Ваша швидка відповідь:

Щоб зв'язатися зі службою підтримки Facebook, ви можете спробувати скористатися опцією живого чату. Це зручний спосіб отримати допомогу з вашим обліковим записом Facebook, оскільки ви можете спілкуватися з представником служби підтримки в режимі реального часу і швидко вирішити вашу проблему.

Якщо у вас виникли проблеми зі своїм акаунтом Facebook, наприклад, його заблоковано або у вас виникли проблеми з певною функцією, і вам потрібно зв'язатися зі службою підтримки Facebook через чат, ви можете виконати кілька кроків.

У цій статті ви знайдете різні способи зв'язатися зі службою підтримки Facebook через чат.

Як зв'язатися з чатом служби підтримки Facebook:

Нижче наведені способи, які ви можете спробувати, щоб зв'язатися зі службою підтримки Facebook:

1. зв'яжіться з Facebook через чат

Якщо вам потрібна негайна допомога і ви віддаєте перевагу спілкуванню з представником служби підтримки Facebook, ви можете зв'язатися з Facebook через чат.

🔴 Крок за кроком:

Крок 1: Перейдіть до довідкового центру Facebook за адресою //www.facebook.com/help/.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Зв'язатися з нами", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть опцію "Чат з представником".

Потім зв'яжіться з представником служби підтримки Facebook.

2. через Повідомити про проблему

Якщо у вас виникли проблеми з вашим акаунтом Facebook або у вас є питання, ви можете скористатися функцією "Повідомити про проблему", щоб зв'язатися зі службою підтримки Facebook.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідкового центру Facebook за адресою //www.facebook.com/help/.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Повідомити про проблему", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть категорію, яка найкраще відповідає вашій проблемі.

Крок четвертий: Можливо, вам доведеться надати більше інформації про вашу проблему і надіслати запит до служби підтримки Facebook.

3. зв'яжіться з командою Facebook Ads

Якщо у вас виникли проблеми з Facebook Ads, ви можете зв'язатися з командою Facebook Ads через контактну форму для рекламодавців.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідкового центру Facebook Ads за адресою //www.facebook.com/business/help.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Зв'язатися з нами", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть опцію "Отримати допомогу від служби підтримки Facebook Ads".

Крок четвертий: Заповніть контактну форму рекламодавця, вказавши свою інформацію та деталі вашого питання.

4. з довідкового центру Facebook

Якщо у вас виникло запитання або проблема, спершу спробуйте звернутися до Центру допомоги Facebook. Це чудовий ресурс, де ви можете знайти швидкі відповіді на поширені запитання.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідкового центру Facebook за адресою //www.facebook.com/help/ .

Крок другий: Введіть своє запитання або ключові слова, пов'язані з вашою проблемою, в рядок пошуку.

Крок 3: Перегляньте запропоновані статті, щоб знайти відповідь, яка допоможе вам.

Якщо ви не можете знайти потрібну відповідь, ви можете натиснути кнопку "Зв'язатися з нами" внизу сторінки, щоб звернутися до служби підтримки Facebook.

5 Використовуйте прямі адреси електронної пошти

Ви також можете зв'язатися зі службою підтримки Facebook безпосередньо електронною поштою. Однак користуватися цим варіантом слід лише в тому випадку, якщо жоден з інших способів не спрацював.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідкового центру Facebook за адресою //www.facebook.com/help/.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Зв'язатися з нами", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть опцію "Написати в службу підтримки Facebook".

Ви можете слідувати за вказаними нижче електронними адресами:

6. використовуйте інші соціальні медіа-канали Facebook

Facebook також має кілька каналів у соціальних мережах, за допомогою яких ви можете зв'язатися зі службою підтримки Facebook.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідкового центру Facebook за адресою //www.facebook.com/help/.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Зв'язатися з нами", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Прокрутіть вниз до розділу "Інше".

Крок четвертий: Виберіть канал соціальної мережі, якому ви віддаєте перевагу (наприклад, Facebook, Twitter або Instagram), і надішліть повідомлення до служби підтримки Facebook.

Нижче наведено інформацію про профілі в соціальних мережах:

7. Центр допомоги бізнесу Facebook

Якщо у вас є бізнес-акаунт Facebook, ви можете звернутися до служби підтримки Facebook через Центр допомоги бізнесу Facebook.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до Центру допомоги бізнесу Facebook за посиланням //www.facebook.com/business/help.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Зв'язатися з нами", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть опцію, яка найкраще відповідає вашому питанню, наприклад, "Початок роботи" або "Оголошення та бізнес-рішення".

Тепер зробіть кроки, щоб зв'язатися зі службою підтримки.

8. через Facebook Community Help

Якщо у вас є питання або проблема, про яку ви хотіли б запитати інших користувачів Facebook, ви можете скористатися Допомогою спільноти Facebook.

