Таны хурдан хариулт:

Та Discord-н тусламжтай холбогдохын тулд "Хүсэлт илгээх" маягтыг хийхэд л хангалттай. Үүний тулд Discord "Тусламжийн төв (Discord)"-г нээгээд: Хүсэлт илгээх гэснийг товшино уу.

“Бид танд юугаар туслах вэ?” гэснийг сонгоно уу. доош унждаг сумаас "И-мэйл хаяг"-аа оруулаад маягтаас асуусан бүх мэдээлэлд хариулна уу. эцэст нь "Илгээх" дээр дарна уу.

Өөр нэг арга бол "Санал хүсэлт" бичих. Үүний тулд Discord "Тусламжийн төв (Discord)"-г нээгээд "Санал хүсэлт" дээр товшоод табыг доош гүйлгэн "Шинэ нийтлэл"-ийг сонгоод Discord-д нэвтэрч, "Гарчиг", "дэлгэрэнгүй мэдээлэл" гэх мэт бүх мэдээллийг оруулна уу. "Нийтлэл юуны тухай вэ?" дээрх "Сэдэв" таб.

Таны асуудалтай холбоотой бүх мэдээллийг нэмээд "Илгээх".

Сүүлийн арга бол Discord Support руу "И-мэйл" илгээх явдал юм. Таны Discord акаунттай холбогдсон и-мэйл хаягаас эхлээд тэдний албан ёсны цахим шуудангийн хаяг дахь дэмжлэгийн баг руу [email protected] . Асуудлаа хэлээд шуудан илгээгээрэй.

Нэг хоёр хоногийн дараа та шуудандаа хариу ирэх болно.

Discord-ийн тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ:

Бүртгэлтэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн үр дүнтэй арга бол тухайн "Дэмжлэг"-ийн багтай шууд холбогдох явдал юм.

Үүнтэй адил Discord бүртгэлтэй холбоотой асуудлуудын хувьд ‘Discord-н тусламжийн багтай янз бүрийн аргаар холбогдож сурцгаая.

1. Хүсэлтийн маягт илгээх:

Эхний арга бол апп доторх холбоо барих арга юм.Discord дэмжлэг, > 'Хүсэлтийн маягт илгээнэ үү.

Үүний тулд

Алхам 1: Discord "Тусламжийн төв"-ийг нээж, "Хүсэлт илгээх" таб руу очно уу

Юуны өмнө, вэб хөтөч дээрээ Discord "Тусламжийн төв" вэбсайтыг нээнэ үү.

Дэлгэрэнгүй үзэхийн тулд өгөгдсөн холбоосыг ашиглана уу – Discord. Энэ холбоос нь таныг "Тусламжийн төв" таб руу шууд хүргэх болно.

Тэнд очсоны дараа курсорыг навигацийн самбарын баруун дээд хэсэг рүү шилжүүлж, "Хүсэлт илгээх" гэснийг сонгоно уу.

Алхам 2: Асуудлыг сонго

Дараа нь "Хүсэлт илгээх" хуудсан дээр асуудлаа бөглөх доош унждаг сумтай хоосон нүдийг харах болно.

Энд та “Бид танд юугаар туслах вэ?” гэсэн асуултанд өөрийн асуудалд хамгийн тохиромжтой аль нэг хувилбарыг сонгон хариулах ёстой.

Хайрцагны баруун төгсгөлд доош унждаг сум дээр дарж сонголтоо сонгоно уу.

Алхам 3: "Хүсэлтийн маягт илгээх" хэсэгт асуусан бүх мэдээллийг бөглөнө үү

Сонголтыг сонгосны дараа дэлгэцэн дээр өөр асуулт гарч ирнэ. Та ‘Хүсэлт илгээх’ маягтанд асуусан асуултуудад холбогдох мэдээллийг оруулах ёстой.

Юуны өмнө танаас “Таны имэйл хаяг”-ыг оруулахыг хүсэх болно. Discord акаунттайгаа холбогдсон имэйл хаягаа оруулна уу.

Үүний дараа "Асуултын төрөл?" гэсэн хэсэгт таны асуудал юу болохыг тайлбарлах аль нэг сонголтыг сонгох хэрэгтэй.

Жишээ нь, хэрэв та утсанд ямар нэгэн асуудал тулгарвалнууц үгээ шинэчлэх эсвэл нэвтрэх баталгаажуулалт хийвэл > "Утасны баталгаажуулалт".

Дэмжлэг асууж буй асуултынхаа төрөлд тохирох аль нэг сонголтыг сонгоно уу.

Дараа нь "Сэдэв".

Энд та асуудлынхаа үндсэн "сэдвийг" оруулах ёстой, өөрөөр хэлбэл таны гацсан асуудал яг юу вэ.

Жишээ нь, хэрэв танд ямар нэгэн асуудал тулгарвал Бүртгэлийнхээ нууц үгийг шинэчилсний дараа та "Миний бүртгэлийн нууц үгийг шинэчлэх боломжгүй байна" гэж бичих болно.

