Оглавление
Ваш быстрый ответ:
Чтобы связаться со службой поддержки Facebook, вы можете воспользоваться опцией живого чата. Это подходящий способ получить помощь с вашим аккаунтом Facebook, поскольку вы можете общаться с представителем службы поддержки в режиме реального времени и быстро решить свой вопрос.
Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Facebook, например, вы заблокированы или у вас проблемы с определенной функцией, и вам необходимо связаться со службой поддержки Facebook через чат, вы можете выполнить несколько шагов.
В этой статье вы найдете различные способы связаться со службой поддержки Facebook через чат.
Как связаться с чатом поддержки Facebook:
Ниже перечислены методы, которые вы можете попробовать, чтобы связаться со службой поддержки Facebook:
1. свяжитесь с Facebook через чат
Если вам нужна срочная помощь и вы предпочитаете общаться с представителем службы поддержки Facebook, вы можете связаться с Facebook через чат.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр Facebook по адресу //www.facebook.com/help/.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Связаться с нами", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите опцию "Чат с представителем".
Затем свяжитесь с представителем службы поддержки Facebook.
2. Via Сообщить о проблеме
Если у вас возникли проблемы с учетной записью Facebook или есть вопрос, вы можете воспользоваться функцией "Сообщить о проблеме", чтобы связаться со службой поддержки Facebook.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр Facebook по адресу //www.facebook.com/help/.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Сообщить о проблеме", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите категорию, которая лучше всего соответствует вашей проблеме.
Шаг 4: Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию о вашей проблеме и отправить запрос в службу поддержки Facebook.
3. Свяжитесь с командой Facebook Ads
Если у вас возникли проблемы с Facebook Ads, вы можете связаться с командой Facebook Ads Team через контактную форму для рекламодателей.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр Facebook Ads по адресу //www.facebook.com/business/help.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Связаться с нами", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите опцию "Получить помощь от службы поддержки Facebook Ads".
Шаг 4: Заполните контактную форму рекламодателя, указав свои данные и подробную информацию о вашем выпуске.
4. Из Справочного центра Facebook
Если у вас возник вопрос или проблема, попробуйте сначала заглянуть в Справочный центр Facebook. Это отличный ресурс, где вы можете найти быстрые ответы на распространенные вопросы.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Перейдите в Центр помощи Facebook по адресу //www.facebook.com/help/ .
Шаг 2: Введите свой вопрос или ключевые слова, относящиеся к вашей проблеме, в строке поиска.
Шаг 3: Просмотрите предложенные статьи, чтобы найти ответ, который поможет вам.
Если вы не можете найти нужный вам ответ, вы можете нажать кнопку "Связаться с нами" внизу страницы, чтобы связаться со службой поддержки Facebook.
5. Используйте прямые адреса электронной почты
Вы также можете связаться со службой поддержки Facebook напрямую по электронной почте. Однако этот вариант следует использовать только в том случае, если ни один из других способов не сработал.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр Facebook по адресу //www.facebook.com/help/.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Связаться с нами", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите опцию "Написать в службу поддержки Facebook".
Вы можете воспользоваться указанными ниже идентификаторами электронной почты:
Смотрите также: Как скрыть чат в Snapchat - скрытие секретных сообщений| Тип действия | Идентификатор электронной почты (полный) |
| Финансовые вопросы | [email protected] |
| Правоохранительные органы | [email protected] |
| правовые вопросы | [email protected] |
| Facebook в отношении сообщений о злоупотреблениях | [email protected] |
| Что касается ваших данных | [email protected] |
| Относительно общих проблем | [email protected] |
| Интеллектуальная собственность | [email protected] |
6. используйте другие каналы социальных сетей Facebook
У Facebook также есть несколько каналов социальных сетей, которые вы можете использовать для связи со службой поддержки Facebook.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр Facebook по адресу //www.facebook.com/help/.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Связаться с нами", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела "Другое".
Шаг 4: Выберите канал социальной сети, который вы предпочитаете (например, Facebook Twitter или Instagram), и отправьте сообщение в службу поддержки Facebook.
Ниже приведена информация о профилях в социальных сетях:
| Страница в социальных сетях | Ссылка на социальные сети |
| Facebook для бизнеса | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| Конфиденциальность Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| Техническая сторона Facebook | //www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| Facebook Engineering | //www.facebook.com/Engineering |
| Дизайн Facebook | //www.facebook.com/design |
7. Справочный центр Facebook Business
Если у вас есть бизнес-аккаунт Facebook, вы можете обратиться в службу поддержки Facebook через Центр помощи Facebook для бизнеса.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в Справочный центр Facebook для бизнеса по адресу //www.facebook.com/business/help.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Связаться с нами", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите вариант, который лучше всего соответствует вашему вопросу, например "Начало работы" или "Объявления и бизнес-решения".
