តារាងមាតិកា
ចម្លើយរហ័សរបស់អ្នក៖
ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Discord អ្នកគ្រាន់តែអាច "ដាក់ស្នើសំណើ" ទម្រង់បែបបទ។ សម្រាប់បញ្ហានេះ សូមបើក Discord “Help Center (Discord) ហើយចុចលើ៖ ដាក់ស្នើសំណើ។
ជ្រើសរើស “តើយើងអាចជួយអ្នកបានអ្វីខ្លះ?” ពីព្រួញទម្លាក់ចុះ បន្ទាប់មកបញ្ចូល "អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល" របស់អ្នក ហើយឆ្លើយព័ត៌មានដែលបានសួរទាំងអស់ក្នុងទម្រង់ & ជាចុងក្រោយ ចុចលើ “Submit”។
វិធីមួយទៀតគឺដើម្បីសរសេរ “Feedback”។ ចំពោះបញ្ហានេះ សូមបើក Discord “Help Center (Discord) ហើយចុចលើ “Feedback” បន្ទាប់មករមូរផ្ទាំងចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស “New Post” Sign in to Discord បន្ទាប់មកបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ដូចជា “Title” “details” & "ប្រធានបទ" លើ "អ្វីដែលប្រកាសអំពី?" ផ្ទាំង។
បន្ថែមព័ត៌មានទាំងអស់ដែលសំដៅទៅលើបញ្ហារបស់អ្នក ហើយ "ដាក់ស្នើ" វា។
ហើយមធ្យោបាយចុងក្រោយគឺ ផ្ញើ "អ៊ីមែល" ទៅកាន់ជំនួយការមិនចុះសម្រុង។ ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនី Discord របស់អ្នកទៅកាន់ក្រុមជំនួយនៅលើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ពួកគេ [email protected] ។ រៀបរាប់ពីបញ្ហារបស់អ្នក រួចផ្ញើសំបុត្រ។
ក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ ឬពីរថ្ងៃ អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
របៀបទាក់ទងជំនួយការមិនចុះសម្រុង៖
មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគណនីគឺការទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ក្រុម "ជំនួយ" រៀងៗខ្លួន។
ស្រដៀងគ្នានេះដែរ សម្រាប់បញ្ហាទាក់ទងនឹងគណនី Discord អនុញ្ញាតឱ្យយើងរៀនទាក់ទងក្រុមគាំទ្រ 'Discord តាមវិធីផ្សេងគ្នា។
សូមមើលផងដែរ: វីដេអូ YouTube ត្រូវបានផ្អាក បន្តមើល - របៀបជួសជុល1. ដាក់ស្នើទម្រង់បែបបទសំណើ៖
វិធីទីមួយគឺជាវិធីសាស្ត្រក្នុងកម្មវិធីដើម្បីទាក់ទងការគាំទ្រមិនចុះសម្រុងគ្នា តាមរយៈ > 'ដាក់ស្នើទម្រង់សំណើ។
សម្រាប់នោះ
ជំហានទី 1៖ បើក Discord “Help Center” ហើយចូលទៅកាន់ផ្ទាំង “Submit a request”
ជាដំបូងបង្អស់ នៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក បើកគេហទំព័រ "មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ" ជម្លោះ។
សម្រាប់ឯកសារយោង ប្រើតំណដែលបានផ្តល់ឱ្យ - ភាពមិនចុះសម្រុង។ តំណនេះនឹងនាំអ្នកទៅកាន់ផ្ទាំង "មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ" ដោយផ្ទាល់។
បន្ទាប់ពីទៅដល់ទីនោះ សូមផ្លាស់ទីទស្សន៍ទ្រនិចទៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៃរបាររុករក ហើយជ្រើសរើស "ដាក់ស្នើសំណើ"។
សូមមើលផងដែរ: តើ Instagram ជូនដំណឹងដល់អ្នកនៅពេលអ្នករំលេចរូបថតអេក្រង់ទេ?ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើសបញ្ហា
បន្ទាប់ នៅលើទំព័រ "ដាក់ស្នើសំណើ" អ្នកនឹងឃើញប្រអប់ទទេមួយដែលមានព្រួញទម្លាក់ចុះ ដើម្បីបំពេញបញ្ហារបស់អ្នក។
នៅទីនេះ អ្នកត្រូវតែឆ្លើយសំណួរ "តើយើងអាចជួយអ្នកជាមួយអ្វី?" ដោយជ្រើសរើសជម្រើសណាមួយដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក។
ចុចលើព្រួញទម្លាក់ចុះនៅខាងស្ដាំនៃប្រអប់ ហើយជ្រើសរើសជម្រើសមួយ។
ជំហានទី 3៖ បំពេញព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានសួរនៅក្នុង 'ដាក់ស្នើទម្រង់សំណើ
បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសជម្រើសមួយ សំណួរមួយចំនួនទៀតនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ អ្នកត្រូវបន្ថែមព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទៅនឹងសំណួរដែលបានសួរនៅក្នុងទម្រង់ 'ដាក់ស្នើសំណើ'។
ជាដំបូង អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ចូល "អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក"។ បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ទៅគណនី Discord របស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីនោះ នៅក្រោម "ប្រភេទនៃសំណួរ?" អ្នកត្រូវជ្រើសរើសជម្រើសណាមួយដែលពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកទាំងអស់។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាណាមួយនៅក្នុងទូរស័ព្ទការផ្ទៀងផ្ទាត់ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ ឬចូល បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវជ្រើសរើស > "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ទូរស័ព្ទ" ។
ជ្រើសរើសជម្រើសណាមួយដែលសមរម្យសម្រាប់ប្រភេទនៃសំណួរដែលអ្នកកំពុងស្នើសុំជំនួយ។
បន្ទាប់គឺ "ប្រធានបទ"។
នៅទីនេះ អ្នកត្រូវតែបញ្ចូល 'ប្រធានបទ' សំខាន់សម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក នោះគឺជាបញ្ហាដែលអ្នកជាប់គាំង។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាណាមួយនៅក្នុង កំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ នោះអ្នកនឹងសរសេរថា “មិនអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់ខ្ញុំឡើងវិញបានទេ។”
ជំហានទី 4៖ ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកយ៉ាងលម្អិត ហើយ “ដាក់ស្នើ” ទម្រង់
ឥឡូវនេះ នៅក្រោម "ការពិពណ៌នា" នៅក្នុងប្រអប់ដែលបានផ្តល់ឱ្យ អ្នកត្រូវពន្យល់លម្អិតអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហានេះឱ្យបានលម្អិត។
រៀបរាប់ពីការជូនដំណឹងណាមួយដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន និងនៅចំណុចណាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមនឹងបញ្ហា។ ពិពណ៌នាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឱ្យបានច្បាស់លាស់។
បន្ទាប់ពីនោះ នៅក្រោម "ឯកសារភ្ជាប់" អ្នកអាចបន្ថែមរូបថតនៃបញ្ហារបស់អ្នក។ ជំហាននេះគឺមិនចាំបាច់; វាគ្រាន់តែជាជំហានស្រេចចិត្តប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបន្ថែមរូបថតអេក្រង់ដែលអ្នកជាប់គាំង ដើម្បីផ្តល់ការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ដល់ក្រុមគាំទ្រ។
ជាចុងក្រោយ ពិនិត្យព័ត៌មានបន្ថែមទាំងអស់ឡើងវិញ ហើយចុចលើ > “បញ្ជូន”។
2. ប៉ះ 'ប្រកាសថ្មី' & ផ្ញើមតិកែលម្អ៖
មធ្យោបាយទីពីរដើម្បីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Discord គឺដោយការផ្ញើមតិកែលម្អ។ គ្រប់វេទិកាទាំងអស់តាមដានការវាយតម្លៃ និងមតិកែលម្អរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួន។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកលើកឡើងពីបញ្ហារបស់អ្នកនៅក្នុងមតិកែលម្អពួកគេពិតជានឹងជួយអ្នក។
សម្រាប់រឿងនេះ
ជំហានទី 1៖ បើក Discord “Help Center” ហើយចុចលើ > “មតិកែលម្អ”
បើក Discord “មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ” នៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
