Răspunsul tău rapid:

Dacă vedeți notificarea "Ne pare rău, a existat o problemă cu solicitarea dvs.", cel mai probabil este vorba de o problemă de cache sau de faptul că serverul Instagram v-a blocat adresa IP.

Pentru a remedia problema, puteți șterge memoria cache accesând "Settings" (Setări) din pictograma cu trei linii și apăsând pe "Security" (Securitate). Accesați "Clear search history" (Ștergeți istoricul căutărilor) și apăsați pe "Clear All" (Ștergeți tot).

Puteți, de asemenea, să accesați pictograma "Settings" (Setări) a telefonului, apoi apăsați pe "General" (General), apoi pe "iPhone Storage" (Stocare iPhone), căutați aplicația și apăsați pe ea. Apăsați pe "Delete App" (Ștergeți aplicația) și reinstalați-o.

Când vă conectați la Instagram, trebuie să apăsați pe opțiunea "Forgot Password" (Am uitat parola) și să introduceți ID-ul de e-mail sau numărul de telefon asociat contului. Veți primi apoi un link pentru resetarea parolei. Conectați-vă din nou și eroarea nu va mai apărea.

Pentru a rezolva problema, puteți încerca să activați opțiunea Flight Mode (Mod zbor) și să treceți de la Wi-Fi la datele mobile.

Puteți încerca să conectați un nou cont de Facebook la Instagram, accesând pictograma cu trei linii, apoi "Settings" și "Accounts Centre". Accesați "Set up Accounts Centre", apăsați pe "Add Facebook account" și conectați-vă la contul cu care doriți să vă conectați, apoi apăsați pe "Yes, finish setup".

De ce se afișează Sorry There Was a Problem With Your Request Error:

Iată câteva motive:

1. Problema cache-ului pe aplicație

Puteți vedea notificarea "Ne pare rău, a existat o problemă cu cererea dvs." atunci când există o problemă cu memoria cache.

De obicei, atunci când vă ocupați de această problemă, notificarea de eroare dispare instantaneu; uneori, acesta este unul dintre numeroasele motive pentru care apare notificarea de eroare.

Memoria cache este un spațiu de stocare pentru memoria aplicației, ceea ce înseamnă că salvează tot ceea ce faceți în aplicație pentru o perioadă temporară.

Uneori, atunci când memoria cache devine prea mare, performanța aplicației se înrăutățește și, în cele din urmă, cauzează probleme precum cea cu care vă confruntați acum.

2. Serverul Instagram ți-a blocat IP-ul

Probabil că serverul Instagram v-a blocat adresa IP, motiv pentru care vedeți notificarea "Ne pare rău, a existat o problemă cu solicitarea dumneavoastră".

Uneori poate fi vorba de o eroare din partea Instagram, dar în alte scenarii, acest lucru se întâmplă atunci când vă conectați la contul dvs. și vă deconectați foarte repede sau dacă tocmai v-ați deconectat de pe contul dvs. și în altă parte a țării, contul dvs. a fost conectat!

Aceasta este o măsură luată de Instagram pentru a se asigura că contul dvs. este în siguranță și că nu este folosit de hackeri, precum și pentru a se asigura că nu este un robot care vă gestionează contul.

Cum să remediați eroarea Sorry There Was a Problem With Your Request (Ne pare rău, a existat o problemă cu cererea dvs.):

Urmați metodele de mai jos:

1. Ștergeți memoria cache pe Instagram

Puteți remedia problema erorii "Ne pare rău, a existat o problemă cu solicitarea dvs." ștergând memoria cache a aplicației Instagram.

🔯 Din istoricul aplicației:

Accesați aplicația Instagram, apăsați pe pictograma Profil, apoi pe pictograma cu trei linii. Acum apăsați pe opțiunea "Setări" și apoi pe "Securitate".

Apăsați pe opțiunea "Clear search history" (Ștergeți istoricul căutărilor). În fila următoare, faceți clic pe "Clear All" (Ștergeți tot).

Atingeți din nou opțiunea "Clear All" (Ștergeți totul) atunci când primiți o solicitare de verificare.

🔯 Din Setări telefon:

Urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: Deschideți "Setări"> "General"

De pe ecranul principal al iPhone-ului, căutați pictograma "Settings" (Setări). Apăsați pe pictogramă și derulați în jos când găsiți opțiunea "General" (General), opriți derularea și apăsați pe această opțiune.