Алхам 4: Асуудлаа дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, маягтыг "Илгээх"

Одоо, доор "Тодорхойлолт"-д өгөгдсөн хайрцагт та асуудлынхаа талаар дэлгэрэнгүй бичих хэрэгтэй. Та асуудлыг нарийвчлан тайлбарлах хэрэгтэй.

Та ямар ч мэдэгдэл хүлээн авч байгаа болон ямар үед асуудалтай тулгараад байгаагаа дурдаарай. Бүх зүйлийг тодорхой тайлбарла.

Үүний дараа "Хавсралт" хэсэгт та асуудлынхаа агшин зургийг нэмж болно. Энэ алхам шаардлагагүй; энэ нь зөвхөн сонголтын алхам юм. Гэхдээ хэрэв боломжтой бол тусламжийн багт тодорхой ойлголт өгөхийн тулд гацсан дэлгэцийн агшин зуурын зургийг нэмэхийг зөвлөж байна.

Эцэст нь нэмсэн бүх мэдээллийг дахин шалгаад > “Илгээх”.

2. ‘Шинэ нийтлэл’ & Санал хүсэлт илгээх:

Discord-н тусламжтай холбогдох хоёр дахь арга бол санал хүсэлт илгээх явдал юм. Платформ бүр өөрийн хэрэглэгчийн сэтгэгдэл, санал хүсэлтийг анхаарч үздэг. Тиймээс, хэрэв та асуудлаа энэ хэсэгт дурдсан болсанал хүсэлт, тэд танд мэдээж туслах болно.

Үүний тулд

Алхам 1: Discord "Тусламжийн төв"-ийг нээгээд > "Санал хүсэлт"

Вэб хөтөч дээрээ Discord "Тусламжийн төв"-ийг нээнэ үү.

Та "Тусламжийн төв" табыг шууд нээхийн тулд Discord холбоосыг ашиглаж болно.

Одоо "Тусламжийн төв" таб дээр "Санал хүсэлт" хэсэгт очих сонголтыг харах болно. , дэлгэцийн дээд хэсэгт байрлах навигацийн талбар дээр.

Үүнийг товшино уу.

Алхам 2: > "Шинэ нийтлэл" болон "Зөрчлөөр нэвтрэх"

Дараагийн таб дээр та маш олон "Олон нийтийн сэдэв" нүдийг харж, бүгдийг нь үл тоомсорлож, хуудсыг эцэс хүртэл гүйлгэх болно.

Эцэст нь > "Шинэ бичлэг", өөрийн сэдвээр санал хүсэлт бичих.

> "Шинэ нийтлэл" болон "Discord-д нэвтрэх" цонх дэлгэцэн дээр гарч ирнэ. Имэйл болон нууц үгээ оруулаад "нэвтрэх" дээр дарна уу.

Алхам 3: Мэдээлэл оруулах > "Таны нийтлэл юуны тухай вэ?" & "Илгээх"

"Нэвтрэх"-ийн дараа дэлгэцэн дээр "Таны нийтлэл юуны тухай вэ?" таб. Тэнд танаас холбогдох асуултуудад мэдээлэл оруулахыг хүсэх болно.

Энд та өөрийн асуудалтай холбоотой мэдээллийг нэмэх болно.

Жишээ нь, хамгийн эхний асуулт бол нийтлэлдээ "Гарчиг"-ыг нэмэх явдал юм. Тиймээс, хайрцагт та асуудлынхаа гарчгийг оруулна. Таны асуудал "нууц үг шинэчлэх"-тэй холбоотой гэж бодъё, гарчгийн талбарт "Нууц үг шинэчлэх" гэж бичнэ үү.

Дараа нь"Гарчиг" нь таны нийтлэлийн талаар "Дэлгэрэнгүй мэдээлэл" нэмэх хэсэг юм. Тиймээс та өөрийн акаунтын нууц үгийг шинэчлэхэд тулгараад байгаа асуудлынхаа талаар дэлгэрэнгүй бичих болно.

Эцэст нь та "Сэдэв"-ийг сонгох хэрэгтэй. Унждаг сум дээр дарж, асуудалд тохирох нэг сэдвийг сонго.

Бүх мэдээллийг оруулсны дараа > Санал хүсэлтээ илгээхийн тулд "Илгээх" товчийг дарна уу.

"Дэмжлэг"-ийн баг таны санал хүсэлтийг анзаарсны дараа тэд танд шийдлийн талаар хариулах болно.

3. Discord-ийн дэмжлэгийг имэйлээр илгээх:

'Discord Support багийн хаалгыг тогших сүүлчийн арга бол тэдэнд имэйл бичих явдал юм.

Discord тусламжийн багийн албан ёсны цахим шуудангийн хаяг нь: [email protected]

Дискорд дэмжлэг рүү өөрийн асуудлаа дурдаж, өөрт тулгарсан бүх зүйлийг тайлбарласан захидал бичнэ үү.

Та энэ имэйлийг Discord бүртгэлтэйгээ холбогдсон имэйл хаягаас бичиж байгаа эсэхээ шалгаарай. Энэ нь тусламжийн багт таны бүртгэлийг хялбархан олоход тусална.

2-оос 3 хоногийн дотор та тэднээс хариу хүлээн авч, тэдний санал болгосон бүхнийг хийх болно.