فہرست کا خانہ
آپ کا فوری جواب:
فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے، آپ لائیو چیٹ کا آپشن آزما سکتے ہیں۔ یہ آپ کے فیس بک اکاؤنٹ کے ساتھ مدد حاصل کرنے کا ایک مناسب طریقہ ہے، کیونکہ آپ حقیقی وقت میں معاونت کے نمائندے سے بات کر سکتے ہیں اور اپنے مسئلے کو جلد حل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو اپنے Facebook اکاؤنٹ کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے، جیسے لاک آؤٹ ہونے یا کسی خاص خصوصیت کے ساتھ دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور آپ کو لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، اس لیے آپ چند مراحل پر عمل کر سکتے ہیں۔
اس مضمون میں، آپ کو Facebook سے رابطہ کرنے کے مختلف طریقے ملیں گے۔ لائیو چیٹ کے ذریعے سپورٹ۔
فیس بک سپورٹ لائیو چیٹ سے کیسے رابطہ کریں:
یہ ذیل کے طریقے ہیں جنہیں آپ فیس بک سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے آزما سکتے ہیں:
1. چیٹ کے ذریعے Facebook سے رابطہ کریں
اگر آپ کو فوری مدد کی ضرورت ہے اور آپ فیس بک سپورٹ کے نمائندے کے ساتھ بات چیت کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، تو آپ چیٹ کے ذریعے Facebook سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
🔴 مراحل پیروی کرنے کے لیے:
مرحلہ 1: //www.facebook.com/help/ پر Facebook کے امدادی مرکز پر جائیں۔
مرحلہ 2: صفحہ کے نچلے حصے میں موجود "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: آپشن کو منتخب کریں "ایک نمائندے کے ساتھ چیٹ کریں۔"
پھر جڑیں۔ فیس بک سپورٹ کے نمائندے کے ساتھ۔
2. کسی مسئلے کی اطلاع کے ذریعے
اگر آپ کو اپنے فیس بک اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ درپیش ہے یا کوئی سوال ہے، تو آپ "مسئلہ کی اطلاع دیں" فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔Facebook سپورٹ سے رابطہ کریں /help/.
مرحلہ 2: صفحہ کے نچلے حصے میں واقع "ایک مسئلہ کی اطلاع دیں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: وہ زمرہ منتخب کریں جو آپ کے مسئلے کے لیے موزوں ہو سپورٹ۔
3. Facebook اشتہارات کی ٹیم سے رابطہ کریں
اگر آپ فیس بک اشتہارات کے ساتھ کسی مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ مشتہر کے رابطہ فارم کے ذریعے Facebook اشتہارات ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے مراحل:
مرحلہ 1: //www.facebook.com/business/help پر Facebook اشتہارات کے امدادی مرکز پر جائیں۔
<0 مرحلہ 2:صفحہ کے نیچے موجود "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: "مدد حاصل کریں" کے اختیار کو منتخب کریں۔ Facebook اشتہارات کی معاونت سے۔"
مرحلہ 4: اپنی معلومات اور اپنے مسئلے کے بارے میں تفصیلات کے ساتھ مشتہر کے رابطہ فارم کو پُر کریں۔
4. فیس بک ہیلپ سینٹر سے
اگر آپ کو کوئی سوال یا مسئلہ درپیش ہے تو پہلے فیس بک ہیلپ سنٹر پر چیک کرنے کی کوشش کریں۔ یہ ایک بہترین ذریعہ ہے جہاں آپ عام سوالات کے فوری جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے اقدامات:
مرحلہ 1: پر جائیں //www.facebook.com/help/ پر Facebook امدادی مرکز۔
مرحلہ 2: تلاش میں اپنے مسئلے سے متعلق اپنا سوال یا کلیدی الفاظ ٹائپ کریں۔بار۔
مرحلہ 3: آپ کی مدد کرنے والے جواب تلاش کرنے کے لیے تجویز کردہ مضامین کو دیکھیں۔
اگر آپ کو مطلوبہ جواب نہیں ملتا ہے، آپ فیس بک سپورٹ تک پہنچنے کے لیے صفحہ کے نیچے "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔
5۔ براہ راست ای میل پتے استعمال کریں
آپ ای میل کے ذریعے بھی براہ راست Facebook سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کو یہ اختیار صرف اس صورت میں استعمال کرنا چاہیے جب کوئی دوسرا طریقہ آپ کے لیے کام نہ کرے۔
🔴 پیروی کرنے کے مراحل:
