Жылдам жауабыңыз:

Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін тікелей чат опциясын қолданып көруге болады. Бұл Facebook тіркелгісі бойынша көмек алудың қолайлы жолы, өйткені нақты уақытта қолдау көрсету өкілімен байланысып, мәселеңізді жылдам шешуге болады.

Фейсбук тіркелгіңізге қатысты мәселелер туындаса, мысалы құлыптаулы немесе белгілі бір мүмкіндікке қатысты қиындықтар туындағандықтан және тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласуыңыз қажет болса, орындауға болатын бірнеше қадамдар бар.

Бұл мақалада Facebook-пен байланысудың әртүрлі әдістерін табасыз. тікелей чат арқылы қолдау.

Facebook қолдау көрсету орталығына қалай хабарласуға болады Live Chat:

Бұл Facebook қолдау көрсету тобына хабарласу үшін төмендегі әдістерді қолданып көруге болады:

1. Facebook-ке чат арқылы хабарласыңыз

Егер сізге шұғыл көмек қажет болса және Facebook қолдау көрсету өкілімен сөйлескіңіз келсе, чат арқылы Facebook-ке хабарласуға болады.

🔴 Қадамдар Бақылау үшін:

1-қадам: //www.facebook.com/help/ мекенжайындағы Facebook анықтамалық орталығына өтіңіз.

2-қадам: Беттің төменгі жағында орналасқан «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз.

3-қадам: «Өкілмен сөйлесу» опциясын таңдаңыз.

Одан кейін қосылыңыз. Facebook қолдау көрсету өкілімен.

2. Мәселе туралы хабарлау арқылы

Егер Facebook тіркелгіңізде мәселе туындаса немесе сұрағыңыз болса, «Мәселені хабарлау» мүмкіндігін пайдалана аласыз.Facebook қолдау қызметіне хабарласыңыз.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //www.facebook.com сайтындағы Facebook анықтамалық орталығына өтіңіз. /анықтама/.

2-қадам: Беттің төменгі жағында орналасқан «Мәселе туралы хабарлау» түймесін басыңыз.

3-қадам: Мәселеңізге сәйкес келетін санатты таңдаңыз.

4-қадам: Мәселеңіз туралы қосымша ақпарат беріп, Facebook-ке сұрауыңызды жіберуіңіз қажет болуы мүмкін. қолдау көрсету.

3. Facebook Ads тобына хабарласыңыз

Егер сізде Facebook жарнамаларына қатысты мәселе туындаса, жарнама берушінің байланыс формасы арқылы Facebook Ads тобына хабарласуға болады.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //www.facebook.com/business/help сайтындағы Facebook жарнамаларының анықтамалық орталығына өтіңіз.

2-қадам: Беттің төменгі жағында орналасқан «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз.

3-қадам: «Анықтама алу» опциясын таңдаңыз. Facebook Ads Support қызметінен.”

4-қадам: Жарнама берушінің байланыс формасын ақпарат пен мәселеңіз туралы мәліметтерді толтырыңыз.

4. Facebook анықтамалық орталығынан

Сұрақ немесе мәселеңіз болса, алдымен Facebook анықтамалық орталығында тексеріп көріңіз. Бұл жалпы сұрақтарға жылдам жауаптар табуға болатын тамаша ресурс.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: Facebook анықтамалық орталығы //www.facebook.com/help/ .

2-қадам: Іздеуде сұрағыңызды немесе мәселеңізге қатысты кілт сөздерді теріңізжолақ.

3-қадам: Сізге көмектесетін жауапты табу үшін ұсынылған мақалаларды қарап шығыңыз.

Егер қажетті жауапты таба алмасаңыз, Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін беттің төменгі жағындағы «Бізбен байланысу» түймесін басуға болады.

