Вашият бърз отговор:

За да поправите проблема, ако историята във Facebook е заседнала при качването, първо рестартирайте приложението или излезте от профила си & влезте отново; можете също да деинсталирате и да инсталирате отново приложението.

Ако смятате, че VPN услугата ви е включена, изключете я, свържете се с по-добра интернет връзка или качете историята от facebook.com от компютъра си.

Изчистете кеша на приложението, можете да отворите "Настройки" и да отидете на "Приложения и известия", след което на "Информация за приложенията". Докоснете приложението, след това на "Съхранение и кеш" и след това на "Изчистване на кеша".

Трябва да се свържете с поддръжката на Facebook, като за целта докоснете триредовата икона> "Помощ & поддръжка" и след това "Докладване на проблем". След това докоснете "Продължаване на докладването на проблем". Изберете да предоставите диагноза или не, превъртете надолу, докоснете "Истории", опишете проблема, добавете скрийншоти и изпратете доклада.

Ако имате някакви проблеми, свързани с това кой вижда историята, намерете начини да узнаете зрителите на историята.

Историята във Facebook не се качва - как да я поправите:

Опитайте с посочените по-долу поправки:

1. Рестартирайте приложението

Ако забележите, че историята, която се опитвате да качите, не се качва, излезте от приложението, като използвате опцията за връщане назад на устройството си. Премахнете приложението от мениджъра на задачите и отворете приложението отново от началния екран. Сега опитайте да качите историята. Ще разберете, че проблемът ви е решен.

2. Изчистване на кеша на приложението

Друг начин, по който можете да гарантирате, че историята ви е качена, е като изчистите кеша на приложението или го преинсталирате. Можете лесно да деинсталирате приложението, като натиснете дълго иконата и докоснете опцията за деинсталиране. След това можете да го изтеглите от Play Store или App Store и да влезете в него.

Можете лесно да изчистите кеша на приложението, като следвате посочените по-долу стъпки.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отидете в приложението "Настройки" от началния екран и превъртете надолу, за да намерите опцията "Приложения".

Стъпка 2: Трябва да отидете в "Информация за приложенията" и да потърсите приложението Facebook. Щракнете върху него, когато го намерите, и след това щракнете върху опцията "Съхранение".

Стъпка 3: След това докоснете опцията "Изчистване на кеша". Кешът ви ще бъде изчистен. Когато се опитате да качите историята, няма да има прекъсване.

3. Свържете се с по-добър интернет

Възможно е да имате проблеми с качването на историята си, ако интернет връзката ви е слаба. В този случай можете да изчакате, докато получите по-добра интернет връзка, или да свържете устройството си към WiFi връзка, която е сравнително по-силна от интернет връзката на телефона ви, и след това да опитате да качите историята си. Така ще се уверите, че историята ви е качена успешно.

4. Опитайте от компютър или браузър facebook.com

Ако сте опитали някои от тези методи и все още не можете да качите историята си, трябва да опитате да я качите от компютър, а не от телефона си. Трябва да влезете в избрания от вас браузър, да отворите facebook.com и да качите историята.

5. Излизане & Влезте отново

Ако проблемът продължава, можете лесно да излезете от приложението и да влезете отново. Трябва само да отворите приложението, да отидете до иконата с три линии в горната част на екрана, да превъртите надолу и да докоснете "Излизане". Влезте отново и опитайте да качите историята си.

6. Изключете VPN (ако активирате такава)

В много случаи не можете да качите успешно историята си заради VPN услуга, която сте активирали по някаква причина. Ако случаят е такъв, трябва да опитате да изключите VPN услугата, преди да качите историята във Facebook. Проблемът ви ще бъде решен.

7. Свържете се с поддръжката на Facebook

Можете да се свържете с поддръжката на Facebook бързо и директно чрез приложението Facebook. Стъпките, посочени по-долу, ще ви покажат как.

🔴 Стъпки, които да следвате:

Стъпка 1: Отворете приложението Facebook и отидете на иконата с три линии от лентата с менюта в горната част на екрана. Превъртете надолу, докато откриете раздела "Помощ & Поддръжка". Докоснете го.

Стъпка 2: Докоснете опцията, която гласи "Докладване на проблем" В долната част на известието ще видите опцията "Продължаване на докладването на проблем". Докоснете я.

Стъпка 3: Ще бъдете попитани дали желаете пълните логове и диагностика да бъдат включени в доклада ви. В долната част можете да предоставите посоченото разрешение или да го откажете. Изберете една от опциите. След това трябва да изберете проблема, с който сте се сблъскали. Превъртете надолу и докоснете "Stories".

Стъпка 4: Опишете проблема, добавете свързани изображения и докоснете опцията със стрелка в горната част, за да изпратите доклада.

8. Опитайте след известно време

Ситуацията вече не е във ваши ръце, ако сте опитали всички горепосочени решения, преди да опитате отново да качите видеоклипа. Проблемът е вътрешен и трябва да бъде отстранен от програмистите. Трябва търпеливо да изчакате известно време и да опитате да качите историята си; проблемът може да бъде решен дотогава.

Защо - историята във Facebook не се качва:

По-долу са изброени причините, поради които историите ви във Facebook засядат:

1. Обработката отнема време (изчакайте известно време)

Понякога обработката на историите във Facebook отнема време поради няколко причини. Понякога интернет или WiFi връзката от ваша страна е слаба, което води до по-дълго време за обработка на историята, преди да бъде качена.

Дори и да смятате, че интернет връзката ви е наред, все още има вероятност обработката на историята да отнеме повече време поради вътрешни факти от страна на приложението. Ето защо единственото решение, което можете да намерите, когато обработката на видеоклипа ви отнема твърде много време, е да изчакате известно време.

Това може да отнеме повече време, но в крайна сметка историята ви ще бъде качена веднага след обработката на видеоклипа. Също така се опитайте да не напускате приложението, тъй като в този случай историята може да не бъде качена.

2. Facebook може би е намален

Една от най-съществените причини, поради които историята ви във Facebook не се качва, е, че може да има вътрешен проблем. Това, че Facebook не работи, означава, че сървърът на Facebook не работи.

Това се случва, когато даден сървър има голям трафик в даден момент, т.е. твърде много хора използват приложението, което води до невъзможност приложението да обработва команди или дори да продължи да функционира нормално. Проблемът със сървъра не е много често срещан, но води до срив на цялото приложение; това означава, че нито една част от приложението не функционира правилно.

3. В приложението на Facebook има грешка

Друга причина, поради която историята ви във Facebook не се качва, е, че може да има грешка в определена част на приложението. Грешката е програмна грешка в приложението, която нарушава определена част от него и го възпрепятства да функционира правилно.

В този случай грешката значително забавя времето, необходимо за качване на история; може също така да не ви позволи да качите история. Грешките обикновено се отстраняват при пускането на нови версии на приложението. Затова може да се наложи да изчакате актуализациите, ако проблемът е причинен от грешка.