Vaš hitri odgovor:

Če želite vzpostaviti stik s podporo za Facebook, lahko uporabite možnost klepeta v živo. To je primeren način za pomoč pri računu Facebook, saj lahko s predstavnikom podpore komunicirate v realnem času in hitro rešite svojo težavo.

Če imate težave z računom Facebook, na primer ste zaklenjeni ali imate težave z določeno funkcijo, in se morate obrniti na podporo Facebooka prek klepeta v živo, lahko naredite nekaj korakov.

V tem članku boste našli različne načine za stik s podporo Facebooka prek klepeta v živo.

Kako se obrniti na Facebookovo podporo v klepetu v živo:

V nadaljevanju so navedeni načini, s katerimi lahko poskusite vzpostaviti stik z ekipo za podporo Facebooka:

1. Prek klepeta stopite v stik s storitvijo Facebook

Če potrebujete takojšnjo pomoč in se raje pogovarjate s predstavnikom podpore Facebooka, se lahko s Facebookom povežete prek klepeta.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Facebookovo središče za pomoč na naslov //www.facebook.com/help/.

Korak 2: Kliknite gumb "Pišite nam" na dnu strani.

Korak 3: Izberite možnost "Klepet s predstavnikom".

Nato se povežite s predstavnikom podpore Facebooka.

2. Preko Prijava težave

Če imate težave z računom Facebook ali vprašanje, se lahko s funkcijo "Prijava težave" obrnete na podporo Facebooka.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Facebookovo središče za pomoč na naslov //www.facebook.com/help/.

Korak 2: Kliknite gumb "Prijavi težavo" na dnu strani.

Korak 3: Izberite kategorijo, ki najbolj ustreza vaši težavi.

4. korak: Morda boste morali zagotoviti več informacij o svoji težavi in zahtevo poslati podpori Facebooka.

3. Stopite v stik z ekipo Facebook Ads

Če imate težave z oglasi v Facebooku, se lahko z ekipo za oglase v Facebooku obrnete prek obrazca za stike z oglaševalci.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Center za pomoč pri oglasih Facebook na naslov //www.facebook.com/business/help.

Korak 2: Kliknite gumb "Pišite nam" na dnu strani.

Korak 3: Izberite možnost "Get help from Facebook Ads Support".

4. korak: Izpolnite obrazec za stik z oglaševalcem s svojimi podatki in podrobnostmi o izdaji.

4. Iz Centra za pomoč v Facebooku

Če imate vprašanje ali težavo, najprej preverite v centru za pomoč Facebooka. To je odličen vir, kjer lahko najdete hitre odgovore na pogosta vprašanja.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Facebookovo središče za pomoč na naslovu //www.facebook.com/help/ .

Korak 2: V iskalno vrstico vnesite svoje vprašanje ali ključne besede, povezane z vašo težavo.

Korak 3: Preglejte predlagane članke in poiščite odgovor, ki vam bo pomagal.

Če ne najdete odgovora, ki ga potrebujete, lahko kliknete gumb "Pišite nam" na dnu strani in se obrnete na podporo Facebooka.

5. Uporabite neposredne e-poštne naslove

S podporo Facebooka se lahko obrnete tudi neposredno prek e-pošte. Vendar to možnost uporabite le, če noben od drugih načinov ne deluje.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Facebookovo središče za pomoč na naslov //www.facebook.com/help/.

Korak 2: Kliknite gumb "Pišite nam" na dnu strani.

Korak 3: Izberite možnost "Email Facebook support".

Sledite spodnjim e-poštnim ID-jem:

6. Uporabljajte druge kanale družabnih medijev Facebooka

Facebook ima tudi več kanalov družabnih medijev, prek katerih lahko stopite v stik s podporo Facebooka.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v Facebookovo središče za pomoč na naslov //www.facebook.com/help/.

Korak 2: Kliknite gumb "Pišite nam" na dnu strani.

Korak 3: Pomaknite se navzdol do razdelka "Drugo".

4. korak: Izberite želeni kanal družabnih medijev (na primer Facebook Twitter ali Instagram) in pošljite sporočilo podpori Facebooka.

Spodaj so navedeni profili v družabnih medijih:

7. Središče za pomoč za podjetja Facebook

Če imate Facebookov poslovni račun, se lahko obrnete na Facebookovo podporo prek Centra za pomoč za podjetja v Facebooku.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v središče za pomoč Facebook podjetjem na naslovu //www.facebook.com/business/help.

Korak 2: Kliknite gumb "Pišite nam" na dnu strani.

Korak 3: Izberite možnost, ki najbolj ustreza vašemu vprašanju, na primer "Začetek" ali "Oglasi in poslovne rešitve".

Zdaj se obrnite na podporo za pomoč uporabnikom.

8. Preko storitve Facebook Community Help

Če imate vprašanje ali težavo, o kateri bi radi povprašali druge uporabnike Facebooka, lahko uporabite Pomoč skupnosti Facebooka.