Pasul 2: Mergeți la "iPhone Storage"> "Instagram"> "Delete App"

Aici, veți vedea opțiunea "iPhone Storage" (Stocare iPhone) apăsați pe ea. În fereastra următoare, va apărea o listă cu toate aplicațiile de pe dispozitiv.

Derulați în jos până când găsiți aplicația "Instagram" și apăsați pe ea. Aici veți vedea în partea de jos opțiunea "Delete App" (Șterge aplicația).

Apăsați pe ea; se vor șterge toate datele și aplicația. Apoi, puteți să o instalați din nou și să vă conectați. Nu veți mai primi notificarea de eroare.

2. Resetarea parolei pentru Instagram

Puteți rezolva problema de a vedea eroarea în mod constant prin schimbarea parolei și conectarea.

Pasul 1: Pagina de autentificare> "Ați uitat parola?"

Deschideți aplicația Instagram și mergeți la pagina de autentificare. Aici trebuie să apăsați pe opțiunea "Forgot Password?" (Ai uitat parola?).

Această opțiune vă va fi disponibilă dacă sunteți utilizator iOS sau dacă utilizați un desktop (dacă sunteți utilizator Android, veți vedea opțiunea "Obțineți ajutor pentru conectare").

Vi se va cere să introduceți ID-ul de e-mail, numărul de telefon sau numele de utilizator asociat cu contul.

Pasul 2: Accesați link-ul de resetare a parolei

După ce ați introdus e-mailul sau numărul de telefon aferent contului dumneavoastră, apăsați pe opțiunea "Next" (Următorul).

Să presupunem că ați tastat numărul de telefon. După ce apăsați pe "Next", veți ajunge la o nouă filă în care veți vedea două opțiuni: "Log in with Facebook" sau "Send an SMS message".

Atingeți opțiunea "Send an SMS message" (Trimiteți un mesaj SMS). Veți primi un link către numărul de telefon pe care tocmai l-ați introdus. Acest link vă va ajuta să creați o nouă parolă.

Când primiți acest link pentru resetarea parolei, apăsați pe el și vi se va cere să creați o nouă parolă și să o introduceți din nou, doar din motive de siguranță.

Această parolă trebuie să includă litere mici și mari, numere și caractere speciale. Asigurați-vă că parola este suficient de puternică pentru a nu fi atacată de hackeri. De asemenea, asigurați-vă că o țineți minte de data aceasta.

3. Activați & dezactivați modul de zbor sau comutați la date mobile

Adesea, eroarea apare pur și simplu din cauza unei probleme de rețea. Acest lucru poate fi rezolvat cu ușurință. Trebuie să derulați în jos pe ecranul telefonului și să căutați opțiunea de mod de zbor. Apăsați pe această opțiune pentru a activa modul de zbor și pentru a-l dezactiva instantaneu.

Acest lucru va garanta că, dacă în trecut a apărut vreo problemă de rețea, aceasta ar fi fost rezolvată.

Dacă nu funcționează, puteți trece de la wifi la date mobile. Uneori, conexiunea wifi creează o problemă în funcție de locație etc., iar trecerea la date mobile elimină problema.

4. Conectați un nou cont de Facebook cu Instagram

Puteți lega cu ușurință un nou cont de Facebook cu Instagram.

🔴 Pași de urmat:

Pasul 1: Pentru aceasta, trebuie mai întâi să vă eliminați vechiul cont, accesând pictograma cu trei linii și apăsând pe "Settings" (Setări).

Pasul 2: Mergeți apoi la "Accounts Centre" (Centrul de conturi) și apăsați pe numele dvs.

Pasul 3: Mergeți la contul mai vechi pe care l-ați conectat și apoi la "Remove from Accounts Centre", apoi selectați "Continue" și apoi "Remove [nume de utilizator cont]".

Pasul 4: Acum trebuie să adăugați un cont nou, să reveniți la "Accounts Centre" în secțiunea "Settings" și să apăsați pe "Set up Accounts Centre".

Pasul 5: Mergeți la "Add Facebook account" (Adăugați un cont de Facebook) și conectați-vă la noul cont la care doriți să vă conectați. La final, selectați "Yes, finish setup" (Da, terminați configurarea).

Concluzii:

Aveți motive clare pentru care ați primit notificarea "Ne pare rău, a existat o problemă cu solicitarea dvs.". De obicei, aceasta se rezolvă atunci când vă curățați memoria cache. De asemenea, ați aflat prin intermediul acestui articol patru modalități de a rezolva problema. Utilizați metoda care se potrivește cel mai bine intereselor și cerințelor dvs.