Táboa de contidos
A túa resposta rápida:
Para contactar co servizo de asistencia de Facebook, podes probar a opción de chat en directo. Esta é unha forma adecuada de obter axuda coa túa conta de Facebook, xa que podes comunicarte cun representante de asistencia en tempo real e resolver o teu problema rapidamente.
Se tes problemas coa túa conta de Facebook, como como está bloqueado ou tes problemas cunha función en particular, e tes que contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do chat en directo, podes seguir algúns pasos.
Neste artigo atoparás diferentes métodos para contactar con Facebook. asistencia a través do chat en directo.
Como contactar co soporte de Facebook Chat en directo:
Estes son os seguintes métodos que podes probar para contactar co equipo de asistencia de Facebook:
1. Póñase en contacto con Facebook a través do chat
Se precisa asistencia inmediata e prefire falar cun representante de asistencia de Facebook, pode contactar con Facebook a través do chat.
🔴 Pasos Para seguir:
Paso 1: vai ao Centro de axuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.
Paso 2: Fai clic no botón "Contactar connosco" situado na parte inferior da páxina.
Paso 3: Selecciona a opción "Chatear cun representante".
A continuación, conéctate. cun representante de asistencia de Facebook.
2. A través de Informar dun problema
Se tes un problema coa túa conta de Facebook ou tes algunha pregunta, podes utilizar a función "Informar dun problema" parapóñase en contacto co servizo de asistencia de Facebook.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia ao Centro de axuda de Facebook en //www.facebook.com /help/.
Paso 2: Fai clic no botón "Informar dun problema" situado na parte inferior da páxina.
Paso 3: Selecciona a categoría que mellor se adapta ao teu problema.
Paso 4: É posible que teñas que proporcionar máis información sobre o teu problema e enviar a túa solicitude a Facebook asistencia técnica.
3. Póñase en contacto co equipo de Facebook Ads
Se estás experimentando algún problema con Facebook Ads, podes contactar co equipo de Facebook Ads a través dun formulario de contacto do anunciante.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Accede ao Centro de axuda de Facebook Ads en //www.facebook.com/business/help.
Paso 2: Fai clic no botón "Contactar connosco" situado na parte inferior da páxina.
Paso 3: Seleccione a opción "Obter axuda de Facebook Ads Support."
Paso 4: Encha o formulario de contacto do anunciante coa túa información e detalles sobre o teu problema.
4. Desde o Centro de axuda de Facebook
Se tes algunha pregunta ou problema, proba a consultar primeiro no Centro de axuda de Facebook. Este é un gran recurso onde podes atopar respostas rápidas a preguntas comúns.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia ao Centro de axuda de Facebook en //www.facebook.com/help/ .
Paso 2: Escriba a súa pregunta ou palabras clave relacionadas co seu problema na buscabarra.
Paso 3: Consulta os artigos suxeridos para atopar unha resposta que che axude.
Se non atopas a resposta que necesitas, podes facer clic no botón "Contacte connosco" na parte inferior da páxina para contactar co soporte de Facebook.
5 . Usa enderezos de correo electrónico directos
Tamén podes contactar co servizo de asistencia de Facebook directamente por correo electrónico. Non obstante, só debes usar esta opción se ningún dos outros métodos funciona para ti.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia ao Centro de axuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.
Paso 2: Fai clic no botón "Contactar connosco" situado na parte inferior da páxina.
Paso 3: Seleccione a opción "Enviar soporte de Facebook por correo electrónico".
Podes seguir os seguintes ID de correo electrónico:
| Tipo de acción | ID de correo electrónico (completo) |
| Problemas financeiros | [correo protexido ] |
| Aplicación da lei | [email protected] |
| Asuntos legais | [email protected] |
| Facebook sobre os informes de abuso | [email protected] |
| Respecto dos teus datos | [email protected] |
| Con respecto a problemas xerais | [email protected] |
| Propiedade intelectual | [email protected] |
6. Usa outras canles de redes sociais de Facebook
Facebook tamén ten varias canles de redes sociais que podes usar para contactar co servizo de asistencia de Facebook.
🔴Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia ao Centro de axuda de Facebook en //www.facebook.com/help/.
Paso 2: Fai clic no botón "Contactar connosco" situado na parte inferior da páxina.
Paso 3: Desprázate ata a sección "Outro".
Paso 4: Escolle a canle de redes sociais que prefires (como Facebook Twitter ou Instagram) e envía unha mensaxe ao servizo de asistencia de Facebook.
A continuación tes os detalles dos perfís de redes sociais:
| Páxina de redes sociais | Ligazón de redes sociais |
| Facebook para empresas | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| Privacidade de Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Lado técnico de Facebook | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook Engineering | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook Design | //www.facebook.com/design |
7. Centro de axuda de Facebook Business
Se tes unha conta de empresa de Facebook , podes contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do Centro de axuda de Facebook Business.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Ir ao Facebook Business Centro de axuda en //www.facebook.com/business/help.
Paso 2: Fai clic no botón "Contacte connosco" situado na parte inferior da páxina.
