Zure erantzun azkarra:

Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko, zuzeneko txataren aukera proba dezakezu. Modu egokia da zure Facebook-eko kontuarekin laguntza lortzeko, denbora errealean laguntza-ordezkari batekin komunika zaitezke eta arazoa azkar konpon dezakezu.

Zure Facebook-eko kontuarekin arazoak badituzu, hala nola, blokeatuta egoteagatik edo funtzio jakin batekin arazoak badituzu, eta zuzeneko txataren bidez Facebook-en laguntzarekin harremanetan jarri behar zarenez, jarraitu ditzakezun pauso batzuk daude.

Artikulu honetan, Facebook-ekin harremanetan jartzeko metodo desberdinak aurkituko dituzu. zuzeneko txataren bidez laguntza.

Nola jarri harremanetan Facebook-en laguntza-zerbitzuaren zuzeneko txata:

Hauek dira Facebook-en laguntza-taldearekin harremanetan jartzeko probatu ditzakezun metodo hauek:

1. Jarri harremanetan Facebook-en txat bidez

Berehalako laguntza behar baduzu eta Facebook-en laguntza-ordezkari batekin txateatu nahi baduzu, Facebook-ekin jar zaitezke harremanetan txat bidez.

🔴 Urratsak Jarraitzeko:

1. urratsa: joan Facebookeko Laguntza Zentrora //www.facebook.com/help/ helbidean.

2. urratsa: Egin klik orriaren behealdean dagoen "Jarraitu gurekin" botoian.

3. urratsa: Hautatu "Txateatu ordezkari batekin" aukera.

Gero konektatu. Facebook-en laguntza-ordezkari batekin.

2. Arazo baten berri eman

Zure Facebook-eko kontuarekin arazoren bat baduzu edo galderaren bat baduzu, "Salatu arazo bat" funtzioa erabil dezakezu.jarri harremanetan Facebook-eko laguntza-zerbitzuarekin.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Laguntza Zentrora //www.facebook.com helbidean /help/.

2. urratsa: Sakatu orriaren behealdean dagoen “Arazo bat jakinarazi” botoian.

3. urratsa: Hautatu zure arazoari hobekien egokitzen zaion kategoria.

4. urratsa: Baliteke zure arazoari buruzko informazio gehiago eman behar izatea eta zure eskaera Facebookera bidali laguntza.

3. Jarri harremanetan Facebook Ads taldearekin

Facebook Ads-ekin arazoren bat izanez gero, Facebook Ads taldearekin harremanetan jar zaitezke iragarleen harremanetarako formulario baten bidez.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Ads Laguntza Zentrora //www.facebook.com/business/help helbidean.

2. urratsa: Egin klik orriaren behealdean dagoen "Jarreman zaitez gurekin harremanetan" botoian.

3. urratsa: Hautatu "Lortu laguntza" aukera. Facebook Ads Support-etik.”

4. urratsa: Bete iragarlearen harremanetarako formularioa zure arazoari buruzko informazio eta xehetasunekin.

4. Facebook Laguntza Zentrotik

Galdera edo arazoren bat baduzu, saiatu lehenik Facebook-eko Laguntza Zentroan egiaztatzen. Baliabide bikaina da hau ohiko galderei erantzun azkarrak aurkitzeko.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Laguntza Zentroa //www.facebook.com/help/ helbidean.

2. urratsa: Idatzi zure arazoarekin erlazionatutako galdera edo gako-hitzak bilaketanbarra.

3. urratsa: Begiratu iradokitako artikuluetan lagunduko dizun erantzuna aurkitzeko.

Ez baduzu aurkitu behar duzun erantzuna, orriaren behealdean dagoen "Contactar gurekin" botoian klik egin dezakezu Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko.

5 . Erabili zuzeneko helbide elektronikoak

Facebook-eko laguntzarekin ere jar zaitezke zuzenean posta elektroniko bidez. Hala ere, aukera hau bakarrik erabili beharko zenuke beste metodo batek ez badu balio.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebookeko Laguntza Zentrora //www.facebook.com/help/ helbidean.

2. urratsa: Egin klik orriaren behealdean dagoen “Jarreman zaitez gurekin harremanetan” botoian.

3. urratsa: Hautatu "E-posta bidez Facebook-en laguntza".

Beheko posta elektronikoko ID hauek jarraitu ditzakezu:

6. Erabili Facebook-eko sare sozialetako beste kanal batzuk

Facebook-ek sare sozialetako hainbat kanal ere baditu, Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko erabil ditzakezun.

🔴Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebookeko Laguntza Zentrora //www.facebook.com/help/ helbidean.

Urratsa 2: Egin klik orriaren behealdean dagoen "Jarri gurekin harremanetan" botoian.

3. urratsa: Joan behera "Besteak" atalera.

4. urratsa: Aukeratu nahi duzun sare sozialetako kanala (adibidez, Facebook Twitter edo Instagram) eta bidali mezu bat Facebook-eko laguntza-zerbitzuari.

Hona hemen behean sare sozialetako profilen xehetasunak:

7. Facebook Enpresen Laguntza Zentroa

Facebook enpresa-kontu bat baduzu , Facebook-en laguntzarekin jar zaitezke harremanetan Facebook Business-en Laguntza Zentroaren bidez.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Business-era Laguntza-zentroa //www.facebook.com/business/help helbidean.

2. urratsa: Egin klik orriaren behealdean dagoen "Jarri gurekin harremanetan" botoian.

3. urratsa: Hautatu egokiena den aukerazure arazoa egokitzen da, adibidez, "Hasteko" edo "Iragarkiak eta negozio-irtenbideak".

