Inhoudsopgave
Uw snelle antwoord:
Om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning, kunt u de live chat-optie proberen. Dit is een geschikte manier om hulp te krijgen met uw Facebook-account, omdat u in real-time kunt communiceren met een ondersteuningsmedewerker en uw probleem snel kunt oplossen.
Als u problemen ondervindt met uw Facebook-account, zoals een blokkering of problemen met een bepaalde functie, en u moet contact opnemen met Facebook-ondersteuning via live chat, zijn er een paar stappen die u kunt volgen.
In dit artikel vindt u verschillende methoden om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning via live chat.
Hoe contact opnemen met Facebook Support Live Chat:
Dit zijn de onderstaande methoden die u kunt proberen om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Facebook:
1. Neem contact op met Facebook via chat
Als u onmiddellijk hulp nodig hebt en liever chat met een Facebook-ondersteuningsmedewerker, kunt u contact opnemen met Facebook via chat.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Helpcentrum op //www.facebook.com/help/.
Stap 2: Klik op de knop "Contact" onderaan de pagina.
Stap 3: Selecteer de optie "Chat met een vertegenwoordiger".
Neem dan contact op met een ondersteuningsmedewerker van Facebook.
2. Via Meld een probleem
Als u een probleem ondervindt met uw Facebook-account of een vraag hebt, kunt u de functie "Een probleem melden" gebruiken om contact op te nemen met de ondersteuning van Facebook.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Helpcentrum op //www.facebook.com/help/.
Stap 2: Klik op de knop "Een probleem melden" onderaan de pagina.
Stap 3: Kies de categorie die het beste bij uw probleem past.
Stap 4: Mogelijk moet u meer informatie verstrekken over uw probleem en uw verzoek indienen bij Facebook-ondersteuning.
3. Neem contact op met het Facebook Ads Team
Als u een probleem ondervindt met Facebook Ads, kunt u contact opnemen met het Facebook Ads Team via een contactformulier voor adverteerders.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Ads Help Center op //www.facebook.com/business/help.
Stap 2: Klik op de knop "Contact" onderaan de pagina.
Stap 3: Selecteer de optie "Krijg hulp van Facebook Ads Support".
Zie ook: Wat gebeurt er als je berichtenverzoeken op Instagram uitschakelt?Stap 4: Vul het contactformulier voor adverteerders in met uw gegevens en details over uw kwestie.
4. Van het Helpcentrum van Facebook
Als je een vraag of probleem hebt, kijk dan eerst in het Facebook Helpcentrum. Dit is een geweldige bron waar je snelle antwoorden kunt vinden op veelvoorkomende vragen.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Helpcentrum op //www.facebook.com/help/ .
Stap 2: Typ uw vraag of trefwoorden met betrekking tot uw probleem in de zoekbalk.
Stap 3: Bekijk de voorgestelde artikelen om een antwoord te vinden dat je helpt.
Als u het antwoord dat u nodig hebt niet kunt vinden, kunt u op de knop "Contact opnemen" onderaan de pagina klikken om contact op te nemen met de ondersteuning van Facebook.
5. Gebruik directe e-mailadressen
U kunt ook rechtstreeks via e-mail contact opnemen met de ondersteuning van Facebook. Gebruik deze optie echter alleen als geen van de andere methoden voor u werkt.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Helpcentrum op //www.facebook.com/help/.
Stap 2: Klik op de knop "Contact" onderaan de pagina.
Stap 3: Selecteer de optie "E-mail Facebook ondersteuning".
U kunt de onderstaande e-mail ID's volgen:
| Actie Type | E-mailadres (volledig) |
| Financiële kwesties | [email protected] |
| Rechtshandhaving | [email protected] |
| juridische kwesties | [email protected] |
| Facebook met betrekking tot misbruikmeldingen | [email protected] |
| Met betrekking tot uw gegevens | [email protected] |
| Met betrekking tot algemene problemen | [email protected] |
| Intellectueel eigendom | [email protected] |
6. Gebruik andere sociale mediakanalen van Facebook
Facebook heeft ook verschillende sociale mediakanalen die u kunt gebruiken om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Helpcentrum op //www.facebook.com/help/.
Stap 2: Klik op de knop "Contact" onderaan de pagina.
Stap 3: Scroll naar beneden naar de "Andere" sectie.
Stap 4: Kies het sociale mediakanaal van uw voorkeur (zoals Facebook Twitter, of Instagram) en stuur een bericht naar Facebook support.
Hieronder de details van de sociale media profielen:
| Sociale media pagina | Sociale media link |
| Facebook voor bedrijven | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| Privacy van Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| De technische kant van Facebook | //www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook Engineering | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook Ontwerp | //www.facebook.com/design |
7. Facebook Zakelijk Helpcentrum
Als je een zakelijke Facebook-account hebt, kun je contact opnemen met Facebook-ondersteuning via het Facebook Business Help Center.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Business Help Center op //www.facebook.com/business/help.
Stap 2: Klik op de knop "Contact" onderaan de pagina.
Stap 3: Selecteer de optie die het beste bij uw vraag past, zoals "Aan de slag" of "Advertenties en bedrijfsoplossingen".
Neem nu de stappen om contact op te nemen met support.
8. Via Facebook Community Help
Als u een vraag of probleem hebt waarover u andere Facebook-gebruikers wilt bevragen, kunt u de Facebook Community Help gebruiken.
🔗 Facebook Community Help: //www.facebook.com/community/
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar de Facebook Community Help.
Stap 2: Typ uw vraag of een trefwoord met betrekking tot uw probleem in de zoekbalk.
Stap 3: Bekijk de voorgestelde artikelen om een antwoord te vinden dat je helpt.
💁🏽♂️ Post je eigen: Als u het antwoord dat u nodig hebt niet kunt vinden, kunt u uw vraag stellen in het Facebook Community Help-forum en wachten tot andere Facebook-gebruikers reageren.
9. Neem contact op met Facebook-ondersteuning via Facebook Messenger
Als je liever Facebook Messenger gebruikt om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning, kun je dat rechtstreeks vanuit de Messenger-app doen.
Te volgen stappen:
Stap 1: Open de Messenger app op je telefoon.
Stap 2: Zoek naar "Facebook support" in de zoekbalk.
Stap 3: Selecteer de Facebook support account en begin een gesprek.
Beschrijf uw probleem en ontvang hulp van Facebook-ondersteuning.
10. Neem contact op met Facebook-ondersteuning via de Facebook Business Page
Als u een zakelijke Facebook-pagina hebt, kunt u ook contact opnemen met Facebook-ondersteuning via uw pagina.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar je Facebook bedrijfspagina.
Stap 2: Klik op de knop "Instellingen" bovenaan de pagina.
Stap 3: Klik op "Help" in het linkermenu.
Volg de volgende stappen om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning.
11. Neem contact op met Facebook via de ontwikkelaarsgemeenschap
Als u een ontwikkelaar bent die hulp nodig heeft met de ontwikkelaarstools of API's van Facebook, kunt u gebruikmaken van de Facebook Developer Community.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar de Facebook Developer Community op //developers.facebook.com/community/.
Stap 2: Typ uw vraag of een trefwoord met betrekking tot uw probleem in de zoekbalk.
Stap 3: Zoek de voorgestelde artikelen om een antwoord te vinden dat u helpt (alleen voor ontwikkelaars).
U kunt uw vraag stellen in het forum van de Facebook Developer Community en wachten tot andere ontwikkelaars reageren.
12. Via het Helpcentrum voor beveiliging van Facebook
Als u een beveiligingsprobleem hebt met betrekking tot uw Facebook-account, kunt u contact opnemen met Facebook-ondersteuning via het Facebook Security Help Center.
Te volgen stappen:
Stap 1: Ga naar het Facebook Security Help Center op //www.facebook.com/help/security.
Stap 2: Klik op de knop "Hulp van Facebook" onderaan de pagina.
Stap 3: Selecteer de optie die het beste bij uw probleem past, zoals "Gehackte accounts" of "Misbruik melden".
Neem dan de overige stappen om contact op te nemen met support.
13. Offline Facebook-ondersteuning
Toch kunt u schrijven naar:
Facebook Hoofdkantoor (MAIN):
1 Hacker Way
Zie ook: Hoe vind je geheime Instagram-accounts?Menlo Park, CA 94025
De Verenigde Staten van Amerika
Als u een inbreuk op het auteursrecht meldt, kunt u contact opnemen met:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Facebook Aangewezen Agent
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, USA
+1 650 543 4800 (telefoon)
Door de bovenstaande eenvoudige stappen te volgen, kunt u gemakkelijk contact opnemen met Facebook-ondersteuning en de hulp krijgen die u nodig hebt.
Veel gestelde vragen:
1. Welke informatie moet ik aan Facebook support geven tijdens de live chat?
Wanneer u via live chat contact opneemt met Facebook-ondersteuning, moet u mogelijk uw naam, e-mailadres en een gedetailleerde uitleg van het probleem dat u ondervindt opgeven.
2. Is het gratis om contact op te nemen met Facebook support via live chat?
Het is gratis om contact op te nemen met Facebook-ondersteuning via live chat. Er kunnen echter standaard berichtentarieven gelden als u Facebook Messenger gebruikt om contact op te nemen.
3. Hoe lang duurt het doorgaans om een antwoord te krijgen van Facebook support via live chat?
De reactietijd voor Facebook-ondersteuning via live chat kan variëren, afhankelijk van de hoeveelheid vragen die zij ontvangen. Het kan een minuut tot enkele minuten duren.
4. Kan ik contact opnemen met Facebook-ondersteuning via live chat als ik geen Facebook-account heb?
U moet een Facebook-account hebben om via live chat contact op te nemen met Facebook-ondersteuning. Als u geen account hebt, kunt u nog steeds in het Facebook Helpcentrum kijken voor informatie.