Su respuesta rápida:

Para solucionar el problema si la historia de Facebook se bloquea al cargarla, en primer lugar, reinicia la aplicación o cierra la sesión de tu cuenta y vuelve a iniciarla; también puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación.

Si crees que tu VPN está activada, apágala, conéctate a una conexión a Internet mejor o sube la historia desde facebook.com desde tu ordenador.

Borra la caché de la aplicación, puedes abrir "Ajustes" e ir a "Aplicaciones y notificaciones", luego a "Información de la aplicación". Toca en la aplicación, luego en "Almacenamiento y caché" y luego en "Borrar caché".

Debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook, para ello, toca el icono de tres líneas> "Ayuda & asistencia" y, a continuación, "Informar de un problema". Después, toca "Continuar para informar de un problema". Elige si quieres proporcionar un diagnóstico o no, desplázate hacia abajo, toca "Historias", describe el problema, añade capturas de pantalla y envía el informe.

Si tiene algún problema relacionado con los espectadores de las historias sobre quién las ve, busque la forma de conocerlos.

Facebook historia no subir - Cómo solucionar:

Prueba las siguientes soluciones:

1. Reinicie la aplicación

Si observas que la historia que intentas subir no se carga, sal de la aplicación utilizando la opción atrás de tu dispositivo. Elimina la aplicación del administrador de tareas y vuelve a abrir la aplicación desde tu pantalla de inicio. Ahora, intenta subir la historia y te darás cuenta de que tu problema se ha solucionado.

2. Borrar caché de la aplicación

Otra forma de asegurarte de que tu historia se carga es borrar la caché de la aplicación o volver a instalarla. Puedes desinstalar la aplicación fácilmente pulsando prolongadamente el icono y tocando la opción de desinstalación. A continuación, puedes descargarla desde Play Store o App Store e iniciar sesión.

Puedes borrar fácilmente la caché de la aplicación siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

🔴 Pasos a seguir:

Paso 1: Ve a la aplicación "Ajustes" desde tu pantalla de inicio y desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción que dice "Aplicaciones".

Segundo paso: Debes ir a "Información de la aplicación" y buscar la aplicación de Facebook. Haz clic en ella cuando la encuentres y, a continuación, haz clic en la opción "Almacenamiento".

Paso 3: A continuación, pulsa sobre la opción que dice "Borrar caché". Se borrará la caché. Cuando intentes subir la historia, no habrá ninguna interrupción.

3. Conectarse a Internet mejor

Es posible que tengas problemas para subir tu historia si tu conexión a Internet es deficiente. En este caso, puedes esperar hasta que tengas una mejor conexión a Internet o conectar tu dispositivo a una conexión WiFi que sea relativamente más potente que la Internet de tu teléfono y luego intentar subir tu historia. Esto asegurará que tu historia se cargue correctamente.

4. Prueba desde el PC o el navegador facebook.com

Si has probado algunos de estos métodos y sigues sin poder subir tu historia, tienes que intentar subirla desde un ordenador en lugar de desde tu teléfono. Debes ir al navegador que prefieras, abrir facebook.com y subir la historia.

5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si el problema persiste, puedes cerrar la sesión de la aplicación y volver a iniciarla fácilmente. Sólo tienes que abrir la aplicación, ir al icono de las tres líneas de la parte superior de la pantalla, desplazarte hacia abajo y pulsar en cerrar sesión. Vuelve a iniciar sesión y vuelve a intentar subir tu historia.

6. Desactive la VPN (si la tiene activada)

Muchas veces, no puedes subir con éxito tu historia debido a una VPN que tienes activada por el motivo que sea. Si este es el caso, debes intentar desactivar la VPN antes de subir la historia a tu Facebook. Tu problema se habrá solucionado.

7. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook de forma rápida y directa a través de la aplicación de Facebook. Los pasos que se mencionan a continuación te indicarán cómo hacerlo.

🔴 Pasos a seguir:

Primer paso: Abre la aplicación de Facebook y ve al icono de las tres líneas de la barra de menús de la parte superior de la pantalla. Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la sección "Ayuda y soporte técnico" y pulsa sobre ella.

Segundo paso: Pulse sobre la opción que dice "Informar de un problema" En la parte inferior de la notificación, verá la opción "Continuar para informar de un problema" Pulse sobre ella.

Paso 3: Se te preguntará si deseas que se incluyan los registros y diagnósticos completos en tu informe. En la parte inferior, puedes conceder dicho permiso o denegarlo. Elige una opción. A continuación, tienes que seleccionar el problema al que te enfrentas. Desplázate hacia abajo y pulsa en "Historias".

Paso 4: Ahora describa el problema, añada imágenes relacionadas y pulse la opción de la flecha en la parte superior para enviar el informe.

8. Pruebe después de un tiempo

La situación ya no está en tus manos si has probado todas las soluciones anteriores antes de volver a intentar subir el vídeo. El problema es interno y deben solucionarlo los programadores. Debes esperar pacientemente un tiempo e intentar subir tu historia; puede que el problema se haya solucionado para entonces.

Por qué - La historia de Facebook no se carga:

A continuación te indicamos las razones por las que tus historias de Facebook se bloquean:

1. Esto tarda en procesarse (Espere un rato)

A veces, las historias de Facebook tardan en procesarse por varios motivos. En ocasiones, la conexión a Internet o WiFi por tu parte es deficiente, lo que hace que la historia tarde más en procesarse antes de subirse.

Incluso, si crees que tu conexión a Internet está bien, todavía existe la posibilidad de que la historia tarde más tiempo en procesarse debido a hechos internos por parte de la aplicación. Por lo tanto, la única solución que puedes encontrar cuando tu vídeo tarda demasiado en procesarse es, esperar un poco.

Puede que tarde más, pero al final tu historia se cargará en cuanto se procese el vídeo. Además, procura no salir de la aplicación, ya que en ese caso es posible que la historia no se cargue.

2. Puede que Facebook no funcione

Una de las razones más importantes por las que tu historia de Facebook no se carga es que puede haber un problema interno. Que Facebook no funcione significa que el servidor de Facebook no funciona.

Esto ocurre cuando un servidor en particular está viendo mucho tráfico en un momento dado; es decir, demasiada gente usando la app, lo que provoca que la app no pueda procesar comandos o incluso seguir funcionando como lo haría normalmente. Un problema de servidor no es muy común pero provoca que toda la app se tambalee; esto significa que ninguna parte de la app funciona correctamente.

3. La aplicación de Facebook tiene un error

Otra razón por la que tu historia de Facebook no se carga es que puede haber un fallo en una parte concreta de la aplicación. Un fallo es un error de programación en la aplicación que interrumpe una parte concreta de la misma, impidiendo que funcione correctamente.

En este caso, el error ralentiza enormemente el tiempo que se tarda en subir una historia; también es posible que no te permita subir una historia. Los errores suelen solucionarse cuando se lanzan nuevas versiones de la aplicación, por lo que es posible que tengas que esperar a las actualizaciones si se trata de un problema causado por un error.