🔗 Pomoč skupnosti Facebook: //www.facebook.com/community/

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v pomoč skupnosti Facebook.

Korak 2: V iskalno vrstico vnesite svoje vprašanje ali ključno besedo, povezano z vašo težavo.

Korak 3: Preglejte predlagane članke in poiščite odgovor, ki vam bo pomagal.

💁🏽‍♂️ Objavite svoje: Če ne najdete želenega odgovora, lahko vprašanje objavite na forumu za pomoč skupnosti Facebook in počakate, da vam odgovorijo drugi uporabniki Facebooka.

9. Prek storitve Facebook Messenger stopite v stik s podporo družbe Facebook

Če za stik s podporo Facebooka raje uporabljate Facebook Messenger, lahko to storite neposredno iz aplikacije Messenger.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: V telefonu odprite aplikacijo Messenger.

Korak 2: V vrstici za iskanje poiščite "podpora za Facebook".

Korak 3: Izberite račun za podporo v Facebooku in začnite pogovor.

Opišite svojo težavo in prejmite pomoč podpore v Facebooku.

10. Prek poslovne strani Facebook se obrnite na podporo Facebooka

Če imate poslovno stran v Facebooku, se lahko s podporo Facebooka obrnete tudi prek svoje strani.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite na svojo poslovno stran v Facebooku.

Korak 2: Kliknite gumb "Nastavitve" na vrhu strani.

Korak 3: V levem meniju kliknite "Pomoč".

Če želite stopiti v stik s podporo Facebooka, sledite naslednjim korakom, ki so prikazani.

11. Obrnite se na Facebook prek skupnosti razvijalcev

Če ste razvijalec in potrebujete pomoč pri uporabi Facebookovih orodij za razvijalce ali vmesnikov API, lahko uporabite Facebookovo skupnost za razvijalce.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Obiščite skupnost razvijalcev v Facebooku na naslovu //developers.facebook.com/community/.

Korak 2: V iskalno vrstico vnesite svoje vprašanje ali ključno besedo, povezano z vašo težavo.

Korak 3: V predlaganih člankih poiščite odgovor, ki vam bo pomagal (samo za razvijalce).

Vprašanje lahko objavite na forumu skupnosti razvijalcev Facebooka in počakate, da nanj odgovorijo drugi razvijalci.

12. Preko Centra za varnostno pomoč v Facebooku

Če imate težave z varnostjo v zvezi s svojim računom v Facebooku, se lahko obrnete na Facebookovo podporo prek Centra za varnostno pomoč v Facebooku.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Pojdite v center za varnostno pomoč Facebooka na naslov //www.facebook.com/help/security.

Korak 2: Kliknite gumb "Get Help from Facebook" na dnu strani.

Korak 3: Izberite možnost, ki najbolj ustreza vaši težavi, na primer "Vdrti računi" ali "Prijava zlorabne vsebine".

Nato naredite preostale korake in se obrnite na podporo.

13. Podpora za Facebook brez povezave

Kljub temu lahko pišete na:

Sedež družbe Facebook (glavno mesto):

1 Hacker Way

Menlo Park, Kalifornija 94025

Združene države Amerike

Če želite prijaviti kršitev avtorskih pravic, se lahko obrnete na:

Facebook, Inc. (MAIN):

FAO: imenovani predstavnik za Facebook

1601 Willow Road

Menlo Park, Kalifornija 94025, ZDA

+1 650 543 4800 (telefon)

Če sledite preprostim korakom, opisanim zgoraj, lahko preprosto stopite v stik s podporo Facebooka in dobite pomoč, ki jo potrebujete.

Pogosto zastavljena vprašanja:

1. Katere podatke moram posredovati podpori Facebooka med klepetom v živo?

Ko prek klepeta v živo stopite v stik s podporo Facebooka, boste morda morali navesti svoje ime, e-poštni naslov in podrobno razložiti težavo, s katero se soočate.

2. Ali lahko brezplačno stopite v stik s podporo Facebooka prek klepeta v živo?

Stiki s podporo Facebooka prek klepeta v živo so brezplačni. Če pa za stik s podporo uporabljate Facebook Messenger, lahko veljajo standardne cene za pošiljanje sporočil.

3. Koliko časa običajno traja, da dobite odgovor podpore Facebooka prek klepeta v živo?

Odzivni čas podpore za Facebook prek klepeta v živo je odvisen od količine prejetih poizvedb. Lahko traja od minute do več minut.

4. Ali lahko stopim v stik s podporo Facebooka prek klepeta v živo, če nimam računa na Facebooku?

Če želite stopiti v stik s podporo Facebooka prek klepeta v živo, morate imeti račun na Facebooku. Če nimate računa, lahko še vedno poiščete informacije v središču za pomoč Facebooka.