مرحلہ 1: //www.facebook.com/help/ پر Facebook کے امدادی مرکز پر جائیں۔
مرحلہ 2: صفحہ کے نیچے موجود "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: "ای میل فیس بک سپورٹ" کے آپشن کو منتخب کریں۔
آپ نیچے دی گئی ای میل آئی ڈیز کو فالو کرسکتے ہیں:
| ایکشن کی قسم | ای میل ID (مکمل) |
| مالی مسائل | [ای میل محفوظ ] |
| قانون کا نفاذ | [ای میل محفوظ] |
| قانونی مسائل | [ای میل محفوظ] |
| فیس بک بدسلوکی کی رپورٹوں کے حوالے سے | [ای میل محفوظ] |
| آپ کے ڈیٹا کے حوالے سے | [ای میل محفوظ] |
| عام مسائل کے حوالے سے | [email protected] |
| Intellectual Property | [email protected] |
6. Facebook کے دوسرے سوشل میڈیا چینلز کا استعمال کریں
Facebook میں کئی سوشل میڈیا چینلز بھی ہیں جنہیں آپ فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
<0 🔴پیروی کرنے کے اقدامات:مرحلہ 1: //www.facebook.com/help/ پر Facebook کے امدادی مرکز پر جائیں۔
مرحلہ 2: صفحہ کے نچلے حصے میں موجود "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: "دیگر" سیکشن تک نیچے سکرول کریں۔
<0 مرحلہ 4:اس سوشل میڈیا چینل کا انتخاب کریں جسے آپ ترجیح دیتے ہیں (جیسے فیس بک ٹویٹر، یا انسٹاگرام) اور فیس بک سپورٹ کو پیغام بھیجیں۔ذیل میں سوشل میڈیا پروفائلز کی تفصیلات یہ ہیں:
| سوشل میڈیا پیج | سوشل میڈیا لنک |
| Facebook for Business | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| فیس بک میڈیا | //www.facebook.com/fbmedia<20 |
| فیس بک کی رازداری | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Facebook کا تکنیکی پہلو | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook انجینئرنگ | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook ڈیزائن | //www.facebook.com/design |
7. فیس بک بزنس ہیلپ سینٹر
اگر آپ کا فیس بک بزنس اکاؤنٹ ہے ، آپ Facebook بزنس ہیلپ سینٹر کے ذریعے Facebook سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے مراحل:
مرحلہ 1: فیس بک بزنس پر جائیں۔ //www.facebook.com/business/help پر امدادی مرکز۔
مرحلہ 2: صفحہ کے نیچے موجود "ہم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: بہترین اختیار منتخب کریں۔آپ کے مسئلے سے مطابقت رکھتا ہے، جیسے کہ "شروع کرنا" یا "اشتہارات اور کاروباری حل"۔
اب، سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے اقدامات کریں۔
8. فیس بک کمیونٹی ہیلپ کے ذریعے
اگر آپ کے پاس کوئی سوال یا مسئلہ ہے جس کے بارے میں آپ دوسرے Facebook صارفین سے پوچھنا چاہتے ہیں، تو آپ Facebook Community Help استعمال کر سکتے ہیں۔
🔗 Facebook کمیونٹی ہیلپ: //www.facebook.com /community/
🔴 پیروی کرنے کے اقدامات:
مرحلہ 1: Facebook کمیونٹی ہیلپ پر جائیں۔
مرحلہ 2: سرچ بار میں اپنے مسئلے سے متعلق اپنا سوال یا کلیدی لفظ ٹائپ کریں۔
مرحلہ 3: جواب تلاش کرنے کے لیے تجویز کردہ مضامین کو دیکھیں۔ آپ کی مدد کرتا ہے فیس بک کے دیگر صارفین کے لیے جواب دینے کے لیے۔
9. Facebook میسنجر کے ذریعے Facebook سپورٹ سے رابطہ کریں
اگر آپ Facebook میسنجر کو Facebook سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کرنا پسند کرتے ہیں، تو آپ براہ راست میسنجر ایپ سے ایسا کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے مراحل:
مرحلہ 1: اپنے فون پر میسنجر ایپ کھولیں۔
بھی دیکھو: اسنیپ چیٹ پر سبز/گرے/سرخ تیر کا کیا مطلب ہے۔مرحلہ 2 : سرچ بار میں "فیس بک سپورٹ" تلاش کریں۔
مرحلہ 3: Facebook سپورٹ اکاؤنٹ منتخب کریں اور بات چیت شروع کریں۔
اپنا مسئلہ بیان کریں اور فیس بک سپورٹ سے مدد حاصل کریں۔
10. Facebook بزنس پیج کے ذریعے Facebook سپورٹ سے رابطہ کریں
اگر آپ کے پاس فیس بک ہےکاروباری صفحہ، آپ اپنے صفحہ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے اقدامات:
