Ваша швидка відповідь:

Проблема "Повідомлення TikTok не працюють" може виникнути, якщо ваш додаток не оновлено до останньої версії.

Можливо, він не працює через помилки, які потрібно виправити. Ви також можете спробувати перевірити своє інтернет-з'єднання.

Щоб вирішити проблему з повідомленнями TikTok, перейдіть до розділу "Профіль" у додатку TikTok і натисніть на іконку з трьома крапками у верхньому правому куті, потім на "Повідомити про проблему", потім на "Сповіщення/повідомлення".

Потім у розділі "Пряме повідомлення" натисніть "Неможливо надсилати прямі повідомлення", потім "Ні", а потім "Потрібна додаткова допомога". Опишіть тут свою проблему і натисніть "Повідомити".

Інший спосіб вирішити цю проблему - натиснути на іконку з трьома крапками в розділі "Профіль", потім на "Конфіденційність", потім на "Прямі повідомлення", і коли вас запитають, від кого ви хочете отримувати повідомлення, натисніть на "Всі", і ваша проблема буде вирішена.

Чому TikTok не показує повідомлення:

Він може не працювати з багатьох причин; нижче наведено кілька з них:

1. додаток не оновлюється

Однією з причин, чому ваші повідомлення в TikTok не працюють, може бути те, що ви все ще використовуєте стару версію програми TikTok, навіть після того, як дізналися, що доступна нова версія програми.

Щоб вирішити цю проблему, перейдіть в App Store з домашнього екрану і введіть TikTok в рядку пошуку; натисніть на додаток, коли ви його знайдете. Ви побачите синю опцію з написом "ОНОВЛЕННЯ", натисніть на неї, щоб оновити додаток TikTok, і перейдіть у свій додаток, щоб перевірити, чи працює розділ повідомлень.

2. помилки в додатку

Ще однією важливою причиною того, що ваші повідомлення TikTok не працюють, можуть бути помилки у вашому додатку. Помилка - це програмна помилка, яка може вплинути на роботу певного аспекту програми, тобто на те, що повідомлення не працюють. Помилки, які існують у певній версії програми, усуваються у версіях, які випускаються пізніше.

Тому спробуйте пошукати оновлену версію додатку TikTok, в якій всі ці помилки будуть виправлені, і розділ повідомлень буде працювати безперебійно. Крім того, ви можете очистити кеш додатку в розділі "Налаштування" на телефоні.

Як виправити, якщо не працюють повідомлення TikTok:

Виконайте наведені нижче кроки, щоб вирішити проблему з повідомленнями, які не працюють у TikTok:

Крок 1: Відкрийте TikTok і натисніть на профіль

Якщо ваші повідомлення в TikTok не працюють, перший крок, який вам потрібно зробити, це відкрити додаток TikTok з головного екрану телефону. Внизу екрана ви побачите рядок меню з піктограмами.

У правому верхньому куті рядка меню є іконка "Профіль", натисніть на неї. Відкриється розділ профілю вашого додатку TikTok. Тут ви побачите всю важливу інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом, наприклад, ім'я користувача, підписників і списки підписників.

Крок 2: Торкніться іконки з трьома крапками

Тепер, коли ви перебуваєте в розділі профілю вашого додатку TikTok, ви помітите іконку у верхньому правому куті екрану, що нагадує три крапки. Натисніть на цю іконку, і ви потрапите в розділ "Налаштування та конфіденційність" TikTok.

Крок 3: ПІДТРИМКА; Повідомте про проблему

Опинившись у вікні "Налаштування та конфіденційність" TikTok, ви побачите такі опції, як "Конфіденційність", "Керування обліковим записом" тощо; вам потрібно буде продовжувати прокручувати вниз, поки не побачите підрозділ "ПІДТРИМКА".

У цьому розділі ви знайдете варіанти, пов'язані з тим, як зв'язатися з TikTok, щоб вирішити проблему, з якою ви зіткнулися. Тут ви повинні повідомити про першу опцію "Повідомити про проблему", для цього вам потрібно натиснути на цю опцію. Ця дія приведе вас на вкладку "Зворотній зв'язок і допомога" TikTok, де ви побачите безліч варіантів, з яких ви можете вибрати один з них.

Крок 4: Виберіть "Сповіщення/повідомлення

Після того, як ви натиснете "Повідомити про проблему", ви побачите підрозділ поширених запитань і ще один підрозділ тем, до яких може належати ваша проблема. У розділі "ВИБРАТИ ТЕМУ" є такі опції, як "Пропозиції", "Відео та звуки" і т.д. Знайдіть опцію "Сповіщення/повідомлення".

Натисніть на цю опцію, після чого з'явиться вікно, в якому вам буде запропоновано "ВИБРАТИ ТЕМУ" з опцій "Push-повідомлення", "Сповіщення вхідних" та "Пряме повідомлення". Тут вам потрібно натиснути на "Пряме повідомлення", яке переведе вас на вкладку з проблемами, пов'язаними з прямими повідомленнями. Натисніть на опцію "Неможливо надіслати прямі повідомлення".

Крок 5: Опишіть проблему за допомогою повідомлень

Тепер, коли ви натиснули на опцію "Неможливо надсилати прямі повідомлення", перед вами з'явиться вікно, яке надасть кілька порад щодо вирішення проблеми, з якою ви зіткнулися з повідомленнями. Внизу вас запитають, чи була вирішена ваша проблема. Натисніть "Ні". Потім натисніть на опцію "Потрібна додаткова допомога". У наступному вікні вам буде запропоновано залишити свій відгук. Чітко опишіть свою проблему в наступних пунктахПісля того, як ви описали його якнайкраще, натисніть "Звіт". Переконайтеся, що ви підключені до швидкісного інтернету.

Як змінити налаштування для повідомлень у TikTok:

Виконайте наступні кроки, щоб змінити налаштування повідомлень, щоб будь-хто міг писати вам за допомогою TikTok.

Крок 1: Відкрийте Налаштування та конфіденційність

Відкрийте додаток TikTok на своєму телефоні і натисніть на іконку "Профіль" внизу екрана.

Натисніть на іконку з трьома крапками у верхньому правому куті екрана, щоб відкрити вкладку "Налаштування та конфіденційність". Тут ви знайдете опцію з написом "Конфіденційність". Натисніть на неї.

Крок 2: Натисніть на "Прямі повідомлення

Після того, як ви натиснете на опцію "Конфіденційність", відкриється вкладка "Конфіденційність" з різними опціями, такими як "Персоналізація та дані" та іншими опціями, пов'язаними з конфіденційністю вашого облікового запису.

У підрозділі "Безпека" ви знайдете такі опції, як "Завантаження", "Коментарі" і т.д. Серед них буде опція "Прямі повідомлення". Натисніть на неї.

Крок 3: Хто може надсилати вам прямі повідомлення?

Вкладка "Прямі повідомлення" залишиться відкритою для вас з питанням "Хто може надсилати вам прямі повідомлення".

Під ним буде три варіанти: "Всі", "Друзі" і "Ніхто". Натисніть на варіант "Всі", щоб будь-хто міг надсилати вам повідомлення в TikTok.

Підсумки:

Існує багато причин, чому повідомлення TikTok можуть не працювати, і стільки ж способів вирішити проблему, і тепер, сподіваємося, ви дізналися про них все. Використовуйте метод, який ви вважаєте найпростішим, і ваша проблема буде вирішена.