إجابتك السريعة:

لإصلاح ما إذا كان Facebook Messenger لا يرسل صورًا ، أولاً ، يمكنك فعل شيء واحد: إلغاء تثبيت التطبيق من جهاز iPhone الخاص بك وتثبيته مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك من متجر التطبيقات.

يمكنك أيضًا إلغاء تحميل بيانات Messenger على iPhone. افتح الإعدادات ، انتقل إلى "عام" وافتح "تخزين iPhone". افتح الآن Messenger هنا وانقر على "Offload App". قد يؤدي هذا إلى حل مشكلتك.

إذا لم تنجح العملية المذكورة أعلاه ، فعليك إبلاغ Facebook عن مشكلتك.

إذا لم تتمكن من إرسال الصور عبر برنامج messenger ، فتحقق من حجم الملفات أولا. لا يمكنك إرسال مرفق يزيد حجمه عن 25 ميغابايت ولا تزيد دقة الصورة عن 85 ميجابكسل.

قد تكون هناك بعض مشكلات الشبكة في التحقق من اتصال Wi-Fi أو البيانات الخلوية. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير اتصالك.

إذا لم تسمح بإذن وسائط iPhone لهذا التطبيق ، فسترى هذا النوع من المشاكل.

لماذا لا يرسل Facebook Messenger الصور على iPhone:

هناك العديد من الأسباب التي تجعل Facebook Messenger غير قادر على إرسال الصور على هاتفك ، دعنا نتعمق في:

1. بالنسبة لحجم ملف الوسائط

إذا لم تكن قادرًا لإرسال صور أو مقاطع فيديو عبر Messenger ، فقد يكون هناك العديد من الأسباب لذلك. أحد الأسباب هو حجم ملف الوسائط ، فكل منصة وسائط اجتماعية لها حد حجم ملف خاص بها.

لا يمكنك إرسال الملفات إلى أي شخص من خلال تجاوز الحد المسموح به.تمامًا مثل ذلك ، يحدد Messenger حد حجم الملف على 25 ميغابايت. يمكنك إرسال ملف مرفق بحجمه الأقصى 25 ميجا بايت بما في ذلك الصوت والفيديو والصور وما إلى ذلك ، بينما يجب أن يكون الحد الأقصى لحجم الصور 85 ميجا بكسل.

نظرًا لأن جهاز iPhone يحتوي على كاميرات عالية الدقة جدًا ، قد تتجاوز الصور التي تلتقطها أجهزة iPhone حد دقة Messenger. ليس فقط الدقة ولكن أيضًا حجم الصورة التي يلتقطها iPhone أكبر بكثير من الهاتف العادي. لذلك يمكن أن تؤدي هذه الأشياء إلى حدوث مشكلات.

2. مشكلة الاتصال بالإنترنت

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi ولم يرسل برنامج المراسلة الصور ، فانتقل إلى الإعدادات ثم انتقل إلى WiFi و أطفئه. قم بتشغيل بيانات هاتفك المحمول وسيتم توصيل iPhone الخاص بك بشبكة البيانات الخلوية.

ثم حاول إرسال الصورة مرة أخرى. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ولا يمكنك إرسال الصور ، فانتقل إلى wifi ثم حاول مرة أخرى. يمكن أن يصلح مشكلتك.

3. Messenger Data Saver

ينفذ Facebook Messenger خيار توفير البيانات للسماح للمستخدم بتنزيل الصور ومقاطع الفيديو يدويًا التي أرسلها لك الشخص بدلاً من التطبيق يقوم بتنزيل الصور تلقائيًا. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فسيتم تنزيلها تلقائيًا لأن هذا سيساعد المستخدمين على استخدام بياناتهم الخلوية بشكل أكثر فعالية.

الآن النقطة المهمة هي أن وضع توفير البيانات لا يمكنه إرسال ملفات ذات دقة كبيرة من خلالmessenger دون ضغط الملف الأصلي. نعلم جميعًا أن جهاز iPhone يحتوي على كاميرا عالية الدقة ، لذلك قد يكون هذا سببًا لعدم إرسال Facebook Messenger للصور.

4. إذا لم تسمح لـ iPhone Media أذونات

يجب عليك السماح بإذن وسائط iPhone لـ Messenger. خلاف ذلك ، قد يظهر التطبيق بعض الثغرات. امنح إذن Messenger ، مثل السماح لهم بقراءة جهات الاتصال ، والرسائل القصيرة ، والتخزين ، وما إلى ذلك. إذا سمحت بذلك ، فيمكن حينئذٍ إصلاح مشكلاتك.