5 . Тікелей электрондық пошта мекенжайларын пайдаланыңыз

Сонымен қатар Facebook қолдау қызметіне тікелей электрондық пошта арқылы хабарласуға болады. Дегенмен, бұл опцияны басқа әдістердің ешқайсысы сізге көмектеспесе ғана пайдалануыңыз керек.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //www.facebook.com/help/ мекенжайы бойынша Facebook анықтамалық орталығына өтіңіз.

2-қадам: Беттің төменгі жағында орналасқан «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз.

3-қадам: “Facebook қолдауына электрондық пошта жіберу” опциясын таңдаңыз.

Төмендегі электрондық пошта идентификаторларын орындауға болады:

6. Facebook-тің басқа әлеуметтік медиа арналарын пайдаланыңыз

Facebook-та Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін пайдалануға болатын бірнеше әлеуметтік медиа арналары бар.

🔴Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //www.facebook.com/help/ сайтындағы Facebook анықтамалық орталығына өтіңіз.

Қадам 2: Беттің төменгі жағында орналасқан «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз.

3-қадам: «Басқа» бөліміне төмен жылжыңыз.

4-қадам: Өзіңізге ұнайтын әлеуметтік медиа арнасын таңдаңыз (мысалы, Facebook Twitter немесе Instagram) және Facebook қолдау қызметіне хабар жіберіңіз.

Міне, төменде әлеуметтік медиа профильдері туралы мәліметтер берілген:

7. Facebook бизнес анықтамалық орталығы

Егер сізде Facebook бизнес тіркелгісі болса , Facebook қолдау орталығына Facebook бизнесінің анықтамалық орталығы арқылы хабарласуға болады.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: Facebook Business бөліміне өтіңіз //www.facebook.com/business/help мекенжайындағы Анықтама орталығы.

2-қадам: Беттің төменгі жағында орналасқан «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз.

3-қадам: Ең жақсы опцияны таңдаңыз«Бастау» немесе «Жарнамалар және бизнес шешімдері» сияқты мәселеңізге сәйкес келеді.

Енді қолдау қызметіне хабарласу үшін қадамдарды орындаңыз.

8. Facebook қауымдастық анықтамасы арқылы

Егер сізде Facebook-тің басқа пайдаланушыларына сұрағыңыз келетін сұрақ немесе мәселе болса, Facebook қауымдастық анықтамасын пайдалана аласыз.

🔗 Facebook қауымдастық анықтамасы: //www.facebook.com /community/

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: Facebook қауымдастығы анықтамасына өтіңіз.

2-қадам: Іздеу жолағына сұрағыңызды немесе мәселеңізге қатысты кілт сөзді теріңіз.

3-қадам: Жауапты табу үшін ұсынылған мақалаларды қарап шығыңыз. сізге көмектеседі.

💁🏽‍♂️ Өзіңізді жариялаңыз: Егер қажетті жауапты таба алмасаңыз, сұрағыңызды Facebook қауымдастық анықтама форумында жариялап, күте аласыз. басқа Facebook пайдаланушылары жауап беруі үшін.

9. Facebook Messenger арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласыңыз

Егер Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін Facebook Messenger қолданбасын пайдаланғыңыз келсе, мұны тікелей Messenger қолданбасынан жасауға болады.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: Телефоныңызда Messenger қолданбасын ашыңыз.

2-қадам : Іздеу жолағында “Facebook қолдауын” іздеңіз.

3-қадам: Facebook қолдау тіркелгісін таңдап, сөйлесуді бастаңыз.

Мәселеңізді сипаттаңыз және Facebook қолдау қызметінен көмек алыңыз.

10. Facebook бизнес беті арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласыңыз

Егер сізде Facebook болсабизнес бетінде, сіз өз бетіңіз арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласа аласыз.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: Facebook бизнесіңізге өтіңіз бет.

2-қадам: Беттің жоғарғы жағында орналасқан "Параметрлер" түймесін басыңыз.

3-қадам: Сол жақтағы мәзірден «Анықтама» түймесін басыңыз.

Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін келесі қадамдарды орындаңыз.

11. Facebook-ке әзірлеушілер қауымдастығы арқылы хабарласыңыз

Егер сіз Facebook әзірлеуші ​​құралдары немесе API интерфейстері бойынша көмекке мұқтаж әзірлеуші ​​болсаңыз, Facebook әзірлеушілер қауымдастығын пайдалана аласыз.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //developers.facebook.com/community/ сайтындағы Facebook әзірлеушілер қауымдастығына өтіңіз.

2-қадам: Сұрағыңызды немесе мәселеңізге қатысты кілт сөзді мына жерде теріңіз. іздеу жолағын.

3-қадам: Сізге көмектесетін жауапты табу үшін ұсынылған мақалаларды табыңыз (тек әзірлеушілер үшін).

Сұрағыңызды мына жерде жариялауға болады. Facebook Developer Community форумын ашыңыз және басқа әзірлеушілер жауап бергенше күтіңіз.

12. Facebook қауіпсіздік анықтамалық орталығы арқылы

Егер Facebook тіркелгіңізге қатысты қауіпсіздік мәселесі болса, Facebook қолдау қызметіне мына арқылы хабарласуға болады. Facebook қауіпсіздік анықтамалық орталығы.

🔴 Орындалатын қадамдар:

1-қадам: //www.facebook мекенжайындағы Facebook қауіпсіздік анықтамалық орталығына өтіңіз. .com/help/security.

2-қадам: Төменгі жағында орналасқан "Facebook-тен анықтама алу" түймесін басыңыз.бет.

3-қадам: Мәселеңізге сәйкес келетін опцияны таңдаңыз, мысалы, «Бұзылған тіркелгілер» немесе «Қиянатсыз мазмұн туралы хабарлау».

Содан кейін Қалған қадамдарды қолдау қызметіне хабарласу үшін орындаңыз.

13. Офлайн Facebook қолдауы

Соған қарамастан, сіз мына мекен-жайға жаза аласыз:

Facebook бас кеңсесіне (НЕГІЗГІ):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Америка Құрама Штаттары

Авторлық құқықтың бұзылуы туралы хабарлау үшін мына мекенжайға хабарласуға болады:

Facebook, Inc. (НЕГІЗГІ):

ФАО: Facebook тағайындалған агенті

1601 Willow Road

Menlo Park, Калифорния 94025, АҚШ

+1 650 543 4800 (телефон)

Жоғарыда сипатталған қарапайым қадамдарды орындау арқылы сіз Facebook қолдау қызметіне оңай хабарласып, қажетті көмек ала аласыз.

Жиі қойылатын сұрақтар:

1. Тікелей чатта Facebook қолдау қызметіне қандай ақпаратты беруім керек?

Тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласқанда, аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды және туындаған мәселенің егжей-тегжейлі түсіндірмесін беруіңіз қажет болуы мүмкін.

2. Бұл тегін бе? тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласыңыз ба?

Тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласу тегін. Дегенмен, олармен байланысу үшін Facebook Messenger қолданбасын пайдалансаңыз, стандартты хабар алмасу тарифтері қолданылуы мүмкін.

3. Facebook қолдау қызметінен тікелей чат арқылы жауап алу әдетте қанша уақытты алады?

Тікелей чат арқылы Facebook қолдауына жауап беру уақыты мынаған байланысты әр түрлі болуы мүмкінолар алатын сұраулардың көлемі. Оған бір минуттан бірнеше минутқа дейін уақыт кетуі мүмкін.

4. Facebook тіркелгісі болмаса, тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласа аламын ба?

Тікелей чат арқылы Facebook қолдау қызметіне хабарласу үшін сізде Facebook тіркелгісі болуы керек. Есептік жазбаңыз болмаса, ақпарат алу үшін әлі де Facebook анықтамалық орталығын шолуға болады.