Ваша швидка відповідь:

Щоб виправити ситуацію, коли Facebook Messenger не надсилає фотографії, ви можете зробити одну річ: видалити програму з вашого iPhone і знову встановити її на ваш iPhone з App Store.

Ви також можете вивантажити дані Messenger на iPhone. Відкрийте налаштування, перейдіть в "Загальні" і відкрийте "Сховище iPhone". Тепер відкрийте Messenger і натисніть "Вивантажити додаток". Це може вирішити вашу проблему.

Якщо вищеописаний процес не спрацював, вам слід повідомити Facebook про свою проблему.

Якщо ви не можете надіслати зображення через месенджер, спочатку перевірте розмір файлів. Ви не можете надіслати вкладення розміром більше 25 МБ і зображення з роздільною здатністю більше 85 мегапікселів.

При перевірці з'єднання Wi-Fi або стільникового зв'язку можуть виникнути проблеми з мережею. Якщо потрібно, змініть підключення.

Якщо ви не дозволите цьому додатку використовувати мультимедійні дані на iPhone, ви побачите проблему такого типу.

Чому Facebook Messenger не надсилає фотографії на iPhone:

Існує багато причин, через які Facebook Messenger не зможе надсилати фотографії з вашого телефону, давайте зануримося в них:

1. для розміру медіафайлу

Якщо ви не можете надсилати фотографії або відео через Messenger, на це може бути багато причин. Однією з них є розмір медіафайлу, адже кожна соціальна мережа має свої обмеження на розмір файлу.

Ви не можете надсилати нікому файли, що перевищують встановлений ліміт. Так само Messenger встановлює обмеження на розмір файлу в 25 МБ. Ви можете надіслати комусь вкладення з максимальним розміром 25 МБ, включаючи аудіо, відео, зображення і т.д., при цьому максимальний розмір зображень повинен бути 85 мегапікселів.

Оскільки iPhone має камери з дуже високою роздільною здатністю, зображення, зняті iPhone, можуть перевищувати ліміт роздільної здатності Messenger. Не тільки роздільна здатність, але й розмір зображення, знятого iPhone, набагато більший, ніж у звичайного телефону. Тому це може створювати проблеми.

2. проблема з підключенням до Інтернету

Якщо ваш iPhone підключений до Wi-Fi, а месенджер не надсилає фотографії, перейдіть до "Налаштування", потім до "WiFi" і вимкніть його. Увімкніть мобільні дані, і ваш iPhone буде підключений до мережі стільникового зв'язку.

Потім спробуйте надіслати зображення ще раз. Якщо ви використовуєте мобільний зв'язок і не можете надіслати зображення, переключіться на Wi-Fi і спробуйте ще раз. Це може вирішити вашу проблему.

3) Заощаджувач даних месенджера

Facebook Messenger реалізує опцію економії даних, яка дозволяє користувачеві вручну завантажувати фотографії та відео, які людина надіслала вам, замість того, щоб додаток завантажував їх автоматично. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, то він буде завантажувати їх автоматично, тому що це допоможе користувачам ефективніше використовувати мобільний зв'язок.

Справа в тому, що режим збереження даних не може надсилати через месенджер файли з високою роздільною здатністю без стиснення оригінального файлу. Ми всі знаємо, що iPhone має камеру з дуже високою роздільною здатністю, тому це може бути причиною, чому Facebook Messenger не надсилає фотографії.

4. якщо у вас немає дозволів на мультимедійні програми iPhone

Ви повинні дозволити iPhone Media дозвіл для Messenger, інакше програма може показувати деякі глюки. Надайте Messenger дозвіл, наприклад, на читання контактів, SMS, сховища і т.д. Якщо ви надасте дозвіл, то ваші проблеми можуть бути вирішені.

