La vostra risposta rapida:

Per risolvere il problema se la storia di Facebook è bloccata nel caricamento, riavviare l'applicazione o uscire dall'account & accedere nuovamente; è anche possibile disinstallare e reinstallare l'applicazione.

Se pensate che la vostra VPN sia attiva, spegnetela, collegatevi a una connessione Internet migliore o caricate la storia da facebook.com dal vostro computer.

Per cancellare la cache dell'app, potete aprire "Impostazioni" e andare su "Applicazioni e notifiche", quindi su "Info app". Toccate l'app, poi "Memoria e cache" e infine "Cancella cache".

Dovreste contattare l'assistenza di Facebook; a tale scopo, toccate l'icona a tre linee> "Help & support" e poi "Report a problem". Quindi toccate "Continue to Report a Problem" (Continua a segnalare un problema). Scegliete se fornire o meno una diagnosi, scorrete verso il basso, toccate "Stories" (Storie), descrivete il problema, aggiungete screenshot e inviate la segnalazione.

Se avete problemi con i visualizzatori delle storie, scoprite come conoscere i visualizzatori delle storie.

La storia di Facebook non viene caricata: come risolverla:

Provare le correzioni riportate di seguito:

1. Riavviare l'applicazione

Se notate che la storia che state cercando di caricare non viene caricata, uscite dall'app utilizzando l'opzione indietro del dispositivo. Rimuovete l'app dal task manager e riaprite l'app dalla schermata iniziale. Ora provate a caricare la storia e vi accorgerete che il problema è stato risolto.

2. Cancellare la cache dell'app

Un altro modo per assicurarsi che la propria storia venga caricata è cancellare la cache dell'app o reinstallare l'app. È possibile disinstallare facilmente l'app premendo a lungo sull'icona e toccando l'opzione di disinstallazione. È quindi possibile scaricarla da Play Store o App Store e accedere.

È possibile cancellare facilmente la cache dell'app seguendo i passaggi indicati di seguito.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Accedere all'applicazione "Impostazioni" dalla schermata iniziale e scorrere verso il basso per trovare l'opzione "Applicazioni".

Fase 2: Dovete andare su "Informazioni sulle app" e cercare l'applicazione Facebook. Fate clic su di essa e poi sull'opzione "Archiviazione".

Passo 3: Quindi toccare l'opzione "Cancella cache". La cache verrà cancellata. Quando si cercherà di caricare la storia, non ci saranno interruzioni.

3. Connettersi a Internet in modo migliore

Se la vostra connessione a Internet è scarsa, potreste avere problemi a caricare la vostra storia. In questo caso, potete aspettare di avere una connessione Internet migliore o di collegare il vostro dispositivo a una connessione WiFi relativamente più forte di quella del vostro telefono e poi provare a caricare la vostra storia. In questo modo vi assicurerete che la vostra storia venga caricata con successo.

4. Provare dal PC o dal browser facebook.com

Se avete provato alcuni di questi metodi e ancora non riuscite a caricare la vostra storia, dovete provare a caricarla da un computer invece che dal telefono. Dovete andare sul vostro browser preferito, aprire facebook.com e caricare la storia.

5. Uscire e accedere di nuovo

Se il problema persiste, si può facilmente uscire dall'app e rientrare. Tutto ciò che si deve fare è aprire l'app, andare sull'icona delle tre linee nella parte superiore dello schermo, scorrere verso il basso e toccare log out. Rientrare e riprovare a caricare la storia.

6. Disattivare la VPN (se attivata)

Spesso non è possibile caricare la propria storia a causa di una VPN attivata per qualsiasi motivo. In questo caso, è necessario provare a disattivare la VPN prima di caricare la storia su Facebook. Il problema sarà risolto.

7. Contattare l'assistenza di Facebook

È possibile contattare l'assistenza di Facebook in modo rapido e diretto attraverso l'app di Facebook. I passaggi indicati di seguito vi spiegheranno come fare.

🔴 Passi da seguire:

Fase 1: Aprite l'applicazione Facebook e andate sull'icona con le tre linee nella barra dei menu in alto sullo schermo. Scorrete verso il basso fino a trovare la sezione "Aiuto e supporto" e toccatela.

Fase 2: Toccate l'opzione "Segnala un problema" In fondo alla notifica, vedrete l'opzione "Continua a segnalare un problema". Toccatela.

Passo 3: Verrà chiesto se si desidera che i registri completi e la diagnostica siano inclusi nel rapporto. In fondo, è possibile fornire l'autorizzazione o negarla. Scegliere una delle due opzioni. Quindi è necessario selezionare il problema che si è verificato. Scorrere verso il basso e toccare "Storie".

Passo 4: A questo punto descrivete il problema, aggiungete immagini correlate e toccate l'opzione della freccia in alto per inviare la segnalazione.

8. Prova dopo un po'

Se avete provato tutte le soluzioni di cui sopra prima di riprovare a caricare il video, la situazione non è più nelle vostre mani. Il problema è interno e deve essere risolto dai programmatori. Dovete pazientare un po' e provare a caricare la vostra storia; il problema potrebbe essere risolto per allora.

Perché - La storia di Facebook non viene caricata:

I motivi per cui le storie di Facebook si bloccano sono i seguenti:

1. Ci vuole tempo per l'elaborazione (attendere un po')

A volte le storie di Facebook richiedono tempo per essere elaborate, per diversi motivi: a volte la connessione Internet o WiFi da parte dell'utente è debole, il che fa sì che la storia richieda più tempo per essere elaborata prima di essere caricata.

Anche se la connessione a Internet è buona, è possibile che la storia richieda più tempo per essere elaborata a causa di problemi interni dell'applicazione. Pertanto, l'unica soluzione possibile quando il video richiede troppo tempo per essere elaborato è aspettare un po'.

Potrebbe volerci più tempo, ma alla fine la storia verrà caricata non appena il video sarà stato elaborato. Inoltre, cercate di non uscire dall'app perché in quel caso la storia potrebbe non essere caricata.

2. Facebook forse giù

Uno dei motivi più significativi per cui la vostra storia su Facebook non viene caricata è che potrebbe esserci un problema interno. Facebook non funziona significa che il server di Facebook non funziona.

Ciò accade quando un determinato server registra un elevato traffico in un determinato momento, ovvero un numero eccessivo di persone che utilizzano l'applicazione, impedendo all'applicazione di elaborare i comandi o di continuare a funzionare normalmente. Un problema al server non è molto comune, ma provoca il malfunzionamento dell'intera applicazione; ciò significa che nessuna parte dell'applicazione funziona correttamente.

3. L'app di Facebook ha un bug

Un altro motivo per cui la vostra storia su Facebook non viene caricata è che potrebbe esserci un bug in una particolare parte dell'app. Un bug è un errore di programmazione nell'app che disturba una particolare parte di essa, impedendole di funzionare correttamente.

In questo caso, il bug rallenta notevolmente il tempo necessario per caricare una storia; potrebbe anche non consentire di caricare una storia. I bug vengono solitamente risolti quando vengono rilasciate nuove versioni dell'app. Pertanto, se il problema è causato da un bug, potrebbe essere necessario attendere gli aggiornamenti.