Orain, hartu urratsak laguntzarekin harremanetan jartzeko.

8. Facebook Community Help bidez

Facebook-eko beste erabiltzaile batzuei buruz galdetu nahi diezun galdera edo arazoren bat baduzu, Facebook Komunitatearen Laguntza erabil dezakezu.

🔗 Facebook Community Help: //www.facebook.com /community/

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Komunitatearen Laguntzara.

2. urratsa: Idatzi zure arazoarekin erlazionatutako galdera edo gako-hitza bilaketa-barran.

3. urratsa: Begiratu iradokitako artikuluetan erantzun bat aurkitzeko. laguntzen zaitu.

💁🏽‍♂️ Argitaratu zurea: Ez baduzu aurkitu behar duzun erantzuna, zure galdera argitaratu dezakezu Facebook Komunitatearen Laguntza foroan eta itxaron. Facebook-eko beste erabiltzaile batzuek erantzuteko.

9. Jarri harremanetan Facebook-en laguntzarekin Facebook Messenger bidez

Facebook Messenger erabili nahi baduzu Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko, zuzenean egin dezakezu Messenger aplikaziotik.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Ireki Messenger aplikazioa telefonoan.

2. urratsa : Bilatu "Facebook laguntza" bilaketa-barran.

3. urratsa: Hautatu Facebook laguntza-kontua eta hasi elkarrizketa.

Deskribatu zure arazoa eta jaso laguntza Facebook-en laguntza.

10. Jarri harremanetan Facebook-en laguntzarekin Facebook Business Orrialdearen bidez

Facebook bat baduzu.negozio orria, Facebook-en laguntzarekin ere jar zaitezke harremanetan zure orriaren bidez.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan zure Facebook negoziora orrialdea.

2. urratsa: Egin klik orriaren goialdean dagoen "Ezarpenak" botoian.

3. urratsa: Egin klik ezkerreko menuko "Laguntza" aukeran.

Jarraitu agertzen diren hurrengo urratsei Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko.

11. Jarri harremanetan Facebook-en Garatzaileen Komunitatearen bidez

Facebook-en garatzaile-tresnekin edo APIekin laguntza behar duen garatzailea bazara, Facebook-eko Garatzaileen Komunitatea erabil dezakezu.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebook Garatzaileen Komunitatera //developers.facebook.com/community/ helbidean.

2. urratsa: Idatzi zure arazoarekin erlazionatutako galdera edo gakoa hemen. bilaketa-barran.

3. urratsa: Bilatu iradokitako artikuluak laguntzen dizun erantzuna aurkitzeko (garatzaileei soilik).

Zure galdera hemen argitara dezakezu. Facebook Developer Community foroan eta itxaron beste garatzaileek erantzuten duten arte.

12. Facebook Segurtasun Laguntza Zentroaren bidez

Zure Facebook kontuarekin lotutako segurtasun-arazoren bat baduzu, Facebook-en laguntzarekin jar zaitezke harremanetan. Facebook Segurtasun Laguntza Zentroa.

🔴 Jarraitu beharreko urratsak:

1. urratsa: Joan Facebookeko Segurtasun Laguntza Zentrora //www.facebook helbidean .com/help/security.

2. urratsa: Egin klik "Eskuratu laguntza Facebook-etik" botoian.orrialdea.

3. urratsa: Hautatu zure arazoari hobekien egokitzen zaion aukera, adibidez, "Hackeatutako kontuak" edo "Salatu abusuzko edukia".

Ondoren, hartu gainerako urratsak laguntzarekin harremanetan jartzeko.

13. Lineaz kanpoko Facebook laguntza

Hala ere, hona idatz dezakezu:

Facebook egoitza nagusia (NAGUSIA):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Amerikako Estatu Batuak

Egile-eskubideen urraketa salatzen baduzu, jar zaitezke harremanetan:

Facebook, Inc. (NAGUSIA):

FAO: Facebook Designated Agent

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025, AEB

+1 650 543 4800 (telefonoa)

Goian adierazitako urrats errazak jarraituz, erraz jar zaitezke harremanetan Facebook-en laguntzarekin eta lortu behar duzun laguntza.

Maiz egiten diren galderak:

1. Zer informazio eman behar diot Facebook-en laguntzari zuzeneko txatean?

Facebook-eko laguntzarekin harremanetan jartzen zarenean zuzeneko txat bidez, baliteke zure izena, helbide elektronikoa eta jasaten ari zaren arazoaren azalpen zehatza eman behar izatea.

2. Doakoa al da. Zuzeneko txat bidez Facebook-eko laguntzarekin harremanetan jarri?

Doakoa da Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzea zuzeneko txataren bidez. Hala ere, baliteke mezularitza-tasa estandarrak aplikatzea haiekin harremanetan jartzeko Facebook Messenger erabiltzen baduzu.

3. Zenbat denbora behar da normalean Facebook-en laguntzaren erantzuna zuzeneko txat bidez jasotzeko?

Facebook-en laguntzarako zuzeneko txataren bidez erantzuteko denbora alda daitekejasotzen dituzten kontsulten bolumena. Minutu batetik minutu batzuetara arte iraun dezake.

4. Zuzeneko txataren bidez Facebook-en laguntzarekin harremanetan jar naiteke Facebook-eko konturik ez badut?

Facebook kontu bat izan behar duzu zuzeneko txat bidez Facebook-en laguntzarekin harremanetan jartzeko. Konturik ez baduzu, Facebook-en laguntza-zentroan araka dezakezu informazioa lortzeko.