Բովանդակություն
Ձեր արագ պատասխանը.
Ֆեյսբուքի աջակցության հետ կապ հաստատելու համար կարող եք փորձել կենդանի զրույցի տարբերակը: Սա հարմար միջոց է ձեր Facebook հաշվի հետ կապված օգնություն ստանալու համար, քանի որ կարող եք իրական ժամանակում շփվել աջակցության ներկայացուցչի հետ և արագ լուծել ձեր խնդիրը:
Եթե խնդիրներ ունեք Facebook-ի ձեր հաշվի հետ, օրինակ. քանի որ արգելափակված եք կամ որոշակի գործառույթի հետ կապված խնդիրներ ունեք, և դուք պետք է կապվեք Facebook-ի աջակցության հետ ուղիղ զրույցի միջոցով, կան մի քանի քայլեր, որոնց կարող եք հետևել:
Այս հոդվածում դուք կգտնեք Facebook-ի հետ կապ հաստատելու տարբեր մեթոդներ: աջակցություն ուղիղ զրույցի միջոցով:
Ինչպես կապվել Facebook-ի աջակցության Live Chat-ի հետ. 3> 1. Կապվեք Facebook-ի հետ chat-ի միջոցով
Եթե դուք անհապաղ օգնության կարիք ունեք և նախընտրում եք զրուցել Facebook-ի աջակցման ներկայացուցչի հետ, կարող եք կապվել Facebook-ի հետ chat-ի միջոցով:
🔴 Քայլեր Հետևելու համար՝
Քայլ 1. Գնացեք Facebook-ի օգնության կենտրոն //www.facebook.com/help/ հասցեով:
Քայլ 2: Կտտացրեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա, որը գտնվում է էջի ներքևում:
Քայլ 3. Ընտրեք «Զրուցեք ներկայացուցչի հետ» տարբերակը:
Այնուհետև միացեք Facebook-ի աջակցման ներկայացուցչի հետ:
2. Հաղորդել խնդրի միջոցով
Եթե խնդիր ունեք Facebook-ի ձեր հաշվի հետ կամ ունեք որևէ հարց, կարող եք օգտագործել «Հաղորդել խնդրի մասին» գործառույթը՝կապվեք Facebook-ի աջակցության հետ:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook-ի օգնության կենտրոն //www.facebook.com հասցեով /help/.
Քայլ 2. Սեղմեք էջի ներքևում գտնվող «Հաղորդել խնդրի մասին» կոճակի վրա:
Քայլ 3. Ընտրեք այն կատեգորիան, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր խնդրին:
Քայլ 4. Հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի ավելի շատ տեղեկություններ տրամադրել ձեր խնդրի մասին և ներկայացնել ձեր հարցումը Facebook-ին: աջակցություն:
3. Կապվեք Facebook Ads Team-ի հետ
Եթե խնդիր ունեք Facebook Ads-ի հետ, կարող եք կապվել Facebook Ads թիմի հետ գովազդատուի կոնտակտային ձևի միջոցով:
🔴 Հետևելու քայլերը՝
Տես նաեւ: Ինչպես գտնել մոտակա Instagram-ի օգտատերերինՔայլ 1. Գնացեք Facebook Գովազդի օգնության կենտրոն՝ //www.facebook.com/business/help:
Քայլ 2. Սեղմեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա, որը գտնվում է էջի ներքևում:
Քայլ 3. Ընտրեք «Օգնություն ստանալ» տարբերակը Facebook Ads Support-ից»:
Քայլ 4. Լրացրեք գովազդատուի կոնտակտային ձևը ձեր տեղեկություններով և ձեր խնդրի վերաբերյալ մանրամասներով:
4. Facebook Օգնության կենտրոնից
Եթե հարց կամ խնդիր ունեք, նախ փորձեք ստուգել Facebook-ի օգնության կենտրոնում: Սա հիանալի ռեսուրս է, որտեղ դուք կարող եք արագ պատասխաններ գտնել սովորական հարցերին:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք դեպի Facebook-ի օգնության կենտրոն՝ //www.facebook.com/help/ :
Քայլ 2. Մուտքագրեք ձեր հարցը կամ ձեր խնդրին առնչվող հիմնաբառերը որոնման մեջբար։
Քայլ 3. Քննեք առաջարկվող հոդվածները՝ գտնելու պատասխանը, որն օգնում է ձեզ։
Եթե չեք կարողանում գտնել ձեզ անհրաժեշտ պատասխանը, Դուք կարող եք սեղմել էջի ներքևում գտնվող «Կապ մեզ հետ» կոճակը՝ Facebook-ի աջակցությանը դիմելու համար:
5 . Օգտագործեք ուղիղ էլփոստի հասցեներ
Դուք կարող եք նաև կապվել Facebook-ի աջակցության հետ անմիջապես էլփոստի միջոցով: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է օգտագործեք այս տարբերակը միայն այն դեպքում, եթե մյուս մեթոդներից ոչ մեկը չի աշխատում ձեզ համար:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook-ի օգնության կենտրոն //www.facebook.com/help/ հասցեով:
Տես նաեւ: Ինչպես կարող եմ գաղտնաբառով պաշտպանել թղթապանակը Google Drive-ումՔայլ 2. Սեղմեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա, որը գտնվում է էջի ներքևում:
Քայլ 3. Ընտրեք «Email Facebook support» տարբերակը:
Դուք կարող եք հետևել ստորև նշված էլփոստի ID-ներին.
