Jūsų greitas atsakymas:

Jei pamatysite pranešimą "Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausa", greičiausiai tai įvyko dėl talpyklos problemos arba dėl to, kad "Instagram" serveris užblokavo jūsų IP adresą.

Norėdami išspręsti šią problemą, galite išvalyti talpyklą eidami į "Settings" iš trijų eilučių piktogramos ir bakstelėkite "Security". Eikite į "Clear search history" ir bakstelėkite "Clear All".

Taip pat galite eiti į telefono piktogramą "Settings" (nustatymai), tada bakstelėkite "General" (bendrieji), tada - "iPhone Storage" (iPhone saugykla), raskite programą ir bakstelėkite ją. Bakstelėkite "Delete App" (pašalinti programą) ir iš naujo ją įdiekite.

Prisijungdami prie "Instagram" turite bakstelėti parinktį "Forgot Password" (Pamiršote slaptažodį) ir įvesti su paskyra susietą el. pašto ID arba telefono numerį. Tada gausite nuorodą, kuria galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį. Prisijunkite dar kartą ir klaida nebebus rodoma.

Galite pabandyti įjungti skrydžio režimo parinktį ir perjungti mobiliuosius duomenis iš "Wi-Fi", kad išspręstumėte problemą.

Galite pabandyti susieti naują "Facebook" paskyrą su "Instagram", eidami į trijų linijų piktogramą, tada į "Settings" ir "Accounts Centre". Eikite į "Setup Accounts Centre", bakstelėkite "Add Facebook account" ir prisijunkite prie paskyros, prie kurios norite prisijungti, tada bakstelėkite "Yes, finish setup".

Kodėl rodoma Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausos klaida:

Štai keletas priežasčių:

1. Programos talpyklos problema

Kai kyla problemų su talpykla, galite matyti pranešimą "Atsiprašome, kad kilo problemų su jūsų užklausa".

Paprastai, kai sprendžiate šią problemą, pranešimas apie klaidą iš karto išnyksta; kartais tai yra viena iš daugelio priežasčių, kodėl rodomas pranešimas apie klaidą.

Spartinančioji atmintis yra programėlės atminties saugykla, o tai reiškia, kad joje laikinai išsaugoma viskas, ką darote programėlėje.

Kartais, kai talpykla tampa per didelė, programėlės veikimas pablogėja ir galiausiai kyla tokių problemų, su kuriomis susiduriate dabar.

2. "Instagram" serveris užblokavo jūsų IP

Tikėtina, kad "Instagram" serveris užblokavo jūsų IP adresą, todėl matote pranešimą "Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausa".

Kartais tai gali būti "Instagram" klaida, tačiau kitais atvejais taip nutinka, kai prisijungiate prie savo paskyros ir labai greitai atsijungiate arba jei ką tik atsijungėte nuo savo paskyros ir kažkur kitoje šalies vietoje prisijungėte prie savo paskyros!

Tai priemonė, kurios "Instagram" imasi siekdama užtikrinti, kad jūsų paskyra būtų saugi ir ja nesinaudotų įsilaužėliai. Taip pat siekiama užtikrinti, kad jūsų paskyra nesinaudotų robotas.

Kaip ištaisyti klaidą "Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausa":

Atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Išvalykite "Instagram" talpyklą

Klaidos "Sorry there was a problem with your request" (Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausa) problemą galite išspręsti išvalydami "Instagram" programėlės talpyklą.

🔯 Iš programėlių istorijos:

Eikite į "Instagram" programėlę, bakstelėkite piktogramą "Profile" (profilis), tada trijų linijų piktogramą. Dabar bakstelėkite parinktį "Settings" (nustatymai), tada - "Security" (saugumas).

Bakstelėkite parinktį "Išvalyti paieškos istoriją". Kitame skirtuke spustelėkite "Išvalyti viską".

Gavę patvirtinimo raginimą, dar kartą bakstelėkite parinktį "Išvalyti viską".

🔯 Iš telefono nustatymų:

Atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1 veiksmas: Atidarykite "Nustatymai"> "Bendra"

Pagrindiniame iPhone ekrane raskite piktogramą "Settings". Bakstelėkite piktogramą ir slinkite žemyn, kai rasite parinktį "General", nustokite slinkti ir bakstelėkite šią parinktį.

2 veiksmas: eikite į "iPhone Storage"> "Instagram"> "Ištrinti programą".

Čia pamatysite parinktį "iPhone Storage", bakstelėkite ją. Kitame lange bus pateiktas visų jūsų prietaise esančių programų sąrašas.

