پاسخ سریع شما:

برای تماس با پشتیبانی Discord، فقط می توانید فرم "ارسال یک درخواست" را داشته باشید. برای این کار، Discord "Help Center (Discord) را باز کنید و روی: Submit a request کلیک کنید.

"What can we help you?" را انتخاب کنید. از پیکان کشویی، سپس «آدرس ایمیل» خود را وارد کنید و به تمام اطلاعات خواسته شده در فرم پاسخ دهید & در نهایت، روی "ارسال" کلیک کنید.

روش دیگر نوشتن "بازخورد" است. برای این کار، Discord "Help Center (Discord) را باز کنید و روی "Feedback" کلیک کنید، سپس برگه را به پایین اسکرول کرده و "New Post" را انتخاب کنید. وارد Discord شوید و سپس تمام اطلاعات مانند "Title"، "details" و & "موضوع" در "پست درباره چیست؟"

همه اطلاعات مربوط به مشکل خود را اضافه کنید و آن را "ارسال کنید".

و آخرین راه، ارسال "ایمیل" به پشتیبانی Discord است. از آدرس ایمیلی که به حساب Discord شما پیوند داده شده است تا تیم پشتیبانی در آدرس ایمیل رسمی آنها، [email protected] . مشکل خود را ذکر کنید و ایمیل را ارسال کنید.

یک یا دو روز دیگر، پاسخ نامه خود را دریافت خواهید کرد.

نحوه تماس با پشتیبانی Discord:

موثرترین راه برای حل مشکلات مربوط به حساب، تماس مستقیم با تیم مربوطه "پشتیبانی" است.

به طور مشابه، برای مشکلات مربوط به حساب Discord، اجازه دهید یاد بگیریم که از طرق مختلف با تیم پشتیبانی Discord تماس بگیریم.

1. ارسال فرم درخواست:

روش اول یک روش درون برنامه ای برای تماس استپشتیبانی Discord، از طریق > یک فرم درخواست ارسال کنید.

برای آن،

مرحله 1: Discord "Help Centre" را باز کنید و به برگه "Submit a request" بروید

اول از همه، در مرورگر وب خود، وب سایت Discord "Help Centre" را باز کنید.

برای مرجع، از پیوند داده شده استفاده کنید - Discord. این پیوند مستقیماً شما را به برگه «مرکز راهنمایی» می‌برد.

پس از رسیدن به آنجا، مکان‌نما را به سمت سمت راست بالای نوار پیمایش ببرید و «ارسال درخواست» را انتخاب کنید.

مرحله 2: مشکل را انتخاب کنید

بعد، در صفحه "ارسال یک درخواست"، یک کادر خالی با یک فلش کشویی برای پر کردن مشکل خود خواهید دید.

در اینجا، شما باید با انتخاب هر یک از گزینه‌هایی که برای مشکل شما مناسب‌تر است، به سؤال «ما در چه زمینه‌ای به شما کمک کنیم؟» پاسخ دهید.

روی فلش کشویی در انتهای سمت راست کادر کلیک کنید و یک گزینه را انتخاب کنید.

مرحله 3: تمام اطلاعات خواسته شده در "ارسال فرم درخواست" را پر کنید

پس از انتخاب یک گزینه، چند سوال دیگر روی صفحه ظاهر می شود. شما باید اطلاعات مربوطه را به سوالات پرسیده شده در فرم "ارسال درخواست" اضافه کنید.

ابتدا از شما خواسته می شود "آدرس ایمیل خود" را وارد کنید. آدرس ایمیل مرتبط با حساب Discord خود را وارد کنید.

پس از آن، در قسمت «نوع سؤال؟»، باید یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید که توضیح دهد مشکل شما چیست.

به عنوان مثال، اگر با مشکلی در تلفن مواجه هستیدتأیید برای بازنشانی رمز عبور یا ورود به سیستم، سپس باید > ” تایید تلفن ” .

یک گزینه مناسب را برای نوع سؤالی که از آن پشتیبانی می‌خواهید انتخاب کنید.

بعدی «موضوع» است.

در اینجا، شما باید "موضوع" اصلی را برای مشکل خود وارد کنید، یعنی دقیقاً مشکل کجاست که در آن گیر کرده اید.

به عنوان مثال، اگر در این زمینه با مشکلی روبرو هستید پسورد حساب خود را بازنشانی کنید، سپس می نویسید، "نمی توان رمز عبور حساب کاربری من را بازنشانی کرد."

