فهرست مطالب
پاسخ سریع شما:
برای رفع مشکل در آپلود استوری فیس بوک، ابتدا برنامه را مجددا راه اندازی کنید یا از حساب خود خارج شوید. دوباره وارد شوید؛ همچنین می توانید برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
اگر فکر می‌کنید VPN شما روشن است، آن را خاموش کنید، به اینترنت بهتری متصل شوید یا داستان را از facebook.com از رایانه خود آپلود کنید.
کش برنامه را پاک کنید، می توانید "تنظیمات" را باز کنید و به "برنامه ها و amp; notifications»، سپس «App info». روی برنامه ضربه بزنید، سپس روی «Storage & cache" و سپس روی "Clear cache".
شما باید با پشتیبانی فیس بوک تماس بگیرید، برای این کار، روی نماد سه خط > "کمک & پشتیبانی» و سپس «گزارش مشکل». سپس روی «ادامه گزارش مشکل» ضربه بزنید. انتخاب کنید که تشخیص داده شود یا نه، به پایین بروید، روی «داستان‌ها» ضربه بزنید و مشکل را توصیف کنید، عکس‌های صفحه را اضافه کنید و گزارش را ارسال کنید.
اگر مشکلی در رابطه با بیننده داستان دارید که چه کسی آن ها را می بیند، راه هایی برای شناخت بینندگان داستان پیدا کنید.
همچنین ببینید: ایمیل یاب اینستاگرام – بهترین ابزار و amp; برنامه های افزودنیآپلود نشدن داستان فیس بوک – نحوه رفع:
راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
1. برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید
اگر متوجه شدید داستانی که می‌خواهید آپلود کنید آپلود نمی‌شود، با استفاده از برنامه از برنامه خارج شوید گزینه پشت در دستگاه شما. برنامه را از مدیر وظیفه حذف کنید و دوباره برنامه را از صفحه اصلی خود باز کنید. حالا، سعی کنید داستان را آپلود کنید. متوجه می شوید که مشکل شما حل شده است.
2. پاک کردن کش روشن استبرنامه
روش دیگری که می توانید از آپلود استوری خود اطمینان حاصل کنید، پاک کردن حافظه پنهان برنامه یا نصب مجدد برنامه است. با فشردن طولانی آیکون و ضربه زدن روی گزینه Uninstall به راحتی می توانید برنامه را حذف نصب کنید. سپس می توانید آن را از فروشگاه Play یا App Store دانلود کرده و وارد شوید.
می توانید با دنبال کردن مراحل ذکر شده در زیر، حافظه پنهان برنامه را به راحتی پاک کنید.
🔴 مراحلی که باید دنبال کنید:
مرحله 1: از صفحه اصلی خود به برنامه "تنظیمات" بروید و برای یافتن گزینه به پایین بروید که می گوید "برنامه ها".
مرحله 2: باید به "اطلاعات برنامه" بروید و برنامه فیس بوک را جستجو کنید. هنگامی که آن را پیدا کردید روی آن کلیک کنید و سپس روی گزینه "Storage" کلیک کنید.
مرحله 3: سپس روی گزینه ای که می گوید "Clear cache" ضربه بزنید. کش شما پاک خواهد شد. وقتی سعی می کنید داستان را آپلود کنید، اختلالی ایجاد نمی شود.
3. اتصال به اینترنت بهتر
اگر اتصال اینترنت شما ضعیف باشد ممکن است در آپلود داستان خود با مشکل مواجه شوید. در این صورت، می‌توانید صبر کنید تا اتصال اینترنتی بهتری داشته باشید یا دستگاه خود را به یک اتصال WiFi که نسبتاً قوی‌تر از اینترنت تلفنتان است وصل کنید و سپس سعی کنید استوری خود را آپلود کنید. این اطمینان حاصل می کند که داستان شما با موفقیت آپلود شده است.
4. از رایانه شخصی یا مرورگر facebook.com امتحان کنید
اگر برخی از این روش ها را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید در استوری خود آپلود کنید، می توانید باید سعی کنید از رایانه آپلود کنیدبه جای گوشی شما شما باید به مرورگر انتخابی خود بروید، facebook.com را باز کنید و داستان را آپلود کنید.
5. Log Out & دوباره وارد شوید
اگر مشکل ادامه داشت، می توانید به راحتی از برنامه خارج شوید و دوباره وارد شوید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که برنامه را باز کنید، به نماد سه خط در بالای صفحه بروید، به پایین اسکرول کنید و روی خروج از سیستم ضربه بزنید. دوباره وارد شوید و دوباره سعی کنید داستان خود را آپلود کنید.
6. VPN را خاموش کنید (در صورت فعال کردن)
بسیاری از اوقات، به دلیل VPN که به هر دلیلی فعال کرده اید، نمی توانید با موفقیت در استوری خود آپلود کنید. اگر اینطور است، باید سعی کنید قبل از آپلود استوری در فیس بوک، VPN را خاموش کنید. مشکل شما حل خواهد شد.