Якщо ви ввімкнули функцію збереження даних у Facebook, то для кращого досвіду вам варто її вимкнути. Відкрийте додаток Facebook і натисніть кнопку з трьома паралельними лініями, а потім перейдіть до розділу "Налаштування та конфіденційність". Відкрийте "Налаштування" і натисніть на опцію "Медіа", яка знаходиться в розділі "Налаштування". Потім вимкніть функцію збереження даних і налаштуйте її на оптимізацію.

Як виправити, якщо месенджер не надсилає фото :

Тепер саме час дізнатися, як виправити цю проблему. Ось кілька методів, які допоможуть вам вирішити проблеми з Messenger.

1. видаліть та перевстановіть Messenger

Якщо ви збираєтеся видалити і перевстановити програму, то проблеми можна виправити. Ви можете вийти з вашого облікового запису Messenger, а потім видалити програму, або ви можете видалити її безпосередньо, оскільки при видаленні програми ваш обліковий запис буде автоматично закрито.

Тепер, якщо ви хочете видалити програму, натисніть і утримуйте її, і ви побачите спливаюче вікно "Видалити програму" разом з опціями "Змінити домашній екран" і "Поділитися програмою".

Натисніть на опцію "Видалити програму", а потім натисніть "Видалити програму", щоб видалити її, або відкрийте налаштування iPhone і перейдіть до розділу "Загальні", потім натисніть на опцію "Сховище iPhone" і відкрийте Messenger.

Тепер натисніть на опцію "Видалити додаток", щоб видалити його. Тепер відкрийте App Store і знайдіть "Messenger", а потім встановіть його. Відкрийте додаток і знову увійдіть до свого облікового запису, і ви побачите, що ваша проблема буде вирішена.

2. вивантажити дані Messenger на iPhone

Вам не потрібно щоразу видаляти та перевстановлювати програму, щоб вирішити проблему. Ви можете очистити кеш програми (для iPhone це називається "Вивантажити дані"), щоб вирішити проблему.

Щоб вивантажити дані Messenger на iPhone, спочатку відкрийте налаштування iPhone і прокрутіть вниз. Ви побачите, що там є опція "Загальні", натисніть на неї, а потім виберіть "Сховище iPhone".

Тут ви можете побачити всі програми, встановлені на вашому телефоні. Тут також показано, скільки місця вони займають. Відкрийте "Месенджер" звідси і скористайтеся опцією "Вивантажити програму". Натисніть на цю опцію, щоб очистити весь кеш, який має програма.

3. повідомляйте у Facebook

Якщо у вас виникли проблеми з Facebook, ви можете повідомити їм про це.

🔴 Кроки для звітування:

Крок перший: Торкніться іконки з трьома паралельними лініями у верхньому правому куті Facebook (якщо ви використовуєте оновлений мобільний браузер, то замість того, щоб переходити до цього розділу, просто потрясіть телефоном у тому місці, де ви побачили проблему, а потім виконайте наведені нижче кроки).

Крок другий: Прокрутіть сторінку донизу і торкніться розділу "Довідка та підтримка", а потім виберіть "Повідомити про проблему".

Крок 3: Потім ви отримаєте список продуктів, з якими у вас можуть виникнути проблеми, а потім виберіть зі списку продукт Facebook, з яким у вас виникла проблема.

Крок четвертий: Опишіть вашу проблему в текстовому полі, включаючи кроки, які ви зробили, щоб вирішити проблему, а потім, як доказ, ви можете прикріпити скріншот (необов'язково), а потім натисніть кнопку "Надіслати".

Поширені запитання :

1. чому Facebook Messenger не отримує фотографії?

Якщо Facebook Messenger не отримує фотографії, це може бути пов'язано з проблемами з підключенням до Інтернету. Якщо ви використовуєте стільниковий зв'язок (мобільні дані), то такі проблеми можуть виникати дуже часто, але для WiFi, як правило, все йде гладко. Є ще одна причина, чому Messenger не отримує фотографії - це обмеження на розмір файлу. Іноді це може статися через те, щоСервер месенджера не працює, зачекайте деякий час або оновіть додаток, щоб це виправити.