Votre réponse rapide :

Pour résoudre ce problème, redémarrez l'application ou déconnectez-vous de votre compte & ; reconnectez-vous ; vous pouvez également désinstaller et réinstaller l'application.

Si vous pensez que votre VPN est activé, désactivez-le, connectez-vous à une meilleure connexion internet ou téléchargez l'article de facebook.com depuis votre ordinateur.

Effacez le cache de l'application, vous pouvez ouvrir "Réglages" et aller à "Apps & ; notifications", puis "App info". Tapez sur l'application, puis sur "Storage & ; cache" et ensuite sur "Clear cache".

Vous devriez contacter le service d'assistance de Facebook, pour cela, appuyez sur l'icône à trois lignes> ; "Aide & ; assistance", puis sur "Signaler un problème". Appuyez ensuite sur "Continuer à signaler un problème". Choisissez de fournir un diagnostic ou non, faites défiler vers le bas, appuyez sur "Histoires", décrivez le problème, ajoutez des captures d'écran, et envoyez le rapport.

Si vous avez des problèmes liés à l'affichage des articles, trouvez des moyens de les connaître.

L'histoire Facebook ne se télécharge pas - Comment la réparer :

Essayez les solutions ci-dessous :

1. redémarrer l'application

Si vous remarquez que l'histoire que vous essayez de télécharger n'est pas téléchargée, sortez de l'application en utilisant l'option retour de votre appareil. Supprimez l'application du gestionnaire de tâches et ouvrez-la à nouveau à partir de votre écran d'accueil. Essayez maintenant de télécharger l'histoire. Vous verrez que votre problème est résolu.

2. vider le cache de l'application

Une autre façon de vous assurer que votre histoire est téléchargée est de vider le cache de votre application ou de réinstaller l'application. Vous pouvez facilement désinstaller l'application en appuyant longuement sur l'icône et en tapant sur l'option de désinstallation. Vous pouvez ensuite la télécharger à partir du Play Store ou de l'App Store et vous connecter.

Vous pouvez facilement vider le cache de l'application en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.

🔴 Étapes à suivre :

Étape 1 : Allez dans l'application "Paramètres" depuis votre écran d'accueil et faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Apps".

Étape 2 : Vous devez aller dans "App info" et chercher l'application Facebook. Cliquez dessus quand vous l'avez trouvée, puis cliquez sur l'option "Stockage".

Étape 3 : Appuyez ensuite sur l'option "Vider le cache". Votre cache sera vidé. Lorsque vous essaierez de télécharger l'histoire, il n'y aura pas d'interruption.

3. se connecter à un meilleur Internet

Il se peut que vous ayez des difficultés à télécharger votre histoire si votre connexion Internet est mauvaise. Dans ce cas, vous pouvez attendre d'avoir une meilleure connexion Internet ou connecter votre appareil à une connexion WiFi relativement plus puissante que celle de votre téléphone, puis essayer de télécharger votre histoire. Cela vous permettra de vous assurer que votre histoire est téléchargée avec succès.

4. essayer depuis un PC ou un navigateur facebook.com

Si vous avez essayé certaines de ces méthodes et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger votre histoire, vous devez essayer de la télécharger à partir d'un ordinateur plutôt que de votre téléphone. Vous devez aller sur le navigateur de votre choix, ouvrir facebook.com et télécharger l'histoire.

5. se déconnecter et se reconnecter

Si le problème persiste, vous pouvez facilement vous déconnecter de l'application et vous reconnecter. Il vous suffit d'ouvrir l'application, d'aller sur l'icône des trois lignes en haut de votre écran, de faire défiler l'écran vers le bas et d'appuyer sur Déconnexion. Reconnectez-vous et essayez à nouveau de télécharger votre histoire.