អ្នកអាចប្រើតំណនេះ – ជម្លោះដើម្បីបើកផ្ទាំង “មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ” ដោយផ្ទាល់។
ឥឡូវនេះ នៅលើផ្ទាំង “មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ” អ្នកនឹងឃើញជម្រើសមួយដើម្បីចូលទៅកាន់ផ្នែក “មតិកែលម្អ” នៅលើរបាររុករកនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់។
ចុចលើវា។
ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើស > “ប្រកាសថ្មី” និង “Sign in to Discord”
នៅលើផ្ទាំងបន្ទាប់ អ្នកនឹងឃើញប្រអប់ 'Community Topic' ជាច្រើន មិនអើពើនឹងវាទាំងអស់ ហើយរំកិលទំព័ររហូតដល់ទីបញ្ចប់។
នៅទីបញ្ចប់ វានឹងមានជម្រើសជា > "ប្រកាសថ្មី" ដើម្បីសរសេរមតិកែលម្អលើប្រធានបទនីមួយៗរបស់អ្នក។
ចុចលើ > "ប្រកាសថ្មី" និងប្រអប់ "ចូលដើម្បីជម្លោះ" នឹងលេចឡើងនៅលើអេក្រង់។ បញ្ចូលអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយចុចលើ 'ចូល' ។
ជំហានទី 3៖ បញ្ចូលព័ត៌មាន > "តើការបង្ហោះរបស់អ្នកនិយាយអំពីអ្វី?" & “Submit”
បន្ទាប់ពី 'ចូល' នៅលើអេក្រង់ អ្នកនឹងឃើញ "តើការបង្ហោះរបស់អ្នកនិយាយអំពីអ្វី?" ផ្ទាំង។ នៅទីនោះអ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ចូលព័ត៌មានទៅនឹងសំណួររៀងៗខ្លួន។
នៅទីនេះ អ្នកនឹងបន្ថែមព័ត៌មានដែលសំដៅទៅលើបញ្ហារបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ សំណួរទីមួយគឺត្រូវបន្ថែម "ចំណងជើង" ទៅក្នុងប្រកាសរបស់អ្នក។ ដូច្នេះក្នុងប្រអប់ អ្នកនឹងបញ្ចូលចំណងជើងនៃបញ្ហារបស់អ្នក។ ឧបមាថាបញ្ហារបស់អ្នកទាក់ទងនឹង 'កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ' សូមសរសេរ 'កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ' នៅក្នុងប្រអប់ចំណងជើង។
បន្ទាប់ពី'ចំណងជើង' គឺជាផ្នែកសម្រាប់បន្ថែម "ព័ត៌មានលម្អិត" អំពីការបង្ហោះរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ អ្នកនឹងសរសេរលម្អិតអំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខក្នុងការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក។
ជាចុងក្រោយ អ្នកត្រូវជ្រើសរើស "ប្រធានបទ" នៅទីនោះ ចុចលើសញ្ញាព្រួញទម្លាក់ចុះ ហើយជ្រើសរើសប្រធានបទមួយដែលសាកសមនឹងបញ្ហារបស់អ្នក។
ហើយបន្ទាប់ពីបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ សូមចុច > ប៊ូតុង "ដាក់ស្នើ" ដើម្បីបញ្ជូនមតិកែលម្អរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលក្រុម "គាំទ្រ" នឹងសម្គាល់ឃើញមតិកែលម្អរបស់អ្នក ពួកគេនឹងឆ្លើយតបទៅកាន់អ្នកជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ។
3. Email Discord Support:
វិធីចុងក្រោយដើម្បីគោះទ្វាររបស់ 'Discord Support team គឺសរសេរអ៊ីមែលទៅពួកគេ។
អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ក្រុមជំនួយ Discord គឺ៖ [email protected]
សរសេរសំបុត្រទៅកាន់ Discord Support ដោយនិយាយអំពីបញ្ហារបស់អ្នក និងពណ៌នាអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខ។
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកសរសេរសំបុត្រនេះពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនី Discord របស់អ្នក។ វានឹងជួយក្រុមជំនួយក្នុងការស្វែងរកគណនីរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។
ក្នុងរយៈពេល 2 ទៅ 3 ថ្ងៃ អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបពីពួកគេ ហើយធ្វើអ្វីដែលពួកគេស្នើឱ្យអ្នកធ្វើ។