Răspunsul tău rapid:

Pentru a remedia problema dacă Facebook Messenger nu trimite fotografii, mai întâi, puteți face un singur lucru: dezinstalați aplicația de pe iPhone și instalați-o din nou pe iPhone din App Store.

De asemenea, puteți descărca datele Messenger pe iPhone. Deschideți setările, mergeți la "General" și deschideți "Stocare iPhone". Acum deschideți Messenger aici și atingeți "Descărcare aplicație". Acest lucru ar putea să vă rezolve problema.

Dacă procesul de mai sus nu funcționează, atunci trebuie să raportați problema la Facebook.

Dacă nu puteți trimite imagini prin messenger, verificați mai întâi dimensiunea fișierelor. Nu puteți trimite un atașament mai mare de 25 MB și nici o imagine cu o rezoluție mai mare de 85 de megapixeli.

Este posibil să existe probleme de rețea care verifică conexiunea Wi-Fi sau datele celulare. Dacă este necesar, schimbați conexiunea.

Dacă nu acordați permisiunea media iPhone pentru această aplicație, veți vedea acest tip de problemă.

De ce Facebook Messenger nu trimite fotografii pe iPhone:

Există mai multe motive pentru care Facebook Messenger nu ar putea trimite fotografii pe telefon, haideți să intrăm în detalii:

1. Pentru dimensiunea fișierului media

Dacă nu reușiți să trimiteți imagini sau clipuri video prin Messenger, atunci ar putea exista mai multe motive pentru acest lucru. Unul dintre aceste motive este dimensiunea fișierului media, fiecare platformă de socializare are propria limită de dimensiune a fișierului.

Nu puteți trimite fișiere nimănui dacă depășiți limita. Astfel, Messenger își stabilește limita de dimensiune a fișierelor la 25 MB. Puteți trimite cuiva un atașament cu dimensiunea maximă de 25 MB, inclusiv fișiere audio, video, imagini etc., în timp ce dimensiunea maximă a imaginilor trebuie să fie de 85 de megapixeli.

Deoarece iPhone are camere de rezoluție foarte mare, imaginile realizate de iPhone ar putea depăși limita de rezoluție a Messenger. Nu numai rezoluția, ci și dimensiunea imaginii realizate de un iPhone este mult mai mare decât cea a unui telefon normal. Astfel, aceste lucruri pot crea probleme.

2. Problema conexiunii la internet

Dacă iPhone-ul este conectat la Wi-Fi și messengerul nu trimite imagini, accesează Setări, apoi accesează WiFi și dezactivează-l. Activează datele mobile și iPhone-ul tău va fi conectat la rețeaua de date celulare.

Apoi încercați să trimiteți din nou imaginea. Dacă utilizați datele mobile și nu puteți trimite imagini, treceți la Wi-Fi și încercați din nou. S-ar putea să se rezolve problema.

3. Economizor de date Messenger

Facebook Messenger implementează opțiunea de economisire a datelor pentru a permite utilizatorului să descarce manual fotografiile și videoclipurile pe care persoana respectivă vi le-a trimis, în loc ca aplicația să descarce automat imaginile. Dacă utilizați Wi-Fi, atunci le va descărca automat, deoarece acest lucru îi va ajuta pe utilizatori să își folosească mai eficient datele celulare.

Acum, ideea este că modul de economisire a datelor nu poate trimite fișiere de rezoluție mare prin messenger fără a comprima fișierul original. Știm cu toții că iPhone are o cameră foto de rezoluție foarte mare, așa că acesta ar putea fi un motiv pentru care Facebook Messenger nu trimite fotografii.

4. Dacă nu ați acordat permisiuni pentru iPhone Media

Trebuie să acordați permisiunea iPhone Media pentru Messenger. În caz contrar, aplicația ar putea prezenta unele defecțiuni. Dați permisiunea Messenger, cum ar fi să-i permiteți să citească contactele, SMS-urile, spațiul de stocare etc. Dacă acordați permisiunea, atunci problemele dvs. ar putea fi rezolvate.

