La vostra risposta rapida:

Il problema "I messaggi di TikTok non funzionano" può verificarsi se l'app non è aggiornata all'ultima versione.

Potrebbe non funzionare a causa di bug che devono essere risolti. Si può anche provare a controllare la connessione a Internet.

Per risolvere il problema dei messaggi di TikTok, andate nella sezione "Profilo" dell'app TikTok e toccate l'icona con i tre puntini nell'angolo in alto a destra, poi toccate "Segnala un problema", quindi toccate "Notifiche/messaggi".

Poi su "Messaggio diretto", toccare "Impossibile inviare messaggi diretti", quindi su "No" e poi su "Serve più aiuto". Descrivere il problema e toccare "Segnala".

Un altro modo per risolvere questo problema è quello di toccare l'icona con i tre puntini nella sezione "Profilo" e poi toccare "Privacy", quindi toccare "Messaggi diretti" e quando vi viene chiesto da chi volete essere mandati, toccate "Tutti" e il problema sarà risolto.

Perché il messaggio di TikTok non mostra il messaggio:

Potrebbe non funzionare per molte ragioni; di seguito ne indichiamo alcune:

1. L'applicazione non è aggiornata

Uno dei motivi per cui i messaggi di TikTok non funzionano potrebbe essere il fatto che si utilizza ancora la vecchia versione dell'app TikTok, anche dopo aver scoperto che è disponibile una versione più recente dell'app.

Per risolvere questo problema, accedere all'App Store dalla schermata iniziale e digitare TikTok nella barra di ricerca; una volta trovata l'applicazione, si noterà un'opzione blu con la scritta "AGGIORNAMENTO", toccandola per aggiornare l'app TikTok e accedere all'applicazione per verificare se la sezione messaggi funziona.

2. Bug nell'app

Un altro motivo significativo per cui i messaggi di TikTok non funzionano può essere la presenza di bug nell'app. Un bug è un errore del software che può influire sulle prestazioni di un determinato aspetto dell'app, ovvero il mancato funzionamento dei messaggi. I bug presenti in una determinata versione dell'app vengono rimossi nelle versioni successive.

Provate quindi a cercare una versione aggiornata dell'app TikTok in cui tutti questi bug siano stati risolti e la sezione dei messaggi funzioni senza problemi. In alternativa, potete cancellare la cache dell'app dall'area "Impostazioni" del telefono.

Come risolvere se i messaggi di TikTok non funzionano:

Seguite i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema dei messaggi non funzionanti su TikTok:

Passo 1: Aprire TikTok e toccare Profilo

Se i messaggi di TikTok non funzionano, il primo passo da seguire è aprire l'app Tiktok dalla schermata iniziale del telefono. Nella parte inferiore dello schermo, vedrete una barra di menu con delle icone.

L'icona nell'angolo più a destra della barra dei menu è l'icona "Profilo"; toccatela. Si aprirà la sezione del profilo dell'app TikTok, dove potrete vedere tutte le informazioni essenziali relative al vostro account, come il nome utente, i follower e gli elenchi dei seguaci.

Fase 2: toccare l'icona con i tre puntini

Ora che vi trovate nella sezione del profilo dell'app Tiktok, noterete un'icona nell'angolo in alto a destra dello schermo che assomiglia a tre puntini. Toccate questa icona e sarete condotti alla sezione "Impostazioni e privacy" di TikTok.

Fase 3: SUPPORTO> Segnalare un problema

Una volta entrati nella finestra "Impostazioni e privacy" di TikTok, vedrete opzioni come "Privacy", "Gestisci account" e così via; dovrete continuare a scorrere verso il basso finché non vedrete la sottosezione "SUPPORTO".

In questa sezione, troverete le opzioni relative al contatto con TikTok per risolvere il problema che state affrontando. Qui, dovete notificare la prima opzione, "Segnala un problema". Questa azione vi condurrà alla scheda "Feedback e aiuto" di TikTok, dove vedrete una pletora di opzioni tra cui potete scegliere.

Passo 4: Scegliere "Notifiche/Messaggi".

Dopo aver toccato "Segnala un problema", noterete una sottosezione di domande frequenti e un'altra sottosezione di argomenti in cui il vostro problema potrebbe rientrare. Nella sezione "SELEZIONA UN ARGOMENTO", ci sono opzioni come "Suggerimenti", "Video e suoni", ecc. Cercate l'opzione "Notifiche/messaggi".

Toccando questa opzione, si accede a una finestra che chiede di "SELEZIONARE UN ARGOMENTO" tra le opzioni "Notifica push", "Notifica in arrivo" e "Messaggio diretto". Qui si deve toccare "Messaggio diretto", che porta a una scheda con problemi relativi ai messaggi diretti. Toccare l'opzione "Impossibile inviare messaggi diretti".

Passo 5: descrivere il problema con i messaggi

Dopo aver toccato l'opzione "Impossibile inviare messaggi diretti", vi troverete di fronte a una finestra che vi fornirà alcuni suggerimenti per risolvere il problema che state affrontando con i messaggi. In fondo, vi verrà chiesto se il vostro problema è stato risolto. Toccate "No". Poi toccate l'opzione "Serve più aiuto". Nella finestra successiva, vi verrà chiesto di condividere il vostro feedback. Descrivete il vostro problema in modo chiaro inDopo averla descritta al meglio, toccare "Segnala". Assicurarsi di essere connessi a Internet ad alta velocità.

Come modificare le impostazioni dei messaggi su TikTok:

Utilizzare i seguenti passaggi per modificare le impostazioni dei messaggi in modo che chiunque possa inviare un messaggio utilizzando TikTok.

Passo 1: aprire Impostazioni e privacy>Privacy

Aprite l'app TikTok sul vostro telefono e toccate l'icona "Profilo" nella parte inferiore dello schermo.

Toccare l'icona con i tre puntini nell'angolo in alto a destra dello schermo per aprire la scheda "Impostazioni e privacy". Qui si troverà un'opzione con la dicitura "Privacy". Toccarla.

Fase 2: Toccare "Messaggi diretti".

Dopo aver toccato l'opzione "Privacy", si aprirà la scheda Privacy con varie opzioni come "Personalizzazione e dati" e altre opzioni relative alla privacy del vostro account.

Sotto la sottosezione "Sicurezza" troverete opzioni come "Download", "Commenti", ecc. Tra queste ci sarà l'opzione "Messaggi diretti". Toccatela.

Fase 3: Chi può inviare messaggi diretti>Tutti

La scheda "Messaggi diretti" rimarrà aperta con la domanda "Chi può inviarti messaggi diretti".

Ci saranno tre opzioni sotto di essa: "Tutti", "Amici" e "Nessuno". Toccate l'opzione "Tutti" in modo che chiunque possa inviarvi messaggi su TikTok.

Il risultato finale:

Ci sono molti motivi per cui i messaggi di TikTok non funzionano e altrettanti modi per risolvere il problema. A questo punto, si spera che abbiate imparato tutto. Usate il metodo che trovate più semplice e il vostro problema sarà risolto.