7. تماس با پشتیبانی فیس بوک
شما می توانید به سرعت و مستقیماً از طریق برنامه فیس بوک با پشتیبانی فیس بوک تماس بگیرید. مراحل ذکر شده در زیر به شما می گوید که چگونه.
🔴 مراحلی که باید دنبال کنید:
مرحله 1: برنامه Facebook را باز کنید و از نوار منو در نوار منو به نماد سه خط بروید بالای صفحه نمایش به پایین بروید تا بخش «Help & حمایت کردن". روی آن ضربه بزنید.
مرحله 2: روی گزینه ای که می گوید "گزارش مشکل" ضربه بزنید در پایین اعلان، گزینه "ادامه گزارش مشکل" را مشاهده خواهید کرد. روی آن ضربه بزنید.
مرحله 3: از شما خواسته می شود که آیا مایلید گزارشات و عیب یابی کامل در گزارش شما گنجانده شود. در پایین، شما می توانید ارائه دهیداجازه گفت یا رد یک گزینه را انتخاب کنید. سپس باید مشکلی را که با آن روبرو بوده اید انتخاب کنید. به پایین پیمایش کنید و روی «داستان‌ها» ضربه بزنید.
مرحله 4: اکنون مشکل را شرح دهید، تصاویر مرتبط اضافه کنید و روی گزینه فلش در بالا برای ارسال گزارش
8. بعد از مدتی سعی کنید
اگر قبل از بارگذاری مجدد ویدیو، تمام راه حل های بالا را امتحان کرده باشید، وضعیت دیگر در دست شما نیست. مشکل داخلی است و باید توسط برنامه نویسان رفع شود. شما باید کمی صبر کنید و سعی کنید استوری خود را آپلود کنید. مشکل ممکن است تا آن زمان حل شود.
چرا – استوری فیس بوک آپلود نمی شود:
دلایل زیر برای گیر افتادن استوری های فیسبوک شما وجود دارد:
1. این کار زمان می برد به پردازش (مدتی صبر کنید)
گاهی اوقات پردازش داستان های فیس بوک به دلایل مختلف زمان می برد. گاهی اوقات اتصال اینترنت یا وای فای از طرف شما ضعیف است، که باعث می شود پردازش داستان قبل از آپلود بیشتر طول بکشد.
حتی، اگر احساس می کنید اتصال اینترنت شما خوب است، باز هم این احتمال وجود دارد که به دلیل واقعیات داخلی برنامه، پردازش داستان بیشتر طول می کشد. بنابراین تنها راه حلی که می توانید پیدا کنید زمانی که پردازش ویدیوی شما بیش از حد طول می کشد این است که مدتی صبر کنید.
ممکن است بیشتر طول بکشد، اما در نهایت، به محض پردازش ویدیو، داستان شما آپلود خواهد شد. همچنین سعی کنید این کار را نکنیدبرنامه را ترک کنید زیرا ممکن است استوری در آن صورت آپلود نشود.
همچنین ببینید: آیا اینستاگرام هنگام هایلایت کردن اسکرین شات به شما اطلاع می دهد؟2. ممکن است فیس بوک از کار بیفتد
یکی از مهم ترین دلایلی که استوری فیس بوک شما آپلود نمی شود این است که ممکن است وجود داشته باشد مشکل داخلی خاموش بودن فیس بوک به این معنی است که سرور فیس بوک از کار افتاده است.
این زمانی اتفاق می‌افتد که یک سرور خاص ترافیک زیادی را در زمان فعلی مشاهده کند. یعنی افراد زیادی از برنامه استفاده می کنند و باعث می شود برنامه دستورات را پردازش کند یا حتی به عملکرد عادی خود ادامه دهد. مشکل سرور خیلی رایج نیست، اما باعث می شود کل برنامه از کار بیفتد. این بدان معنی است که هیچ بخشی از برنامه به درستی کار نمی کند.
3. برنامه فیس بوک دارای اشکال است
یکی دیگر از دلایل آپلود نشدن داستان فیس بوک شما این است که ممکن است در قسمت خاصی از برنامه اشکالی وجود داشته باشد. باگ یک خطای برنامه‌نویسی در برنامه است که بخش خاصی از آن را مختل می‌کند و مانع از عملکرد صحیح آن می‌شود.
در این مورد، باگ زمان بارگذاری یک داستان را به شدت کاهش می‌دهد. همچنین ممکن است به شما اجازه آپلود داستان را ندهد. معمولاً با انتشار نسخه‌های جدید برنامه، باگ‌ها برطرف می‌شوند. بنابراین اگر مشکلی ناشی از یک اشکال باشد، ممکن است مجبور شوید منتظر به‌روزرسانی باشید.