Dacă activați economizorul de date pe Facebook, atunci, pentru o experiență mai bună, ar trebui să îl dezactivați. Deschideți aplicația Facebook și atingeți butonul cu trei linii paralele, apoi mergeți la "Settings & Privacy". Deschideți "Settings" și atingeți opțiunea "Media", care se află în secțiunea "Preferences". Apoi dezactivați opțiunea de economisire a datelor și setați-o ca fiind optimizată.

Cum să remediați problema dacă Messenger nu trimite fotografii :

Acum este timpul să știți cum puteți rezolva problema. Iată câteva tehnici care vă vor ajuta să rezolvați problemele legate de Messenger.

1. Dezinstalați și reinstalați Messenger

Dacă aveți de gând să dezinstalați și să reinstalați aplicația, atunci problemele pot fi rezolvate. Fie vă puteți deconecta de la contul Messenger și apoi dezinstala, fie o puteți dezinstala direct, deoarece dacă dezinstalați aplicația, contul dvs. va fi deconectat automat.

Acum, dacă doriți să dezinstalați aplicația, atingeți continuu aplicația și veți vedea o fereastră pop-up "Remove App" (Eliminare aplicație) care va apărea împreună cu opțiunile "Edit Home Screen" (Editare ecran principal) și "Share App" (Partajare aplicație).

Faceți clic pe opțiunea "Remove App" și apoi apăsați "Delete App" pentru a o dezinstala sau deschideți setările iPhone-ului și mergeți la secțiunea "General", apoi faceți clic pe opțiunea "iPhone Storage" și deschideți Messenger.

Acum, faceți clic pe opțiunea "Delete App" (Șterge aplicația) pentru a o dezinstala. Acum, deschideți App Store și căutați "Messenger", apoi instalați-o. Deschideți aplicația și conectați-vă din nou la contul dvs. și s-ar putea să vedeți că problema dvs. va fi rezolvată.

2. Descărcați datele Messenger de pe iPhone

Nu trebuie să dezinstalați și să reinstalați aplicația de fiecare dată pentru a remedia problema. Puteți șterge memoria cache a aplicației (pentru iPhone este cunoscută sub numele de "Offload data") pentru a remedia problema.

Pentru a descărca datele Messenger de pe iPhone, deschideți mai întâi setările iPhone și derulați în jos. Puteți vedea că există o opțiune "General", faceți clic pe ea și apoi selectați "iPhone Storage".

Aici puteți vedea toate aplicațiile pe care le aveți pe telefon. De asemenea, vă va arăta cât spațiu ocupă aplicațiile dvs. Deschideți "Messenger" de aici și apoi puteți folosi opțiunea "Offload App". Faceți clic pe această opțiune pentru a șterge toate cache-urile pe care le are aplicația.

3. Raportează la Facebook

Dacă aveți probleme cu Facebook, le puteți raporta problema.

🔴 Pași de raportat:

Pasul 1: Atingeți pictograma cu trei linii paralele din dreapta sus a Facebook. (Dacă utilizați un browser mobil actualizat, în loc să accesați această secțiune, scuturați telefonul în locul în care ați văzut problema și apoi urmați pașii de mai jos).

Pasul 2: Derulați până în partea de jos și atingeți secțiunea "Help & Support" (Ajutor și asistență), apoi selectați "Raportează o problemă".

Pasul 3: Apoi, veți obține o listă care conține câteva produse cu care s-ar putea să aveți probleme, apoi selectați produsul Facebook din listă cu care aveți o problemă.

Pasul 4: Descrieți problema dvs. în caseta de text, inclusiv pașii pe care i-ați urmat pentru a rezolva problema, apoi, ca dovadă, puteți atașa o captură de ecran, care este opțională, și apoi apăsați pe Trimite.

Întrebări frecvente :

1. De ce Facebook Messenger nu primește imagini?

Dacă Facebook Messenger nu primește imagini, atunci ar putea exista unele erori, cum ar fi probleme de conexiune la internet. Dacă utilizați date celulare (date mobile), atunci puteți vedea aceste probleme foarte des, dar pentru WiFi, în general, aceste lucruri merg fără probleme. Mai există un motiv pentru care Messenger nu primește imagini și anume limita de dimensiune a fișierului. Uneori, acest lucru se poate întâmpla din cauza faptului căServerul Messenger este oprit. În acest caz, așteptați o perioadă de timp sau actualizați aplicația pentru a rezolva problema.