پاسخ سریع شما:

برای رفع عدم ارسال عکس توسط فیس‌بوک مسنجر، ابتدا می‌توانید یک کار را انجام دهید: برنامه را از آیفون خود حذف کنید و دوباره آن را در آیفون خود نصب کنید. از اپ استور

همچنین می‌توانید داده‌های مسنجر را در آیفون بارگیری کنید. تنظیمات را باز کنید به "General" بروید و "iPhone Storage" را باز کنید. اکنون مسنجر را در اینجا باز کنید و روی «Offload App» ضربه بزنید. این ممکن است مشکل شما را برطرف کند.

اگر فرآیند بالا کار نکرد، باید مشکل خود را به فیس بوک گزارش دهید.

اگر نمی توانید تصاویر را از طریق مسنجر ارسال کنید، اندازه آن را بررسی کنید ابتدا فایل ها شما نمی توانید پیوستی با اندازه بزرگتر از 25 مگابایت و هیچ تصویری با وضوح بزرگتر از 85 مگاپیکسل ارسال کنید.

ممکن است در بررسی اتصال Wi-Fi یا داده های تلفن همراه شما مشکلاتی در شبکه وجود داشته باشد. در صورت نیاز، سپس اتصال خود را تغییر دهید.

اگر اجازه رسانه آیفون را برای این برنامه ندهید، این نوع مشکل را مشاهده خواهید کرد.

چرا فیس‌بوک مسنجر عکس‌ها را روی آیفون ارسال نمی‌کند:

دلایل زیادی وجود دارد که فیس‌بوک مسنجر نمی‌تواند عکس‌ها را روی تلفن شما ارسال کند، بیایید به این موارد بپردازیم:

1. برای اندازه فایل رسانه

اگر نمی‌توانید برای ارسال عکس یا ویدیو از طریق مسنجر، دلایل زیادی برای آن وجود دارد. یکی از دلایل آن اندازه فایل رسانه ای است، هر پلتفرم رسانه اجتماعی محدودیت اندازه فایل خاص خود را دارد.

شما نمی توانید با فراتر رفتن از حد مجاز، فایل را برای کسی ارسال کنید.به همین ترتیب، مسنجر محدودیت حجم فایل خود را روی 25 مگابایت تنظیم می کند. می‌توانید پیوستی با حداکثر اندازه ۲۵ مگابایت برای شخصی ارسال کنید که شامل صدا، ویدیو، تصاویر و غیره می‌شود، در حالی که حداکثر اندازه تصاویر باید ۸۵ مگاپیکسل باشد.

از آنجایی که آیفون دارای دوربین‌های با وضوح بسیار بالا است، تصاویری که توسط آیفون گرفته می شوند ممکن است از محدودیت وضوح مسنجر عبور کنند. نه تنها وضوح تصویر، بلکه اندازه تصویر گرفته شده توسط آیفون نیز بسیار بزرگتر از یک گوشی معمولی است. بنابراین این چیزها می توانند مشکلاتی ایجاد کنند.

2. مشکل اتصال به اینترنت

اگر آیفون شما به Wi-Fi متصل است و پیام رسان شما تصاویری ارسال نمی کند، به تنظیمات بروید و سپس به WiFi بروید و خاموشش کن. داده های تلفن همراه خود را روشن کنید و آیفون شما به شبکه داده تلفن همراه متصل می شود.

سپس دوباره سعی کنید تصویر را ارسال کنید. اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید و نمی‌توانید عکس بفرستید، به wifi بروید و دوباره امتحان کنید. می‌تواند مشکل شما را برطرف کند.

3. Messenger Data Saver

Facebook Messenger گزینه data saver را پیاده‌سازی می‌کند تا به کاربر امکان می‌دهد به‌جای دانلود، تصاویر و ویدیوهایی را که شخص برای شما ارسال کرده است، به صورت دستی دانلود کند. برنامه به طور خودکار تصاویر را دانلود می کند. اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، به طور خودکار آنها را دانلود می کند زیرا این به کاربران کمک می کند از داده های تلفن همراه خود به طور موثرتری استفاده کنند.

حالا نکته اینجاست که حالت ذخیره داده نمی تواند فایل های با وضوح بالا را از طریق آن ارسال کند.پیام رسان بدون فشرده سازی فایل اصلی. همه ما می دانیم که آیفون دارای یک دوربین با وضوح بسیار بالا است، بنابراین این می تواند دلیلی برای عدم ارسال عکس توسط فیس بوک مسنجر باشد.

4. اگر مجوزهای iPhone Media را مجاز نکرده اید

شما باید مجوز Media iPhone را برای مسنجر بدهید. در غیر این صورت، برنامه ممکن است برخی از اشکالات را نشان دهد. به مسنجر اجازه دهید، مانند اجازه دادن به آنها برای خواندن مخاطبین، پیامک، فضای ذخیره‌سازی، و غیره. اگر اجازه دهید، مشکلات شما برطرف می‌شود.

