters (MAIN):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

ამერიკის შეერთებული შტატები

საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ შეტყობინება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Facebook დანიშნული აგენტი

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, USA

+1 650 543 4800 (ტელეფონი)

ზემოთ აღწერილი მარტივი ნაბიჯების დაცვით, შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშირდეთ Facebook-ის მხარდაჭერას და მიიღოთ თქვენთვის საჭირო დახმარება.

ხშირად დასმული კითხვები:

1. რა ინფორმაცია უნდა მივაწოდო Facebook-ის მხარდაჭერას ლაივ ჩეთში ყოფნისას?

როდესაც თქვენ დაუკავშირდებით Facebook-ის მხარდაჭერას პირდაპირი ჩეთის საშუალებით, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი სახელის, ელფოსტის მისამართის და დეტალური ახსნა იმ პრობლემის შესახებ, რომელსაც თქვენ განიცდით.

2. უფასოა თუ არა დაუკავშირდით ფეისბუქის მხარდაჭერას პირდაპირი ჩეთის საშუალებით?

ფეისბუქის მხარდაჭერის ჯგუფთან დაკავშირება პირდაპირი ჩეთის საშუალებით უფასოა. თუმცა, შეტყობინებების სტანდარტული ტარიფები შეიძლება მოქმედებდეს, თუ მათთან დასაკავშირებლად იყენებთ Facebook Messenger-ს.

3. ჩვეულებრივ რამდენი დრო სჭირდება Facebook-ის მხარდაჭერისგან პასუხის მიღებას პირდაპირი ჩეთის საშუალებით?

ფეისბუქის მხარდაჭერისთვის პასუხის დრო პირდაპირი ჩეთის საშუალებით შეიძლება განსხვავდებოდესმათ მიერ მიღებული მოთხოვნების მოცულობა. ამას შეიძლება დასჭირდეს ერთი წუთიდან რამდენიმე წუთამდე.

4. შემიძლია თუ არა Facebook-ის ანგარიშის დაკავშირება Live Chat-ის მეშვეობით Facebook-ის მხარდაჭერას?

თქვენ უნდა გქონდეთ Facebook ანგარიში, რომ დაუკავშირდეთ Facebook მხარდაჭერას პირდაპირი ჩეთის საშუალებით. თუ არ გაქვთ ანგარიში, მაინც შეგიძლიათ დაათვალიეროთ Facebook დახმარების ცენტრი ინფორმაციისთვის.