Ver tamén: Instagram bloqueado temporalmente - Por que & Como desbloquear Instagram
Paso 3: Seleccione a opción que mellorse adapta ao teu problema, como "Comezar" ou "Anuncios e solucións comerciais".
Agora, siga os pasos para contactar co servizo de asistencia.
8. A través da Axuda da comunidade de Facebook
Se tes algunha pregunta ou problema sobre o que queres preguntar a outros usuarios de Facebook, podes usar Axuda da comunidade de Facebook.
🔗 Axuda da comunidade de Facebook: //www.facebook.com /community/
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia á Axuda da comunidade de Facebook.
Paso 2: Escribe a túa pregunta ou palabra clave relacionada co teu problema na barra de busca.
Paso 3: Mira os artigos suxeridos para atopar unha resposta que axúdache.
💁🏽♂️ Publica a túa propia: Se non atopas a resposta que necesitas, podes publicar a túa pregunta no foro de axuda da comunidade de Facebook e esperar para que outros usuarios de Facebook respondan.
9. Póñase en contacto co servizo de asistencia de Facebook mediante Facebook Messenger
Se prefires utilizar Facebook Messenger para contactar co servizo de asistencia de Facebook, pode facelo directamente desde a aplicación Messenger.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Abre a aplicación Messenger no teu teléfono.
Paso 2 : Busca "Compatible con Facebook" na barra de busca.
Paso 3: Selecciona a conta de asistencia de Facebook e inicia unha conversa.
Ver tamén: Busca de números TextMe - Como rastrexar
Describe o teu problema e recibe axuda do servizo de asistencia de Facebook.
10. Ponte en contacto co servizo de asistencia de Facebook a través da páxina de Facebook Business
Se tes un Facebookpáxina empresarial, tamén podes contactar co servizo de asistencia de Facebook a través da túa páxina.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia á túa empresa de Facebook páxina.
Paso 2: Fai clic no botón "Configuración" situado na parte superior da páxina.
Paso 3: Fai clic en "Axuda" no menú da esquerda.
Sigue os seguintes pasos que se mostran para contactar co servizo de asistencia de Facebook.
11. Contacta con Facebook a través da comunidade de programadores
Se es un programador que precisa axuda coas ferramentas ou API de desenvolvedores de Facebook, podes utilizar a Comunidade de programadores de Facebook.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia á comunidade de programadores de Facebook en //developers.facebook.com/community/.
Paso 2: escriba a súa pregunta ou palabra clave relacionada co seu problema en a barra de busca.
Paso 3: Busca os artigos suxeridos para atopar unha resposta que che axude (só para desenvolvedores).
Podes publicar a túa pregunta en no foro da comunidade de desenvolvedores de Facebook e agarde ata que outros desenvolvedores respondan.
12. A través do Centro de axuda de seguranza de Facebook
Se tes algunha dúbida relacionada coa túa conta de Facebook, podes contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do Centro de axuda de seguranza de Facebook.
🔴 Pasos a seguir:
Paso 1: Vaia ao Centro de axuda de seguranza de Facebook en //www.facebook .com/help/security.
Paso 2: Fai clic no botón "Obter axuda de Facebook" situado na parte inferior dopáxina.
Paso 3: Seleccione a opción que mellor se adapte ao seu problema, como "Contas pirateadas" ou "Denunciar contido abusivo".
A continuación, tome o resto de pasos para contactar co servizo de asistencia.
13. Asistencia sen conexión de Facebook
Aínda, podes escribir a:
Sede de Facebook (PRINCIPAL):
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Estados Unidos de América
Para informar sobre unha infracción dos dereitos de autor, podes contactar con:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Facebook Designated Agent
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, EUA
+1 650 543 4800 (teléfono)
Seguendo os sinxelos pasos descritos anteriormente, podes poñerte en contacto facilmente co servizo de asistencia de Facebook e obter a axuda que necesitas.
Preguntas frecuentes:
1. Que información necesito proporcionar ao servizo de asistencia de Facebook mentres no chat en directo?
Cando póñase en contacto co servizo de asistencia de Facebook a través do chat en directo, é posible que teñas que proporcionar o teu nome, enderezo de correo electrónico e unha explicación detallada do problema que estás experimentando.
2. É gratuíto. póñase en contacto co soporte de Facebook a través do chat en directo?
É gratuíto contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do chat en directo. Non obstante, é posible que se apliquen tarifas de mensaxería estándar se usas Facebook Messenger para poñerte en contacto con eles.
3. Canto tempo leva normalmente obter unha resposta do soporte de Facebook a través do chat en directo?
O tempo de resposta para a asistencia de Facebook a través do chat en directo pode variar dependendo dovolume de consultas que reciben. Pode levar entre un minuto e varios minutos.
4. Podo contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do chat en directo se non teño unha conta de Facebook?
Necesitas ter unha conta de Facebook para contactar co servizo de asistencia de Facebook a través do chat en directo. Se non tes unha conta, aínda podes navegar polo Centro de axuda de Facebook para obter información.