🔗 Допомога спільноти Facebook: //www.facebook.com/community/

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до довідки спільноти Facebook.

Крок другий: Введіть своє запитання або ключове слово, пов'язане з вашою проблемою, у рядку пошуку.

Крок 3: Перегляньте запропоновані статті, щоб знайти відповідь, яка допоможе вам.

💁🏽‍♂️ Опублікуйте свій власний: Якщо ви не можете знайти потрібну вам відповідь, ви можете опублікувати своє запитання на форумі Facebook Community Help і почекати, поки інші користувачі Facebook дадуть відповідь.

9. звернутися до служби підтримки Facebook через Facebook Messenger

Якщо ви віддаєте перевагу використанню Facebook Messenger для зв'язку зі службою підтримки Facebook, ви можете зробити це безпосередньо з програми Messenger.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Відкрийте програму Messenger на своєму телефоні.

Крок другий: Введіть "Facebook support" у пошуковому рядку.

Крок 3: Виберіть обліковий запис служби підтримки Facebook і почніть розмову.

Опишіть свою проблему та отримайте допомогу від служби підтримки Facebook.

10. зверніться до служби підтримки Facebook через бізнес-сторінку Facebook

Якщо у вас є бізнес-сторінка у Facebook, ви також можете зв'язатися зі службою підтримки Facebook через свою сторінку.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть на свою бізнес-сторінку у Facebook.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Налаштування", розташовану вгорі сторінки.

Крок 3: Натисніть "Довідка" в меню ліворуч.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки Facebook, виконайте наступні кроки.

11. зв'яжіться з Facebook через спільноту розробників

Якщо ви розробник, якому потрібна допомога з інструментами або API Facebook для розробників, ви можете скористатися спільнотою розробників Facebook.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до спільноти розробників Facebook за адресою //developers.facebook.com/community/.

Крок другий: Введіть своє запитання або ключове слово, пов'язане з вашою проблемою, у рядку пошуку.

Крок 3: Знайдіть у запропонованих статтях відповідь, яка допоможе вам (тільки для розробників).

Ви можете опублікувати своє запитання на форумі спільноти розробників Facebook і почекати, поки інші розробники дадуть відповідь.

12. через Центр допомоги з питань безпеки Facebook

Якщо у вас виникли проблеми з безпекою, пов'язані з вашим обліковим записом Facebook, ви можете звернутися до служби підтримки Facebook через Центр допомоги з питань безпеки Facebook.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до Центру допомоги з питань безпеки Facebook за адресою //www.facebook.com/help/security.

Крок другий: Натисніть на кнопку "Отримати допомогу від Facebook", розташовану внизу сторінки.

Крок 3: Виберіть опцію, яка найкраще відповідає вашій проблемі, наприклад, "Зламані акаунти" або "Повідомити про образливий контент".

Потім виконайте решту кроків, щоб зв'язатися зі службою підтримки.

13. офлайн підтримка Facebook

Тим не менш, ви можете написати:

Штаб-квартира Facebook (MAIN):

1 Hacker Way

Менло-Парк, Каліфорнія, 94025

Сполучені Штати Америки

Повідомити про порушення авторських прав можна за контактами:

Facebook, Inc. (основна):

ФАО: уповноважений агент Facebook

1601 Willow Road

Менло-Парк, Каліфорнія 94025, США

+1 650 543 4800 (телефон)

Дотримуючись простих кроків, описаних вище, ви можете легко зв'язатися зі службою підтримки Facebook і отримати необхідну допомогу.

Часті запитання:

1. яку інформацію мені потрібно надати службі підтримки Facebook під час спілкування в чаті?

Коли ви звертаєтеся до служби підтримки Facebook через чат, вам може знадобитися вказати своє ім'я, адресу електронної пошти та детально пояснити проблему, з якою ви зіткнулися.

2. чи можна безкоштовно зв'язатися зі службою підтримки Facebook через чат?

Зв'язок зі службою підтримки Facebook через чат є безкоштовним. Однак, якщо ви використовуєте Facebook Messenger для зв'язку з ними, можуть застосовуватися стандартні тарифи на обмін повідомленнями.

3. скільки часу зазвичай займає відповідь від служби підтримки Facebook через чат?

Час відповіді служби підтримки Facebook через чат може варіюватися залежно від обсягу запитів, які вони отримують. Це може зайняти від хвилини до декількох хвилин.

4. чи можу я зв'язатися зі службою підтримки Facebook через чат, якщо у мене немає облікового запису Facebook?

Щоб зв'язатися зі службою підтримки Facebook через чат, потрібно мати обліковий запис Facebook. Якщо у вас немає облікового запису, ви все одно можете переглянути довідковий центр Facebook для отримання інформації.