Vaš hitri odgovor:

Če želite popraviti, če se zgodba v Facebooku zatakne pri nalaganju, najprej znova zaženite aplikacijo ali se odjavite iz računa & ponovno se prijavite; lahko tudi odstranite in znova namestite aplikacijo.

Če menite, da je vklopljen VPN, ga izklopite, vzpostavite boljšo internetno povezavo ali prenesite zgodbo s spletnega mesta facebook.com iz računalnika.

Počistite predpomnilnik aplikacije: odprite "Nastavitve" in pojdite na "Aplikacije in obvestila" ter nato na "Informacije o aplikaciji". Tapnite aplikacijo, nato na "Shranjevanje in predpomnilnik" ter nato na "Počisti predpomnilnik".

Obrnite se na podporo Facebooka, za to tapnite ikono s tremi vrsticami> "Pomoč & podpora" in nato "Prijava težave". Nato tapnite "Nadaljuj s prijavo težave". Izberite, ali želite navesti diagnozo ali ne, se pomaknite navzdol, tapnite "Zgodbe", opišite težavo, dodajte posnetke zaslona in pošljite poročilo.

Če imate težave, povezane s tem, kdo vidi zgodbo, poiščite načine, kako spoznati gledalce zgodbe.

Facebook Story ni naložena - kako popraviti:

Poskusite s spodnjimi popravki:

1. Ponovno zaženite aplikacijo

Če opazite, da se zgodba, ki jo poskušate naložiti, ne naloži, zapustite aplikacijo z uporabo možnosti nazaj v napravi. Odstranite aplikacijo iz upravitelja opravil in jo znova odprite z domačega zaslona. Zdaj poskusite naložiti zgodbo. Ugotovili boste, da je vaša težava rešena.

2. Izbriši predpomnilnik v aplikaciji

Drugi način, s katerim lahko zagotovite, da je vaša zgodba naložena, je čiščenje predpomnilnika aplikacije ali ponovna namestitev aplikacije. Aplikacijo lahko preprosto odstranite tako, da dolgo pritisnete ikono in tapnete možnost odstranitve. Nato jo lahko prenesete iz trgovine Play Store ali App Store in se prijavite.

Predpomnilnik aplikacije lahko preprosto izbrišete tako, da sledite spodaj navedenim korakom.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Na domačem zaslonu odprite aplikacijo Nastavitve in se pomaknite navzdol ter poiščite možnost z napisom Aplikacije.

Korak 2: Pojdite v "Informacije o aplikacijah" in poiščite aplikacijo Facebook. Ko jo najdete, kliknite nanjo in nato kliknite možnost "Shranjevanje".

Korak 3: Nato tapnite možnost "Počisti predpomnilnik". Predpomnilnik se bo počistil. Ko boste poskušali naložiti zgodbo, ne bo nobenih motenj.

3. Povežite se z boljšim internetom

Če je vaša internetna povezava slaba, boste morda imeli težave z nalaganjem zgodbe. V tem primeru lahko počakate, da dobite boljšo internetno povezavo, ali pa svojo napravo povežete s povezavo WiFi, ki je razmeroma močnejša od internetne povezave v telefonu, in nato poskusite naložiti zgodbo. Tako boste zagotovili, da bo vaša zgodba uspešno naložena.

4. Poskusite iz računalnika ali brskalnika facebook.com

Če ste poskusili z nekaterimi od teh metod in še vedno ne morete naložiti svoje zgodbe, morate poskusiti naložiti iz računalnika in ne iz telefona. Pojdite v izbrani brskalnik, odprite facebook.com in naložite zgodbo.

5. Odjavite se in se ponovno prijavite

Če se težava še vedno pojavlja, se lahko preprosto odjavite iz aplikacije in se ponovno prijavite. Vse, kar morate storiti, je, da odprete aplikacijo, odprete ikono treh črt na vrhu zaslona, se pomaknete navzdol in tapnete Odjava. Ponovno se prijavite in poskusite znova naložiti zgodbo.

6. Izklopite VPN (če ga aktivirate)

Velikokrat se zgodi, da ne morete uspešno naložiti v svojo zgodbo zaradi VPN, ki ste ga iz kakršnegakoli razloga aktivirali. V tem primeru poskusite izklopiti VPN, preden naložite zgodbo v Facebook. Vaša težava bo rešena.

7. Obrnite se na podporo Facebooka

S podporo za Facebook se lahko hitro in neposredno obrnete na aplikacijo Facebook. V spodnjih korakih boste izvedeli, kako.

🔴 Koraki, ki jim morate slediti:

Korak 1: Odprite aplikacijo Facebook in v menijski vrstici na vrhu zaslona odprite ikono treh črt. Pomaknite se navzdol, dokler ne najdete razdelka "Pomoč in podpora". Tapnite ga.

Korak 2: Tapnite možnost "Prijavi težavo" Na dnu obvestila je prikazana možnost "Nadaljuj s prijavo težave". Tapnite jo.

Korak 3: Vprašani boste, ali želite, da se v poročilo vključijo celotni dnevniki in diagnostika. Na dnu lahko zagotovite omenjeno dovoljenje ali ga zavrnete. Izberite eno možnost. Nato morate izbrati težavo, s katero ste se soočili. Pomaknite se navzdol in tapnite "Zgodbe".

4. korak: Opišite težavo, dodajte povezane slike in tapnite možnost s puščico na vrhu, da pošljete poročilo.

8. Poskusite po določenem času

Situacija ni več v vaših rokah, če ste preizkusili vse zgoraj navedene rešitve, preden ste znova poskusili naložiti videoposnetek. Težava je notranja in jo morajo odpraviti programerji. Nekaj časa morate potrpežljivo počakati in poskusiti naložiti zgodbo; morda bo težava do takrat odpravljena.

Zakaj - zgodba v Facebooku ni naložena:

V nadaljevanju so navedeni razlogi, zakaj se vaše zgodbe na Facebooku zataknejo:

1. Obdelava traja nekaj časa (počakajte nekaj časa)

Obdelava zgodb na Facebooku včasih traja dlje časa zaradi več razlogov. Včasih je internetna povezava ali povezava WiFi na vaši strani šibka, zato traja dlje, preden je zgodba naložena.

Tudi če menite, da je vaša internetna povezava v redu, še vedno obstaja možnost, da bo obdelava zgodbe zaradi notranjih dejstev aplikacije trajala dlje. Zato je edina rešitev, ki jo lahko najdete, ko obdelava videoposnetka traja predolgo, ta, da nekaj časa počakate.

Morda bo trajalo dlje, vendar bo vaša zgodba naložena takoj, ko bo videoposnetek obdelan. Poskusite tudi ne zapustiti aplikacije, saj v tem primeru zgodba morda ne bo naložena.

2. Facebook morda ni več na voljo

Eden najpomembnejših razlogov, zakaj se vaša zgodba na Facebooku ne prenese, je morda notranja težava. Facebook ne deluje, kar pomeni, da ne deluje strežnik Facebooka.

To se zgodi, kadar je določen strežnik v določenem trenutku zelo obremenjen, to pomeni, da aplikacijo uporablja preveč ljudi, zaradi česar aplikacija ne more obdelati ukazov ali celo še naprej delovati kot običajno. Težava s strežnikom ni zelo pogosta, vendar povzroči okvaro celotne aplikacije; to pomeni, da noben del aplikacije ne deluje pravilno.

3. Aplikacija Facebook ima napako

Drugi razlog, zakaj se vaša zgodba v Facebooku ne prenese, je morda napaka v določenem delu aplikacije. Napaka je programska napaka v aplikaciji, ki moti določen del aplikacije in preprečuje njeno pravilno delovanje.

V tem primeru napaka močno upočasni čas nalaganja zgodbe; morda tudi ne boste mogli naložiti zgodbe. Napake se običajno odpravijo ob izdaji novih različic aplikacije. Zato boste morda morali počakati na posodobitve, če gre za težavo, ki jo je povzročila napaka.