| Գործողության տեսակը | Email ID (ամբողջական) |
| Ֆինանսական խնդիրներ | [էլ.փոստը պաշտպանված է ] |
| Իրավապահ մարմիններ | [էլ․․ պաշտպանված է] |
| իրավական խնդիրներ | [էլ․ պաշտպանված] |
| Facebook-ը չարաշահումների մասին հաղորդումների վերաբերյալ | [էլ․․ պաշտպանված է] |
| Ձեր տվյալների վերաբերյալ | [էլ․ պաշտպանված] |
| Ընդհանուր խնդիրների վերաբերյալ | [էլ․ պաշտպանված է] |
| Մտավոր սեփականություն | [էլ․ պաշտպանված] |
6. Օգտագործեք Facebook-ի այլ սոցիալական մեդիա ալիքներ
Facebook-ն ունի նաև մի քանի սոցիալական մեդիա ալիքներ, որոնք կարող եք օգտագործել Facebook-ի աջակցման համար կապ հաստատելու համար։
🔴Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook-ի օգնության կենտրոն //www.facebook.com/help/ հասցեով:
Քայլ 2. Սեղմեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա, որը գտնվում է էջի ներքևում:
Քայլ 3. Ոլորեք ներքև դեպի «Այլ» բաժինը:
Քայլ 4. Ընտրեք ձեր նախընտրած սոցիալական մեդիայի ալիքը (օրինակ՝ Facebook Twitter-ը կամ Instagram-ը) և հաղորդագրություն ուղարկեք Facebook-ի աջակցությանը:
Սոցիալական մեդիայի պրոֆիլների մանրամասները ստորև ներկայացված են.
| Սոցիալական մեդիայի էջ | Սոցիալական մեդիայի հղում |
| Facebook for Business | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| Facebook-ի գաղտնիություն | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Ֆեյսբուքի տեխնիկական կողմը | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook Engineering | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook Դիզայն | //www.facebook.com/design |
7. Facebook Business Help Center
Եթե ունեք Facebook բիզնես հաշիվ , կարող եք կապվել Facebook-ի աջակցության հետ Facebook Business Help Center-ի միջոցով:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook Business Օգնության կենտրոն՝ //www.facebook.com/business/help:
Քայլ 2. Սեղմեք «Կապ մեզ հետ» կոճակի վրա, որը գտնվում է էջի ներքևում:
Քայլ 3. Ընտրեք լավագույն տարբերակըհամապատասխանում է ձեր խնդրին, օրինակ՝ «Սկսել» կամ «Գովազդներ և բիզնես լուծումներ»:
Այժմ քայլեր ձեռնարկեք՝ կապ հաստատելու աջակցման ծառայության հետ:
8. Facebook համայնքի օգնության միջոցով
Եթե ունեք հարց կամ խնդիր, որի մասին կցանկանայիք հարցնել Facebook-ի մյուս օգտատերերին, կարող եք օգտագործել Facebook համայնքի օգնությունը:
👇 Facebook համայնքի օգնություն. //www.facebook.com /համայնք/
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook համայնքի օգնություն:
Քայլ 2. Մուտքագրեք ձեր հարցը կամ հիմնաբառը, որը վերաբերում է ձեր խնդրին որոնման տողում:
Քայլ 3. Նայեք առաջարկվող հոդվածները՝ գտնելու պատասխանը օգնում է ձեզ:
💁🏽♂️ Տեղադրեք ձեր սեփականը. Եթե չեք կարողանում գտնել ձեզ անհրաժեշտ պատասխանը, կարող եք տեղադրել ձեր հարցը Facebook համայնքի օգնության ֆորումում և սպասել որպեսզի Facebook-ի մյուս օգտատերերը պատասխանեն:
9. Կապվեք Facebook-ի աջակցության հետ Facebook Messenger-ի միջոցով
Եթե նախընտրում եք օգտագործել Facebook Messenger-ը Facebook-ի աջակցության հետ կապվելու համար, կարող եք դա անել անմիջապես Messenger հավելվածից:
🔴 Հետևելու քայլեր.
