جدول المحتويات
إجابتك السريعة:
للاتصال بدعم Discord ، يمكنك فقط نموذج "إرسال طلب". لهذا ، افتح Discord "Help Center (Discord) وانقر على: إرسال طلب.
حدد" ما الذي يمكننا مساعدتك به؟ " من سهم القائمة المنسدلة ، ثم أدخل "عنوان البريد الإلكتروني" وأجب على جميع المعلومات المطلوبة في النموذج & amp؛ أخيرًا ، انقر فوق "إرسال".
طريقة أخرى هي كتابة "ملاحظات". لهذا ، افتح Discord "Help Center (Discord) وانقر على" Feedback "ثم قم بالتمرير لأسفل في علامة التبويب وحدد" New Post "قم بتسجيل الدخول إلى Discord ثم أدخل جميع المعلومات مثل" Title "و" التفاصيل "و & amp؛ "الموضوع" في "ما هو موضوع المنشور؟" علامة التبويب.
أضف جميع المعلومات التي تشير إلى مشكلتك و "إرسال".
والطريقة الأخيرة هي إرسال "بريد إلكتروني" إلى دعم Discord. من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك إلى فريق الدعم على عنوان بريدهم الإلكتروني الرسمي ، [البريد الإلكتروني محمي] . اذكر مشكلتك وأرسل البريد.
في غضون يوم أو يومين ، ستتلقى ردًا على بريدك.
كيفية الاتصال بدعم Discord:
الطريقة الأكثر فاعلية لحل أي مشكلات متعلقة بالحساب هي التواصل مباشرة مع فريق "الدعم" المعني.
وبالمثل ، بالنسبة للمشكلات المتعلقة بحساب Discord ، دعنا نتعلم الاتصال بفريق "دعم Discord بطرق مختلفة.
1. إرسال نموذج طلب:
الطريقة الأولى هي طريقة داخل التطبيق للاتصالدعم الفتنة ، من خلال & GT. 'إرسال نموذج طلب.
لذلك ،
الخطوة 1: افتح Discord "Help Center" وانتقل إلى علامة التبويب "إرسال طلب"
أولاً ، على متصفح الويب الخاص بك ، افتح موقع Discord “Help Center”.
بالنسبة للمرجع ، استخدم الارتباط المحدد - Discord. سينقلك هذا الرابط مباشرةً إلى علامة التبويب "مركز المساعدة".
بعد الوصول إلى هناك ، حرك المؤشر نحو الجزء العلوي الأيمن من شريط التنقل وحدد "إرسال طلب".
الخطوة 2: حدد المشكلة
بعد ذلك ، في صفحة "إرسال طلب" ، سترى مربعًا فارغًا به سهم قائمة منسدلة لملء مشكلتك.
هنا ، عليك الإجابة على السؤال "ما الذي يمكننا مساعدتك به؟" ، من خلال تحديد أي خيار واحد يناسب مشكلتك بشكل أفضل.
انقر فوق سهم القائمة المنسدلة في الطرف الأيمن من المربع وحدد خيارًا.
أنظر أيضا: كيفية عرض قصص Instagram دون علمهم - وضع الطائرةالخطوة 3: املأ جميع المعلومات المطلوبة في "إرسال نموذج طلب
بعد تحديد أحد الخيارات ، ستظهر بعض الأسئلة الأخرى على الشاشة. يجب عليك إضافة المعلومات ذات الصلة إلى الأسئلة المطروحة في نموذج "إرسال طلب".
أولاً وقبل كل شيء ، سيُطلب منك إدخال "عنوان بريدك الإلكتروني". أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك.
أنظر أيضا: هذا الشخص غير متوفر على Messenger - المعنى
بعد ذلك ، ضمن "نوع السؤال؟" ، يجب عليك تحديد أي خيار واحد يصف موضوع مشكلتك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه أي مشكلة في الهاتفالتحقق من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو تسجيل الدخول ، ثم عليك تحديد & GT. "التحقق من الهاتف".
حدد أي خيار مناسب لنوع السؤال الذي تطلب الدعم له.
التالي ، "الموضوع".
هنا ، عليك إدخال "الموضوع" الرئيسي لمشكلتك ، أي ما هي المشكلة بالضبط حيث تكون عالقًا.
على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه أي مشكلة في إعادة تعيين كلمة مرور حسابك ، ثم ستكتب ، "غير قادر على إعادة تعيين كلمة مرور حسابي."
