সুচিপত্র
আপনার দ্রুত উত্তর:
ফেসবুক স্টোরি আপলোড করার সময় আটকে থাকলে তা ঠিক করতে, প্রথমে অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন & আবার লগ ইন করুন; আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।
আপনি যদি মনে করেন আপনার VPN চালু আছে, তাহলে এটি বন্ধ করুন, একটি ভালো ইন্টারনেট সংযোগে সংযোগ করুন বা আপনার কম্পিউটার থেকে facebook.com থেকে গল্পটি আপলোড করুন।
অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন, আপনি "সেটিংস" খুলতে পারেন এবং "Apps & বিজ্ঞপ্তি", তারপর "অ্যাপ তথ্য"। অ্যাপটিতে আলতো চাপুন, তারপরে "স্টোরেজ এবং amp; ক্যাশে" এবং তারপরে "ক্যাশে সাফ করুন" এ।
আপনাকে Facebook সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, এর জন্য, তিন-লাইন আইকনে আলতো চাপুন > "সাহায্য & সমর্থন" এবং তারপর "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন"। তারপর "একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে চালিয়ে যান" এ আলতো চাপুন। একটি রোগ নির্ণয় প্রদান বা না করা চয়ন করুন, নিচে স্ক্রোল করুন, "গল্প" এ আলতো চাপুন সমস্যাটি বর্ণনা করুন, স্ক্রিনশট যোগ করুন এবং প্রতিবেদন পাঠান।
যদি আপনার গল্প দর্শক-সম্পর্কিত কোনো সমস্যা থেকে থাকে যে সেগুলি কে দেখে, গল্পের দর্শকদের জানার উপায়গুলি খুঁজে বের করুন৷
Facebook স্টোরি আপলোড হচ্ছে না – কীভাবে ঠিক করবেন:
নিম্নলিখিত সংশোধনগুলি চেষ্টা করুন:
1. অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন
আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আপনি যে গল্পটি আপলোড করার চেষ্টা করছেন সেটি আপলোড হচ্ছে না, তাহলে অ্যাপটি ব্যবহার করে বেরিয়ে আসুন আপনার ডিভাইসে পিছনের বিকল্প। টাস্ক ম্যানেজার থেকে অ্যাপটি সরান এবং আপনার হোম স্ক্রীন থেকে অ্যাপটি আবার খুলুন। এখন, গল্প আপলোড করার চেষ্টা করুন. আপনি বুঝতে পারবেন আপনার সমস্যার সমাধান হয়ে গেছে।
2. ক্যাশে সাফ করুনঅ্যাপ
আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার গল্প আপলোড হয়েছে তা হল আপনার অ্যাপ ক্যাশে সাফ করা বা অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা। আপনি আইকনটি দীর্ঘ-টিপে এবং আনইনস্টল বিকল্পে ট্যাপ করে সহজেই অ্যাপটি আনইনস্টল করতে পারেন। তারপরে আপনি প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং লগ ইন করতে পারেন।
নিচে উল্লেখিত ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনি সহজেই অ্যাপ ক্যাশে সাফ করতে পারেন।
🔴 ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: আপনার হোম স্ক্রীন থেকে "সেটিংস" অ্যাপে যান এবং বিকল্পটি খুঁজতে নীচে স্ক্রোল করুন যেটি "অ্যাপস" বলে।
ধাপ 2: আপনাকে অবশ্যই "অ্যাপ তথ্য" এ যেতে হবে এবং Facebook অ্যাপটি খুঁজতে হবে। যখন আপনি এটি খুঁজে পান তখন এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে "স্টোরেজ" বিকল্পে ক্লিক করুন৷
ধাপ 3: তারপরে "ক্যাশে সাফ করুন" বলে বিকল্পটিতে আলতো চাপুন৷ আপনার ক্যাশে সাফ হয়ে যাবে। গল্প আপলোড করার চেষ্টা করলে কোন ব্যাঘাত ঘটবে না।