6. désactiver le VPN (s'il est activé)

Il arrive souvent que vous ne puissiez pas télécharger votre histoire à cause d'un VPN que vous avez activé pour une raison quelconque. Si c'est le cas, vous devriez essayer de désactiver le VPN avant de télécharger l'histoire sur votre Facebook. Votre problème sera résolu.

7. contacter le service d'assistance de Facebook

Vous pouvez contacter le service d'assistance de Facebook rapidement et directement par le biais de l'application Facebook.

🔴 Étapes à suivre :

Étape 1 : Ouvrez l'application Facebook, puis cliquez sur l'icône représentant trois lignes dans la barre de menu en haut de l'écran. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section "Aide & ; Support". Cliquez dessus.

Étape 2 : Tapez sur l'option "Signaler un problème". En bas de la notification, vous verrez l'option "Continuer à signaler un problème". Tapez dessus.

Étape 3 : Il vous sera demandé si vous souhaitez que les journaux et les diagnostics complets soient inclus dans votre rapport. En bas, vous pouvez soit donner cette autorisation, soit la refuser. Choisissez l'une des options. Vous devez ensuite sélectionner le problème auquel vous avez été confronté. Faites défiler vers le bas et tapez sur "Histoires".

Étape 4 : Décrivez le problème, ajoutez des images et cliquez sur la flèche en haut de la page pour envoyer le rapport.

8. essayer après un certain temps

La situation n'est plus entre vos mains si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus avant de réessayer de télécharger la vidéo. Le problème est interne et doit être résolu par les programmeurs. Vous devez patiemment attendre un peu et essayer de télécharger votre histoire ; le problème sera peut-être résolu d'ici là.

Pourquoi - L'histoire Facebook n'est pas téléchargée :

Les raisons suivantes expliquent pourquoi vos histoires Facebook restent bloquées :

1. cela prend du temps à traiter (attendez un peu)

Il arrive que les histoires Facebook prennent du temps à être traitées, et ce pour plusieurs raisons. Parfois, la connexion internet ou WiFi est faible, ce qui fait que l'histoire prend plus de temps à être traitée avant d'être téléchargée.

Même si vous pensez que votre connexion Internet est bonne, il est toujours possible que l'histoire prenne plus de temps à être traitée en raison de facteurs internes à l'application. Par conséquent, la seule solution que vous pouvez trouver lorsque votre vidéo prend trop de temps à être traitée est d'attendre un peu.

Cela peut prendre plus de temps, mais votre histoire sera téléchargée dès que la vidéo aura été traitée. Essayez également de ne pas quitter l'application, car l'histoire pourrait ne pas être téléchargée dans ce cas.

2. Facebook peut-être en baisse

L'une des principales raisons pour lesquelles votre histoire Facebook n'est pas téléchargée est qu'il peut y avoir un problème interne. La panne de Facebook signifie que le serveur Facebook est en panne.

Cela se produit lorsqu'un serveur particulier connaît un trafic important à un moment donné, c'est-à-dire lorsqu'un trop grand nombre de personnes utilisent l'application, ce qui empêche l'application de traiter les commandes ou même de continuer à fonctionner normalement. Un problème de serveur n'est pas très courant, mais il entraîne un dysfonctionnement de l'ensemble de l'application, ce qui signifie qu'aucune partie de l'application ne fonctionne correctement.

3. l'application Facebook a un bug

Une autre raison pour laquelle votre histoire Facebook n'est pas téléchargée est qu'il peut y avoir un bogue dans une partie particulière de l'application. Un bogue est une erreur de programmation dans l'application qui perturbe une partie particulière de l'application, l'empêchant de fonctionner correctement.

Dans ce cas, le bogue ralentit considérablement le temps nécessaire pour télécharger une histoire ; il peut également ne pas vous permettre de télécharger une histoire. Les bogues sont généralement corrigés lorsque de nouvelles versions de l'application sont publiées. Par conséquent, il se peut que vous deviez attendre les mises à jour s'il s'agit d'un problème causé par un bogue.