Ваша швидка відповідь:

Щоб виправити ситуацію, якщо історія у Facebook застрягла при завантаженні, спочатку перезапустіть додаток або вийдіть зі свого акаунта, а потім увійдіть знову; ви також можете видалити і перевстановити додаток.

Якщо ви вважаєте, що ваш VPN увімкнений, вимкніть його, підключіться до кращого інтернет-з'єднання або завантажте історію з facebook.com зі свого комп'ютера.

Очистити кеш програми можна, відкривши "Налаштування" і перейшовши в розділ "Програми та сповіщення", потім "Інформація про програму". Натисніть на програму, потім на "Сховище та кеш", а потім на "Очистити кеш".

Вам слід звернутися до служби підтримки Facebook, для цього натисніть на іконку з трьома лініями "Допомога та підтримка", а потім на "Повідомити про проблему". Далі натисніть на "Продовжити повідомлення про проблему". Виберіть, чи потрібно надавати діагноз чи ні, прокрутіть вниз, натисніть на "Історії", опишіть проблему, додайте скріншоти та надішліть звіт.

Якщо у вас є питання щодо того, хто дивиться ваші історії, знайдіть способи дізнатися, хто саме їх дивиться.

Facebook Story не завантажується - як виправити:

Спробуйте наведені нижче виправлення:

1. перезапустіть додаток

Якщо ви помітили, що історія, яку ви намагаєтеся завантажити, не завантажується, вийдіть з програми за допомогою кнопки "Назад" на вашому пристрої. Видаліть програму з диспетчера завдань і знову відкрийте її на головному екрані. Тепер спробуйте завантажити історію. Ви зрозумієте, що ваша проблема вирішена.

2. очистити кеш у додатку

Ще один спосіб забезпечити завантаження вашої історії - очистити кеш додатку або перевстановити додаток. Ви можете легко видалити додаток, довго натиснувши на іконку і вибравши опцію видалення. Після цього ви можете завантажити його з Play Store або App Store і увійти в систему.

Ви можете легко очистити кеш програми, виконавши наведені нижче дії.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Перейдіть до програми "Налаштування" з домашнього екрана і прокрутіть вниз, щоб знайти опцію з написом "Програми".

Крок другий: Вам потрібно зайти в "Інформація про додаток" і знайти додаток Facebook. Натисніть на нього, коли знайдете, а потім натисніть на опцію "Сховище".

Крок 3: Потім натисніть на опцію "Очистити кеш". Ваш кеш буде очищено. Коли ви спробуєте завантажити історію, ніяких збоїв не буде.

3. підключіться до кращого інтернету

У вас можуть виникнути проблеми із завантаженням історії, якщо у вас поганий інтернет-зв'язок. У цьому випадку ви можете зачекати, поки у вас буде кращий інтернет-зв'язок, або підключити пристрій до Wi-Fi з'єднання, яке відносно сильніше, ніж інтернет у вашому телефоні, а потім спробувати завантажити історію. Це гарантує, що ваша історія буде успішно завантажена.

4. спробуйте з ПК або браузера facebook.com

Якщо ви спробували деякі з цих методів, але все одно не можете завантажити свою історію, спробуйте завантажити її з комп'ютера, а не з телефону. Вам потрібно зайти у свій браузер, відкрити facebook.com і завантажити історію.

5. вийти з системи та увійти знову

Якщо проблема не зникне, ви можете легко вийти з програми та увійти в неї знову. Все, що вам потрібно зробити, це відкрити програму, перейти до іконки з трьома лініями у верхній частині екрана, прокрутити вниз і натиснути на "Вийти". Увійдіть знову і спробуйте завантажити свою історію ще раз.

6. вимкніть VPN (якщо активовано)

Часто ви не можете успішно завантажити історію через активовану з якихось причин VPN. У такому випадку спробуйте вимкнути VPN перед тим, як завантажувати історію на Facebook. Проблема буде вирішена.

7. зверніться до служби підтримки Facebook

Ви можете зв'язатися зі службою підтримки Facebook швидко і безпосередньо через додаток Facebook. Нижче наведені кроки розкажуть вам, як це зробити.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Відкрийте додаток Facebook і перейдіть до іконки з трьома лініями в рядку меню у верхній частині екрана. Прокрутіть вниз, поки не знайдете розділ "Допомога та підтримка". Натисніть на нього.

Крок другий: Натисніть на опцію з написом "Повідомити про проблему" Внизу повідомлення ви побачите опцію "Продовжити повідомлення про проблему". Натисніть на неї.

Крок 3: Вас запитають, чи хочете ви, щоб повні журнали та діагностика були включені до вашого звіту. Внизу ви можете надати дозвіл або відмовити. Виберіть один з варіантів. Потім вам потрібно вибрати проблему, з якою ви зіткнулися. Прокрутіть вниз і натисніть на "Історії".

Крок четвертий: Тепер опишіть проблему, додайте відповідні зображення і натисніть на стрілку вгорі, щоб надіслати звіт.

8. спробуйте через деякий час

Ситуація вже не залежить від вас, якщо ви спробували всі вищезазначені рішення, перш ніж повторно завантажити відео. Проблема є внутрішньою і має бути вирішена програмістами. Ви повинні терпляче почекати деякий час і спробувати завантажити свою історію; можливо, проблема буде вирішена до того часу.

Чому - Facebook Story Not Uploading:

Існують наступні причини, чому ваші історії у Facebook застрягають:

1. це потребує часу на обробку (зачекайте деякий час)

Іноді на обробку історій у Facebook потрібен час з кількох причин. Іноді з'єднання з інтернетом або Wi-Fi на вашому боці слабке, що призводить до того, що історія обробляється довше, перш ніж її буде завантажено.

Навіть якщо ви відчуваєте, що ваше інтернет-з'єднання в порядку, є ймовірність, що історія буде оброблятися довше через внутрішні фактори з боку програми. Тому єдине рішення, яке ви можете знайти, коли ваше відео обробляється занадто довго, - це зачекати деякий час.

Це може зайняти більше часу, але врешті-решт ваша історія буде завантажена, як тільки відео буде оброблено. Також намагайтеся не виходити з програми, оскільки в такому випадку історія може не завантажитися.

2. фейсбук може не працювати

Однією з найважливіших причин, чому ваша історія на Facebook не завантажується, може бути внутрішня проблема. Непрацездатність Facebook означає, що сервер Facebook не працює.

Це трапляється, коли на певний сервер припадає багато трафіку в поточний момент часу; тобто занадто багато людей користуються додатком, що змушує додаток обробляти команди або навіть продовжувати функціонувати в звичайному режимі. Проблема з сервером не дуже поширена, але призводить до збоїв у роботі всього додатка; це означає, що жодна частина додатка не працює належним чином.

3. у додатку Facebook з'явилася помилка

Ще однією причиною, чому ваша історія у Facebook не завантажується, може бути помилка в певній частині програми. Помилка - це програмна помилка в додатку, яка порушує роботу певної частини програми, перешкоджаючи її нормальному функціонуванню.

У цьому випадку помилка значно сповільнює час, необхідний для завантаження історії; вона також може не дозволити вам завантажити історію. Помилки зазвичай виправляються, коли виходять нові версії програми. Тому, можливо, вам доведеться почекати на оновлення, якщо проблема викликана помилкою.