Slinkite žemyn, kol rasite programėlę "Instagram", ir bakstelėkite ją. Čia apačioje pamatysite parinktį "Delete App" ("Ištrinti programėlę").

Bakstelėkite jį; bus ištrinti visi duomenys ir programėlė. Tada galėsite vėl ją įdiegti ir prisijungti. Pranešimo apie klaidą negausite.

2. "Instagram" slaptažodžio atkūrimas

Problemą, kai nuolat matoma klaida, galite išspręsti pakeitę slaptažodį ir prisijungę.

1 žingsnis: Prisijungimo puslapis> "Pamiršote slaptažodį?"

Atidarykite "Instagram" programėlę ir eikite į prisijungimo puslapį. Čia turite bakstelėti parinktį "Forgot Password?" (Pamiršote slaptažodį?).

Šią parinktį galėsite pasirinkti, jei esate "iOS" naudotojas arba naudojate kompiuterį (jei esate "Android" naudotojas, matysite parinktį "Get help with signing in.").

Jūsų bus paprašyta įvesti su paskyra susietą el. pašto ID, telefono numerį arba naudotojo vardą.

2 veiksmas: pereikite prie slaptažodžio atstatymo nuorodos

Įvedę su paskyra susijusį el. pašto adresą arba telefono numerį, bakstelėkite parinktį "Kitas".

Tarkime, kad įvedėte savo telefono numerį. Bakstelėję "Next", pateksite į naują skirtuką, kuriame matysite dvi parinktis: "Log in with Facebook" (Prisijungti prie "Facebook") arba "Send an SMS message" (Siųsti SMS žinutę).

Bakstelėkite parinktį "Siųsti SMS žinutę". Gausite nuorodą į telefono numerį, kurį ką tik įvedėte. Ši nuoroda padės jums sukurti naują slaptažodį.

Gavę šią slaptažodžio atstatymo nuorodą, bakstelėkite ją, ir jūsų bus paprašyta sukurti naują slaptažodį ir saugumo sumetimais jį įvesti iš naujo.

Šį slaptažodį turėtų sudaryti mažosios ir didžiosios raidės, skaičiai ir specialieji simboliai. Slaptažodis turi būti pakankamai stiprus, kad jo negalėtų įsilaužti programišiai. Be to, įsitikinkite, kad šį kartą jį įsiminsite.

3. Įjunkite ir amp; išjunkite skrydžio režimą arba perjunkite į mobiliuosius duomenis

Dažnai klaida atsiranda tiesiog dėl tinklo problemos. Tai galima lengvai išspręsti. Telefono ekrane turite slinkti žemyn ir ieškoti skrydžio režimo parinkties. Bakstelėkite šią parinktį, kad įjungtumėte skrydžio režimą ir akimirksniu jį išjungtumėte.

Taip bus užtikrinta, kad jei praeityje būtų kilusi kokia nors tinklo problema, ji būtų buvusi išspręsta.

Jei tai nepadeda, galite perjungti belaidį ryšį į mobiliuosius duomenis. Kartais dėl vietos ir pan. kyla problemų dėl belaidžio ryšio, o perjungus į mobiliuosius duomenis problema pašalinama.

4. Susiekite naują "Facebook" paskyrą su "Instagram

Naują "Facebook" paskyrą galite lengvai susieti su "Instagram".

🔴 Žingsniai, kurių reikia laikytis:

1 žingsnis: Pirmiausia turite pašalinti senąją paskyrą - eikite prie trijų eilučių piktogramos ir bakstelėkite "Nustatymai".

2 žingsnis: Tada eikite į "Sąskaitų centrą" ir bakstelėkite savo vardą.

3 veiksmas: Eikite į prijungtą senesnę paskyrą, tada į "Remove from Accounts Centre", tada pasirinkite "Continue" ir tada "Remove [account username]".

4 veiksmas: Dabar turite pridėti naują paskyrą, grįžti į "Accounts Centre" (Sąskaitų centras) skyriuje "Settings" (Nustatymai) ir bakstelėkite "Set up Accounts Centre" (Sukurti sąskaitų centrą).

5 veiksmas: Eikite į "Add Facebook" paskyrą ir prisijunkite prie naujos paskyros, prie kurios norite prisijungti. Galiausiai pasirinkite "Yes, finish setup" (taip, baigti sąranką).

Apibendrinimas:

Turite aiškias priežastis, kodėl gavote pranešimą "Atsiprašome, kad kilo problema su jūsų užklausa". Paprastai ši problema išsprendžiama, kai išvalote talpyklą. Šiame straipsnyje taip pat sužinojote keturis problemos sprendimo būdus. Naudokite metodą, kuris geriausiai atitinka jūsų interesus ir reikalavimus.