مرحلہ 1: اپنے فیس بک کاروبار پر جائیں۔ صفحہ۔
مرحلہ 2: صفحہ کے اوپری حصے میں موجود "سیٹنگز" بٹن پر کلک کریں۔
مرحلہ 3: بائیں ہاتھ کے مینو میں "مدد" پر کلک کریں>اگر آپ ایک ڈویلپر ہیں جسے Facebook کے ڈویلپر ٹولز یا APIs میں مدد کی ضرورت ہے، تو آپ Facebook Developer Community استعمال کر سکتے ہیں۔
🔴 پیروی کرنے کے اقدامات:
مرحلہ 1: //developers.facebook.com/community/ پر فیس بک ڈیولپر کمیونٹی پر جائیں۔
مرحلہ 2: میں اپنے مسئلے سے متعلق اپنا سوال یا کلیدی لفظ ٹائپ کریں۔ تلاش بار۔
مرحلہ 3: ایسے جواب تلاش کرنے کے لیے تجویز کردہ مضامین تلاش کریں جو آپ کی مدد کرے (صرف ڈویلپرز)۔
آپ اپنا سوال اس میں پوسٹ کر سکتے ہیں۔ فیس بک ڈیولپر کمیونٹی فورم اور دوسرے ڈویلپرز کے جواب تک انتظار کریں۔
12. فیس بک سیکیورٹی ہیلپ سینٹر کے ذریعے
اگر آپ کو اپنے فیس بک اکاؤنٹ سے متعلق کوئی سیکیورٹی تشویش ہے، تو آپ اس کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ Facebook سیکیورٹی ہیلپ سینٹر۔
🔴 پیروی کرنے کے مراحل:
مرحلہ 1: //www.facebook پر Facebook سیکیورٹی ہیلپ سینٹر پر جائیں۔ .com/help/security.
مرحلہ 2: نیچے دیے گئے "Facebook سے مدد حاصل کریں" بٹن پر کلک کریں۔صفحہ۔
مرحلہ 3: وہ اختیار منتخب کریں جو آپ کے مسئلے کے لیے موزوں ہو، جیسے کہ "ہیک کیے گئے اکاؤنٹس" یا "بدسلوکی والے مواد کی اطلاع دیں۔"
بھی دیکھو: جعلی فیس بک اکاؤنٹ چیکرپھر اختیار کریں۔ سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے باقی اقدامات۔
13. آف لائن فیس بک سپورٹ
پھر بھی، آپ اس پر لکھ سکتے ہیں:
فیس بک ہیڈ کوارٹر (مین):
1 ہیکر وے
Menlo Park, CA 94025
The United States of America
کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کی اطلاع دیتے ہوئے، آپ رابطہ کر سکتے ہیں:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Facebook نامزد ایجنٹ
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025, USA
+1 650 543 4800 (فون)
اوپر بیان کردہ آسان اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، آپ آسانی سے Facebook سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور اپنی ضرورت کی مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات:
1. لائیو چیٹ کے دوران مجھے فیس بک سپورٹ کو کون سی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے؟
جب آپ لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں، تو آپ کو اپنا نام، ای میل پتہ، اور اس مسئلے کی تفصیلی وضاحت فراہم کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جس کا آپ سامنا کر رہے ہیں۔
2. کیا یہ مفت ہے لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کریں؟
لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرنا مفت ہے۔ تاہم، اگر آپ فیس بک میسنجر سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں تو معیاری پیغام رسانی کی شرح لاگو ہو سکتی ہے۔
3. لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے جواب حاصل کرنے میں عام طور پر کتنا وقت لگتا ہے؟
لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ کے لیے جوابی وقت مختلف ہو سکتا ہے۔ان کو موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا حجم۔ اس میں ایک منٹ سے لے کر کئی منٹ تک کا وقت لگ سکتا ہے۔
4. اگر میرے پاس فیس بک اکاؤنٹ نہیں ہے تو کیا میں لائیو چیٹ کے ذریعے فیس بک سپورٹ سے رابطہ کر سکتا ہوں؟
لائیو چیٹ کے ذریعے Facebook سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کے پاس فیس بک اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کے پاس کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے، تب بھی آپ معلومات کے لیے Facebook امدادی مرکز کو براؤز کر سکتے ہیں۔