สารบัญ
คำตอบด่วนของคุณ:
หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Discord คุณเพียงแค่ "ส่งคำขอ" สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิด Discord “Help Center (Discord) และคลิกที่: ส่งคำขอ
เลือก “เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง” จากลูกศรแบบเลื่อนลง จากนั้นป้อน "ที่อยู่อีเมล" ของคุณและตอบคำถามทั้งหมดที่ถามในแบบฟอร์ม & สุดท้ายให้คลิกที่ “ส่ง”
อีกวิธีหนึ่งคือ เขียน “คำติชม” สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิด Discord “Help Center (Discord) และคลิกที่ “Feedback” จากนั้นเลื่อนแท็บลงมาแล้วเลือก “New Post” ลงชื่อเข้าใช้ Discord จากนั้นป้อนข้อมูลทั้งหมด เช่น “Title”, “details”, & “หัวเรื่อง” ใน “โพสต์นี้เกี่ยวกับอะไร” แท็บ
เพิ่มข้อมูลทั้งหมดที่อ้างถึงปัญหาของคุณและ "ส่ง"
และวิธีสุดท้ายคือการส่ง "อีเมล" ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Discord จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณไปยังทีมสนับสนุนโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เป็นทางการ [email protected] แจ้งปัญหาของคุณและส่งอีเมล
ในหนึ่งหรือสองวัน คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับ
วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Discord:
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีคือติดต่อทีม "สนับสนุน" ที่เกี่ยวข้องโดยตรง
ในทำนองเดียวกัน สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Discord ให้เราเรียนรู้วิธีติดต่อ "ทีมสนับสนุน Discord ด้วยวิธีต่างๆ"
1. ส่งแบบฟอร์มคำขอ:
วิธีแรกคือวิธีการติดต่อในแอปสนับสนุนความขัดแย้งผ่าน > 'ส่งแบบฟอร์มคำขอ
ด้วยเหตุนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด "ศูนย์ช่วยเหลือ" ของ Discord และไปที่แท็บ "ส่งคำขอ"
ก่อนอื่น บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เปิดเว็บไซต์ “ศูนย์ช่วยเหลือ” ของ Discord
สำหรับการอ้างอิง ให้ใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ – Discord ลิงก์นี้จะนำคุณไปที่แท็บ "ศูนย์ช่วยเหลือ" โดยตรง
เมื่อไปถึงที่นั่น ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ส่วนขวาบนของแถบนำทาง แล้วเลือก "ส่งคำขอ"
ขั้นตอนที่ 2: เลือกปัญหา
ถัดไป ในหน้า "ส่งคำขอ" คุณจะเห็นช่องว่างที่มีลูกศรเลื่อนลงเพื่อกรอกปัญหาของคุณ
ที่นี่ คุณต้องตอบคำถามว่า “เราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง” โดยเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่เหมาะกับปัญหาของคุณมากที่สุด
คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงที่ด้านขวาสุดของช่อง แล้วเลือกตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลทั้งหมดที่ถามใน 'ส่งแบบฟอร์มคำขอ
หลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว คำถามเพิ่มเติมบางข้อจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ คุณต้องเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำถามที่ถามในแบบฟอร์ม 'ส่งคำขอ'
ก่อนอื่น คุณจะถูกขอให้ป้อน "ที่อยู่อีเมลของคุณ" ป้อนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ
หลังจากนั้น ใต้ "ประเภทของคำถาม?" คุณต้องเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่อธิบายว่าปัญหาของคุณเกี่ยวกับอะไร
ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาในโทรศัพท์การตรวจสอบเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบ จากนั้นคุณต้องเลือก > “การยืนยันทางโทรศัพท์”.
เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับประเภทคำถามที่คุณต้องการขอรับการสนับสนุน
ถัดไปคือ "หัวเรื่อง"
ที่นี่ คุณต้องป้อน 'หัวเรื่อง' หลักสำหรับปัญหาของคุณ นั่นคือปัญหาที่คุณติดอยู่คืออะไรกันแน่
ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาใดๆ ใน รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ จากนั้นคุณจะต้องเขียนว่า “ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของฉันได้”
ขั้นตอนที่ 4: อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดและ “ส่ง” แบบฟอร์ม
ตอนนี้ ภายใต้ “คำอธิบาย” ในช่องที่กำหนด คุณต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณต้องอธิบายปัญหาโดยละเอียด
พูดถึงการแจ้งเตือนที่คุณได้รับและจุดที่คุณกำลังประสบปัญหา อธิบายทุกอย่างชัดเจน
หลังจากนั้น ภายใต้ “ไฟล์แนบ” คุณสามารถเพิ่มภาพรวมของปัญหาของคุณได้ ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็น เป็นเพียงขั้นตอนทางเลือกเท่านั้น แต่ถ้าเป็นไปได้ ขอแนะนำให้เพิ่มภาพรวมของหน้าจอที่คุณติดอยู่ เพื่อให้ทีมสนับสนุนเข้าใจได้อย่างชัดเจน
สุดท้าย ตรวจสอบข้อมูลที่เพิ่มทั้งหมดอีกครั้ง และคลิกที่ > “ส่ง”
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีค้นหาผู้ใช้ Google รีวิว2. แตะ 'โพสต์ใหม่' & ส่งความคิดเห็น:
วิธีที่สองในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Discord คือการส่งความคิดเห็น ทุกแพลตฟอร์มจับตาดูคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะของผู้ใช้ ดังนั้น หากคุณกล่าวถึงปัญหาของคุณในข้อเสนอแนะพวกเขาจะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
สำหรับสิ่งนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด "ศูนย์ช่วยเหลือ" ของ Discord และคลิกที่ > “คำติชม”
เปิด Discord “ศูนย์ช่วยเหลือ” บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณสามารถใช้ลิงก์นี้ – Discord เพื่อเปิดแท็บ "ศูนย์ช่วยเหลือ" โดยตรง
ตอนนี้ ในแท็บ "ศูนย์ช่วยเหลือ" คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อไปที่ส่วน "คำติชม" บนแถบการนำทางที่ด้านบนของหน้าจอ
คลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 2: เลือก > “โพสต์ใหม่” และ “ลงชื่อเข้าใช้ Discord”
ในแท็บถัดไป คุณจะเห็นช่อง "หัวข้อชุมชน" มากมาย ไม่ต้องสนใจช่องทั้งหมดแล้วเลื่อนหน้าไปจนสุด
ดูสิ่งนี้ด้วย: ทำไมฉันไม่เห็นว่าใครดูเรื่องราวของฉันบน Facebookในตอนท้าย จะมีตัวเลือกเป็น > “โพสต์ใหม่” เพื่อเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อส่วนตัวของคุณ
คลิกที่ > “โพสต์ใหม่” และช่อง “ลงชื่อเข้าใช้ Discord” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก 'ลงชื่อเข้าใช้'
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนข้อมูล > “โพสต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร” & “ส่ง”
หลังจาก 'ลงชื่อเข้าใช้' บนหน้าจอ คุณจะเห็นข้อความว่า “โพสต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร” แท็บ ที่นั่นคุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้อง
ที่นี่ คุณจะเพิ่มข้อมูลที่อ้างถึงปัญหาของคุณ
ตัวอย่างเช่น คำถามแรกคือการเพิ่ม "ชื่อเรื่อง" ในโพสต์ของคุณ ดังนั้น ในกล่อง คุณจะป้อนชื่อเรื่องของปัญหาของคุณ สมมติว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ 'การรีเซ็ตรหัสผ่าน' ให้เขียน 'การรีเซ็ตรหัสผ่าน' ในช่องชื่อเรื่อง
หลังจาก'ชื่อเรื่อง' เป็นส่วนสำหรับเพิ่ม "รายละเอียด" เกี่ยวกับโพสต์ของคุณ ดังนั้น คุณจะเขียนรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบในการรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
สุดท้าย คุณต้องเลือก “หัวข้อ” จากนั้นคลิกลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือกหนึ่งหัวข้อที่เหมาะกับปัญหาของคุณ
และหลังจากป้อนข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม > ปุ่ม "ส่ง" เพื่อส่งข้อเสนอแนะของคุณ
เมื่อทีม "สนับสนุน" สังเกตเห็นความคิดเห็นของคุณ พวกเขาจะตอบกลับคุณพร้อมวิธีแก้ปัญหา
3. อีเมลสนับสนุน Discord:
วิธีสุดท้ายในการเคาะประตูทีมสนับสนุน Discord คือการเขียนอีเมลถึงพวกเขา
ที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของทีมสนับสนุน Discord คือ: [email protected]
เขียนอีเมลถึง Discord Support โดยกล่าวถึงปัญหาของคุณและอธิบายทุกสิ่งที่คุณพบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเขียนจดหมายนี้จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถค้นหาบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย
ภายใน 2 ถึง 3 วัน คุณจะได้รับการตอบกลับจากพวกเขาและทำทุกอย่างที่พวกเขาแนะนำให้คุณทำ