Вашият бърз отговор:

За да поправите, ако Facebook Messenger не изпраща снимки, първо можете да направите едно нещо: деинсталирайте приложението от вашия iPhone и отново го инсталирайте на вашия iPhone от App Store.

Можете също така да разтоварите данните на Messenger в iPhone. Отворете настройките, отидете на "General" и отворете "iPhone Storage". Сега отворете Messenger тук и докоснете "Offload App". Това може да реши проблема ви.

Ако горният процес не даде резултат, трябва да съобщите на Facebook за проблема си.

Ако не можете да изпращате снимки чрез Messenger, първо проверете размера на файловете. Не можете да изпращате прикачен файл с размер, по-голям от 25 MB, и изображение с резолюция, по-голяма от 85 мегапиксела.

Възможно е да има някои мрежови проблеми при проверката на Wi-Fi връзката или клетъчните данни. Ако е необходимо, променете връзката си.

Ако не разрешите медийното разрешение на iPhone за това приложение, ще видите този тип проблем.

Защо Facebook Messenger не изпраща снимки на iPhone:

Има много причини, поради които Facebook Messenger няма да може да изпраща снимки на телефона ви, нека се потопим в тях:

1. За размера на медийния файл

Ако не можете да изпращате снимки или видеоклипове чрез Messenger, причините за това може да са много. Една от тях е размерът на медийния файл, тъй като всяка платформа за социални медии има свой лимит за размера на файла.

Не можете да изпращате файлове на никого, като надхвърляте ограничението. Точно така Messenger определя ограничението за размера на файловете си на 25 MB. Можете да изпратите на някого прикачен файл с максимален размер 25 MB, включително аудио, видео, изображения и т.н., докато максималният размер на изображенията трябва да бъде 85 мегапиксела.

Тъй като iPhone има камери с много висока разделителна способност, изображенията, които се правят от iPhone, могат да надхвърлят границата на разделителната способност на Messenger. Не само разделителната способност, но и размерът на изображението, направено от iPhone, е много по-голям от този на нормален телефон. Така че тези неща могат да създадат проблеми.

2. Проблем с интернет връзката

Ако вашият iPhone е свързан към Wi-Fi и Messenger не изпраща снимки, отидете в Настройки, след това отидете на Wi-Fi и го изключете. Включете мобилните данни и вашият iPhone ще бъде свързан към клетъчната мрежа за данни.

След това опитайте да изпратите снимката отново. Ако използвате мобилни данни и не можете да изпращате снимки, превключете на Wi-Fi и опитайте отново. Това може да реши проблема ви.

3. Messenger Data Saver

Facebook Messenger прилага опцията за пестене на данни, за да позволи на потребителя ръчно да изтегли снимките и видеоклиповете, които лицето ви е изпратило, вместо приложението да изтегля снимките автоматично. Ако използвате Wi-Fi, тогава то ще ги изтегли автоматично, защото това ще помогне на потребителите да използват по-ефективно мобилните си данни.

Сега става въпрос за това, че режимът за пестене на данни не може да изпраща файлове с голяма резолюция чрез Messenger, без да компресира оригиналния файл. Всички знаем, че iPhone има камера с много висока резолюция, така че това може да е причината, поради която Facebook Messenger не изпраща снимки.

4. Ако не сте разрешили разрешения за iPhone Media

Трябва да разрешите разрешението на iPhone Media за Messenger. В противен случай приложението може да покаже някои проблеми. Дайте разрешение на Messenger, като например да му разрешите да чете контакти, SMS-и, хранилище и т.н. Ако разрешите разрешението, тогава проблемите ви могат да бъдат отстранени.

Ако сте включили функцията за пестене на данни във Facebook, за по-добро преживяване трябва да я изключите. Отворете приложението Facebook и докоснете бутона с трите успоредни линии, след което отидете в "Настройки & Поверителност". Отворете "Настройки" и докоснете опцията "Медии", която се намира в раздела "Предпочитания". След това изключете опцията за пестене на данни и я настройте като оптимизирана.

Как да поправите, ако Messenger не изпраща снимки :

Сега е крайно време да разберете как можете да отстраните проблема. Ето някои техники, които ще ви помогнат да отстраните проблемите, свързани с Messenger.

1. Деинсталиране и преинсталиране на Messenger

Ако деинсталирате и преинсталирате приложението, проблемите могат да бъдат отстранени. Или можете да излезете от профила си в Messenger и след това да го деинсталирате, или можете директно да го деинсталирате, защото ако деинсталирате приложението, профилът ви ще бъде автоматично изключен.

Ако искате да деинсталирате, докоснете и задръжте приложението и ще видите изскачащ прозорец "Премахване на приложение" заедно с опциите "Редактиране на началния екран" и "Споделяне на приложение".

Кликнете върху опцията "Премахване на приложение" и след това натиснете "Изтриване на приложение", за да го деинсталирате, или отворете настройките на iPhone и отидете в раздела "Общи", след което кликнете върху опцията "Съхранение на iPhone" и отворете Messenger.

Кликнете върху опцията "Delete App" (Изтриване на приложението), за да го деинсталирате. Сега отворете App Store и потърсете "Messenger", след което го инсталирайте. Отворете приложението и влезте отново в профила си и може да видите, че проблемът ви ще бъде отстранен.

2. Разтоварване на данни от Messenger в iPhone

Не е необходимо да деинсталирате и преинсталирате приложението всеки път, за да отстраните проблема. Можете да изчистите кеша на приложението (за iPhone това е известно като "Разтоварване на данни"), за да отстраните проблема.

За да разтоварите данните на Messenger в iPhone, първо отворете настройките на iPhone и превъртете надолу. Можете да видите, че има опция "Общи", кликнете върху нея и след това изберете "Съхранение на iPhone".

Тук можете да видите всички приложения, с които разполага телефонът ви. Също така ще се покаже колко място заемат приложенията ви. Отворете оттук "Messenger" и след това можете да използвате опцията "Offload App". Кликнете върху тази опция, за да изчистите всички кешове, които има приложението.

3. Докладвайте на Facebook

Ако имате проблеми с Facebook, можете да им съобщите за проблема.

🔴 Стъпки за докладване:

Стъпка 1: Докоснете иконата с трите успоредни линии в горния десен ъгъл на Facebook. (Ако използвате актуализиран мобилен браузър, вместо да отидете в този раздел, просто разклатете телефона си там, където сте видели проблема, и след това следвайте стъпките по-долу).

Стъпка 2: Превъртете до дъното и докоснете раздела "Помощ и поддръжка", след което изберете "Докладване на проблем".

Стъпка 3: След това ще получите списък с някои продукти, с които може да възникнат проблеми, след което изберете продукта на Facebook от списъка, с който имате проблем.

Стъпка 4: Опишете проблема си в текстовото поле, като включите стъпките, които сте предприели, за да се справите с проблема, а след това, като доказателство, можете да прикачите снимка на екрана, което не е задължително, след което докоснете Изпрати.

Често задавани въпроси :

1. Защо Facebook Messenger не получава снимки?

Ако Facebook Messenger не получава снимки, тогава може да има някои грешки, като например проблеми с интернет връзката. Ако използвате клетъчни данни (мобилни данни), тогава можете да видите тези проблеми много често, но за WiFi, като цяло, тези неща вървят гладко. Има още една причина, поради която Messenger не получава снимки и това е ограничението за размера на файла. Понякога това може да се случи, защотоСървърът на Messenger не работи. В този случай изчакайте известно време или актуализирайте приложението, за да го поправите.