اگر ذخیره‌کننده داده را در فیس‌بوک روشن کنید، برای تجربه بهتر باید خاموشش کنی برنامه فیس بوک خود را باز کنید و روی دکمه سه خط موازی ضربه بزنید، سپس به "تنظیمات و amp; حریم خصوصی'. "تنظیمات" را باز کنید و روی گزینه "رسانه" که در بخش "تنظیمات" است ضربه بزنید. سپس گزینه ذخیره‌سازی داده را خاموش کنید و آن را روی بهینه‌سازی تنظیم کنید.

نحوه رفع مشکل عدم ارسال عکس توسط مسنجر :

اکنون زمان آن رسیده است که بدانید چگونه می توانید مشکل را برطرف کنید در اینجا چند تکنیک وجود دارد که به شما کمک می کند تا مشکلات مربوط به مسنجر را برطرف کنید.

1. حذف نصب و نصب مجدد مسنجر

اگر می خواهید برنامه را حذف نصب و مجدداً نصب کنید، می توان مشکلات را برطرف کرد. . یا می توانید از حساب مسنجر خود خارج شوید و سپس آن را حذف نصب کنید یا می توانید مستقیماً آن را حذف نصب کنید زیرا اگر برنامه را حذف نصب کنید حساب شما به طور خودکار از سیستم خارج می شود.

حالا، اگرمی خواهید حذف نصب کنید، سپس روی برنامه ضربه بزنید و نگه دارید و می بینید که یک پاپ آپ "حذف برنامه" به همراه گزینه های "ویرایش صفحه اصلی" و "اشتراک گذاری برنامه" می آید.

روی " کلیک کنید " گزینه Remove App را فشار دهید و سپس Delete App را فشار دهید تا آن را حذف نصب کنید یا تنظیمات آیفون خود را باز کنید و به بخش General بروید، سپس بر روی گزینه iPhone Storage کلیک کنید و مسنجر را باز کنید.

اکنون بر روی گزینه "حذف برنامه" برای حذف آن. اکنون App Store خود را باز کنید و «Messenger» را جستجو کنید و سپس آن را نصب کنید. برنامه را باز کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید و ممکن است ببینید مشکل شما برطرف خواهد شد.

2. Offload داده های مسنجر در iPhone

برای رفع مشکل لازم نیست هر بار برنامه را حذف نصب و مجدداً نصب کنید. می‌توانید کش برنامه را پاک کنید (برای آیفون به «Offload data» معروف است) تا مشکل را برطرف کنید.

برای حذف داده‌های مسنجر در آیفون، ابتدا تنظیمات آیفون خود را باز کرده و به پایین اسکرول کنید. می‌توانید ببینید که یک گزینه «عمومی» وجود دارد، روی آن کلیک کنید و سپس «فضای ذخیره‌سازی آیفون» را انتخاب کنید.

در اینجا می‌توانید همه برنامه‌هایی را که گوشی شما دارد ببینید. همچنین نشان می دهد که برنامه های شما چقدر فضای اشغال می کنند. از اینجا «Messenger» را باز کنید و سپس می‌توانید از گزینه «Offload App» استفاده کنید. روی این گزینه کلیک کنید تا تمام کش هایی که برنامه دارد پاک شود.

3. گزارش به فیس بوک

اگر مشکلی با فیس بوک دارید، می توانید مشکل را به فیس بوک گزارش دهید.آنها.

🔴 مراحل گزارش:

مرحله 1: روی نماد سه خط موازی در سمت راست بالای فیس بوک ضربه بزنید. (اگر از یک مرورگر موبایل به روز شده استفاده می کنید، به جای رفتن به این بخش، فقط گوشی خود را در جایی که مشکل را دیدید تکان دهید و سپس مراحل زیر را دنبال کنید).

مرحله 2: به پایین بروید و روی "Help &" ضربه بزنید. بخش پشتیبانی» را انتخاب کنید، سپس «گزارش یک مشکل» را انتخاب کنید.

مرحله 3: سپس لیستی حاوی برخی از محصولاتی که ممکن است با آنها مشکل داشته باشید، دریافت می کنید، سپس محصول فیس بوک را از آن انتخاب کنید. لیستی که با آن مشکل دارید.

مرحله 4: مشکل خود را در کادر متن شرح دهید، از جمله مراحلی را که برای مواجه شدن با آن انجام داده اید، و سپس، به عنوان مدرک، می توانید یک اسکرین شات را که اختیاری است پیوست کنید و سپس روی ارسال ضربه بزنید.

پرسش های متداول : <3

1. چرا فیس بوک مسنجر تصاویر را دریافت نمی کند؟

اگر فیس‌بوک مسنجر تصاویر را دریافت نمی‌کند، ممکن است اشکالاتی مانند مشکلات اتصال به اینترنت وجود داشته باشد. اگر از داده‌های تلفن همراه (داده تلفن همراه) استفاده می‌کنید، می‌توانید این مشکلات را اغلب مشاهده کنید، اما برای WiFi، به طور کلی، این کارها به آرامی پیش می‌رود. یک دلیل دیگر برای عدم دریافت تصاویر مسنجر وجود دارد و آن محدودیت حجم فایل است. گاهی اوقات ممکن است این اتفاق بیفتد زیرا سرور مسنجر از کار افتاده است. در این صورت، مدتی صبر کنید یا برنامه را به روز کنید تا رفع شودآن.