Ваша швидка відповідь:

Якщо ви бачите повідомлення "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом", це, швидше за все, пов'язано з проблемою кешу або з тим, що сервер Instagram заблокував вашу IP-адресу.

Щоб вирішити проблему, ви можете очистити кеш, перейшовши в "Налаштування" з іконки з трьома лініями і натиснувши "Безпека". Перейдіть в "Очистити історію пошуку" і натисніть "Очистити все".

Ви також можете перейти до іконки "Налаштування" на вашому телефоні і натиснути на "Загальні", а потім на "Сховище iPhone", знайти додаток і натиснути на нього. Натисніть на "Видалити додаток" і переінсталюйте його.

Під час входу в Instagram вам потрібно натиснути на опцію "Забули пароль" і ввести електронну пошту або номер телефону, пов'язаний з акаунтом. Після цього ви отримаєте посилання для скидання пароля. Увійдіть ще раз, і помилка більше не з'явиться.

Ви можете спробувати увімкнути режим польоту і переключитися на мобільний зв'язок з Wi-Fi, щоб вирішити проблему.

Ви можете спробувати прив'язати новий акаунт Facebook до вашого Instagram, натиснувши на іконку з трьома лініями, а потім "Налаштування" і "Центр облікових записів". Перейдіть до "Налаштування Центру облікових записів", натисніть "Додати акаунт Facebook", увійдіть до акаунта, до якого ви хочете підключитися, а потім натисніть "Так, завершити налаштування".

Чому з'являється повідомлення "Вибачте, виникла помилка з вашим запитом"?

Ось кілька причин:

1. Проблема з кешем у додатку

Ви можете побачити сповіщення "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом", якщо виникла проблема з вашим кешем.

Зазвичай, коли ви вирішуєте цю проблему, повідомлення про помилку миттєво зникає; іноді це одна з багатьох причин, чому повідомлення про помилку з'являється.

Кеш - це сховище для пам'яті програми, тобто він зберігає все, що ви робите в додатку протягом певного періоду часу.

Іноді, коли кеш стає занадто великим, продуктивність програми погіршується, що в кінцевому підсумку призводить до проблем, подібних до тієї, з якою ви зіткнулися зараз.

2. сервер Instagram заблокував ваш IP

Сервер Instagram, ймовірно, заблокував вашу IP-адресу, тому ви бачите повідомлення "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом".

Іноді це може бути помилкою з боку Instagram, але в інших випадках це трапляється, коли ви входите у свій акаунт і дуже швидко виходите з нього, або якщо ви щойно вийшли зі свого акаунта, а десь в іншій країні ваш акаунт увійшов у нього!

Це захід, вжитих Instagram, щоб гарантувати, що ваш акаунт безпечний і не використовується хакерами. Це також для того, щоб переконатися, що вашим акаунтом не керує бот.

Як виправити помилку "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом":

Скористайтеся наведеними нижче методами:

1. очистити кеш в Instagram

Виправити помилку "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом" можна, очистивши кеш додатку Instagram.

З історії додатків:

Перейдіть до програми Instagram, натисніть на іконку профілю, а потім на іконку з трьома лініями. Тепер натисніть на опцію "Налаштування", а потім на "Безпека".

Натисніть на опцію "Очистити історію пошуку". У наступній вкладці натисніть на "Очистити все".

Натисніть "Очистити все" ще раз, коли отримаєте запит на підтвердження.

З налаштувань телефону:

Виконайте наведені нижче кроки:

Крок 1: Відкрийте "Налаштування"> "Загальні"

На головному екрані вашого iPhone знайдіть іконку "Налаштування". Натисніть на іконку і прокрутіть вниз, коли ви знайдете опцію "Загальні", зупиніть прокрутку і натисніть на цю опцію.

Крок 2: Перейдіть в "Сховище iPhone"> "Instagram"> "Видалити програму"

Тут ви побачите опцію "Сховище iPhone", натисніть на неї. У наступному вікні з'явиться список усіх додатків на вашому пристрої.

Прокрутіть вниз, поки не знайдете додаток "Instagram" і натисніть на нього. Тут ви побачите опцію "Видалити додаток" внизу.

Натисніть на нього, щоб видалити всі дані та додаток. Після цього ви можете встановити його знову і увійти в систему. Ви не отримаєте сповіщення про помилку.

2. скинути пароль до Instagram

Ви можете вирішити проблему, якщо ви постійно бачите помилку, змінивши пароль і увійшовши в систему.

Крок 1: Сторінка входу в систему "Забули пароль?"

Відкрийте додаток Instagram і перейдіть на сторінку входу. Тут вам потрібно натиснути на опцію "Забули пароль?".

Ця опція буде доступна вам, якщо ви користувач iOS або використовуєте робочий стіл (якщо ви користувач Android, ви побачите опцію "Отримати допомогу при вході").

Вам буде запропоновано ввести адресу електронної пошти, номер телефону або ім'я користувача, пов'язане з обліковим записом.

Крок 2: Перейдіть за посиланням для зміни пароля

Після того, як ви введете цю інформацію в електронну пошту або номер телефону, пов'язаний з вашим обліковим записом, натисніть на опцію "Далі".

Припустимо, ви ввели свій номер телефону. Після натискання кнопки "Далі" ви потрапите на нову вкладку, де побачите дві опції: "Увійдіть за допомогою Facebook" або "Надіслати SMS-повідомлення".

Натисніть на опцію "Надіслати SMS-повідомлення". Ви отримаєте посилання на номер телефону, який ви щойно ввели. Це посилання допоможе вам створити новий пароль.

Коли ви отримаєте посилання для скидання пароля, натисніть на нього, і вам буде запропоновано створити новий пароль і ввести його повторно з міркувань безпеки.

Пароль повинен містити малі та великі літери, цифри та спеціальні символи. Зробіть пароль достатньо надійним, щоб його не могли зламати хакери. Також переконайтеся, що цього разу ви його запам'ятали.

3. увімкніть або вимкніть режим польоту або переключіться на мобільні дані

Часто помилка виникає просто через проблеми з мережею. Це можна легко вирішити. Вам потрібно прокрутити екран телефону вниз і знайти опцію режиму польоту. Натисніть на цю опцію, щоб увімкнути режим польоту, і миттєво вимкнути його.

Це гарантує, що якби в минулому виникла якась проблема з мережею, вона була б вирішена.

Ви можете переключитися з Wi-Fi на мобільний зв'язок, якщо це не працює. Іноді Wi-Fi з'єднання створює проблеми, пов'язані з місцезнаходженням і т.д., а перемикання на мобільний зв'язок усуває цю проблему.

4. Зв'яжіть новий акаунт Facebook з Instagram

Ви можете легко прив'язати новий акаунт Facebook до Instagram.

🔴 Крок за кроком:

Крок перший: Для цього ви повинні спочатку видалити свій старий обліковий запис, перейшовши на іконку з трьома лініями і натиснувши "Налаштування".

Крок другий: Потім перейдіть до "Центру управління рахунками" і натисніть на своє ім'я.

Крок 3: Перейдіть до старого облікового запису, який ви підключили, і виберіть "Видалити з Центру облікових записів", потім виберіть "Продовжити", а потім "Видалити [ім'я користувача облікового запису]".

Крок четвертий: Тепер вам потрібно додати новий обліковий запис, повернутися до "Центру облікових записів" у розділі "Налаштування" і натиснути на "Налаштувати Центр облікових записів".

Крок п'ятий: Перейдіть до "Додати обліковий запис Facebook" і увійдіть до нового облікового запису, до якого ви хочете підключитися. В кінці виберіть "Так, завершити налаштування".

Підсумки:

У вас є чіткі причини, чому ви отримали сповіщення "Вибачте, виникла проблема з вашим запитом". Зазвичай це вирішується очищенням кешу. З цієї статті ви також дізналися про чотири способи вирішення проблеми. Використовуйте метод, який найкраще відповідає вашим інтересам і потребам.