Nopea vastauksesi:

Jos haluat ottaa yhteyttä Facebookin tukeen, voit kokeilla live-chat-vaihtoehtoa. Tämä on sopiva tapa saada apua Facebook-tiliisi, sillä voit kommunikoida tukihenkilön kanssa reaaliaikaisesti ja saada ongelmasi ratkaistua nopeasti.

Jos sinulla on ongelmia Facebook-tilisi kanssa, kuten lukitus tai ongelmia jonkin tietyn ominaisuuden kanssa, ja sinun on otettava yhteyttä Facebookin tukeen live-chatin kautta, voit noudattaa muutamia ohjeita.

Tästä artikkelista löydät erilaisia tapoja ottaa yhteyttä Facebookin tukeen live-chatin kautta.

Kuinka ottaa yhteyttä Facebook-tukeen live-chatissa:

Voit kokeilla seuraavia tapoja ottaa yhteyttä Facebookin tukitiimiin:

1. Ota yhteyttä Facebookiin chatin kautta

Jos tarvitset välitöntä apua ja haluat keskustella Facebookin tukihenkilön kanssa, voit ottaa yhteyttä Facebookiin chatin kautta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin käyttökeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse vaihtoehto "Keskustele edustajan kanssa".

Ota sitten yhteys Facebookin tukiedustajaan.

2. Via Ilmoita ongelmasta

Jos sinulla on ongelmia Facebook-tilisi kanssa tai sinulla on kysymys, voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen "Ilmoita ongelmasta" -toiminnon avulla.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin ohjekeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ilmoita ongelmasta" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse ongelmaasi parhaiten sopiva luokka.

Vaihe 4: Sinun on ehkä annettava lisätietoja ongelmastasi ja lähetettävä pyyntösi Facebookin tukeen.

3. Ota yhteyttä Facebook Ads -tiimiin

Jos sinulla on ongelmia Facebook-mainosten kanssa, voit ottaa yhteyttä Facebook-mainostustiimiin mainostajan yhteydenottolomakkeen kautta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin mainosten ohjekeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/business/help.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse vaihtoehto "Hae apua Facebookin mainostuesta".

Vaihe 4: Täytä mainostajan yhteystietolomake ja anna tiedot ja yksityiskohdat asiasta.

4. Facebookin Ohjekeskuksesta

Jos sinulla on kysymys tai ongelma, yritä ensin tarkistaa Facebookin Ohjekeskuksesta. Se on loistava resurssi, josta löydät nopeita vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin ohjekeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/ .

Vaihe 2: Kirjoita kysymyksesi tai ongelmaasi liittyvät avainsanat hakupalkkiin.

Vaihe 3: Tutustu ehdotettuihin artikkeleihin löytääksesi vastauksen, joka auttaa sinua.

Jos et löydä tarvitsemaasi vastausta, voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen napsauttamalla sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

5 . Käytä suoria sähköpostiosoitteita

Voit myös ottaa yhteyttä Facebookin asiakaspalveluun suoraan sähköpostitse. Tätä vaihtoehtoa kannattaa kuitenkin käyttää vain, jos mikään muista menetelmistä ei toimi.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin ohjekeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse vaihtoehto "Lähetä sähköpostia Facebook-tukeen".

Voit seurata alla olevia sähköpostiosoitteita:

6. Käytä Facebookin muita sosiaalisen median kanavia

Facebookilla on myös useita sosiaalisen median kanavia, joiden kautta voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin ohjekeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

Vaihe 3: Selaa alaspäin kohtaan "Muut".

Vaihe 4: Valitse haluamasi sosiaalisen median kanava (kuten Facebook, Twitter tai Instagram) ja lähetä viesti Facebookin tukeen.

Seuraavassa on tiedot sosiaalisen median profiileista:

7. Facebook Business Help Center

Jos sinulla on Facebook-yritystili, voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen Facebook Business Help Centerin kautta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin yritystoiminnan ohjauskeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/business/help.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse kysymykseesi parhaiten sopiva vaihtoehto, kuten "Aloittaminen" tai "Mainokset ja yritysratkaisut".

Ota nyt yhteyttä asiakaspalveluun.

8. Facebook-yhteisön avun kautta

Jos sinulla on kysymys tai ongelma, josta haluat kysyä muilta Facebook-käyttäjiltä, voit käyttää Facebook-yhteisön apua.

🔗 Facebook-yhteisön apu: //www.facebook.com/community/

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebook-yhteisön ohjeeseen.

Vaihe 2: Kirjoita kysymys tai ongelmaasi liittyvä avainsana hakupalkkiin.

Vaihe 3: Tutustu ehdotettuihin artikkeleihin löytääksesi vastauksen, joka auttaa sinua.