Քայլ 1. Բացեք Messenger հավելվածը ձեր հեռախոսում:
Քայլ 2 Որոնեք «Facebook-ի աջակցություն» որոնման տողում:
Քայլ 3. Ընտրեք Facebook-ի աջակցության հաշիվը և սկսեք զրույց:
Նկարագրեք ձեր խնդիրը և ստացեք օգնություն Facebook-ի աջակցությունից:
10. Կապվեք Facebook-ի աջակցության հետ Facebook-ի բիզնես էջի միջոցով
Եթե ունեք Facebookբիզնես էջ, կարող եք նաև կապվել Facebook-ի աջակցության հետ ձեր էջի միջոցով:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք ձեր Facebook բիզնեսը էջ:
Քայլ 2. Սեղմեք «Կարգավորումներ» կոճակը, որը գտնվում է էջի վերևում:
Քայլ 3: Սեղմեք «Օգնություն» ձախակողմյան ընտրացանկում:
Հետևեք հաջորդ քայլերին, որոնք ցույց են տալիս Facebook-ի աջակցության հետ կապվելու համար:
11. Կապվեք Facebook-ի հետ ծրագրավորողների համայնքի միջոցով
Եթե դուք ծրագրավորող եք, ով օգնության կարիք ունի Facebook-ի մշակողների գործիքների կամ API-ների հետ, կարող եք օգտագործել Facebook-ի մշակողների համայնքը:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook-ի ծրագրավորողների համայնք՝ //developers.facebook.com/community/ հասցեով:
Քայլ 2. Մուտքագրեք ձեր հարցը կամ հիմնաբառը՝ կապված ձեր խնդրի հետ։ որոնման տողը:
Քայլ 3. Գտեք առաջարկվող հոդվածները՝ ձեզ օգնելու պատասխանը գտնելու համար (միայն մշակողները):
Դուք կարող եք տեղադրել ձեր հարցը այստեղ Facebook Developer Community ֆորումին և սպասեք, մինչև մյուս մշակողները պատասխանեն:
12. Facebook-ի անվտանգության օգնության կենտրոնի միջոցով
Եթե ձեր Facebook հաշվի հետ կապված անվտանգության հետ կապված խնդիրներ ունեք, կարող եք կապվել Facebook-ի աջակցման ծառայության միջոցով Facebook-ի անվտանգության օգնության կենտրոն:
🔴 Հետևելու քայլերը.
Քայլ 1. Գնացեք Facebook Անվտանգության օգնության կենտրոն //www.facebook հասցեով .com/help/security:
Քայլ 2. Սեղմեք «Ստացեք օգնություն Facebook-ից» կոճակը, որը գտնվում է ներքևի մասում:էջ:
Քայլ 3. Ընտրեք այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր խնդրին, օրինակ՝ «Կտրված հաշիվներ» կամ «Հաղորդել վիրավորական բովանդակության մասին»:
Այնուհետև վերցրեք մնացած քայլերը՝ աջակցության հետ կապ հաստատելու համար:
13. Ֆեյսբուքի անցանց աջակցություն
Դեռ կարող եք գրել հետևյալ հասցեին՝
Facebook-ի գլխավոր գրասենյակ (MAIN):
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներ
Հաղորդելով հեղինակային իրավունքի խախտման մասին, կարող եք կապ հաստատել՝
Facebook, Inc. (ՀԻՄՆԱԿԱՆ):
FAO. Facebook-ի նշանակված գործակալ
1601 Willow Road
Menlo Park, Կալիֆորնիա 94025, ԱՄՆ
+1 650 543 4800 (հեռախոս)
Հետևելով վերը նշված պարզ քայլերին, դուք հեշտությամբ կարող եք կապ հաստատել Facebook-ի աջակցության հետ և ստանալ անհրաժեշտ օգնությունը:
Հաճախակի տրվող հարցեր.
1. Ի՞նչ տեղեկատվություն պետք է տրամադրեմ Facebook-ի աջակցությանը ուղիղ չաթում:
Երբ ուղիղ զրույցի միջոցով կապվում եք Facebook-ի աջակցության հետ, գուցե անհրաժեշտ լինի տրամադրել ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն և ձեր ունեցած խնդրի մանրամասն բացատրությունը:
2. Արդյո՞ք անվճար է կապվեք Facebook-ի աջակցության հետ ուղիղ զրույցի միջոցով:
Անվճար է կապ հաստատել Facebook-ի աջակցության հետ ուղիղ զրույցի միջոցով: Այնուամենայնիվ, հաղորդագրությունների փոխանակման ստանդարտ սակագները կարող են կիրառվել, եթե դուք օգտագործում եք Facebook Messenger-ը նրանց հետ կապվելու համար:
3. Սովորաբար որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում ուղիղ զրույցի միջոցով Facebook-ի աջակցությունից պատասխան ստանալու համար:
Ուղիղ զրույցի միջոցով Facebook-ի աջակցության պատասխանի ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված նրանիցիրենց ստացած հարցումների ծավալը: Դա կարող է տևել մեկ րոպեից մինչև մի քանի րոպե:
4. Կարո՞ղ եմ կապ հաստատել Facebook-ի աջակցության հետ ուղիղ չաթի միջոցով, եթե չունեմ Facebook-ի հաշիվ:
Ուղիղ զրույցի միջոցով Facebook-ի աջակցության հետ կապվելու համար անհրաժեշտ է ունենալ Facebook-ի հաշիվ: Եթե հաշիվ չունեք, կարող եք տեղեկություններ գտնել Facebook-ի օգնության կենտրոնում: