Jūsų greitas atsakymas:

Norėdami susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba, galite išbandyti tiesioginio pokalbio parinktį. Tai tinkamas būdas gauti pagalbos dėl "Facebook" paskyros, nes galite bendrauti su palaikymo tarnybos atstovu realiuoju laiku ir greitai išspręsti savo problemą.

Jei turite problemų su "Facebook" paskyra, pvz., esate užblokuotas arba turite problemų su tam tikra funkcija, ir jums reikia susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį, galite atlikti keletą veiksmų.

Šiame straipsnyje rasite įvairių būdų, kaip susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį.

Kaip susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba tiesioginiame pokalbyje:

Toliau nurodyti būdai, kuriuos galite išbandyti norėdami susisiekti su "Facebook" palaikymo komanda:

1. Susisiekite su "Facebook" per pokalbį

Jei jums reikia skubios pagalbos ir pageidaujate kalbėtis su "Facebook" pagalbos tarnybos atstovu, galite susisiekti su "Facebook" per pokalbį.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 veiksmas: eikite į "Facebook" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis".

3 veiksmas: Pasirinkite parinktį "Kalbėtis su atstovu".

Tada susisiekite su "Facebook" palaikymo tarnybos atstovu.

2. "Via" Pranešti apie problemą

Jei susidūrėte su problema, susijusia su "Facebook" paskyra, arba turite klausimų, naudodamiesi funkcija "Pranešti apie problemą" galite kreiptis į "Facebook" palaikymo tarnybą.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Pranešti apie problemą".

3 veiksmas: Pasirinkite geriausiai jūsų problemą atitinkančią kategoriją.

4 veiksmas: Gali tekti pateikti daugiau informacijos apie problemą ir pateikti užklausą "Facebook" palaikymo tarnybai.

3. Susisiekite su "Facebook Ads" komanda

Jei susiduriate su problema, susijusia su "Facebook" reklamomis, galite susisiekti su "Facebook" reklamų komanda naudodami reklamuotojo kontaktinę formą.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook Ads" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/business/help.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis".

3 veiksmas: Pasirinkite parinktį "Gauti pagalbą iš "Facebook Ads" palaikymo tarnybos".

4 veiksmas: Užpildykite reklamuotojo kontaktinę formą, nurodydami savo informaciją ir išsamią informaciją apie savo numerį.

4. Iš "Facebook" pagalbos centro

Jei turite klausimų ar problemų, pirmiausia pabandykite patikrinti "Facebook" pagalbos centrą. Tai puikus šaltinis, kuriame galite rasti greitų atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/ .

2 žingsnis: Paieškos juostoje įveskite savo klausimą arba su problema susijusius raktinius žodžius.

3 veiksmas: Peržiūrėkite siūlomus straipsnius ir raskite jums naudingą atsakymą.

Jei nerandate reikiamo atsakymo, galite spustelėti puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis" ir kreiptis į "Facebook" palaikymo tarnybą.

5. Naudokite tiesioginius el. pašto adresus

Taip pat galite tiesiogiai susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba el. paštu. Tačiau šia galimybe turėtumėte naudotis tik tuo atveju, jei nė vienas iš kitų metodų nepadeda.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis".

3 veiksmas: Pasirinkite parinktį "Facebook" palaikymas el. paštu".

Galite naudotis toliau nurodytais el. pašto ID:

6. Naudokitės kitais "Facebook" socialinės žiniasklaidos kanalais

"Facebook" taip pat turi kelis socialinės žiniasklaidos kanalus, kuriais galite susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis".

3 veiksmas: Slinkite žemyn į skyrių "Kita".

4 veiksmas: Pasirinkite norimą socialinės žiniasklaidos kanalą (pvz., "Facebook", "Twitter" arba "Instagram") ir išsiųskite žinutę "Facebook" palaikymo tarnybai.

Toliau pateikiama informacija apie socialinės žiniasklaidos profilius:

7. "Facebook" verslo pagalbos centras

Jei turite "Facebook" verslo paskyrą, galite susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per "Facebook" verslo pagalbos centrą.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" verslo pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/business/help.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Susisiekite su mumis".

3 veiksmas: Pasirinkite geriausiai jūsų problemą atitinkančią parinktį, pvz., "Pradėti" arba "Skelbimai ir verslo sprendimai".

Dabar imkitės veiksmų ir susisiekite su palaikymo tarnyba.

8. Per "Facebook" bendruomenės pagalbą

Jei turite klausimą ar problemą, apie kurią norite paklausti kitų "Facebook" naudotojų, galite pasinaudoti "Facebook" bendruomenės pagalba.

🔗 "Facebook" bendruomenės pagalba: //www.facebook.com/community/

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" bendruomenės pagalbą.