💁🏽‍♂️ Lähetä oma: Jos et löydä tarvitsemaasi vastausta, voit lähettää kysymyksesi Facebook-yhteisön ohjefoorumille ja odottaa muiden Facebook-käyttäjien vastausta.

9. Ota yhteyttä Facebookin tukeen Facebook Messengerin kautta

Jos haluat ottaa yhteyttä Facebookin tukeen Facebook Messengerin avulla, voit tehdä sen suoraan Messenger-sovelluksesta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Avaa puhelimesi Messenger-sovellus.

Vaihe 2: Etsi hakupalkista "Facebook-tuki".

Vaihe 3: Valitse Facebook-tukitili ja aloita keskustelu.

Kuvaile ongelmasi ja saat apua Facebookin tukipalvelusta.

10. Ota yhteyttä Facebookin tukeen Facebookin yrityssivun kautta

Jos sinulla on Facebookin yrityssivu, voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen myös sivusi kautta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Mene Facebook-yrityssivullesi.

Vaihe 2: Napsauta sivun yläreunassa olevaa "Asetukset"-painiketta.

Vaihe 3: Napsauta vasemmanpuoleisessa valikossa kohtaa "Ohje".

Ota yhteyttä Facebookin tukeen noudattamalla seuraavia ohjeita.

11. Ota yhteyttä Facebookiin kehittäjäyhteisön kautta

Jos olet kehittäjä, joka tarvitsee apua Facebookin kehittäjätyökalujen tai sovellusrajapintojen kanssa, voit käyttää Facebookin kehittäjäyhteisöä.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin kehittäjäyhteisöön osoitteessa //developers.facebook.com/community/.

Vaihe 2: Kirjoita kysymys tai ongelmaasi liittyvä avainsana hakupalkkiin.

Vaihe 3: Etsi ehdotetuista artikkeleista vastaus, joka auttaa sinua (vain kehittäjät).

Voit lähettää kysymyksesi Facebookin kehittäjäyhteisön foorumille ja odottaa, että muut kehittäjät vastaavat.

12. Facebookin tietoturva-apukeskuksen kautta

Jos sinulla on Facebook-tiliisi liittyviä turvallisuusongelmia, voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen Facebookin tietoturva-apukeskuksen kautta.

🔴 Seurattavat vaiheet:

Vaihe 1: Siirry Facebookin tietoturva-apukeskukseen osoitteessa //www.facebook.com/help/security.

Vaihe 2: Napsauta sivun alareunassa olevaa "Hae apua Facebookista" -painiketta.

Vaihe 3: Valitse ongelmaasi parhaiten sopiva vaihtoehto, kuten "Hakkeroidut tilit" tai "Ilmoita väärinkäytöksistä".

Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluun.

13. Facebookin offline-tuki

Voit silti kirjoittaa osoitteeseen:

Facebookin pääkonttori (MAIN):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Amerikan yhdysvallat

Jos haluat ilmoittaa tekijänoikeusloukkauksesta, voit ottaa yhteyttä:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: Facebookin nimetty edustaja

1601 Willow Road

Menlo Park, Kalifornia 94025, Yhdysvallat

+1 650 543 4800 (puhelin)

Noudattamalla edellä kuvattuja yksinkertaisia vaiheita voit helposti ottaa yhteyttä Facebookin tukeen ja saada tarvitsemasi avun.

Usein kysytyt kysymykset:

1. Mitä tietoja minun on annettava Facebookin tukipalvelulle live-chatin aikana?

Kun otat yhteyttä Facebookin tukeen live-chatin kautta, sinun on ehkä ilmoitettava nimesi, sähköpostiosoitteesi ja selitettävä yksityiskohtaisesti ongelmasi.

2. Voiko Facebookin tukeen ottaa yhteyttä ilmaiseksi live-chatin kautta?

Facebookin asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä ilmaiseksi live-chatin kautta, mutta jos käytät Facebook Messengeriä yhteydenottoon, voidaan veloittaa tavanomaiset viestimaksut.

3. Kuinka kauan kestää yleensä saada vastaus Facebookin tukipalvelusta live-chatin kautta?

Facebook-tuen vastausaika live-chatin kautta voi vaihdella riippuen siitä, kuinka paljon kyselyitä he saavat. Se voi kestää minuutista muutamaan minuuttiin.

4. Voinko ottaa yhteyttä Facebookin tukeen live-chatin kautta, jos minulla ei ole Facebook-tiliä?

Sinulla on oltava Facebook-tili, jotta voit ottaa yhteyttä Facebookin tukeen live-chatin kautta. Jos sinulla ei ole tiliä, voit silti selata Facebookin Ohjekeskuksesta tietoja.