La vostra risposta rapida:

Per risolvere il problema dell'invio di foto da parte di Facebook Messenger, potete innanzitutto fare una cosa: disinstallare l'applicazione dall'iPhone e installarla nuovamente sull'iPhone dall'App Store.

È anche possibile scaricare i dati di Messenger sull'iPhone. Aprite le impostazioni, andate su "Generali" e aprite "Archiviazione iPhone". Ora aprite Messenger e toccate "Scarica app". Questo potrebbe risolvere il problema.

Se la procedura sopra descritta non funziona, è necessario segnalare il problema a Facebook.

Se non riuscite a inviare immagini tramite messenger, controllate prima le dimensioni dei file: non è possibile inviare un allegato di dimensioni superiori a 25 MB e nessuna immagine con risoluzione superiore a 85 megapixel.

Potrebbero esserci problemi di rete nella verifica della connessione Wi-Fi o dei dati cellulari. Se necessario, cambiare la connessione.

Se non si autorizza l'iPhone media per questa applicazione, si verificherà questo tipo di problema.

Perché Facebook Messenger non invia foto su iPhone:

Ci sono molti motivi per cui Facebook Messenger non sarebbe in grado di inviare foto sul telefono, andiamo a scoprirli:

1. Per le dimensioni del file multimediale

Se non riuscite a inviare immagini o video tramite Messenger, i motivi possono essere molteplici: uno di questi è la dimensione dei file multimediali, ogni piattaforma di social media ha un limite di dimensione dei file.

Non è possibile inviare file a nessuno superando il limite. Proprio così, Messenger fissa il limite di dimensione dei file a 25 MB. È possibile inviare a qualcuno un allegato della dimensione massima di 25 MB, compresi audio, video, immagini e così via, mentre la dimensione massima delle immagini deve essere di 85 megapixel.

Poiché l'iPhone è dotato di fotocamere ad altissima risoluzione, le immagini scattate dall'iPhone potrebbero superare il limite di risoluzione di Messenger. Non solo la risoluzione, ma anche le dimensioni delle immagini scattate da un iPhone sono molto più grandi di quelle di un telefono normale. Questi aspetti possono quindi creare problemi.

2. Problema di connessione a Internet

Se l'iPhone è connesso alla rete Wi-Fi e il messenger non invia immagini, andate su Impostazioni, quindi su WiFi e disattivatelo. Attivate i dati mobili e l'iPhone sarà connesso alla rete dati cellulare.

Se si utilizzano i dati mobili e non si riesce a inviare le immagini, passare alla rete wifi e riprovare. Il problema potrebbe essere risolto.

3. Messenger Data Saver

Facebook Messenger implementa l'opzione di risparmio dati per consentire all'utente di scaricare manualmente le foto e i video che la persona ha inviato all'utente, invece di scaricare automaticamente le immagini. Se si utilizza la connessione Wi-Fi, le immagini verranno scaricate automaticamente, in modo da aiutare gli utenti a utilizzare in modo più efficace i dati del cellulare.

Il punto è che la modalità di risparmio dati non può inviare file a grande risoluzione attraverso Messenger senza comprimere il file originale. Sappiamo tutti che l'iPhone ha una fotocamera ad alta risoluzione, quindi questo potrebbe essere il motivo per cui Facebook Messenger non invia foto.

4. Se non si sono concessi i permessi per iPhone Media

È necessario consentire l'autorizzazione di iPhone Media per Messenger, altrimenti l'applicazione potrebbe presentare alcuni problemi. Date a Messenger l'autorizzazione, ad esempio consentendogli di leggere i contatti, gli SMS, l'archiviazione e così via.

Se avete attivato il risparmio dati su Facebook, per un'esperienza migliore dovreste disattivarlo. Aprite l'app di Facebook e toccate il pulsante con le tre linee parallele, quindi andate su "Impostazioni & Privacy". Aprite "Impostazioni" e toccate l'opzione "Media", che si trova sotto la sezione "Preferenze". Quindi disattivate l'opzione di risparmio dati e impostatela come ottimizzata.

Come risolvere il problema dell'invio di foto da parte di Messenger :

È giunto il momento di sapere come risolvere il problema. Ecco alcune tecniche che vi aiuteranno a risolvere i problemi relativi a Messenger.

1. Disinstallare e reinstallare Messenger

Se si disinstalla e si reinstalla l'applicazione, i problemi possono essere risolti: si può uscire dall'account di Messenger e poi disinstallarlo oppure si può disinstallare direttamente, perché se si disinstalla l'applicazione l'account viene automaticamente disconnesso.

Se si desidera disinstallare l'applicazione, toccare e tenere premuto per visualizzare il pop-up "Rimuovi app" e le opzioni "Modifica schermata iniziale" e "Condividi app".

Fate clic sull'opzione "Rimuovi app" e poi premete "Elimina app" per disinstallarla oppure aprite le impostazioni dell'iPhone e andate nella sezione "Generale", quindi fate clic sull'opzione "Archiviazione iPhone" e aprite Messenger.

A questo punto, fate clic sull'opzione "Elimina app" per disinstallarla. Ora, aprite l'App Store e cercate "Messenger", quindi installatelo. Aprite l'applicazione e accedete nuovamente al vostro account e vedrete che il problema sarà risolto.

2. Scaricare i dati di Messenger su iPhone

Non è necessario disinstallare e reinstallare l'applicazione ogni volta per risolvere il problema. È possibile cancellare la cache dell'applicazione (per iPhone è nota come 'Offload data') per risolvere il problema.

Per scaricare i dati di Messenger sull'iPhone, per prima cosa aprite le impostazioni dell'iPhone e scorrete verso il basso. Potete vedere che c'è un'opzione "Generale", cliccateci sopra e poi selezionate "Archiviazione iPhone".

Qui è possibile vedere tutte le applicazioni presenti sul telefono. Viene anche mostrato quanto spazio occupano le applicazioni. Aprite "Messenger" da qui e poi potete usare l'opzione "Offload App". Fate clic su questa opzione per cancellare tutte le cache dell'applicazione.

3. Segnala a Facebook

Se avete problemi con Facebook, potete segnalare il problema a loro.

🔴 Passi da segnalare:

Fase 1: Toccate l'icona delle tre linee parallele in alto a destra di Facebook (se state usando un browser mobile aggiornato, invece di andare in questa sezione scuotete il telefono nel punto in cui avete riscontrato il problema e poi seguite i passaggi seguenti).

Fase 2: Scorrere fino in fondo e toccare la sezione "Aiuto e supporto", quindi selezionare "Segnala un problema".

Passo 3: Si ottiene quindi un elenco contenente alcuni prodotti con i quali si potrebbero avere problemi, quindi si seleziona dall'elenco il prodotto Facebook con il quale si ha un problema.

Passo 4: Descrivete il problema nella casella di testo, includendo i passi compiuti per risolvere il problema e, come prova, potete allegare un'immagine della schermata, che è facoltativa, quindi toccate Invia.

Domande frequenti :

1. Perché Facebook Messenger non riceve le immagini?

Se Facebook Messenger non riceve le immagini, potrebbero esserci dei problemi di connessione a Internet. Se si utilizzano dati cellulari, questi problemi si verificano molto spesso, mentre per il WiFi, in genere, tutto procede senza problemi. C'è un'altra ragione per cui Messenger non riceve le immagini ed è il limite di dimensione dei file. A volte questo potrebbe accadere perchéIl server di Messenger è inattivo. In questo caso, aspettate un po' di tempo o aggiornate l'app per risolvere il problema.