Теперь выполните действия, чтобы связаться со службой поддержки.
8. Через Facebook Помощь сообщества
Если у вас есть вопрос или проблема, о которой вы хотели бы спросить других пользователей Facebook, вы можете воспользоваться помощью сообщества Facebook.
🔗 Помощь сообщества Facebook: //www.facebook.com/community/
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Перейдите в раздел "Помощь сообщества Facebook".
Шаг 2: Введите свой вопрос или ключевое слово, связанное с вашей проблемой, в строке поиска.
Шаг 3: Просмотрите предложенные статьи, чтобы найти ответ, который поможет вам.
💁🏽♂️ Разместите свой собственный: Если вы не можете найти нужный вам ответ, вы можете разместить свой вопрос на форуме Facebook Community Help и подождать ответа других пользователей Facebook.
9. обратитесь в службу поддержки Facebook через Facebook Messenger
Если вы предпочитаете использовать Facebook Messenger для связи со службой поддержки Facebook, вы можете сделать это прямо из приложения Messenger.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Откройте приложение Messenger на своем телефоне.
Шаг 2: Наберите в строке поиска "поддержка Facebook".
Шаг 3: Выберите учетную запись службы поддержки Facebook и начните разговор.
Опишите свою проблему и получите помощь от службы поддержки Facebook.
10. Обратитесь в службу поддержки Facebook через бизнес-страницу Facebook
Если у вас есть бизнес-страница Facebook, вы также можете обратиться в службу поддержки Facebook через свою страницу.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите на свою бизнес-страницу в Facebook.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Настройки", расположенную в верхней части страницы.
Шаг 3: Нажмите на "Помощь" в левом меню.
Выполните следующие шаги, чтобы связаться со службой поддержки Facebook.
11. Свяжитесь с Facebook через сообщество разработчиков
Если вы разработчик, которому нужна помощь в работе с инструментами Facebook для разработчиков или API, вы можете воспользоваться сообществом Facebook Developer Community.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в сообщество разработчиков Facebook по адресу //developers.facebook.com/community/.
Шаг 2: Введите свой вопрос или ключевое слово, связанное с вашей проблемой, в строке поиска.
Смотрите также: Физическая SIM-сеть iPhone недоступна - Устранено
Шаг 3: Найдите предложенные статьи, чтобы найти ответ, который поможет вам (только для разработчиков).
Вы можете разместить свой вопрос на форуме сообщества разработчиков Facebook и дождаться ответа других разработчиков.
12. Через Справочный центр безопасности Facebook
Если у вас возникли проблемы с безопасностью, связанные с вашей учетной записью Facebook, вы можете обратиться в службу поддержки Facebook через Справочный центр безопасности Facebook.
🔴 Шаги, которые нужно выполнить:
Шаг 1: Зайдите в справочный центр безопасности Facebook по адресу //www.facebook.com/help/security.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Получить помощь от Facebook", расположенную в нижней части страницы.
Шаг 3: Выберите вариант, который лучше всего подходит к вашей проблеме, например "Взломанные учетные записи" или "Сообщить об оскорбительном контенте".
Затем предпримите остальные шаги, чтобы связаться со службой поддержки.
13. Поддержка Facebook в режиме офлайн
Тем не менее, вы можете написать по адресу:
Главный офис Facebook (MAIN):
1 Хакер Вэй
Менло Парк, Калифорния 94025
Соединенные Штаты Америки
Сообщая о нарушении авторских прав, вы можете связаться с:
Facebook, Inc. (MAIN):
FAO: Назначенный агент Facebook
1601 Уиллоу Роуд
Менло Парк, Калифорния 94025, США
+1 650 543 4800 (телефон)
Выполнив простые шаги, описанные выше, вы сможете легко связаться со службой поддержки Facebook и получить необходимую помощь.
Часто задаваемые вопросы:
1. Какую информацию я должен предоставить службе поддержки Facebook во время общения в чате?
Когда вы обращаетесь в службу поддержки Facebook через чат, вам может потребоваться указать свое имя, адрес электронной почты и подробное объяснение проблемы, с которой вы столкнулись.
2. Можно ли бесплатно связаться со службой поддержки Facebook через чат?
Связаться со службой поддержки Facebook через чат можно бесплатно. Однако если вы используете для связи Facebook Messenger, могут применяться стандартные тарифы на обмен сообщениями.
3. Сколько времени обычно занимает получение ответа от службы поддержки Facebook через чат?
Время ответа службы поддержки Facebook через чат может варьироваться в зависимости от объема поступающих запросов. Оно может занимать от минуты до нескольких минут.
4. Могу ли я связаться со службой поддержки Facebook через чат, если у меня нет учетной записи Facebook?
Чтобы связаться со службой поддержки Facebook через чат, необходимо иметь учетную запись Facebook. Если у вас нет учетной записи, вы можете обратиться за информацией в Справочный центр Facebook.