جدول المحتويات
إجابتك السريعة:
لإصلاح ما إذا كانت قصة Facebook عالقة عند التحميل ، أولاً ، قم بإعادة تشغيل التطبيق أو تسجيل الخروج من حسابك & amp؛ تسجيل الدخول مرة أخرى ؛ يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
إذا كنت تعتقد أن VPN الخاص بك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله أو اتصل باتصال إنترنت أفضل أو قم بتحميل القصة من facebook.com من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكنك فتح "الإعدادات" والانتقال إلى "التطبيقات & amp؛ الإخطارات "، ثم" معلومات التطبيق ". اضغط على التطبيق ، ثم على "التخزين وأمبير. cache "ثم على" Clear cache ".
يجب عليك الاتصال بدعم Facebook ، لهذا ، انقر على أيقونة من ثلاثة أسطر & gt؛ ”مساعدة & amp؛ support "ثم" الإبلاغ عن مشكلة ". ثم اضغط على "متابعة الإبلاغ عن مشكلة". اختر تقديم تشخيص أم لا ، قم بالتمرير لأسفل ، وانقر على "قصص" وصف المشكلة ، وأضف لقطات شاشة ، وأرسل التقرير.
إذا كانت لديك أية مشكلات متعلقة بمشاهد القصة حول من يرى هؤلاء ، فابحث عن طرق للتعرف على مشاهدي القصة.
عدم تحميل قصة Facebook - كيفية الإصلاح:
جرب الإصلاحات التالية:
1. أعد تشغيل التطبيق
إذا لاحظت أن القصة التي تحاول تحميلها لم يتم تحميلها ، فاخرج من التطبيق باستخدام الخيار الخلفي على جهازك. قم بإزالة التطبيق من مدير المهام وافتح التطبيق مرة أخرى من شاشتك الرئيسية. الآن ، حاول تحميل القصة. سوف تدرك أن مشكلتك قد تم حلها.
2. تشغيل مسح ذاكرة التخزين المؤقتالتطبيق
يمكنك التأكد من تحميل قصتك من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو إعادة تثبيت التطبيق. يمكنك بسهولة إلغاء تثبيت التطبيق عن طريق الضغط لفترة طويلة على الرمز والنقر على خيار إلغاء التثبيت. يمكنك بعد ذلك تنزيله من Play Store أو App Store وتسجيل الدخول.
يمكنك بسهولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
🔴 خطوات للمتابعة:
الخطوة 1: انتقل إلى تطبيق "الإعدادات" من شاشتك الرئيسية وانتقل لأسفل للعثور على الخيار التي تقول "التطبيقات".
الخطوة 2: يجب أن تذهب إلى "معلومات التطبيق" وابحث عن تطبيق Facebook. انقر فوقه عندما تجده ، ثم انقر فوق الخيار "التخزين".
الخطوة 3: ثم اضغط على الخيار الذي يقول "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك. عندما تحاول تحميل القصة ، فلن يكون هناك أي انقطاع.
أنظر أيضا: تحقق من اسم مستخدم Twitch - مدقق التوفر
3. الاتصال بإنترنت أفضل
قد تواجه مشكلة في تحميل قصتك إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا. في هذه الحالة ، يمكنك الانتظار حتى يكون لديك اتصال إنترنت أفضل أو توصيل جهازك باتصال WiFi أقوى نسبيًا من الإنترنت بهاتفك ثم محاولة تحميل قصتك. سيضمن هذا تحميل قصتك بنجاح.
4. جرب من جهاز الكمبيوتر أو المتصفح facebook.com
إذا كنت قد جربت بعض هذه الطرق وما زلت لا تستطيع التحميل إلى قصتك ، فأنت بحاجة إلى محاولة التحميل من جهاز كمبيوتربدلا من هاتفك. يجب عليك الذهاب إلى المتصفح الذي تختاره ، وفتح facebook.com ، وتحميل القصة.
5. تسجيل الخروج & amp؛ تسجيل الدخول مرة أخرى
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك بسهولة تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى. كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق ، والانتقال إلى أيقونة الخطوط الثلاثة الموجودة أعلى الشاشة ، والتمرير لأسفل ، والنقر فوق تسجيل الخروج. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول تحميل قصتك.
6. قم بإيقاف تشغيل VPN (إذا تم تنشيطه)
في كثير من الأحيان ، لا يمكنك تحميل قصتك بنجاح بسبب VPN قمت بتنشيطها لأي سبب من الأسباب. إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تحاول إيقاف تشغيل VPN قبل تحميل القصة على Facebook الخاص بك. سيتم حل مشكلتك.
