جدول المحتويات
إجابتك السريعة:
للاتصال بدعم Facebook ، يمكنك تجربة خيار الدردشة المباشرة. هذه طريقة مناسبة للحصول على مساعدة بشأن حسابك على Facebook ، حيث يمكنك التواصل مع ممثل الدعم في الوقت الفعلي وحل مشكلتك بسرعة.
إذا كنت تواجه مشكلات في حسابك على Facebook ، مثل نظرًا لأنك محظور أو تواجه مشكلة في ميزة معينة ، وتحتاج إلى الاتصال بدعم Facebook من خلال الدردشة المباشرة ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها.
في هذه المقالة ، ستجد طرقًا مختلفة للاتصال بـ Facebook الدعم من خلال الدردشة الحية.
كيفية الاتصال بدعم Facebook Live Chat:
هذه هي الطرق أدناه التي يمكنك تجربتها من أجل الاتصال بفريق دعم Facebook:
1. اتصل بـ Facebook عبر الدردشة
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية وتفضل الدردشة مع ممثل دعم Facebook ، فيمكنك الاتصال بـ Facebook عبر الدردشة.
🔴 الخطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مركز مساعدة Facebook على //www.facebook.com/help/.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "اتصل بنا" الموجود أسفل الصفحة.
الخطوة 3: حدد الخيار "الدردشة مع ممثل".
ثم اتصل مع ممثل دعم Facebook.
2. عبر الإبلاغ عن مشكلة
إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك على Facebook أو كان لديك سؤال ، فيمكنك استخدام ميزة "الإبلاغ عن مشكلة" لـاتصل بدعم Facebook.
🔴 خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مركز مساعدة Facebook على //www.facebook.com /help/.
الخطوة 2: انقر على زر "الإبلاغ عن مشكلة" الموجود في أسفل الصفحة.
الخطوة 3: حدد الفئة التي تناسب مشكلتك.
الخطوة 4: قد تحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات حول مشكلتك وإرسال طلبك إلى Facebook support.
3. اتصل بفريق إعلانات Facebook
إذا كنت تواجه مشكلة مع إعلانات Facebook ، فيمكنك الاتصال بفريق إعلانات Facebook عبر نموذج الاتصال الخاص بالمعلن.
🔴 خطوات للمتابعة:
أنظر أيضا: Instagram Email Finder - أفضل الأدوات وأمبير. ملحقاتالخطوة 1: انتقل إلى مركز مساعدة إعلانات Facebook على //www.facebook.com/business/help.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "اتصل بنا" الموجود في أسفل الصفحة.
الخطوة 3: حدد الخيار "الحصول على مساعدة من دعم إعلانات Facebook. "
الخطوة 4: املأ نموذج الاتصال الخاص بالمعلن بمعلوماتك وتفاصيل حول مشكلتك.
4. من مركز مساعدة Facebook
إذا كان لديك سؤال أو مشكلة ، فحاول التحقق من مركز مساعدة Facebook أولاً. هذا مورد رائع حيث يمكنك العثور على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة.
🔴 خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى Facebook Help Center على //www.facebook.com/help/ .
الخطوة 2: اكتب سؤالك أو الكلمات الرئيسية المتعلقة بمشكلتك في البحثشريط.
الخطوة 3: ابحث في المقالات المقترحة للعثور على إجابة تساعدك.
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تحتاجها ، يمكنك النقر فوق الزر "اتصل بنا" أسفل الصفحة للوصول إلى دعم Facebook.
5. استخدم عناوين البريد الإلكتروني المباشرة
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Facebook مباشرة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يجب عليك استخدام هذا الخيار فقط إذا لم تعمل أي من الطرق الأخرى معك.
🔴 خطوات المتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مركز مساعدة Facebook على //www.facebook.com/help/.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "اتصل بنا" الموجود أسفل الصفحة.
الخطوة 3: حدد الخيار "إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Facebook".
يمكنك اتباع معرّفات البريد الإلكتروني أدناه:
| نوع الإجراء | معرف البريد الإلكتروني (كامل) |
| المشكلات المالية | [البريد الإلكتروني محمي ] |
| تطبيق القانون | [البريد الإلكتروني محمي] |
| المشكلات القانونية | [البريد الإلكتروني محمي] |
| Facebook بخصوص تقارير إساءة الاستخدام | [البريد الإلكتروني محمي] |
| بخصوص بياناتك | [البريد الإلكتروني محمي] |
| بخصوص المشكلات العامة | [البريد الإلكتروني محمي] |
| الملكية الفكرية | [البريد الإلكتروني محمي] |
6. استخدم قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى في Facebook
يحتوي Facebook أيضًا على العديد من قنوات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها للاتصال بدعم Facebook.
🔴خطوات المتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مركز مساعدة Facebook على //www.facebook.com/help/.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "اتصل بنا" الموجود في أسفل الصفحة.
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "أخرى".
الخطوة 4: اختر قناة الوسائط الاجتماعية التي تفضلها (مثل Facebook Twitter أو Instagram) وأرسل رسالة إلى دعم Facebook.
فيما يلي تفاصيل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أدناه:
| صفحة الوسائط الاجتماعية | رابط الوسائط الاجتماعية |
| Facebook for Business | //www.facebook.com/facebookbusiness |
| Facebook Media | //www.facebook.com/fbmedia |
| خصوصية Facebook | //www.facebook.com/fbprivacy |
| الجانب الفني من Facebook | / /www.facebook.com/FacebookforDevelopers |
| هندسة Facebook | //www.facebook.com/Engineering |
| Facebook التصميم | //www.facebook.com/design |
7. Facebook Business Help Center
إذا كان لديك حساب أعمال على Facebook ، يمكنك الاتصال بدعم Facebook عبر Facebook Business Help Center.
خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى Facebook Business مركز المساعدة على //www.facebook.com/business/help.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "اتصل بنا" الموجود أسفل الصفحة.
الخطوة 3: حدد الخيار الأفضليناسب مشكلتك ، مثل "البدء" أو "الإعلانات وحلول الأعمال".
الآن ، اتخذ الخطوات للاتصال بالدعم.
أنظر أيضا: ماذا يحدث عند حذف Snapchat غير مفتوح8. عبر Facebook Community Help
إذا كان لديك سؤال أو مشكلة ترغب في طرحها على مستخدمي Facebook الآخرين ، فيمكنك استخدام Facebook Community Help.
🔗 Facebook Community Help: //www.facebook.com / community /
🔴 خطوات المتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى Facebook Community Help.
الخطوة 2: اكتب سؤالك أو الكلمة الأساسية المتعلقة بمشكلتك في شريط البحث.
الخطوة 3: ابحث في المقالات المقترحة للعثور على إجابة يساعدك.
انشر بنفسك: إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تحتاجها ، يمكنك نشر سؤالك في منتدى مساعدة مجتمع Facebook والانتظار لمستخدمي Facebook الآخرين للرد.
9. اتصل بدعم Facebook عبر Facebook Messenger
إذا كنت تفضل استخدام Facebook Messenger للاتصال بدعم Facebook ، فيمكنك القيام بذلك مباشرةً من تطبيق Messenger.
🔴 خطوات المتابعة:
الخطوة 1: افتح تطبيق Messenger على هاتفك.
الخطوة الثانية : ابحث عن "Facebook support" في شريط البحث.
الخطوة 3: حدد حساب دعم Facebook وابدأ محادثة.
صِف مشكلتك وتلقي المساعدة من دعم Facebook.
10. اتصل بدعم Facebook عبر صفحة Facebook Business
إذا كان لديك Facebookصفحة الأعمال ، يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Facebook عبر صفحتك.
🔴 خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى نشاطك التجاري على Facebook page.
الخطوة 2: انقر فوق زر "Settings" الموجود أعلى الصفحة.
الخطوة 3: انقر فوق "مساعدة" في القائمة اليمنى.
اتبع الخطوات التالية التي تظهر للاتصال بدعم Facebook.
11. اتصل بفيسبوك عبر مجتمع المطورين
إذا كنت مطورًا يحتاج إلى مساعدة في أدوات مطور Facebook أو واجهات برمجة التطبيقات ، فيمكنك استخدام Facebook Developer Community.
🔴 خطوات المتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مجتمع مطوري Facebook على //developers.facebook.com/community/.
الخطوة 2: اكتب سؤالك أو الكلمة الرئيسية المتعلقة بمشكلتك في شريط البحث.
الخطوة 3: ابحث عن المقالات المقترحة للعثور على إجابة تساعدك (للمطورين فقط).
يمكنك نشر سؤالك في منتدى Facebook Developer Community وانتظر حتى يستجيب المطورون الآخرون.
12. عبر Facebook Security Help Center
إذا كانت لديك مخاوف أمنية تتعلق بحسابك على Facebook ، فيمكنك الاتصال بدعم Facebook عبر مركز تعليمات أمان Facebook.
🔴 خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى مركز تعليمات أمان Facebook على //www.facebook .com / help / security.
الخطوة 2: انقر فوق الزر "الحصول على مساعدة من Facebook" الموجود في الجزء السفلي منpage.
الخطوة 3: حدد الخيار الأنسب لمشكلتك ، مثل "الحسابات المخترقة" أو "الإبلاغ عن محتوى مسيء".
ثم اتخذ باقي الخطوات للاتصال بالدعم.
13. دعم Facebook دون اتصال
ومع ذلك ، يمكنك الكتابة إلى:
مقر Facebook الرئيسي (MAIN):
1 Hacker Way
Menlo Park، CA 94025
الولايات المتحدة الأمريكية
للإبلاغ عن انتهاك حقوق النشر ، يمكنك الاتصال بـ:
Facebook، Inc. (MAIN):
FAO: Facebook وكيل معين
1601 Willow Road
Menlo Park، California 94025، USA
+1 650 543 4800 (هاتف)
باتباع الخطوات البسيطة الموضحة أعلاه ، يمكنك بسهولة الاتصال بدعم Facebook والحصول على المساعدة التي تحتاجها.
الأسئلة المتداولة:
1. ما المعلومات التي أحتاجها لتقديم دعم Facebook أثناء الدردشة المباشرة؟
عند الاتصال بدعم Facebook عبر الدردشة المباشرة ، قد تحتاج إلى تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وشرح مفصل للمشكلة التي تواجهها.
2. هل هذا مجاني؟ اتصل بدعم Facebook عبر الدردشة الحية؟
الاتصال بدعم Facebook مجاني عبر الدردشة المباشرة. ومع ذلك ، قد يتم تطبيق أسعار الرسائل القياسية إذا كنت تستخدم Facebook Messenger للاتصال بهم.
3. ما المدة التي يستغرقها عادةً الحصول على رد من دعم Facebook عبر الدردشة المباشرة؟
يمكن أن يختلف وقت استجابة دعم Facebook عبر الدردشة المباشرة اعتمادًا علىحجم الاستفسارات التي يتلقونها. يمكن أن يستغرق الأمر من دقيقة إلى عدة دقائق.
4. هل يمكنني الاتصال بدعم Facebook عبر الدردشة المباشرة إذا لم يكن لدي حساب على Facebook؟
يجب أن يكون لديك حساب Facebook للاتصال بدعم Facebook عبر الدردشة المباشرة. إذا لم يكن لديك حساب ، فلا يزال بإمكانك تصفح مركز مساعدة Facebook للحصول على معلومات.