3. বেটার ইন্টারনেটে সংযোগ করুন
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল হলে আপনার গল্প আপলোড করতে সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ না পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন বা আপনার ফোনের ইন্টারনেটের চেয়ে তুলনামূলকভাবে শক্তিশালী ওয়াইফাই সংযোগে আপনার ডিভাইসটি সংযুক্ত না করা পর্যন্ত এবং তারপরে আপনার গল্প আপলোড করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার গল্পটি সফলভাবে আপলোড হয়েছে।
4. PC বা Browser facebook.com থেকে চেষ্টা করুন
আপনি যদি এই পদ্ধতিগুলির কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও আপনার গল্পে আপলোড করতে না পারেন তবে আপনি একটি কম্পিউটার থেকে আপলোড করার চেষ্টা করতে হবেআপনার ফোনের পরিবর্তে। আপনাকে অবশ্যই আপনার পছন্দের ব্রাউজারে যেতে হবে, facebook.com খুলতে হবে এবং গল্পটি আপলোড করতে হবে৷
5. লগ আউট করুন & আবার লগইন করুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি সহজেই অ্যাপ থেকে লগ আউট করে আবার লগ ইন করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপটি খুলুন, আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে তিনটি লাইন আইকনে যান, নিচে স্ক্রোল করুন এবং লগ আউটে আলতো চাপুন। আবার লগ ইন করুন এবং আপনার গল্প আপলোড করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করুন।
6. VPN বন্ধ করুন (যদি কোনো সক্রিয় করা থাকে)
অনেক সময়, আপনি যে কোনো কারণেই সক্রিয় করেছেন এমন একটি VPN এর কারণে আপনি সফলভাবে আপনার গল্পে আপলোড করতে পারবেন না। যদি এটি হয় তবে আপনার ফেসবুকে গল্পটি আপলোড করার আগে আপনার ভিপিএন বন্ধ করার চেষ্টা করা উচিত। আপনার সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।
7. Facebook সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি Facebook অ্যাপের মাধ্যমে দ্রুত এবং সরাসরি Facebook সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি আপনাকে বলবে কীভাবে।
🔴 ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: Facebook অ্যাপ খুলুন এবং মেনু বার থেকে তিনটি লাইন আইকনে যান পর্দার শীর্ষে। আপনি বিভাগ খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন “সহায়তা & সমর্থন"। এটিতে আলতো চাপুন।
ধাপ 2: "একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন" বিকল্পটিতে আলতো চাপুন বিজ্ঞপ্তির নীচে, আপনি "একটি সমস্যা প্রতিবেদন করতে চালিয়ে যান" বিকল্পটি দেখতে পাবেন। এটিতে আলতো চাপুন।
ধাপ 3: আপনি আপনার প্রতিবেদনে সম্পূর্ণ লগ এবং ডায়াগনস্টিকস অন্তর্ভুক্ত করতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করা হবে৷ নীচে, আপনি হয় প্রদান করতে পারেনবলেছেন অনুমতি বা অস্বীকার। একটি বিকল্প চয়ন করুন. তারপরে আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন তা নির্বাচন করতে হবে। নীচে স্ক্রোল করুন এবং "গল্পগুলি" এ আলতো চাপুন৷
পদক্ষেপ 4: এখন সমস্যাটি বর্ণনা করুন, সম্পর্কিত চিত্রগুলি যোগ করুন এবং তীর বিকল্পে আলতো চাপুন রিপোর্ট পাঠাতে শীর্ষ.