7. اتصل بدعم Facebook
يمكنك الاتصال بدعم Facebook بسرعة وبشكل مباشر من خلال تطبيق Facebook. ستخبرك الخطوات المذكورة أدناه كيف.
🔴 خطوات المتابعة:
الخطوة 1: افتح تطبيق Facebook ، وانتقل إلى أيقونة الخطوط الثلاثة من شريط القائمة في أعلى الشاشة. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد قسم "مساعدة وأمبير. يدعم". اضغط عليها.
الخطوة 2: اضغط على الخيار "الإبلاغ عن مشكلة" في الجزء السفلي من الإشعار ، سترى خيار "متابعة الإبلاغ عن مشكلة". اضغط عليها.
الخطوة 3: سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في تضمين السجلات والتشخيصات الكاملة في تقريرك. في الجزء السفلي ، يمكنك إما توفيرقال الإذن أو نفي. اختر خيارًا واحدًا. ثم عليك تحديد المشكلة التي كنت تواجهها. قم بالتمرير لأسفل وانقر على "القصص".
الخطوة 4: الآن قم بوصف المشكلة ، أضف الصور ذات الصلة ، وانقر على خيار السهم في أعلى لإرسال التقرير.
8. حاول بعد فترة
لم يعد الموقف بين يديك إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه قبل إعادة محاولة تحميل الفيديو. المشكلة داخلية وتحتاج إلى حلها من قبل المبرمجين. يجب عليك الانتظار بصبر لبعض الوقت ومحاولة تحميل قصتك ؛ قد يتم حل المشكلة بحلول ذلك الوقت.
لماذا - لم يتم تحميل قصة Facebook:
هناك الأسباب التالية لتوقف قصص Facebook الخاصة بك:
أنظر أيضا: كيفية تحويل بطاقة هدايا أمازون إلى حساب آخر1. هذا يستغرق وقتًا للمعالجة (انتظر قليلاً)
أحيانًا تستغرق قصص Facebook وقتًا للمعالجة ، وذلك لعدة أسباب. في بعض الأحيان يكون اتصال الإنترنت أو شبكة WiFi من جانبك ضعيفًا ، مما يؤدي إلى استغراق القصة وقتًا أطول لتتم معالجتها قبل تحميلها.
حتى ، إذا كنت تشعر أن اتصالك بالإنترنت على ما يرام ، فلا يزال هناك احتمال أن ستستغرق معالجة القصة وقتًا أطول بسبب الحقائق الداخلية على جزء من التطبيق. لذلك ، فإن الحل الوحيد الذي يمكنك العثور عليه عندما تستغرق معالجة الفيديو وقتًا طويلاً هو الانتظار لبعض الوقت.
قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ، ولكن في النهاية ، سيتم تحميل قصتك بمجرد معالجة الفيديو. أيضا ، حاول ألا تفعلاترك التطبيق حيث قد لا يتم تحميل القصة في هذه الحالة.
2. ربما يكون Facebook Down
أحد أهم أسباب عدم تحميل قصتك على Facebook هو احتمال وجود مشكلة داخلية. تعطل Facebook يعني أن خادم Facebook معطل.
يحدث هذا عندما يرى خادم معين الكثير من حركة المرور في الوقت الحالي ؛ وهذا يعني أن الكثير من الأشخاص يستخدمون التطبيق ، مما يتسبب في معالجة التطبيق للأوامر أو حتى الاستمرار في العمل كما هو معتاد. مشكلة الخادم ليست شائعة جدًا ولكنها تؤدي إلى تعطل التطبيق بالكامل ؛ هذا يعني أنه لا يوجد جزء من التطبيق يعمل بشكل صحيح.
3. يوجد خطأ في تطبيق Facebook
سبب آخر لعدم تحميل قصتك على Facebook هو أنه قد يكون هناك خطأ في جزء معين من التطبيق. الخطأ هو خطأ برمجي في التطبيق يعطل جزءًا معينًا منه ، مما يمنعه من العمل بشكل صحيح.
في هذه الحالة ، يؤدي الخطأ إلى إبطاء الوقت الذي يستغرقه تحميل قصة ؛ قد لا يسمح لك أيضًا بتحميل قصة. عادةً ما يتم إصلاح الأخطاء عند إصدار إصدارات جديدة من التطبيق. لذلك قد تضطر إلى انتظار التحديثات إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ.