Nopea vastauksesi:

Jos haluat ottaa yhteyttä Discordin tukeen, voit vain "Lähetä pyyntö" -lomakkeella. Avaa tätä varten Discord "Ohjekeskus (Discord)" ja napsauta: Lähetä pyyntö.

Valitse "Missä voimme auttaa sinua?" pudotusnuolista, kirjoita sitten "Sähköpostiosoitteesi" ja vastaa kaikkiin lomakkeessa kysyttyihin tietoihin & klikkaa lopuksi "Lähetä".

Toinen tapa on kirjoittaa "Palaute". Tätä varten avaa Discord "Ohjekeskus (Discord)" ja klikkaa "Palaute" ja selaa sitten välilehteä alaspäin ja valitse "Uusi viesti" Kirjaudu sisään Discordiin ja kirjoita sitten kaikki tiedot, kuten "Otsikko", "yksityiskohdat", & "Aihe" välilehdellä "Mitä viesti koskee?".

Lisää kaikki asiaasi koskevat tiedot ja "Lähetä" se.

Viimeinen tapa on lähettää "Sähköposti" Discord-tukeen. Lähetä Discord-tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta tukitiimille heidän viralliseen sähköpostiosoitteeseensa, [email protected] Mainitse ongelmasi ja lähetä sähköpostia.

Saat vastauksen sähköpostiisi parin päivän kuluessa.

Kuinka ottaa yhteyttä Discord-tukeen:

Tehokkain tapa ratkaista kaikki tiliin liittyvät ongelmat on ottaa yhteyttä suoraan asianomaiseen tukitiimiin.

Vastaavasti Discord-tiliin liittyvissä ongelmissa opettelemme ottamaan yhteyttä Discord-tukitiimiin eri tavoin.

1. Lähetä pyyntölomake:

Ensimmäinen tapa on sovelluksen sisäinen tapa ottaa yhteyttä Discord-tukeen> "Lähetä pyyntö -lomakkeen kautta.

Sitä varten,

Vaihe 1: Avaa Discordin "Ohjekeskus" ja siirry "Lähetä pyyntö" -välilehdelle.

Avaa ensin selaimellasi Discordin "Help Centre" -sivusto.

Käytä annettua linkkiä - Discord. Tämä linkki vie sinut suoraan "Ohjekeskus"-välilehdelle.

Kun olet päässyt sinne, siirrä kursori navigointipalkin oikeaan yläkulmaan ja valitse "Lähetä pyyntö".

Vaihe 2: Valitse asia

Seuraavaksi "Lähetä pyyntö" -sivulla näet tyhjän laatikon, jossa on pudotusnuoli, jonka avulla voit täyttää kysymyksesi.

Täällä sinun on vastattava kysymykseen "Miten voimme auttaa sinua?" valitsemalla jokin vaihtoehto, joka sopii parhaiten ongelmaasi.

Napsauta laatikon oikeassa reunassa olevaa pudotusnuolta ja valitse vaihtoehto.

Vaihe 3: Täytä kaikki pyydetyt tiedot lomakkeessa "Lähetä pyyntö".

Kun olet valinnut jonkin vaihtoehdon, näytölle tulee lisää kysymyksiä. Sinun on lisättävä tarvittavat tiedot "Lähetä pyyntö" -lomakkeessa esitettyihin kysymyksiin.

Ensin sinua pyydetään antamaan "Sähköpostiosoitteesi". Kirjoita Discord-tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite.

Tämän jälkeen sinun on valittava kohdassa "Kysymyksen tyyppi?" mikä tahansa vaihtoehto, joka kuvaa, mistä kysymyksestäsi on kyse.

Jos sinulla on esimerkiksi ongelmia puhelimen vahvistamisessa salasanasi palauttamista tai kirjautumista varten, sinun on valittava> "Puhelimen vahvistus".

Valitse mikä tahansa vaihtoehto, joka vastaa kysymystyyppiä, johon pyydät tukea.

Seuraavaksi on "Aihe".

Tässä sinun on annettava ongelmasi tärkein "aihe" eli se, mikä on se ongelma, johon olet juuttunut.

Jos sinulla on esimerkiksi ongelmia tilisi salasanan palauttamisessa, kirjoitat "En pysty palauttamaan tilini salasanaa".

Vaihe 4: Kuvaile ongelmasi yksityiskohtaisesti ja lähetä lomake.

Seuraavaksi "Kuvaus" -kohdassa, sille varatussa laatikossa, sinun on selostettava ongelmasi yksityiskohtaisesti. Sinun on kuvattava ongelma yksityiskohtaisesti.

Mainitse, mitä ilmoituksia olet saanut ja missä vaiheessa ongelma on ilmennyt. Kuvaile kaikki selkeästi.

Tämän jälkeen voit lisätä "Liite"-kohdassa tilannekuvan ongelmastasi. Tämä vaihe ei ole välttämätön, vaan se on vain vapaaehtoinen vaihe. Jos mahdollista, on kuitenkin suositeltavaa lisätä tilannekuva siitä näytöstä, jossa olet jumissa, jotta tukitiimi ymmärtää ongelman selkeästi.

Tarkista lopuksi kaikki lisätyt tiedot uudelleen ja napsauta> "Lähetä".

2. Napauta 'Uusi viesti' &; Lähetä palautetta:

Toinen tapa ottaa yhteyttä Discordin asiakaspalveluun on lähettää palautetta. Jokainen foorumi pitää silmällä käyttäjien arvosteluja ja palautetta. Jos siis mainitset ongelmasi palautteessa, he auttavat sinua varmasti.

Tästä,

Vaihe 1: Avaa Discordin "Ohjekeskus" ja napsauta> "Palaute".

Avaa Discordin "Ohjekeskus" selaimellasi.

Voit käyttää tätä linkkiä - Discord avaa suoraan "Ohjekeskus"-välilehden.

Nyt "Ohjekeskus"-välilehdellä näet näytön yläreunan navigointipalkissa vaihtoehdon "Palaute"-osioon.

Klikkaa sitä.

Vaihe 2: Valitse> "Uusi viesti" ja "Kirjaudu sisään Discordiin".

Seuraavalla välilehdellä näet useita "Yhteisön aihe" -laatikoita, jätä ne kaikki huomiotta ja selaa sivua loppuun asti.

Lopussa on vaihtoehto> "Uusi viesti", kirjoittaa palautetta yksittäisestä aiheesta.

Klikkaa> "Uusi viesti" ja "Kirjaudu sisään Discordiin" -ruutu avautuu ruudulle. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja klikkaa "kirjaudu sisään".

Vaihe 3: Syötä tiedot> "Mitä viestisi koskee?" & "Lähetä"

Kun olet kirjautunut sisään, näet näytöllä välilehden "Mitä viestisi koskee?". Siellä sinua pyydetään syöttämään tiedot vastaaviin kysymyksiin.

Tässä voit lisätä ongelmaasi liittyviä tietoja.

Esimerkiksi ensimmäinen kysymys on lisätä "Otsikko" viestiin. Kirjoita siis laatikkoon ongelman otsikko. Oletetaan, että ongelmasi liittyy "salasanan palauttamiseen", kirjoita otsikkoruutuun "Salasanan palauttaminen".

Otsikon jälkeen on osio, johon voit lisätä "Yksityiskohtia" viestistäsi. Kirjoita siis yksityiskohtaisesti ongelmasta, joka sinulla on tilisi salasanan palauttamisessa.

Lopuksi sinun on valittava "Aihe". Klikkaa pudotusnuolta ja valitse aihe, joka sopii aiheeseesi.

Kun olet syöttänyt kaikki tiedot, paina> "Lähetä" -painiketta lähettääksesi palautteesi.

Kun tukitiimi huomaa palautteesi, se vastaa sinulle ratkaisun.

3. Sähköpostitse Discord-tuki:

Viimeinen tapa koputtaa Discordin tukitiimin oveen on kirjoittaa heille sähköpostia.

Discordin tukitiimin virallinen sähköpostiosoite on: [email protected]

Laadi sähköpostiviesti Discordin asiakaspalveluun, mainitse ongelmasi ja kuvaile kaikki ongelmasi.

Varmista, että kirjoitat tämän viestin sähköpostiosoitteesta, joka on yhdistetty Discord-tiliisi. Tämä auttaa tukitiimiä löytämään tilisi helposti.

Saat heiltä vastauksen 2-3 päivän kuluessa, ja tee, mitä he ehdottavat.