مرحله 4: مشکل خود را با جزئیات شرح دهید و فرم را "ارسال کنید"

اکنون، در زیر "توضیحات"، در کادر داده شده، باید مشکل خود را توضیح دهید. شما باید موضوع را با جزئیات شرح دهید.

اعلان‌هایی را که دریافت می‌کنید و در چه نقطه‌ای با مشکل مواجه هستید، ذکر کنید. همه چیز را به وضوح توصیف کنید.

پس از آن، در بخش «ضمیمه»، می‌توانید یک عکس فوری از مشکل خود اضافه کنید. این مرحله ضروری نیست؛ این فقط یک مرحله اختیاری است. اما، در صورت امکان، توصیه می شود یک عکس فوری از صفحه ای که در آن گیر کرده اید اضافه کنید تا درک واضحی به تیم پشتیبانی ارائه دهید.

در نهایت، تمام اطلاعات اضافه شده را دوباره بررسی کنید و روی > "ارسال".

2. روی "پست جدید" و amp; ارسال بازخورد:

روش دوم برای تماس با پشتیبانی Discord ارسال بازخورد است. هر پلتفرمی مراقب نظرات و بازخوردهای کاربران خود است. بنابراین، اگر مشکل خود را در قسمت ذکر کنیدبازخورد، آنها قطعا به شما کمک خواهند کرد.

برای این کار،

مرحله 1: Discord "Help Centre" را باز کنید و روی > «بازخورد»

«مرکز کمک» Discord را در مرورگر وب خود باز کنید.

شما می توانید از این پیوند - Discord برای باز کردن مستقیم برگه "مرکز راهنمایی" استفاده کنید.

اکنون، در برگه "مرکز راهنمایی"، گزینه ای برای رفتن به بخش "بازخورد" را مشاهده خواهید کرد. ، در نوار پیمایش در بالای صفحه نمایش.

روی آن کلیک کنید.

مرحله 2: > «پست جدید» و «ورود به سیستم Discord»

در برگه بعدی، تعداد زیادی کادر «موضوع انجمن» را خواهید دید، همه آنها را نادیده بگیرید و صفحه را تا انتها پیمایش کنید.

در پایان، گزینه ای به عنوان > "پست جدید"، برای نوشتن بازخورد در مورد موضوع فردی خود.

روی > "پست جدید" و کادر "ورود به سیستم" روی صفحه ظاهر می شوند. ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید.

مرحله 3: اطلاعات را وارد کنید > "پست شما در مورد چیست؟" & "ارسال"

بعد از "ورود به سیستم"، روی صفحه نمایش، "پست شما درباره چیست؟" برگه در آنجا از شما خواسته می شود که اطلاعات مربوط به سوالات مربوطه را وارد کنید.

در اینجا، اطلاعات مربوط به مشکل خود را اضافه خواهید کرد.

به عنوان مثال، اولین سوال این است که "عنوان" را به پست خود اضافه کنید. بنابراین، در کادر، عنوان موضوع خود را وارد خواهید کرد. فرض کنید مشکل شما مربوط به "بازنشانی رمز عبور" است، "Reset Password" را در کادر عنوان بنویسید.

بعد از"عنوان" بخشی برای افزودن "جزئیات" در مورد پست شما است. بنابراین، جزئیات مربوط به مشکلی که در تنظیم مجدد رمز عبور برای حساب خود با آن روبرو هستید را می نویسید.

در نهایت، باید یک "موضوع" را انتخاب کنید. در آنجا روی فلش کشویی کلیک کنید و یک موضوع را انتخاب کنید که مناسب مشکل شماست.

و پس از وارد کردن تمام اطلاعات، > دکمه "ارسال" برای ارسال بازخورد خود.

هنگامی که تیم "پشتیبانی" بازخورد شما را متوجه شد، با راه حل به شما پاسخ خواهد داد.

3. ایمیل پشتیبانی Discord:

آخرین راه برای ضربه زدن به درب تیم پشتیبانی Discord این است که برای آنها ایمیل بنویسید.

آدرس ایمیل رسمی تیم پشتیبانی Discord این است: [email protected]

یک نامه به پشتیبانی Discord بنویسید، مشکل خود را ذکر کنید و هر چیزی را که با آن روبرو هستید شرح دهید.

حتماً این ایمیل را از آدرس ایمیلی که به حساب Discord شما پیوند داده شده است بنویسید. این به تیم پشتیبانی کمک می کند تا حساب شما را به راحتی پیدا کند.

در عرض 2 تا 3 روز، پاسخی از آنها دریافت خواهید کرد و هر کاری که آنها به شما پیشنهاد می دهند انجام دهید.