إذا قمت بتشغيل موفر البيانات على Facebook ، إذن للحصول على تجربة أفضل يجب عليك إيقاف تشغيله. افتح تطبيق Facebook واضغط على زر الخطوط الثلاثة المتوازية ، ثم انتقل إلى "الإعدادات & amp؛ خصوصية'. افتح "الإعدادات" واضغط على خيار "الوسائط" الموجود ضمن قسم "التفضيلات". ثم قم بإيقاف تشغيل خيار توفير البيانات واضبطه على الوضع الأمثل.

كيفية الإصلاح إذا لم يكن Messenger يرسل الصور :

الآن حان الوقت لمعرفة كيف يمكنك حل المشكلة. فيما يلي بعض الأساليب التي ستساعدك على حل المشكلات المتعلقة بـ Messenger.

1. قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

إذا كنت ستقوم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ، فيمكن حينئذٍ إصلاح المشكلات . يمكنك إما تسجيل الخروج من حساب Messenger الخاص بك ثم إلغاء تثبيته أو يمكنك إلغاء تثبيته مباشرة لأنه إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق ، فسيتم تسجيل خروج حسابك تلقائيًا.

الآن ، إذاتريد إلغاء التثبيت ، ثم انقر مع الاستمرار فوق التطبيق وستظهر لك نافذة منبثقة "إزالة التطبيق" تأتي مع خيارات "تعديل الشاشة الرئيسية" و "مشاركة التطبيق".

انقر فوق " قم بإزالة التطبيق ثم اضغط على "حذف التطبيق" لإلغاء تثبيته أو فتح إعدادات iPhone الخاصة بك وانتقل إلى قسم "عام" ، ثم انقر فوق خيار "تخزين iPhone" وافتح Messenger.

انقر الآن على خيار "حذف التطبيق" لإلغاء تثبيته. الآن ، افتح متجر التطبيقات الخاص بك وابحث عن "Messenger" ثم قم بتثبيته. افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وقد ترى أنه سيتم إصلاح مشكلتك.

2. إلغاء تحميل بيانات Messenger على iPhone

ليس عليك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته في كل مرة لإصلاح المشكلة. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (تُعرف باسم "إلغاء تحميل البيانات" على iPhone) لإصلاح المشكلة.

لإلغاء تحميل بيانات Messenger على iPhone ، أولاً ، افتح إعدادات iPhone وانتقل لأسفل. يمكنك أن ترى أن هناك خيار "عام" ، انقر فوقه ثم حدد "تخزين iPhone".

هنا يمكنك رؤية جميع التطبيقات الموجودة بهاتفك. سيُظهر أيضًا مقدار المساحة التي تشغلها تطبيقاتك. افتح "Messenger" من هنا ثم يمكنك استخدام خيار "Offload App". انقر فوق هذا الخيار لمسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت الموجودة في التطبيق.

3. إبلاغ Facebook

إذا كنت تواجه أي مشاكل مع Facebook ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى

🔴 خطوات الإبلاغ:

الخطوة 1: اضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة المتوازية في الجزء العلوي الأيمن من Facebook. (إذا كنت تستخدم متصفح جوال محدثًا ، فبدلاً من الانتقال إلى هذا القسم ، قم فقط بهز هاتفك حيث رأيت المشكلة ثم اتبع الخطوات التالية).

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق الزر "Help & amp؛ amp؛ قسم الدعم ، ثم حدد "الإبلاغ عن مشكلة.

الخطوة 3: ثم تحصل على قائمة تحتوي على بعض المنتجات التي قد تواجه مشكلات بها ، ثم حدد منتج Facebook من القائمة التي تواجه مشكلة فيها.

الخطوة 4: صِف مشكلتك في مربع النص ، بما في ذلك الخطوات التي اتخذتها لمواجهة المشكلة ، ثم ، كدليل ، يمكنك إرفاق لقطة شاشة اختيارية ، ثم النقر فوق إرسال.

الأسئلة المتداولة :

1. لماذا لا يتلقى Facebook Messenger الصور؟

إذا لم يستقبل Facebook Messenger الصور ، فقد تكون هناك بعض الأخطاء مثل مشكلات الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية (بيانات الهاتف المحمول) ، فيمكنك رؤية هذه المشكلات كثيرًا ، ولكن بالنسبة لشبكة WiFi ، بشكل عام ، تسير هذه الأشياء بسلاسة. هناك سبب آخر لعدم تلقي Messenger للصور وهو الحد الأقصى لحجم الملف. قد يحدث هذا أحيانًا بسبب تعطل خادم Messenger. في هذه الحالة ، انتظر بعض الوقت أو قم بتحديث التطبيق لإصلاحهذلك.