8. কিছুক্ষণ পরে চেষ্টা করুন
আপনি ভিডিও আপলোড করার আগে উপরের সমস্ত সমাধান চেষ্টা করে থাকলে পরিস্থিতি আর আপনার হাতে থাকবে না। সমস্যাটি অভ্যন্তরীণ এবং প্রোগ্রামারদের দ্বারা ঠিক করা দরকার। আপনাকে অবশ্যই কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে এবং আপনার গল্প আপলোড করার চেষ্টা করতে হবে; ততক্ষণে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে।
কেন – ফেসবুক স্টোরি আপলোড হচ্ছে না:
আপনার ফেসবুকের গল্প আটকে যাওয়ার জন্য নীচের কারণগুলি রয়েছে:
1. এটি সময় নেয় প্রক্রিয়া করতে (কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন)
কখনও কখনও Facebook গল্পগুলি প্রক্রিয়া করতে সময় নেয়, বিভিন্ন কারণে। কখনও কখনও আপনার পক্ষ থেকে ইন্টারনেট বা ওয়াইফাই সংযোগ দুর্বল হয়, যার কারণে গল্পটি আপলোড হওয়ার আগে প্রক্রিয়া হতে বেশি সময় নেয়৷
এমনকি, আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে, তবুও একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে আবেদনের অভ্যন্তরীণ তথ্যের কারণে গল্পটি প্রক্রিয়া করতে আরও বেশি সময় লাগবে। তাই আপনার ভিডিওটি প্রক্রিয়া করতে খুব বেশি সময় লাগলে আপনি খুঁজে পেতে একমাত্র সমাধান হল কিছুক্ষণ অপেক্ষা করা।
এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, ভিডিওটি প্রক্রিয়া হওয়ার সাথে সাথে আপনার গল্প আপলোড করা হবে৷ এছাড়াও, না করার চেষ্টা করুনঅ্যাপটি ছেড়ে দিন কারণ সেক্ষেত্রে গল্পটি আপলোড নাও হতে পারে।
আরো দেখুন: ইউটিউব মোবাইলে অপছন্দগুলি কীভাবে দেখতে হয় – পরীক্ষক2. ফেসবুক ডাউন হতে পারে
আপনার ফেসবুকের গল্প আপলোড না হওয়ার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য কারণগুলির মধ্যে একটি হল একটি হতে পারে অভ্যন্তরীণ সমস্যা। ফেসবুক ডাউন হওয়া মানে ফেসবুকের সার্ভার ডাউন।
আরো দেখুন: IMEI ট্র্যাকার - IMEI ব্যবহার করে ফোন নম্বর খুঁজুনএটি ঘটে যখন একটি নির্দিষ্ট সার্ভার বর্তমান সময়ে প্রচুর ট্রাফিক দেখতে পাচ্ছে; অর্থাৎ, অনেক বেশি লোক অ্যাপটি ব্যবহার করছে, যার ফলে অ্যাপটি কমান্ড প্রসেস করতে পারে বা এমনকি এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে। একটি সার্ভারের সমস্যা খুব সাধারণ নয় কিন্তু পুরো অ্যাপটিকে নষ্ট করে দেয়; এর মানে হল অ্যাপের কোনো অংশই সঠিকভাবে কাজ করে না।
3. Facebook অ্যাপে একটি বাগ আছে
আপনার Facebook স্টোরি আপলোড না হওয়ার আরেকটি কারণ হল অ্যাপের একটি নির্দিষ্ট অংশে একটি বাগ থাকতে পারে। একটি বাগ হল অ্যাপের একটি প্রোগ্রামিং ত্রুটি যা এটির একটি নির্দিষ্ট অংশকে ব্যাহত করে, এটি সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়।
এই ক্ষেত্রে, বাগটি একটি গল্প আপলোড করতে যে সময় নেয় তা অনেকটাই ধীর করে দেয়; এটি আপনাকে একটি গল্প আপলোড করার অনুমতি নাও দিতে পারে। অ্যাপের নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে বাগগুলি সাধারণত সংশোধন করা হয়। তাই আপনাকে আপডেটের জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে যদি এটি কোনো বাগ দ্বারা সৃষ্ট কোনো সমস্যা হয়।