2 žingsnis: Paieškos juostoje įveskite klausimą arba su problema susijusį raktažodį.

3 veiksmas: Peržiūrėkite siūlomus straipsnius ir raskite jums naudingą atsakymą.

💁🏽‍♂️ Paskelbkite savo: Jei nerandate reikiamo atsakymo, galite pateikti klausimą "Facebook" bendruomenės pagalbos forume ir laukti kitų "Facebook" naudotojų atsakymų.

9. Susisiekite su "Facebook" palaikymo tarnyba per "Facebook Messenger

Jei norėtumėte susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per "Facebook Messenger", galite tai padaryti tiesiai iš "Messenger" programos.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Atidarykite "Messenger" programą telefone.

2 žingsnis: Paieškos juostoje ieškokite "Facebook" palaikymo.

3 veiksmas: Pasirinkite "Facebook" palaikymo paskyrą ir pradėkite pokalbį.

Aprašykite savo problemą ir sulaukite pagalbos iš "Facebook" palaikymo tarnybos.

10. Susisiekite su "Facebook" palaikymo tarnyba per "Facebook" verslo puslapį

Jei turite "Facebook" verslo puslapį, su "Facebook" palaikymo tarnyba galite susisiekti ir per savo puslapį.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į savo "Facebook" verslo puslapį.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio viršuje esantį mygtuką "Nustatymai".

3 veiksmas: Kairiajame meniu spustelėkite "Pagalba".

Norėdami susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

11. Susisiekite su "Facebook" per kūrėjų bendruomenę

Jei esate programuotojas, kuriam reikia pagalbos naudojantis "Facebook" programuotojų įrankiais arba API, galite naudotis "Facebook" programuotojų bendruomene.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" kūrėjų bendruomenę adresu //developers.facebook.com/community/.

2 žingsnis: Paieškos juostoje įveskite klausimą arba su problema susijusį raktažodį.

3 veiksmas: Ieškokite siūlomų straipsnių, kad rastumėte jums naudingą atsakymą (tik kūrėjams).

Galite paskelbti savo klausimą "Facebook" kūrėjų bendruomenės forume ir laukti kitų kūrėjų atsakymų.

12. Per "Facebook" saugumo pagalbos centrą

Jei turite su "Facebook" paskyra susijusių saugumo problemų, galite kreiptis į "Facebook" palaikymo tarnybą per "Facebook" saugumo pagalbos centrą.

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Eikite į "Facebook" saugumo pagalbos centrą adresu //www.facebook.com/help/security.

2 žingsnis: Spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką "Get Help from Facebook" (gauti pagalbą iš "Facebook").

3 veiksmas: Pasirinkite geriausiai jūsų problemą atitinkančią parinktį, pavyzdžiui, "Įsilaužta į paskyras" arba "Pranešti apie netinkamą turinį".

Tada imkitės kitų veiksmų ir susisiekite su palaikymo tarnyba.

13. "Facebook" palaikymas neprisijungus prie interneto

Vis dėlto galite rašyti adresu:

"Facebook" būstinė (MAIN):

1 Hacker Way

Menlo Park, CA 94025

Jungtinės Amerikos Valstijos

Pranešdami apie autorių teisių pažeidimą, galite susisiekti su:

"Facebook, Inc." (MAIN):

FAO: "Facebook" paskirtasis atstovas

1601 Willow Road

Menlo Park, Kalifornija 94025, JAV

+1 650 543 4800 (telefonu)

Atlikę pirmiau nurodytus paprastus veiksmus, galite lengvai susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba ir gauti reikiamą pagalbą.

Dažnai užduodami klausimai:

1. Kokią informaciją turiu pateikti "Facebook" palaikymo tarnybai, kai bendrauju tiesioginio pokalbio metu?

Susisiekus su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį, gali tekti nurodyti savo vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir išsamiai paaiškinti problemą, su kuria susiduriate.

2. Ar galima nemokamai susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį?

Susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį yra nemokama. Tačiau, jei norite susisiekti per "Facebook Messenger", gali būti taikomi standartiniai žinučių siuntimo tarifai.

3. Kiek laiko paprastai užtrunka gauti atsakymą iš "Facebook" palaikymo tarnybos per tiesioginį pokalbį?

"Facebook" pagalbos tarnybos atsakymo per tiesioginį pokalbį laikas gali skirtis priklausomai nuo gaunamų užklausų kiekio. Tai gali užtrukti nuo minutės iki kelių minučių.

4. Ar galiu susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį, jei neturiu "Facebook" paskyros?

Norėdami susisiekti su "Facebook" palaikymo tarnyba per tiesioginį pokalbį, turite turėti "Facebook" paskyrą. Jei paskyros neturite, vis tiek galite ieškoti informacijos "Facebook" pagalbos centre.