الخطوة 4: صِف مشكلتك بالتفصيل و "أرسل" النموذج
الآن ، ضمن "الوصف" ، في المربع المعطى ، عليك توضيح مشكلتك بالتفصيل. عليك أن تصف المشكلة بالتفصيل.
اذكر أي إشعارات تتلقاها وفي أي نقطة تواجه المشكلة. صف كل شيء بوضوح.
بعد ذلك ، ضمن "المرفق" ، يمكنك إضافة لقطة لمشكلتك. هذه الخطوة ليست ضرورية. إنها مجرد خطوة اختيارية. ولكن ، إذا أمكن ، يوصى بإضافة لقطة للشاشة حيث تكون عالقًا ، وذلك لإعطاء فهم واضح لفريق الدعم.
أخيرًا ، أعد فحص جميع المعلومات المضافة وانقر على & gt؛ "إرسال".
2. انقر على "منشور جديد" & amp؛ إرسال ملاحظات:
الطريقة الثانية للاتصال بدعم Discord هي إرسال التعليقات. تراقب كل منصة آراء المستخدمين وتعليقاتهم. لذا ، إذا ذكرت مشكلتك في ملفردود الفعل ، وسوف تساعدك بالتأكيد.
لهذا ،
الخطوة 1: افتح Discord “Help Center” وانقر على & gt؛ "ملاحظات"
افتح Discord "Help Center" على متصفح الويب الخاص بك.
يمكنك استخدام هذا الارتباط - Discord لفتح علامة التبويب "مركز المساعدة" مباشرة.
الآن ، في علامة التبويب "مركز المساعدة" ، سترى خيارًا للانتقال إلى قسم "التعليقات" في شريط التنقل أعلى الشاشة.
اضغط عليه
الخطوة 2: اختر & gt؛ "منشور جديد" و "تسجيل الدخول إلى Discord"
في علامة التبويب التالية ، سترى العديد من مربعات "موضوع المجتمع" ، وتجاهلها جميعًا وانتقل إلى الصفحة حتى النهاية.
في النهاية ، سيكون هناك خيار باسم & GT. "منشور جديد" ، لكتابة تعليقات حول موضوعك الفردي.
انقر فوق & GT. سيظهر مربع "New Post" و "Sign in to Discord" على الشاشة. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وانقر على "تسجيل الدخول".
الخطوة 3: أدخل المعلومات & GT. "ما هو موضوع منشورك؟" & أمبير ؛ "إرسال"
بعد "تسجيل الدخول" ، على الشاشة ، سترى "ما موضوع مشاركتك؟" فاتورة غير مدفوعة. هناك سيُطلب منك إدخال المعلومات للأسئلة ذات الصلة.
هنا ، ستضيف معلومات تشير إلى مشكلتك.
على سبيل المثال ، السؤال الأول هو إضافة "العنوان" إلى مشاركتك. لذلك ، في المربع ، ستدخل عنوان مشكلتك. لنفترض أن مشكلتك تتعلق "بإعادة تعيين كلمة المرور" ، اكتب "إعادة تعيين كلمة المرور" في مربع العنوان.
بعد"العنوان" هو قسم لإضافة "تفاصيل" حول مشاركتك. لذلك ، ستكتب التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها في إعادة تعيين كلمة المرور لحسابك.
أخيرًا ، عليك تحديد "موضوع". انقر هناك على سهم القائمة المنسدلة وحدد موضوعًا واحدًا يناسب مشكلتك.
وبعد إدخال جميع المعلومات ، اضغط على & gt؛ زر "إرسال" لإرسال ملاحظاتك.
بمجرد أن يلاحظ فريق "الدعم" تعليقاتك ، سيردون عليك بالحل.
3. دعم Discord عبر البريد الإلكتروني:
الطريقة الأخيرة لطرق باب فريق "Discord Support" هي إرسال بريد إلكتروني إليهم.
عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لفريق دعم Discord هو: [email protected]
اكتب بريدًا إلى Discord Support ، مع ذكر مشكلتك ووصف كل ما تواجهه.
تأكد من كتابة هذا البريد من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك. سيساعد هذا فريق الدعم في العثور على حسابك بسهولة.
في غضون يومين إلى 3 أيام ، ستتلقى ردًا منهم وستفعل ما يقترحون عليك القيام به.